客房领班岗位职责 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00 岗位职责

1、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况,确保各种物品在工作间有适量的备用;严格控制酸性清洁剂的使用,负责楼层财产的管理工作。

2、负责对客房酒吧内摆放的小食品、酒水和饮料的领取、发放和定期检查工作,确保无过期食品。

3、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态,及时反馈客人的建议和各种信息。

4、负责制定部门工作计划,报总经理批准后组织实施,确保客房经营正常进行,完成暨定的经营任务。

5、组织部门的培训工作,不断提高全员素质,提高业务技能水*和管理潜力。

6、合理控制部门营运成本和经营费用,开源节流。

7、重点抓好前厅销售,保证对客服务质量,千方百计提升营业额。

8、按照领班安排认真做好桌椅、客房,客房铺床,准备好各种用品,确保正常营业使用。

9、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

10、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。

11、检查报修、维修状况。

12、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。

13、贯彻、落实执行客房部各项规章制度。

14、负责处理客人的遗留物品。

15、做好其他部门的沟通和协调。

16、了解员工思想状况,做好思想工作。

17、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

18、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。

19、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐状况。

20、每一天检查服务员的交班记录状况。

21、做好考勤、签到工作。

22、合理安排楼层服务员的。值班、换班工作。

23、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

24、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。

25、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。

26、执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。

27、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。

28、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

29、带领员工认真做好本职工作;

30、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;

31、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;

32、搞好本班组与其他班组的协调;

33、编制所属员工班次,合理安排人力,提高工作效率。

34、检查并确保VIP房间的完好状态。

35、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;

36、搞好本班组与其他班组的协调;

37、负责巡视所管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量;

38、承办领导交办的其他事项。

39、检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;

40、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。


客房领班岗位职责 40句菁华扩展阅读


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展1)

——领班岗位职责 50句菁华

1、巡视管辖区,检查清洁卫生及对客服务的质量。

2、填写领班工作日志,完成上司分配的其他任务。

3、负责办公楼内各层楼梯、走道等公共区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

4、负责办公楼内盆景花卉的浇水及清洁工作。

5、认真完成领导交办的其他工作。

6、对客房酒水负责管理,检查统计过期情况。

7、做好工作日志,填写好各种报表,搞好交接班。

8、做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,灭除虫害,确保酒店内、外环境卫生。

9、经人资质检部授权同意,安排入住人员寝室、床位及其他调整。

10、宿舍区所有财物登记入册,保管责任到人。

11、公布和检查后勤卫生值日表,并将每天上午9:00卫生检查的结果和问题及时上报人资质检部。

12、督促每晚23:00熄灯并检查其它安全纪律问题。

13、负责本部门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好 有关请假、 休假、迟到、旷工等一些事务,确保楼面运作所需人手充足。

14、解决问题:

15、做好当天当班的工作记录,包括:

16、办公楼走廊、楼梯、厕所、洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味。

17、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息;

18、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具耗损,并及时补充所缺物品;

19、带领组内员工对公司各流程有效,准确的执行,确保小组KPI达成。

20、完成专项,保证现场运营指标的达成;

21、能够迅速灵活应对不同情景下的问题,做事严谨,思路清晰并能给出切实有效的方案;

22、协助部门经理做好客房部的日常工作。

23、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。

24、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。

25、负责每一天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。

26、负责落实部门安全管理制度,确保安全。

27、负责处理客人的遗留物品。

28、主持每一天的例会和组织员工全会,并做好记录。

29、负责按照服务工作规范的质量标准要求,做好客房服务的各项工作,认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。

30、了解员工思想状况,做好思想工作。

31、负责制定部门工作计划,报总经理批准后组织实施,确保客房经营正常进行,完成暨定的经营任务。

32、组织部门例行各类会议,贯彻上级精神,优化管理思路,解决工作中的问题。

33、合理控制部门营运成本和经营费用,开源节流。

34、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核,对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。

