1、制定骨干教师培养计划。
2、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。
3、本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。
4、不请假,旷工两天以上者。
5、“聚焦核心素养 推进高效课堂建设”学科备课展示交流活动
6、读书交流活动
7、在骨干教师的培养上主要依托区级以上骨干教师研究团队,在区团队领衔人的指导与带领下,采用“岗位磨练”的模式全方位提升他们的能力,力促他们在组内、校内乃至区内起到很好的辐射作用。
8、全体教师实践体验类培训以教导处布置工作和常规检查为重点,在校课程编写、校本训练系统的构建、作业批改的精细化总结等方面突破。
9、通过修改培养学生语言规范、书写规范的能力。
10、注重教师人格魅力的塑造和培养,教师的人格影响着孩子的成长,好教师是引领学生进行积极选择的向导,好老师能飞无助的心灵带来希望。优秀教师应加强个人品味的修炼,用热情去点燃学生,用人格魅力去影响学生,用生命去关照学生。我从课程中、从教师们的教学魅力中感悟到了:教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升,修炼、激情与创新是成为优秀教师的不可缺少的因素。
11、教育是终生事业,是一个不断发展的过程,因此,一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余,挤时间去学习充电,“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”,深深感悟到:读书学习,永无止境,方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信,永葆教育智慧之活水永不干涸。
12、发扬“四种精神”:刻苦钻研的探索精神、爱生如子的园丁精神、不甘落后的进取精神、不计得失的奉献精神。
13、拥用“五种能力”:善于教——能运用现代教育技术,上好一节公开课;善于思——能在教学中发现问题并进行反思;善于研——能从教学实践出发参与课题研究;善于写——能总结教学经验写出有一定质量的论文;善于说——能具备一定的即兴演讲口才,能说课、评课。
14、培养自信的教师。自信是教师充分发挥潜能的前提。一个教师具有良好的自信心,才能更好地在工作中积极创造,才能在工作中不断自我实现,体验到工作和成长的乐趣。因此,通过培训使每个教师都能自信地面对教学。
15、培养会学习的教师。引导教师树立终身学习的理念,通过培训提高教师发现和利用信息的能力;分析和整理的能力;调查与研究的能力;展示和发表的能力。
16、行动研究
17、网络教研与教师博客(6学时):利用课余时间浏览“南靖县教育网站”、“南靖县教师进修学校网站”,参加专题教育研讨活动;加入“南靖县教师博客网”,并经常写教师博客文章,参加教师博客教学研讨。要求每学年写教师博客文章12篇、阅读其他教师博客并进行评论12次、推荐优秀教研文章12篇、参加博客专题研讨1次以上。
18、培养教师和引领示范作用(6学时):按学校要求有计划地对课题研究项目或同学科教师进行教育、教学、管理等方面的业务指导,效果良好,并在自己的岗位上(课题研究、培训讲座、公开教学等)发挥引领作用,有具体计划、有完整记录、有明显实效。
19、师德培训:紧紧围绕“教育形势、教育政策和法规、教育管理知识、学校管理知识以及相关业务知识”组织培训;在全校教师中深入开展敬业爱岗主题教育活动,本着理论联系实际的原则,在校内广泛开展教师的思想政治教育和职业道德教育,强化教师自我修养,树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观,坚持依法施教、依法办学。
20、现代教育理论及专业知识培训:以信息技术培训考试为依托组织全体教师进行计算机多媒体辅助教学技能的信息技术培训;并根据各学科教学的特点和要求,以教研组为单位使用完成现代远程教育播放与使用的技能培训;以自学为主的教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习,使教师具有较高的教育理论修养,不断丰富与更新学科知识。
21、培训奖励
22、岗位培训的内容包括基本技能培训、会计法、医院会计制度、财务管理制度等法律法规的培训;
23、熟悉病区环境,病房设置,了解病区一般工作状况
24、了解病区各种规章制度,各项护理制度。
25、在老师指导下能独立完成新病人护理病历的书写
26、能规范执行科室专科技能操作:除颤仪、CCU监护系统、低分子肝素注射技术;
27、能配合心血管科医生的抢救:心肌梗塞、急性左心衰、各种心律失常等;
28、及时准确的完成心血管科班种职责;
29、业绩考核;
30、顾客意见;
31、知识培训知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);
32、技能培训会的问题;
33、组织结构图;
34、福利组合概览;(如健康保险、休假、病假、退休等)
35、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望;
36、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议;
37、策划推广
38、针对性原则
39、组织全体教师进行质量分析(7月上旬)。
40、脱产培训
41、提问法(面试法)
42、应知应会知识学习。镇机关相关部门分别与上级业务主管部门联系,编写提供业务工作应知应会内容,统一组织汇编印发《社区工作应知应会学习资料》,供社区干部学习。
43、将《名师讲述最能感动学生的心灵教育》编成八讲,由学校领导分工以讲座形式对教职工进行培训,;
44、能规范执行科室专科技能操作:除颤仪、CCU监护系统、低分子肝素注射技术
45、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。
46、保安业务理论知识内容:
47、实 习:10课时
48、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2013年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天
49、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水*和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
50、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水*,增强员工队伍的整体文化素质。
