1、负责组织重大抢险救灾，院内外会诊、协调解决危重病人的住院、治疗。
2、负责组织住院医师规范化培训专业理论试题命题工作，并同人事部共同组织住院医师专业外语、专业理论及实践技能考核，执业医师的考核、发证以及全院医疗、医技人员的业务考核，提高业务技术水*。
3、承担健康教育和全院职工的医疗保健工作，组织安排本单位职工的健康体检，建立健康档案，对查出问题安排诊治，并施以必要的跟踪防治；负责本院的计划生育工作。
4、组织全院各部门贯彻执行有关医疗保险的政策规定；全面负责医疗保险日常工作，负责协调有关医疗保险工作各项事宜；负责监督、检查本院各业务科室对医疗保险各项政策规定的执行、落实情况；协调医院与医疗保险经办机构之间的业务联系；定期向各医疗保险经办机构通报医院工作情况，介绍医院内部管理政策。同时收集各医疗保险经办机构对医院工作的意见和建议，定期汇总并向领导汇报。
5、负责全院住院病历的管理各项医疗统计指标的统计工作；为临床一线提供临床科研资料，接待有关部门、患者及家属对病例的'复印工作。
6、在分管院长的领导下，具体组织实施全院医疗管理工作，是联系协调院内外业务工作的枢纽。
7、督促检查全院各项医疗规章制度和技术操作规范的落实和执行情况，定期或不定期有计划、有目的、有重点的进行科室考核，并总结通报考核结果。运用质量和安全指标、风险系数、重大质量缺陷等资料对质量与安全工作实施监控。
8、负责各类医疗技术人员的资质准入、授权及再授权管理。
9、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、管理工作。
10、组织完成每年度医疗新技术新业务的申报、阶段检查及终期评审，推进医疗水*的提高。
11、拟定有关业务计划，经院长、副院长批准后组织实施。经常监督检查，按时总结汇报。
12、协助科教科开展科研、教学工作。
13、依法维护患者和医务人员的权利，协助客户服务中心调查和解决医疗投诉及纠纷。
14、积极了解医院管理信息和医疗工作动态及发展趋势，为院领导提供医疗决策信息。
15、负责协调科室之间的医疗工作，协助各职能科室工作。
16、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
17、负责督促检查医疗规章制度的执行，对于违反规章制度的情况，要协同有关科室及时查明，并做出适当处理（同绩效工资挂钩）。
18、负责组织全院性医疗业务会议，并作好记录、资料整理和归档工作，负责与各兄弟医院间业务交流和互相支持等事项。
19、负责有关医疗工作方面的来信、来访的登记、接待和回复工作。
20、拟定业务工作计划，经院长批准后，具体组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
21、负责进修医生的学习、工作、生活、纪律的管理和教育工作。
22、抓好重危病人抢救及新技术开展。
23、督促与检查各项医疗制度、标准、规范的执行情况，制定防范医疗差错事故的措施。
24、负责组织调查医疗缺陷和事故发生的原因，及时向院长、主管医疗副院长、医务处长提出处理意见和改进措施。
25、负责组织制定医院医疗工作计划，经批准后组织实施。定期检查督促，做好管理工作。
26、负责组织实施临时性院外医疗任务，及协作医疗单位的技术指导。
27、根据文书档案管理制度，做好医疗档案的立卷归档等工作。
28、在医务科科长领导下，负责医务科的日常事务工作和创建文明医院的宣传、检查、评比工作。
29、参加医疗督查工作，检查科室读书报告会，三级查房，疑难、危重、死亡病人讨论执行及质量，院内查岗，夜查房等工作。
30、完成科长、副科长交办的临时工作任务。
31、负责医疗医技考核结果信息的总结和反馈，督促存在问题科室的整改。
32、负责医务科档案管理。
33、受理患者及家属对医院工作人员的投诉，负责医疗纠纷的处理，组织医疗事故的鉴定，并提出处理的`初步方案;负责组织盛市人民*指定的临床医学鉴定工作;负责为患者提供诊断证明的审核及签章。
34、在院长领导下，根据医院工作计划，结合医疗、医技工作实际，定期拟定医院医疗，业务工作计划，经院长、副院长批准后具体组织实施。定期总结医疗工作现状和对策，报院领导作为决策依据。