35、督导并协助服务员完成楼层清洁卫生、物品配备、查退房等工作;检查OK房并补充客房商品,确保可售房贴合标准。

36、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

37、控制客用品、清洁品的发放、领取,严格控制酸性清洁剂。

38、定期向上级提出合理化推荐。

39、贯彻落实部门的各项工作项目,负责检查员工的仪表仪容、礼貌礼节;

40、负责MINI吧内所配物品的日常管理;

41、组织成本控制计划,控制各项成本支出;

42、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况,避免浪费,保证顺利完成预算;

43、对下属员工进行针对性的培训。

44、接受宾客意见和建议,最大限度的满足宾客需求,提高服务质量。

45、做好接班人的培养工作。

46、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。

47、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。

48、管理餐厅每天的预定;

49、对现场的突发状况做出合理安排,以提升客人的体验;

50、有良好的销售意识及销售技巧,带领团队完成销售指标;


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展2)

——客房部领班岗位工作职责 40句菁华

1、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

2、负责楼层的安全、防火、卫生工作。

3、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;

4、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。

5、按照清洁标准检查客房卫生。

6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

7、负责客房仓库月盘点。

8、督导员工按照程序规定要求打扫房间

9、根据酒店的经营指标,完成本部门的经营成本预算,并协助部门领导共同组织员工认真贯彻与执行

10、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。

11、负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,建立财产三级帐,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。

12、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

13、负责按照服务工作规范的质量标准要求,做好客房服务的各项工作,认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。

14、了解员工思想状况,做好思想工作。

15、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等,并督导实施。

16、组织部门的培训工作,不断提高全员素质,提高业务技能水*和管理潜力。

17、按照规定,合理用人,严格考勤和考核。

18、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接,确保工作有效衔接。

19、负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。

20、负责培训服务员业务技能,对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚,并填写过失单,报送经理。

21、检查并确保VIP房间的完好状态。

22、带领员工认真做好本职工作;

23、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;

24、搞好本班组与其他班组的协调;

25、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

26、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

27、检查计划卫生的执行情况。

28、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作安排。

29、检查开夜床服务。

30、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况,及时报房。

31、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。

32、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

33、负责巡视所管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量;

34、负责检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;

35、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。

36、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员各种操作规程的规范情况。

37、检查所管楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房服务质量。

38、根据要求填写值班表。

39、经常征询宾客的意见。

40、掌握楼层物品领用及消耗,搞好物品管理。


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展3)

——酒店客房领班岗位职责 40句菁华

1、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。

2、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。

3、承办领导交办的其他事项。

4、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;

5、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;

6、做好班组员工考勤、培训工作。

7、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

8、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。

9、检查计划卫生的执行情况。

10、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

11、积极与前*系,及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

12、按酒店规定标准,检查房间清扫质量,并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间,确保责任区安全与卫生。

13、搞好经济核算,降低客房成本,控制客用品和清洁用品的消耗,做好每日备品出库记录,降低房间费用,提高经济效益。

14、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况,避免浪费,保证顺利完成预算

15、参加客房部的例会,提出合理化建议,了解客房出租情况。

16、负责所需消耗品的申领、报损等事项。

17、协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。

18、管理督导整个客房楼层的日常工作;

19、负责每日楼层人员的工作安排和调配;

20、负责对楼层服务员进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况;

21、组织部门例行各类会议,贯彻上级精神,优化管理思路,解决工作中的问题。

22、按照规定,合理用人,严格考勤和考核。

23、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量,勤巡视、勤督导,保证对客服务质量。

24、协调部门内外关系,提高员工综合素质,增强员工凝聚力,营造良好的企业文化氛围。

25、核对并及时申报更新房态,保持与前厅的有效衔接,避免开错房、重房等现象。

26、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接,确保工作有效衔接。

27、按时整理报表,汇报预定、销售和客源情况,积极完成上级交办的其他工作事务。

28、培训服务员在指定区域内做清洁工作。

29、保管楼层总钥匙。

30、按照清洁标准检查客房卫生。

31、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

32、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。

33、控制客用品、清洁品的发放、领取,严格控制酸性清洁剂。

34、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训,工作总结《酒店客房部主管领班工作职责》。

35、公共区域主管职责:

36、负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。

37、做好各项清洁工作的计划。

38、负责对与员工进行业务培训。

39、随时留意客人动态,处理一般性的住客投诉,有重大事故时须向部门经理报告;

40、亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇;


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展4)

——领班的岗位职责 100句菁华

1、协助客房经理做好部门的日常工作,每日检查清洁房间派工情况是否合理,有无遗漏重复派工等现象。

2、协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升;

3、协助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升;

4、负责制订部门各班组排班表,每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次。

5、协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;

6、协助对售后相关数据的统计及分析;

7、对现场的突发状况做出合理安排,以提升客人的体验;

8、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;

9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务。

10、协调管理前台员工的工作,以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。

11、听取员工汇报,审查下属各部门每天的业务报表,督促工作进度,解决工作中的问题;

12、为员工提供帮助,以便快速及有效地处理客人的需求。

13、根据下属各部门的经营情况和市场环境,联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动,增加营业收入;

14、节约能源,做好会议中心的成本控制工作;

15、经常向公司提出合理化的工作建议,完成公司交办的其它工作任务。

16、使客房达到出租率,获取的客房收入。

17、制定前厅部的工作计划,推动本部门的各项工作。

18、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。

19、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施;

20、向人力资源部提出本部门员工的职务变动建议。

21、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作;

22、负责归口管理要素的检查工作,每季度不少于一次。

23、传达部门各项工作指标,分析处理各岗位反映的问题,改进工作。

24、了解掌握员工思想动态,及时向店经理汇报,做好员工思想工作,调动员工积极性。

25、与酒店外有关业务单位保持良好关系。

26、关注酒店预订接待情况,检查有特殊要求客人的房间,并确保这些要求得到关照。

27、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。

28、参加西餐厅主管召开的工作例会,了解每日的预定、接待及入住情况,并召开班前例会,布置工作;

29、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。

30、每日营业前,向服务员布置任务,并督导服务员的服务工作,包括检查当班服务员的工作着装、个人仪态仪表等;

31、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。

32、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设施的完好情况。

33、与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。

34、及时了解每天客房状况,熟知当天住房率、客流量,及主要客人抵离时间。

35、保证饭店重要客人,熟客的入住登记表提前准备好。

36、对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。

37、负责落实客房和公共区域的清洁工作,督导和检查服务员的工作,协助主管管理好日常工作。

38、处理生产过程中的品质、工艺、设备等异常问题,并向上级反馈。

39、协助客房主管检查各项定期工作的完成情况。发现客房或楼层有工程问题,即使报修、

40、做好新员工的操作实务培训工作。

41、编制工程部值班人员名单,以确保全体人员合理有效的轮班,保证各班次没有人员浪费。

42、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

43、制订对饭店所有装饰物体的维修保养计划,使其正常投入使用。对某些需要改进或更新的项目做出可行性报告并上报经理。

44、协助部门经理做好工程部内部员工的招聘、培训、考核、培养和发展工作。

45、必须每日填写交接班记录;

46、熟悉住宅绿化概况,充分利用和发展绿化地面积,因地制宜,合理布置花草树木的品种和数量,创造优美的植物景观,发挥绿化的生态环境效益。

47、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等,方便居民欣赏。

48、对以上各项的情况应分别记入工作日志;

49、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水;

50、执行餐厅经理的各项工作任务,上传下达,做好工作协调和员工排班;

51、做好日常工作,日常巡查,资产盘点维护,各部门的配合沟通;

52、发挥带头作用并及时补位,培训及指导下属员工按标准进行工作;

53、巡视管辖区,检查清洁卫生及对客房服务的质量;

54、领导本班全体员工积极工作,不断攻关,创出新成果;