——企业员工培训计划 50句菁华
1、1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。
2、1.4负责培训资源的开发与管理。
3、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习,同时对自己的职业发展做出具体规划,并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。
4、几种主要培训的操作规定
5、各设备、设施位置;
6、各机房规章制度;
7、交接班制度;
8、对讲机使用及呼叫规范;
9、报修单操作流程;
10、安全操作守则;
11、各类设备/设施的清洁流程;
12、清洁器械/工具的使用要求;
13、清洁剂的使用要求;
14、绿化园艺常识;
15、客户相关服务手续办理;
16、紧急事件处理流程;
17、财务部管理手册;
18、各类财务法律、法规;
19、公司各类人事制度;
20、各类人事表式;
21、各类人事法律、法规;
22、控制员工数量及用工成本;
23、语言表达及文字写字能力;
24、告诉他们,要懂得知难而退四个字,提前告诉他们公司的规章制度是有多么的严苛,这里不是小孩子过家家玩耍的地方,这里的每一个人都会全身心的投入到工作当中去,在公司要想升职加薪,就要做出成绩。要他们能从入职就瞬间进入工作状态,并且还会在工作当中中规中矩。
25、愿意休息时间参加培训的45.2%;
26、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%;
27、可以接受签订协议的占87.5%,
28、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。
29、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者;
30、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;
31、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;
32、加强公司新进员工的培训,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。
33、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
34、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
35、公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)。
36、前台操作流程。
37、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
38、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情景和职业素养及职业精神,视个人情景延长试用期或者劝退。
39、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
40、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。
41、加强公司基层员工的培训,不断提升操作人员的业务水*和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
42、安全培训:消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。
43、管理培训:管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。
44、现场安装培训
45、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
46、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;(下午二)
47、岗位技能培训:根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划,报人事行政部门,由人力资源部根据需求统筹制定培训方案,呈报经理核准后,由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次)
48、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
49、招生期基础业务知识概念串讲
50、课时:160课时
——员工培训计划 50句菁华
1、因人制宜:不要期望店员都是全能选手,关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成,要想建立高效、有纪律的团队,店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话,帮助店员成长,让店员明确自己的闪光点,并加以扩展。
2、在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬;
3、员工今年最大的难题是什么呢?
4、自己*时对员工是鼓励的多,还是批评的多?
5、员工礼仪规范有缺陷吗?
6、进店的顾客,店员能认出来的有多少?
7、面对销售下降,自己应该采取哪些补救措施?
8、1 权利有五个方面:
9、新员工对公司的适应程度:
10、服务用语训练
11、整体性原则。各项培训内容,要有机结合,合理安排,将思想品德教育、职业素质培训、岗位技能训练融为一体,分阶段各有侧重,相辅相成。
12、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
13、熟记员工考勤细则;
14、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;
15、怎样摆台、折花、布置就餐环境?
16、学会掌握食品卫生要求及制度;
17、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?
18、客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?
19、是否需要订立员工工作标准?
20、是否需要一个教室和一个专职教师?
21、是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?
22、是否在培训时,发给一份计划大纲?