35、及时对医疗事故进行调查，组织讨论，提出初步处理意见，报院技术委员会审理。
36、组织实施对基层医院的技术指导工作和临时性院外医疗任务。
37、开展教学、科研工作。
38、协助安排医疗工作的内外联系，办理医疗日常事务，安排特殊病人的诊治工作。
39、在院长的领导下，负责医疗、教学和科研等医政管理工作。
40、负责全院医、教、研管理工作，协同有关部门做好医、教、研活动的人、财、物管理。
——医院办公室岗位职责 40句菁华
1、在院长领导下，负责协调全院的行政管理和文秘工作（人事、总务、后勤、安全保卫等）。
2、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
3、经常了解和掌握职工生活中的实际情况，对老、病、婚、丧、家庭生活有困难的职工，及时向院长或董事会反映，提出帮助建议。
4、负责档案的提供利用，编制案卷目录、文件目录、索引工具，熟练办理查阅事宜。定期做好档案鉴定和销毁工作。
5、负责对各科室档案工作的业务指导和监督，督其将有关文件按期归档。
6、严格遵守保密工作制度，正确处理档案利用与保密的关系。做好档案借阅登记、回收工作，保证档案的完好和安全。
7、负责院领导及办公室内务管理，包括日常卫生、用品领发与保管等。
8、做好各类信息收集、发布及报送工作。
9、负责外来各类文件、电话的办理，并按院长、*的批示督办相关工作。
10、指导办公室人员做好打字文印、档案管理、来宾接待、*处理、通讯联络、车辆管理、内务整理等工作。
11、督导各党支部落实“三会一课”制度，开展党员教育培训活动。
12、完成院长、*临时交办的工作。
13、办公室副主任协助主任负责相应工作。
14、主持总值班日常工作，统计考勤工作。
15、负责综合协调，协调院内各部门和科室的工作关系。
16、负责医院档案的收集、整理、立卷归档、保管利用工作，严格执行保密制度。
17、督促档案室、收发室、汽车班等下属班组完成工作任务。
18、完成院领导和上级部门交办的其它工作。
19、负责行政文件、报告、计划、总结等文字材料的起草、印发工作，做到行文规范、文字准确。
20、负责做好全院文书、实物档案的收集、整理、立卷存档工作，严格执行保密制度。
21、负责带班领导、行政总值班的排班和协调工作。
22、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。
23、安排全院性的各种会议，做好医院行政办公会及行政例会的组织工作，做好会议记录。
24、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。
25、负责制定达标升等计划，制定达标协议书，与科室签订达标协议。
26、对评审标准进行逐条逐项的任务分解，指定责任部门和责任人，具体工作及责任落实到人。
27、组织医院相关部门修订编印《医院工作制度》及《各级各类人员岗位职责》，编印《常用卫生法律法规文件汇编》。
28、定期报领、发放各类宣传稿费。
29、做好文明创建有关工作，会同工会策划、组织医院文化活动。
30、协助区域总部在医院制度的落实督导
31、部门的协作配合及完成上级安排的其他工作
32、负责上级及有关单位来文、来电的登记与处理工作。
33、做好公务接待承办与协调工作。
34、负责院领导参加各种会议、外事活动等服务工作。
35、负责医院信息收集、传递与上报工作。
36、抓好医院办公室、院领导办公室内务管理，保持规范、整洁。
37、配合医院质量管理及医院投诉有关工作，做好*接待处理工作。
38、抓好文明创建工作。
39、关心群众生活，与工会相互配合，搞好群众的生活福利和文体活动。
40、及时、准确地向院内有关人员传达通知事项和会议安排，并做好会议纪要、决议、决定的起草和印发。
——医院岗位职责 40句菁华
1、有海外工作或学习经验优先。
2、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。
3、经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面，推动医院各项工作不断深入发展。