55、熟悉并掌握 KTV 厢房的一切营业运作。

56、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况,如有不符及时查明原因。

57、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批,并做好领用、保管登记工作。

58、化解员工之间的矛盾、处理好员工、同事、客人的关系了解员工思想状况。

59、营业结束,检查水、电、门是否关闭、上锁,检查是否有遗留火种,关闭好所有电源 开关方可离开。

60、向维修工、保管员、服务员、记分员布置工作任务,如有必要向其授权。

61、受理客人对保龄球部工作人员的投诉,按照程序进行处理。

62、根据服务员、记分员提供的记录,整理出客人消费的账单,按照程序,按照程序请客人付款或签单。

63、学习保龄球部的管理技巧,了解本行业其他保龄球馆的经营状况。

64、认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象。

65、及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

66、以身作则,参与话务工作,自觉遵守各项规章制度,做员工的表率。

67、与西餐大厨一起安排工作时间,考虑销售量,随时注意降低生产成本。

68、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。

69、经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧,短缺时予以补充。

70、负责本部门物品管控工作,整齐有序,责任到人;

71、准时召开班前例会,检查各班组员工的仪容仪表,总结前一天工作,表扬先进,指出存在不足及注意事项,了解当日房间的预定情况,提出各岗位准备工作要求;

72、负责客户户内设施的开通和办理;

73、控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务;

74、负责办理租户入驻的各项手续,向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则,与租户签订各类有关协议、合约如,防火,物业管理协议等;

75、负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。

76、负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。

77、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;

78、检查各岗位的清洁卫生情况。

79、参加班后工作总结会议,及时处理解决当值时员工所存在的问题。

80、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作,保证菜肴服务质量,在现场及时应对客人投诉,对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策, 并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。

81、实施节能责任制做好本区域节能工作,负责每月一次餐具盘点并详细记录,将资料进行归类存档,对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报,并做好岗位交接工作。

82、身体力行,并天天执行五常法。

83、负责对所有清洁工的考勤登记,上报全班人员奖罚情况,主持清洁班各类会议,总结和布置工作,表扬先进,批评落后。

84、负责检查清洁工着装及仪容仪表,具体负责落实本部门的规章制度,并认真检查,及时处理。

85、负责安排和调动清洁工工作。

86、随时清倒垃圾桶,做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍。

87、接受公司临时交办的其它清洁工作。

88、监督、执行一系列宿舍、食堂管理制度,保证达到《质量检查标准》。

89、协调厨师、杂工的工作,保证及时解决水、电、气等问题。

90、严格按开餐秩序和时间供应伙食,不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。

91、规定时间内检查全场灯光、空调、沙发、圆凳、等硬件设备是否完好,如有破损及时报总控DJ或工程部维修。检查各区域卫生是否合格以及各区域气味是否正常。

92、经常巡视,及时做好工作,以免跑单事件发生。要了解每间房客人情况,买单时要让服务员及时跟进,对持卡客人,按照有关规定进行买单,发现未能及时买单的要马上追查原因并记录。

93、对于房间设施损坏需马上维修,迅速通知工程部抢修,若客人损坏公用物品,根据相关规定及时下单赔偿。

94、观察员工表现,做好员工的思想教育工作,调动员工的积极性,并参与奖罚制度的执行,在规定时间内可安排人员轮流休息。 15、如实反馈员工的动向,及工作表现汇报给部门主管。 16、安排好员工的晚餐及宵夜时间,下班前检查收尾工作是否合格。

95、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

96、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

97、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。

98、调查客人的投诉,并提出改进措施。

99、定期向上级提出合理化建议。

100、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展5)

——医药销售岗位职责 40句菁华

1、拜访及维护区域内重要客户,确保其对公司及产品的认可度;

2、指导、培训业务员开展业务工作,保证本区域业务代表按公司规章制度开展工作。

3、控制本区域费用使用情况。

4、做好业务工作汇报,做好与公司各部门的配合,维护客户关系。

5、上级临时交付的任务。

6、负责所在区域中药饮片营销活动政策的宣导、活动进度跟进、活动总结及活动费用的核对工作;

7、阶段性开展A类门店消费者促销,积极配合市场部组织的大型促销活动,或公关活动;