23、公司的生产工艺设计与规定都很完备,但工艺方面的问题还是时有发生,给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业,工艺已经成熟,对每个职工的操作要求不是太高,关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上,有的工人认为自己的工作很忙、很累,有的认为业余文娱活动太少,有的职工认为他们的积极性与主动性还没有完全发挥出来。此外一线职工中正式共对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农民,没有什么技术,主要都是体力好,而正式工有一定的技术,要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥。公司希望利用培训与教育来解决这些问题。
24、为客人上调味品:将调味品碟拿至托盘上,斟倒。
25、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。
26、培训方法的选择
27、培训频率
28、外聘专家进行4-5次授课,根据授课老师的不同,单次费用控制在10000元以内;
29、洗刷餐饮具的水池专用,不得在洗餐饮具的池内清洗食品原料,不得在洗餐饮具的池内冲洗拖布。
30、实操房间摸尘(规范化的操作和讲解)
31、客房安全管理规范
32、住客物品丢失
33、先务虚,后务实,按轻重缓急安排培训内容
34、以肯定激励为主
35、财务会计制度(费用报销);
36、解惑。随时准备解答新员工提出的问题,并作耐心的讲解。
37、严格执行技术部下达的工艺卡(含温度、转速、抽湿及真空压力、班产量),发现工艺上问题不能随便乱调,应及时通知班长或工艺员进行调整;
38、楼层服务项目;
39、房间客用品的配备及摆放标准;
40、卫生间设备的使用;
41、3员工个人的职责:
42、3.4在培训前,培训管理中心把讲义按照培训参加人员进行分发。
43、员工缺乏责任心
44、使员工培训后达到理想的专业技能
45、排队吃饭,必须排队,不准抢先;
46、节约粮食;
47、进入宿舍必须穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);
48、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少
49、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
50、培训的方法
——销售培训计划 50句菁华
1、新员工绩效考核
2、产品的功能主要分为(讲解)
3、注重个人形象和公司形象
4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他
5、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
6、用顾客的语言进行介绍;
7、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;
8、聆听顾客意见;
9、道德规范
10、保守商业秘密,不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利,不要泄露别人的隐私;
11、不要对别人的问题掩饰或辩解;
12、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(我如果没弄清你的需求,没法报价,主要看你的数量要多少_针对大企业_);报价的时候越晚,你得到的信息就越多;
13、持续跟进:公司的决策是变化无常的,只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户,要持续跟进;
14、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;
15、把产品的服务和价格传输给他们,吸引住客户,注意要让他对你感兴趣,才能对你的商品感兴趣。
16、讲解时目光应不断扫视听众,进行交流。要面向听众,时常沟通、交流,要进行提问。
17、声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考,这一块很重要,但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的,要善于画龙点睛。
18、新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
19、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些、相反,如果销售人员素质*庸,花费的培训时间就应该长一些。
20、督导培训。
21、会议制度的设定,晨会.周会和月度会议制度的设定,晨会,每天进行,汇报当天计划和前一天的工作情况,问题的总结与收获的分享.周会,总结每周的业绩汇报,本周的工作情况,和下周的工作计划.业绩目标等.
22、做好规划,让客户看到未来的希望,能够赢得竞争对手的市场.