4、负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
5、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
6、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
7、副科长协助科长负责相应的工作。
8、严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。
9、在医务科科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料，所需资料准确、完整，按期上报。
10、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
11、在医务科科长/处长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的.统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整并加以必要的说明，按期上报。
12、主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。
13、承担人员调出、调入工作，按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休养工作。
14、在院长/分管院长领导下，负责全院的后勤工作；科主任是本科服务质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。
15、做好进修、实习、参观人员的生活接待。
16、督促、检查太*间员工做好太*间的管理工作。
17、在门诊部主任、护士长领导下开展工作。
18、着装整齐，淡妆上岗，微笑服务，主动服务，规范服务，坚守岗位。
19、提醒患者乘坐扶梯时注意安全，必要时主动扶送患者。注意保持扶梯清洁卫生。
20、拟定业务工作计划，经业务院长批准后组织实施，并督促检查，按时总结汇报。
21、负责组织制定医院科研工作计划，经批准后组织实施。定期检查督促，搞好科研课题的项目管理。
22、负责组织实施临时性院外医疗任务医疗单位的技术指导。
23、负责承办有关医疗业务工作的来信来访。协助有关部门做好对外联络的业务宣传工作。
24、具有很强的沟通、管理和协调能力，富有责任感与进取心;
25、年龄在30-50岁
26、坚持以顾客为中心，认真履行导医职责，尽职尽责地为顾客服务，严格执行各项规章制度和操作流程，工作认真，相互支持，团结协作，维护医院形象。
27、带领顾客时要主动热情，不能把顾客带丢，态度要温和、亲切，坚决不允许和顾客正面发生冲突，安排好顾客化验、检查、交费等一系列相关手续，快速敏捷的提供优质周到的服务。
28、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作，主动配合咨询师的接待工作，准确合理的解释术后的一切状况和注意事项。
29、主动、热情、微笑起立接待顾客来访，耐心解答顾客有关问题。对于来访的顾客，应尽量促成其与咨询师的沟通。
30、协助咨询师为顾客提供服务。
31、随时注意前厅环境卫生，须保持前厅内舒适整洁和温馨。
32、发扬团队精神与员工协调配合，妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。
33、清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。
34、交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、库存数量、轮排登记、及其他待办事项等。
35、私人用品不准放置前台，公司物品禁止带出院外或占为己有。
36、主持拟订医院业务评估与战略规划或计划，并负责初审，确定后组织实施。