8、协调生产供应销售计划,防止产品断货。

9、客户访问接待工作。

10、竞争产品信息、市场动态收集、整理、评估。

11、电话销售员应具备创业热情,富有竞争意识,与商务员一起高效超额的完成销售任务;

12、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作,并严格按照操作流程进行操作;

13、电话销售员负责商品的销售,在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出,零散先出的原则开具销售出库单,以避免商品近效期、过期而造成损失;

14、电话销售员应严格按照客户的类别,选择打印格式;

15、电话销售员负责客户的跟踪,电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户,发现未下单的客户应登记,1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护;

16、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广,并按下达的任务积极高效的完成任务;

17、根据年度销售目标,分解为季度目标和月度目标,按期完成制定销售目标和客户拓展目标。

18、负责走访临床医生,提升临床开单业务量。

19、准备销售计划和客户拜访计划,以便确定指定目标和相应的客户联系数量,能讲流利的英语和普通话。

20、发展、保持和更新销售材料和产品知识。

21、建立和保持与现有和潜在客户的关系,及时解决客户所需的和关心的问题。

22、了解竞品信息并制定相应对策。

23、完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

24、负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。

25、将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。

26、作好销售所需资料的入库登记,避免资料重复印刷造成浪费。

27、制定并实施辖区内医院的推广计划,组织医院内各种推广活动。

28、性格开朗,善于交际,吃苦耐劳,人品端正。

29、完成领导交代的其他工作

30、负责所辖销售队伍的医院客户开发和管理;

31、指导下属销售代表开展业务工作,促使其汇报并与之讨论确定工作计划;

32、熟悉电脑软件,能熟练运用办公软件,有医药公司销售内勤工作经验者优先

33、根据需要拜访客户,向客户推广产品,不断提高产品市场份额;

34、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

35、身体健康,具有独立分析和解决问题的能力。

36、根据区域特点,制定医院及医生的开发,区域开发计划并有效执行;

37、内部团队客户看清能力的管理(包含培训与解决方式)与目标达成;

38、依据公司的整体知识管理体系,完成部门知识管理工作。

39、内部团队绩效方案设置、管理及绩效评估;

40、具备相关行业销售工作背景,具有方案销售或大客户开拓经验者优先;


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展6)

——客房服务员工作岗位职责 40句菁华

1、对该区域的服务及客房管理负全部责任,包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生,对客服务,房间保养和突发事件等,了解该区内的所有客房实际状态。

2、负责该区内的退房检查工作,及时将检查情况报告给前台收银,除ok房外的所有状况都要报到办公室。

3、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。

4、为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。

5、牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。

6、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

7、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。

8、热爱本职工作,爱岗、敬业,自觉遵守店纪店规。

9、上岗前着装整齐,待客热情、礼貌,服从领导、团结同仁,具有高度的责任心。

10、负责查收客人洗衣、小商品的送回,及时补充客房内所需的各类物品。

11、负责提醒客人的贵重物品随身携带,勤检查、巡视,发现异常情况要及时汇报。

12、完成本职工作的同时做好上级领导交办的其它工作。

13、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

14、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。

15、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修维修人员进入客房修理应有服务员在场。

16、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

17、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。

18、4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;

19、正确使用清洁剂和清洁工具。

20、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。

21、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

22、建立和坚持高效率的员工工作关系。

23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

24、供给有效的服务应当做到以下几点:

25、清扫和整理客房及卫生间,补齐棉织品和其它用品,确保自己负责的房间和责任区(工作间、楼道、电梯间等)的清洁、整齐。

26、遵守公司各项规章制度,服从安排。

27、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。

28、做好防火防盗工作,随时检查客房的灯、水、空调是否关好,一面造成不必要的伤害和损失。

29、熟悉酒店服务项目及营业时间。

30、负责所管客房区域的安全,经常巡逻,发现有人闹事、打架及火险隐患,立即报告保安部。

31、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。

32、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。

33、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。

34、岗前自查仪容仪表,合格后方可上岗;

35、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法;