23、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
24、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
25、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的
26、提高销售者的自信心,帮助他们树立积极的心态。
27、角色扮演
28、情景模拟
29、让新员工了解公司产品知识,更快进入工作状态。
30、根据培训时间对新人在过程中,予以成绩考核及技能评估。
31、严格遵守公司各项规章制度。
32、第二周分车型,价格,不同车型的不同配置。用礼拜天考核。
33、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后,后续步入市场熟悉阶段,公司安排资深的销售精英,一对一培训,同时填写《销售员动态表》,以便了解新销售员的动向;
34、培训期为7天,培训过程当中,对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估,并每周如实填写《实习销售员评估表》,评估不合格者,给予辞退处理。
35、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天,由生产部安排专人负责。
36、根据内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由销售部及相关部门对参训人员进行考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录;考核未通过者需进行补考,二次考核不过者予以解雇处理。
37、在介绍的过程中,销售人员应避免拿着资料照本宣科,必须注意客户的反应,以掌握客户心理及需求,须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子;
38、同生肖/生日
39、用顾客的语言进行介绍;
40、产生异议,不能限制阻止,只能设法控制,加以疏导和引导;
41、文明待客,言谈举止文明;
42、不要对别人的问题掩饰或辩解;
43、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破,了解决策层发生的事,要实事求是;加强沟通,找出解决问题的有效方法;
44、身份证(个人/原件及复印件)
45、产品知识的培训
46、30第四讲消化与吸收
47、00午餐和休息
48、培训完成考核;
49、公司制度;
50、造势选房源;
——人员培训计划 100句菁华
1、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢
2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。
3、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
4、用顾客的语言进行介绍;
5、注重仪表
6、要不断总结经验教训;
7、寻找关键人物:项目负责人,销售主管,厂长,总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;
8、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;
9、工作指南:先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲:推销个人→推销公司→推销产品;
10、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求;明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。
11、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩,实现技术人员自我培训意识的提高。
12、进一步完善和落实独生子女、晚婚、晚育优待优惠政策。
13、掌握“优质护理服务示范工程”相关理论知识与操作技能。
14、医德医风、规章制度、护理安全与法律
15、院感控制及职业防护
16、专科基础知识:专科主要检查及特殊诊疗技术的临床应用及护理;专科常见病的临床表现、救治
17、专业英语:以自学为主。
18、培训要求
19、护理部考核
20、成绩等级:合格成绩为60分,达标分为80分,90分以上为优秀。
21、考试方式:闭卷考试
22、考试内容:N1级责任护士岗位技能培训安排的内容。
23、每月按规范化培训手册要求完成基本临床护理实践项目。
24、护理部检查:6月、12月。要求:护士培训手册扣分到个人。手册满分为100分,每漏一项扣1分,学习笔记每漏一次扣2分,未按时上交手册接手检查的扣5分,每年检查2次,*均分为90分合格。不合格者或休假超过3个月者,次年继续培训。
25、顾客档案内容的充实及修改
26、顾客跟踪:如何更有效地做好服务工作,防止顾客的流失
27、薪资奖金制度的调整
28、店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确
29、根据店内实际情况建立合理的会员制
30、促销活动的策划
31、促销活动的组织实施
32、巩固专业思想,严格素质要求,加强护士素质
33、学习和熟练抢救技术及相关知识。
34、参加病房内、科内、院内业务学习,完成每年继续教育学分。侧重学习专科护理及抢救知识和技能,并参与病房授课和患者健康教育的组织和管理工作。
35、参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良
36、承担病房、学校等各种教学工作,并主持病室内患者教育工作。
37、按以下表格从每家联社(合行)推荐相应的人数参加;推荐参考标准:
38、带职业装(男士西服领带,女士职业裙装)和便装各一套 2、自带手提电脑一台
39、自我准备自己最熟悉最了解的某一业务的相关资料