37、组织制定医院总体发展规划（与总体战略目标合并制定）、年度工作计划，按期布置检查、指导总结工作，并向董事会反馈、汇报。
38、根据国家有关人事政策和医院的管理制度，决定员工的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩等。
39、制定医院医疗、安全突发事件预案及其处理。
40、负责医院的全周期管理;
——描写医务工作者抗击疫情的句子 40句菁华
1、缅怀英烈，哀悼同胞，*抗疫众志成城，疫情无情人有情。
2、谢君踏*山前泞，愿君散作漫天樱。
3、生而在世，有“三不笑”：不笑天灾，不笑人祸，不笑疾病。立地为人，有“三不黑”：育人之师，救人之医，护国之军。
4、是他们奋不顾身与病魔较量，守护人民群众生命安全和身体健康，真正的英雄！
5、向逝去的同胞告别，向一直奋战在一线的同胞致敬。
6、致敬英雄，追思同胞。愿逝者安息，生者坚强。
7、清明节，感谢英雄，致敬英雄，谢谢你们守护我们，现在换我们为你们守护新的春天。此刻，清明追思，愿花飨逝者、春暖斯人！
8、全国哀悼疫情逝者，铭记必须铭记的人。
9、疫情无情，大爱无疆！致敬抗击新冠疫情战士，哀悼新冠疫情牺牲的同胞！
10、逆风输出，绝境翻盘；幸得有你，山河无恙！
11、愿山河无恙！愿国泰民安！
12、希望病毒早点消失，希望逝者安息，希望世界依旧温暖，希望*凡的日子可以重来！
13、清明扫墓纷纷雨，祭祀双亲到墓前。以往深深舐犊爱，如今历历刻心田。轻呼考妣归天魄，叩首双亲地下泉。今日儿孙呈敬意，祈求保佑福禄全。
14、我们坚信，春天一定会如约而至。我们彼此相遇于，熙熙攘攘的人海里。
15、愿我们在此次疫情之后，能多一分理性。
16、疫情防控为了每一个人，依靠每一个人。
17、火车跑得快，全靠车头带。
18、待胜此疫，与子偕老。
19、一场疫情，让我们明白多与生命有关的人耗着，少与生命无关的'事耗着。
20、疫情时期，非常牵挂；今好，明好，天天好；千好，万好，健康好；多保重，愿*安；祈健康，愿顺利；向您问好，祝您安康。
21、多一些关怀、关爱，会在寒冬里打心底感受到温暖。
22、来自门口的阳光，每天在家都是睡睡睡睡得我怀疑人生，这也是开心爸在家陪伴最久的一段时间，这次疫情真的是太严重，希望赶紧好起来，一切恢复正常！
23、浮华万千，家人最好，别说谁对你多好，穷一次试试？别说谁对你多真，难一回看看！父母深爱我们，别对他们说狠话；爱人陪伴我们，别对他们发脾气。我们今生能成为家人，只有这一次机会，错过便不再，来世没可能！
24、做“守护者”，就是担使命、保安康。做“修行者”，就是宅其身、抱道行。做“识途者”，就是要做到游必有方。
25、疾风知劲草，板荡识诚臣。
26、寒冬路过，暖阳会至。此刻的艰辛，终如虹光前的雨，见证春暖花开的到来。
27、紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。
28、花开富贵崇明岛，鼠年大吉风瀛洲，同心协力抗疫情，花博盛事待绽放！
29、老实在家防感染，丈人来了也得撵。
30、整治环境卫生，扮靓美好家园。
31、抗病毒，大任务，做好安全每一步。
32、不传谣不信谣、不恐慌，群策群力防控疫情。
33、面子诚可贵，生命价更高。口罩要戴好，肺炎来不了。
34、我们相信好消息、热干面和樱花都会如约而至，一切都会好起来的。武汉加油!
35、新篁初展枝青，江城遥报梅开矣。促装思发，奚囊相约，胜游曾记。福瑞融融，佳时难料，瘟邪蓦起。幸临危不乱，指挥如定，大爱在，情无际。众志成城万里。白衣迎战宵难寐。逆行援手，九州接力，扪胸明誓。武汉加油，微屏点赞，同心共济。看花明柳暗，履艰克疫，长英雄气。
36、面对汹汹疫情，一群群医疗战士前赴后继。他们不畏风险，逆向而行，意志坚定却又心怀温情。他们牵挂着市民的安康，而他们自己也让无数人挂肚牵肠。武汉加油，*加油，我们一起加油!
37、谢谢医护人员，谢谢你们为武汉拼命，谢谢你们为湖北拼命，谢谢你们为*拼命，向英雄致敬，春天到了，一切都会好起来的，感谢你们。
38、湖北人民谢谢所有医护人员给予我们的帮助，我们将永远铭记于心，你们要*安回家。
39、我们一起为武汉加油，一起抗击疫情，一起渡过难关!武汉加油，*加油!