36、严格遵守酒店各项规章制度,不做与工作无关的任何事宜。

37、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。

38、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

39、入职即签订正规劳动合同,按标准为员工购买社会保险;

40、负责班前的准备工作。


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展7)

——招商部岗位职责 40句菁华

1、负责公司市场店房租凭的管理工作。

2、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。

3、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。

4、负责协调公司与*相关职能部门、商业行会间的关系。

5、协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况;

6、负责招商部门的组建,制订招商部人员管理制度、行为准则及绩效考核办法;

7、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉;

8、安排属下组员的每天工作内容;

9、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配;

10、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。

11、组织和协助部门员工的市场调研工作,并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。

12、负责完成招商经理安排的其它工作。

13、负责对新员工引导和教育。

14、要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。

15、负责商户引进、洽谈、签订合同等一系列流程

16、具有较高的活动策划及执行能力,能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作;

17、具有良好的演示和谈判技巧;

18、依据市场研究和评估,制定业务预测,根据业务发展制定计划和策略;

19、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作;

20、负责展会销售部门的日常管理工作,本部门人员的业务培训工作;

21、统计销售部门业绩报表,并按时提交;

22、维护现有客户资源,开发新的客户资源,对行业内重点客户进行有针对性的开发;

23、大专以上学历,会展、市场营销、广告传媒、国际贸易等相关专业;

24、三年以上会展行业招展、招商经验,具有幼教类展会从业经验者优先;

25、抗压能力强,思维活跃,条理清楚,普通话表达清晰流利;

26、具备成本意识,能够把握销售原则,

27、英文口语、书写能力优秀者优先;

28、负责加盟商家及大客户的谈判与接洽,维护良好客户关系;

29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作;

30、组织推动与招商相关的合同,协议的标准化工作。

31、具有清晰的战略目标及较强的工作计划性,能够按照工作计划稳步推进。

32、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力;

33、优秀方案撰写能力;

34、负责安排项目员工工作,明确其职责、权限,并督促、指导、管理工作任务完成情况;

35、制定团队的奖金方案及绩效考核;

36、完成领导交代的其他工作。

37、检查新店装修的进度,并及时上报给经理;根据租户的实际情况和租期,督促租户升级店铺形象;监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。

38、做好本部门的相关分析报告(周、月度分析报告);

39、五年工作经验,丰富的商业资源和实战管理经验;

40、能把握行业的发展趋势,有很好的商务谈判能力及职业操守。


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展8)

——明确岗位职责 40句菁华

1、负责财务稽核和会计报告工作。

2、协助主任加强会计基础管理工作。

3、做好财务软件升级的审查,微机记帐单位的定期检查验收工作。

4、制定会计核算科目体系。

5、完成领导交办的其他工作。

6、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;

7、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;

8、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;

9、根据岗位工种确定岗位职务范围;

10、协助进行新项目的市场拓展;

11、对拓展项目进行经济分析、可研报告等编制和审核;

12、协助生产部门制定成本费用计划,做好预算控制、资金计划落实工作;

13、协助管理团队制定短期和长期制造成本管理目标和计划。

14、8年以上的大型电摩制造企业运营成本分析,成本管控及统计分析相关经验。其中2年以上大中型制造企业成本经理经验者优先2。熟练操作SAP系统

15、熟悉成本管理整体工作内容和流程,能够根据公司发展制定相适应的成本管理制度

16、对行业内成本分析有高度的敏感度与警觉性,逻辑思维强,细致认真、擅长标准化报表呈现数据;

17、积极跟进评估报告完成情况,并做好后期报告对接,回款工作。

18、做好各区域的费用复合和结算。

19、本科及以上学历,财务专业;

20、具有较强的会计知识和税法知识,熟练实用办公软件和财务软件,具备良好的沟通表达能力;

21、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

22、开展患者健康教育或健康促进活动。

23、有5年以上医药相关销售工作经验,具有1年以上区域管理工作经验;

24、具备专业操守,积极的工作和学习心态;

25、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

26、客户分类服务与管理,建立客户回访制度并监督实施;