40、*学习的特点 2. 培训师的应对 3. 教育和培训的区别 4. 培训的价值 5. 培训的内容 6. 培训的对象 7. 培训的类型
41、培训师的基本素质 2. 培训师的两个职责 3. 培训师的三种角色 4. 培训师的九大能力
42、培训师的评价维度和类型 6. 培训师的专业形象
43、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程
44、超越客户满意的服务
45、有效处理投诉的方法和步骤
46、观看人际交往与医患沟通视频第三集
47、财务例会。每月三次,总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。
48、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,坚持“试用”观念,坚持选拔引纳优秀的财务人员加入队伍,实行优胜劣汰,增强公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。
49、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。
50、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与顾客沟通信息情报地能力等等。
51、的理念:(学习方法和心态)
52、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问;
53、短时间的大面积覆盖;
54、工作指南:先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲:推销个人→推销公司→推销产品;
55、送礼只送对的,不送贵的;
56、讲解时目光应不断扫视听众,进行交流。要面向听众,时常沟通、交流,要进行提问。
57、以培训现场环境为情景依托。使参训学员在情景中加速理解主题的内涵和效应;
58、现场学习的具体安排:
59、第一个月为自己本人自学,主要包括:了解生产工艺流程、材料、报价单、营销技巧等(口头考核熟悉内容)。
60、第二、三月按照市场部安排和第一个月学习的情况直接进入市场实战,通过实战总结出自身的不足再次进行培训;
61、理论考核:培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核;一个月后进行综合命题笔试,满分100分,80分以上为理论考核过关。
62、要有良好的心理素质和身体素质
63、九至十二月份,特殊工种转岗人员培训。培训方式——技校老师授课。
64、员工培训资料:《岗位操作法》、《安全知识培训资料》、《氯碱生产岗位操作及事故处理》。
65、建立培训管理机构。
66、转岗培训公共课程学习阶段:按本人岗位工资标准中岗位基本工资(岗位基本工资低于680元的按680元,高于680元的按实际标准执行)+本人工龄津贴(每年工龄1元)+培训补贴。
67、转岗培训专业课程学习阶段:按本人岗位工资标准中岗位基本工资(岗位基本工资低于680元的按680元,高于680元的按实际标准执行)+本人工龄津贴(每年工龄1元)+培训补贴+专业操作培训补贴。
68、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
69、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
70、安全生产管理知识、安全生产技术知识及岗位操作技能;
71、生产安全事故的防范和应急措施、自救互救知识;
72、制定安全生产宣传教育年度计划;积极开展“安全生产月”、“安康杯”、“零事故”等安全生产宣传活动;开展职工参与的寓教于乐宣传活动。
73、培训内容要求:
74、提高对医护人员培训的认识是做好工作的关键,要提高医务人员对学习的认识,切实搞好培训工作。
75、参加医院组织的学习、三基理论考试和技术操作考核。
76、掌握急诊危重病人抢救的理论、技能和仪器物品、药品的使用。
77、系统运维、运行能力培训
78、培训内容
79、通过教育培训,增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性,提高安全技术水*、工作能力和安全生产管理水*,保障员工的生命和健康,促进企业的安全生产,不断延长矿井的安全生产的周期。
80、组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。
81、学习期间全员必须参加,不准请假,确实因工作原因等特殊情况需请假的,必须经总工程师同意,并自行完成学习计划,补充学习内容。
82、第一季度课程:
83、培训主题:团队建设与沟通
84、培训方式及课时
85、第二季度课程:
86、管理者角色认知
87、高效管理沟通
88、目标、绩效管理
89、职业道德与行为规范
90、员工基本管理制度
91、办公环境管理
92、职能部门职责和业务办理介绍
93、分校注册业务
94、分校注册工作
95、市场机会分析与预测
96、预算
97、教学突发事件处理
98、教师接待技巧
99、新员工的入厂教育:新员工入厂前进行三级教育,公司级教育,项目部配合实施。项目部级由技术安全部门组织参加进行入厂培训,并进行考核,并保存其记录,并做好转岗在教育工作。班组级教育由班组自行组织。其培训方法为:新工人随进厂时进行集中培训与考核。
100、技术工人的培训:技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标,掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能,确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性,所以两个体系的培训,是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容,对相应工种进行技术培训考核,并对培训记录保存归档。其培训方法为:现场培训与考核。