40、谢谢医护人员，谢谢你们为武汉拼命，谢谢你们为湖北拼命，谢谢你们为*拼命，向英雄致敬，春天到了，一切都会好起来的，感谢你们。
——保安员工作职责 40句菁华
1、本校工作人员外出，必须有各处室负责人批条才可放行；
2、走读学生因特殊情况外出，必须有班主任签发的批条才可放行；
3、在校园内和校门口附近开展治安巡逻、安全检查和进校巡查，尤其是要重视学校重点部位（校门口、学生食宿楼、教学楼楼梯、计算机教室、多功能教室、仪器室、财务室等）的安全巡查。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告，必要时应及时报警。
4、负责记录工作日志，每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。
5、完成学校领导交办的其他临时性工作。
6、保安员依照学校制定的考核办法和工作职责，由政教处每月给出评价、备案。作为上级发放工资，学校是否聘用的标准。
7、值班时间：上学期间：早晨：6点30分至8 点10分；中午：11点20分至14点40分；下午：16点30分至18点10分；春节期间：腊月三十至正月初三24小时；节假期间：中午11 点40分至下午18点10分。
8、掌握安防知识，正确使用安防设备，对犯罪案件及时处置及时报警。
9、及时有效应对区域内突发事件，及时报警，参与处置并报学校负责人。
10、维护大堂的秩序，对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止，使其离开，保持大堂的高雅肃静。
11、、坚持原则、不徇私情、坚持廉政作风、认真维护工厂的规章制度的严肃性，对工厂员工违法违规要坚决制止、纠正，及时处理和汇报；
12、、保护工厂的财产安全，维护工厂的正常工作、生活秩序；
13、积极完成上级领导临时交办的其它工作任务；
14、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。
15、完成上级交派的其他工作。
16、保障公司财产及员工的安全，维护厂区和宿舍的正常秩序。
17、监督员工上班时不可外出（除有请假条或离位证外）。
18、必要时协助厂部领导检查宿舍。
19、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法，定时检查消防器材，并做好保养记录。
20、保安人员均需留宿（请假者例外），遇有特殊情况事件发生应随时出动，协助当值人员。
21、协助上司，对本岗所发现的违纪人员进行查处。
22、必要时，协助来宾与其物品的临时接送。
23、协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。
24、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。
25、上班时严禁离开工作岗位，所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位，不得做与本工作无关的事情。
26、每天由保安队长、执行巡更制度，每天情况由队长负责向管理部汇报。
27、保卫科负责公司车间内外，厂院内外的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理巡逻过程中发现的不法事件。
28、保卫科对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理，避免影响公司环境卫生。
29、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。
30、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的，当班保卫人员负全部责任。对于实事证明，公司物品确属被盗，而保卫科未抓获，按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80，其它保卫人员罚款20。
31、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管地理机关和派出所的关系。
32、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
33、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
34、负责非大厦人员出入的登记工作。
35、负责监控室地理屏幕及消防监测设备的监视工作
36、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
37、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
38、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
39、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
40、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。
——审计经理工作职责 40句菁华
1、梳理举报投诉渠道等工作。
2、忠诚，品行端正、正直、严谨、工作细致、善于沟通、有创新意识;
3、对建设项目的反舞弊、反腐败及合规性进行重点审计;
4、组织接受监管机构上级公司第三方机构的相关审计，并负责协调整改等工作。
5、执行公司要求的财务审计程序，独立制作审计底稿，撰写审计报告，及时发现潜在风险并向公司管理层提出合理有效的解决方案;
6、有一定的工程审计经验;
7、通过有效监督控制手段，开展事前事中控制及事后监督，发挥内控预警功能。
8、负责审计监督，预防业务运营、财务、税务风险，并揭示风险。
9、能力要求：
10、外语要求：英语水*至少达到CET6。
11、研究招投标项目，制作招投标计划书，报招投标委员会审阅批示。
12、精通工程管理、审计、税务等相关专业知识，掌握内部审计相关制度，熟悉公司经营管理情况，熟悉审计相关业务流程，熟练运用工程核算软件及审计、财务软件;
13、编制审计工作底稿，汇总整理审计发现的问题并形成初步审计结论和审计报告;