27、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;

28、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;

29、有经验者优先录用。

30、总结工作中的相关信息并做好交接班。

31、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;

32、课前做好场地、器械准备和安全检查。

33、合我校办学特点和学生实际开展体育教科研工作,深入探索体育教学改革,逐步形成我校体育教学特色。

34、有计划地开展小型多样的体育竞赛,丰富学生课余生活。 5、坚持常年组建业余体训队的训练。并做好市体育比赛的队员选拔与训练工作,力争取得好的成绩。

35、了解同学们对学校体育工作的意见和建议,并积极向上级有关部门反应,做好上传下达工作。推动我校体育工作的发展。

36、积极配合学生会其他部门的各项工作。积极协助纪检部工作。

37、协助部长做好各项活动的策划、组织工作。

38、负责统筹规划部门的近期和长期的目标。

39、组织部门成员定时开会分配工作。进行工作总结。

40、树立良好的自我形象,时刻维护部门的形象。


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展9)

——机械岗位职责 40句菁华

1、负责产品设计,根据产品开发计划按时完成工作内容;

2、善于沟通、思路清晰,具有良好的团队精神。

3、熟练使用Solidworks及Auto CAD等制图软件,能够独立完成3D2D图纸的输出;

4、项目经理对项目部施工机械设备安全管理负总责,是项目部施工机械设备安全管理第一责任人。

5、机械操作人员必须持有效证件,无操作证严禁操作机械。作业前要进行分专业、分工种的培训、教育、考试合格后。对其进行安全技术交底后方可上岗作业。

6、负责设备操作人员证件的审核及施工方案论证编制上报工作,实施完毕后进行验收。在施工机械活动范围内设置明显的安全警示标志,对集中作业区督促有关部门做好安全防护。

7、定期进行机械设备安全检查,发现隐患及时整改落实。做好维修保养、交接班记录等管理工作。经常教育和检查操作人员遵章守纪情况,参与机械事故的调查处理工作。

8、规范操作行为;

9、组织机械设备验收计划编制、审查和实施;

10、负责外发加工部件打样,技术交底,工艺评定和参与质量控制;

11、参与样机安装调试,对现场施工班组进行技术交底和安装指导;

12、负责公司产品结构设计相关工作。

13、试产组装跟进并现场解决组装问题。

14、研发和生产过程的相关技术和流程文档输出。

15、熟练使用绘图软件; 熟悉钣金、胶件、传动设计,对塑胶件、钣金件模具有一定了解;

16、负责编制产品所需材料、配套件、标准件的明细表;

17、机械设计、工业造型、机电一体等相关专业专科及以上学历;

18、负责产品生产加工件工艺文件的编制;

19、性别男,年龄30岁左右;

20、3年以上工作经验经验,中级技术职称;

21、大专及以上学历,机械、机电一体化等相关专业;

22、2年以上机械设计工作经验或优秀应届生可培训。

23、大专及以上,机械设计等相关专业,熟悉CADCAXA制图软件。

24、提前发现并能独立解决设备组装、测试过程中遇到的问题;

25、完成上级领导交代的其他任务。

26、从事机械设计相关工作3年以上经验,有显示行业生产线设计优先;

27、指导维保单元完成机械设备的检修工作;

28、根据要求进行机械设计工作;

29、寻找合适的外协厂家完成机械制作的外协加工任务;

30、协助物资采购单元寻找合适的设备和零部件供应商;

31、确定机械易损件名称型号,并根据实际情况确定备件库存量;

32、开发与设计机械零部件;

33、负责从设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理,内容包括设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位,定期整理工作;

34、制定、统计维修作业计划,制定周、月、年预防维修日历计划,制定点检预防计划;

35、参与机械事故的调查、分析与处理。

36、组织机械保养计划下达、监督保养实施和维修的落实。

37、负责机械动力设备的正常运行、管理和维护工作。

38、负责矿山工程设备的技术与管理工作。

39、熟练掌握solidwork、PRO/E、CAD等工具以及机械零部件加工流程。

40、负责完成产品改进和升级项目相关技术设计文档编写。


客房领班岗位职责 40句菁华(扩展10)