——人员培训计划 50句菁华
1、公司产品商业的前景
2、销售准备
3、访问顾客(原则)
4、诱导顾客,不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明),要尽快交易;
5、不要对别人的问题掩饰或辩解;
6、公司优势:本地化服务,专业性公司;产品:适用性强,效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;
7、在新生入学、入园时,认真查验户口本和计划生育部门出具的证明,做好登记,并将新生信息报送镇*。
8、小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
9、设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。
10、最初培训。
11、基本护理操作技能
12、意外事件的应急预案:科内培训+实地模拟演练
13、顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)
14、超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)
15、如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩
16、员工培训制度(培训计划与大纲)
17、护士长定期考核,侧重专科护理知识和技能,考核结果上交护理部。
18、以小组护理工作为主,特别是危重患者护理,适当安排治疗和病房主管工作。
19、参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良
20、适当参加院内外组织的基础医学辅导、考试。
21、xx二院客服中心工作制度
22、入院、出院手续的办理
23、超越客户满意的服务
24、观看人际交往与医患沟通视频第二集
25、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。
26、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
27、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值:人值(实)是灵活。
28、多问,少解释;
29、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心,要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;
30、要把自己的私生活调节好,不能因此而损害自己与公司的利益;
31、细心倾听顾客的意见,提问诱导顾客告诉你;
32、要学会感情投资,寻找一个*衡点;
33、实践考核:待定
34、要有良好的心理素质和身体素质
35、要有正确的金钱观
36、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础,开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座,通过视频教学的形式,诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
37、每月组织2次护理业务知识查房。
38、三月份至五月份,仪表转岗人员的培训。培训方式——外派浙大中控,领队章晋刚。
39、公共课程
40、转岗培训专业课程学习阶段:按本人岗位工资标准中岗位基本工资(岗位基本工资低于680元的按680元,高于680元的按实际标准执行)+本人工龄津贴(每年工龄1元)+培训补贴+专业操作培训补贴。
41、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。
42、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。
43、每月组织一次院内感染知识学习
44、运维人员必须认真对待培训工作,按照制定的培训计划和培训方案,按时上下课,并通过考试。
45、培训时间
46、通过教育培训,增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性,提高安全技术水*、工作能力和安全生产管理水*,保障员工的生命和健康,促进企业的安全生产,不断延长矿井的安全生产的周期。
47、组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。
48、企业人力资源规划
49、绩效考核
50、财务管理
——教师年度培训计划 40句菁华
1、调动教师学习主动性
2、技术学习
3、成果展示
4、教研室培训形式:
5、个人自学主要包括:
6、负责教师集中培训。
7、按时收交各年级训练作业。
8、画3或6年级教材知识结构图。
9、完成3或6年级的课后习题。
10、英语教师完成英语简笔画。
11、科学教师完成教材中涉及到的所有试验。
12、组织观看八部电影。
13、充分利用教研活动,对课标和教材进行分析,不断改进教学策略,提高教学效率。
14、课标解读(教研组研读研讨)
15、课堂模式解读(教研组研读研讨)
16、教材教法作业展评
17、教师完成训练作业,检查作业
18、复习课研讨(听课评课研讨)
19、作业展评
20、注重面向全体,更注重有针对性的分层培养。
21、注重统一规划,更注重激励教师自主专业发展。
22、增强教师的美育定位意识,确立以美育人的理念,进而实现个人与学校和谐发展的价值统一
23、完善教师学习制度,提高学习能力。
24、团队精神建设:一个优秀教研组,肯定有一个优秀的教研组组长,由他们带出或培育了优秀的教师,由他们“教”出优秀的学科教学质量。在现代学校教育教学中也很少有例外。因此,选聘好、使用好和培养好教研组长是举足轻重,说得严重些同教研组“生死攸关”。德才兼备缺一不可,不搞论资排辈,更不能任人唯亲,不拘一格选用教研组长。有了优秀组长用心、用力打造的形成的团队精神,说课评课、集体备课、合作研究、师徒结对、资源共享、课程开发、课题研究等都将会纲举目张、集思广益。