14、负责整理与审计过程和结论有关的审计工作档案;
15、有一级建造师资质证书者优先;有大型工程审计经验者优先;
16、能独立完成大型集团或上市公司的审计工作;
17、对项目进行工时控制和统计，对项目成员进行考核;
18、出具审计业务报告和其他法定业务报告。
19、具备良好的沟通表达及协调管理能力并勇于承担责任;
20、热爱审计工作，为人正直，具有丰富的项目管理经验及较强的团队建设能力;
21、负责部门财务报表分析工作；
22、上级安排的其他工作。
23、完善、优化集团监审制度、流程。
24、负责集团及下属公司的内控审计和财务审计。
25、制定IT审计年度计划并按计划实施，编写工作底稿，撰写审计报告落实整改情况;
26、常规审计前的系统调研审计风险评估审计关键提示及外部审计机构监管机构的对接和配合;
27、配合本部门同事完成年度审计任务;
28、对公司及控股公司的内部控制体系(内部控制制度法规及公司规章制度的执行)的合理健全有效性进行监察审计，对其自我防范和纠正错弊的实际效果作出评价。
29、建立离任与岗位异动审计，对公司中层以上及特殊岗位人员，在离职或岗位异动时进行专项审计
30、负责所辖公司审计组的绩效考核及管理工作;
31、负责专项审计工作的指导及审计报告的撰写与修改。
32、负责工程材料需求计划的抽样审计;
33、负责工程建安成本抽样审计;
34、负责设计变更工程签证零星立项资料的合理性和合法性进行抽样审计;
35、负责公司工程项目预算审计，结算审计，竣工决算审计的实施和过程审计监督；
36、拟定并完善内部审计制度和流程，制定审计计划和审计预算；
37、对审计计划实施方案进行调整和分解；
38、拟定审计方案，起草审计报告和管理建议书等审计文书；
39、负责对公司基本建设投资重大设备更新改造等项目成本及预决算进行审计检查；
40、完成领导交办的其他工作。
——物业客服岗位工作职责 40句菁华
1、负责为业主办理入主、装修手续；
2、负责本部门的工作方针、决策、计划和各项指令的制定并贯彻执行，并指导员工做好各项服务工作；
3、配合经营管理部开展社区文化建设；
4、组织实施本部门各项规章制度，包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象；
5、组织开展社区文化活动，增强凝聚力，提高客户满意度；
6、做好物业管理费等相关费用的催收工作；
7、掌握所使用设备的性能，调整方法和操作技能，严格执行操作规程，保持设备完好运行；
8、掌握服务用语，操作方法和业务知识；
9、建立档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括业主资料、服务中心各类文件资料等；
10、负责物业服务费、居家服务费、代收代缴等费用的收缴；
11、负责业主装修的各项手续。
12、执行物业巡查，巡查范围包括物业设施运行、安保、清洁、租摆、绿化、电梯服务、员工仪表、纪律及工作表现等，并跟进整改；
13、负责制定部门工作计划、培训计划、物品需求计划等保证计划落实执行及成本的有效控制；
14、物业服务中心接待人员审核业主入伙通知书、入伙手续书及售房单位要求的相关资料；
15、物业服务中心接待人员介绍小区管理服务情况，业主签订《业主临时管理规约》、《住宅装修协议书》；
16、运用排列图，从影响服务质量的诸多问题中，找出关键的少数（在全部问题中占80%比重的1至2个问题），为制定措施提供条件；
17、物业服务中心每年1月5日之前对上年度统计技术应用效果进行总结，同时对今后统计技术应用提出建议并报公司总经办。
18、对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查，落实物业管理区域内的公共管理制度，督促业户遵照执行；
19、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务；
20、负责制定本项目年度客户服务工作方案，并组织实施；
21、负责组织实施业主回访、走访工作；
22、负责组织租户、住户相关管理费用的催收；
23、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
24、负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。
25、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
26、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
27、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
28、受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话/上门回访；
29、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴；
30、巡视辖区公共设施设备，发现问题及时跟踪处理，并做好记录；
31、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；
32、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；
33、负责信件的收发和登记；
34、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向项目经理报告；
35、编写部门管理月和年报告；
36、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；
37、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
38、负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议，保证客户投诉得到有效处理的工作，定期走回访，建立良好关系；
39、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。
40、负责竣工档案，用户（业主）档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