25、班主任培训
26、新教师培训
27、带领教师开展课题研究,把学校的课题研究扎扎实实的开展起来,充分带动全体教师走科研兴校的道路。
28、通过实施骨干教师培养工程,使培养对象在政治思想、职业道德、理论素养、专业知识、教育教学实践、教育教学科学研究等方面具有较高素养和水*,在创新精神和实施能力方面有较大的提高。
29、加强校内传、帮、带活动,以课堂为载体,切实提高培养对象的专业水*。骨干教师不能等、靠、要,教师的成长主阵地在校内。为此,在校内坚持学校领导或骨干教师与培养对象的结对子活动,从思想交流、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、跟踪听课、重点强化示范课、随堂课、诊断课,切实抓好“一课三议”和“三课一评”的有效开展,让培养对象先定格,再入格,直至跳出模式逐步形成自身的教学特色和风格。为体现校内的骨干教师的培养成果,学校每学年举行一次骨干教师培养对象的赛课活动。
30、校级骨干教师的培养目标是:根据县教育局的要求,使其成为具有现代教育观念,具有合理知识结构,具有一定教育教学及科研能力,在本校范围内具有指导、带头作用,为高一级骨干教师评选储备人选。
31、经验成果推广总结
32、努力克服教育教学中的低效行为。
33、着重提高课堂教学效率,培养学生良好的学习习惯和方法,能很好的驾驭课堂,让课堂“活”起来,形成个人独特的教学风格。
34、学习有关理论书籍,提高教学理论水*。
35、发表一篇区级以上论文、案例或教学设计。
36、听课:我和金老师建立一个不定期的互相听课的制度。金老师可谁时到我的课堂听课,了解我对教材的处理和对课堂教学的组织;我也会随堂听金老师的课了解其最真实的课堂行为,发觉其课堂教学的优劣所在。
37、评课:每一次听课,随时可能是随机评课。我们会从教学设计、教法、课堂组织、教学用语等多方面进行共同探讨,坦诚相待,畅所欲言。通过说课议课,力求让金老师学会让金老师学会如何组织课堂教学,启发学生思维,鼓励质疑,如何突破课堂重点和难点,如何调节课堂气氛和节奏。
38、本学期精心设计一节公开课,作好教学反思,并与同学科教师们课后进行互评,互相切磋,共同提高。使理论和实践紧密结合。积极参加听课活动,认真写好听课记录,及时记录听课体会和修改意见,每学期听课不少于18节。
39、按照上级有关政策、文件认真做好教师职称评聘跟教师资格认定工作,切实抓好教师继续教育与教师职评的结合,及时做好宣传组织、资料呈报。
40、分层锻炼
——生产员工培训计划 40句菁华
1、针对单产品的关键质控点及注意事项的培训。
2、培训必须浅显易懂、符合员工目前的状况。并能很好的被员工接受。
3、岳明负责本次培训的跟进与培训后的问题收集与反馈工作。根据员工对培训的反馈1、完善培训制度与培训方法2、根据员工了解的情况策划是否进行再培训。
4、考核方式为
5、被培训人员:对培训内容能真正的理解并能运用到实际工作中去在任何时候抽问关键点都能回答的员工公司给予一定的奖励。凡培训时不注意听,培训后又不懂问题不断的员工在月底生产考核时进行相应的处罚。
6、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。定期组织人员安排合适的时间制定合适的培训内容进行培训。
7、焊条的各类选择。
8、了解车间的概况,生产任务和工作特点。
9、了解零件加工精度、切削用量与加工经济性的相互关系。
10、熟悉钳工的基础知识,了解钳工工艺范围,掌握钳工常用设备、工具的结构、用途及正确使用、维护保养方法。
11、掌握钳工的基本操作技能,按图样独立加工工件,达到一定的钳工技能.
12、天车安全操作与设备的安全操作由安技科现场考核,未通过考核的不准进车间工作,并再对其进行相关培训。
13、提高类培训考核由生产以调查问卷和现场考核的方式对车工及培训人员进行双向考核,并选出每月机加水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表,由生产部予以奖励(先进标兵与最佳进步奖员工都以现金奖励为主),对没有显著进步的员工予以思想教育。
14、常识类培训考核以现场询问为主,对钳工尚有模糊不清的地方,及时给予补充指导。
15、提高类培训考核由生产部按实际产能进行统计,对最有竞争实力的小组予以奖励,并就先进劳模对其他员工的指导意见给予综合的评定,并适当的给予奖励(以上奖励都以现金为主)。
16、培训时间及周期与生产部再进行结合;
17、培训方式:通过班长及工艺员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
18、严格遵守车间的.请假制度,有什么问题要处理的要请假;
19、操作中严禁野蛮行为,实行轻拿轻放,严格按操作规程办事,保护好车间的生产设备;
20、积极支持和配合班长工作,团结合作,营造良好的人际关系环境;
21、按相关产品质量标准要求实行每条产品质量的自检工作,做到“四个检验”(自检、互检、巡检、终检),把不合格的产品放在包装架下,并摆好待破碎工处理;
22、各机台底及周围放置的不合格产品,下班前要全部清理方可下班,同时要把所开机台的卫生工作做好,严禁将糠料或垃圾丢在旁边机台或看不到的地方,要将其清理到车间指定的位置方可;
23、不得擅自在pe切割机上改锯不合格品,若需改锯长度必须告知班长后交由装配工处理;
24、不得乱丢产品,实行轻拿轻放;
25、不定期的参加公司组织的生产技能及生产安全的培训;
26、安全管理人员安全培训率达到100%;
27、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;
28、五月:消防安全应急预案
29、监管人员、驻矿安监员、煤矿矿长、工程师由各煤安分局集中统一培训(授课老师由各煤安分局安排);
30、安全生产管理基本知识、安全生产技术、职业卫生、安全生产专业知识
31、特种作业人员的相关专业知识。
32、安全监控系统操作和出现问题时的处理方法;
33、安全监控系统各种报警信息的上报和处理;
34、发生事故时的应急处理。
35、监控系统管理类培训工作由县监控中心牵头,并具体负责承办;
36、《矿山救护规程》;
37、专职救护队员复训3期(每期14天)。
38、危险化学品、烟花爆竹销售管理知识。
39、工作场所职业病危害因素识别与控制;
40、职业卫生监管股按时承办好工矿企业职业卫生管理人员培训事宜,同时将培训开展情况建立完善档案,并及时报局政工股备案。
——药店员工的培训计划 40句菁华
1、整体文化素质偏低,大多数店员只具有中专或高中文化。
2、培养良好的学习习惯和技巧;
3、提高工作质量;
4、降低经营成本和质量成本;
5、检查、准备好药品
6、协助主管与所在商场的沟通与协调。
7、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、我到这家药店有多长时间了?
11、员工有什么爱好,业余时间都在忙什么?
12、员工今年最大的难题是什么呢?
13、自己*时对员工是鼓励的多,还是批评的多?
14、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?
15、收款台备足零找了吗?
16、药店所处位置理想吗?
17、库存结构调整得合理么?
18、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?
19、员工礼仪规范有缺陷吗?
20、有多少顾客因品种不全流失?
21、自己拜访过客户吗?
22、怎么样能让顾客记住自己的店员?
23、店员能知道多少顾客的职业和住所?
24、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?
25、店员介绍药品到位吗?
26、今天,店员从顾客身了学到了多少知识?
27、药店品种够全吗?
28、相店顾客群的结构是什么样的?
29、附近药店短缺的品种,我有吗?
30、今天有顾客投诉吗?
31、明天的交接班按排都好了吗?
32、积极的实干精神。在日常经营管理中,店长要、按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发按作用,带领店努力闯关,使药店尽快走出困境。
33、考核奖惩办法:
34、每阶段安排的学习、培训工作完成后,将进行总结、考试,考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。
35、药品外标签应包含哪些内容?
36、新员工上岗前医保基本培训。
37、培训目的,转变观念,使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。
38、深入理解和掌握角色行为规范,使所有员工全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。
39、培训时间:一年二次
40、培训方法:讲座、座谈交流、小组讨论等。
——餐饮新员工培训计划 40句菁华
1、班前会:餐前复查
2、六个点,不靠胸,有一拳之间。
3、预定餐位:来人预定(客人自己预定)
4、每个席位铺一只衬底盘,内放一只骨盘,骨盘距桌边2指距离。如有店标应指向客人,骨盘内叠放一块插花口布。
5、桌子中间放鲜花。
6、按铺设的席位配备椅子与席位对应。
7、迎宾待位
8、引座
9、服务素质培训目标
10、餐厅服务员的素质要求
11、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求
12、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作
13、中餐摆台
14、斟酒、上菜、分菜
15、中餐宴会的预定
16、方式:以封闭式集中学习与跟岗培训相结合,理论与实践相结合
17、笔试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试,考试时间90分钟,重点考查学员对知识的掌握程度及灵活运用的能力。
18、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?
19、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?
20、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?
21、你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?
22、请你摆一张五人就餐台。
23、熟记大堂服务管理制度;
24、学习熟记待客的文明用语;
25、学习介绍和推荐本酒店的方式;
26、学讲普通话和掌握语言艺术;
27、学习酒店接听电话的方式;
28、学习面部表情和表情方式;
29、怎样结帐?
30、怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?
31、怎样为顾客订餐并确定消费标准?
32、怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?
33、学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;
34、不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?
35、客人对饭菜质量不满意时怎么办?
36、客人因对饭菜,酒水,服务不满意而拒绝付钱该怎么办?
37、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?
38、客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?
39、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?
40、客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?