——责任护士岗位职责 40句菁华

1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理,树立“以病房为中心”的理念,尊重病人权利,体现人性化护理,注意沟通技巧,保持良好的护患关系。

2、严格执行危重、手术病人护理常规和治疗计划;对昏迷、躁动、老年、小儿病人注意安全防护,防止坠床。

3、做好病房管理,保持病房“四化八字”。发现非医疗护理的不安全因素引起的意外要及时报告院值班,确保病人安全。

4、参加床头交接班及护理查房,按护士形象要求温馨巡视,重点交接分管病人,清点病人数,督促请假病人返回,完成分管病人晨晚间护理。

5、在护士长的领导下,负责分管病人的各项护理工作,保证分管病人的护理质量。

6、做好分管病人各项治疗,落实基础护理和专科护理,确保操作规程符合规范,发现异常及时报告值班医生及时处理。

7、与P班进行床头交接班。

8、参与护理管理及教学,做好实习生、培训护士带教工作。

9、全程体现优质护理服务,态度好、技术高,工作认真负责。

10、认真执行三查七对制度,医嘱执行及时、正确,无遗漏。

11、严格执行交接班制度,认真做好书面、口头及床旁交接班。

12、基础护理工作落实,病员保持三短六洁。

13、病室环境整洁,用物放置整齐,各项操作有序。

14、热情接待新病人,给予健康宣教、卫生处置、评估处理。

15、对病人实施整体护理责任包干制,对本组组员合理安排分工,按要求完成本组病人的治疗及护理工作。

16、参与急、危、重症患者的抢救处理。

17、参加晨会和床头交接班,听取夜班医护人员早交班,阅读检查交班本,核对病人一览表人数、床号。

18、负责核对录入午间医嘱,及时领回所需药品交治疗班执行。

19、协助治疗班工作,协助领药、摆放输液药品、输液瓶续接工作,管理病房特殊治疗室。

20、科室各类表格的填补和整理工作,做好无证护士的携带工作,做好本病区管理工作。

21、负责床头交接班,参加晨会,听取医护人员早交班。参加病区患者床头交接班,重点交接分管患者。每天全面评估患者,掌握所负责患者的诊疗护理信息。交接患者病情、治疗、护理、皮肤,对新入院、危重患者重点交接全身及引流管情况、特殊情况、医嘱执行情况的交接班。

22、负责各项治疗及专科护理。负责分管患者的静脉输液、输血、肌注、皮试等。执行时间性治疗、护理工作。

23、负责抢救及出入院病人处理。负责分管床位患者抢救、新入院处理、入院介绍、出院患者指导,做好终末消毒、死亡患者尸体料理。参加主管医生查房,对所有分管患者的八知道:床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理。

24、、参加危重患者的抢救及护理,对新入、急、危重病人掌握“十知道”:床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理、家庭状况、社会关系。经常巡视病房,密切患者的病情变化,如发现异常情况应及时报告。

25、参加主治医师、住院医师查房。参加大手术或新开展手术、疑难病例、死亡病例的讨论。

26、负责责任组输液的查对工作,执行输液瓶续接工作,术后病人的护理及医嘱执行。

27、按整体护理要求,对所负责的患者要做到“七知道。

28、协助患者进餐,了解饮食情况。

29、负责标本收集、记录出入液量、各种引流量,监测生命体征。

30、参加查房,了解所负责患者的病情及特殊治疗的意图。

31、值班人员必须坚守岗位,履行职责,保证各项治疗、护理工作准确及时地进行。

32、医嘱查对制度

33、当事人按规定时间向护士长、护理部上报发生差错、事故的经过、原因、后果,并登记。

34、协助护士长对责任组护理工作进行检查及督导。

35、指导责任护士完成危重患者护理计划的制订与实施,协助组织急、危、重患者的抢救。

36、参与病区管理,确保病区环境整洁、舒适、安静。

37、负责整理床单位,保持病区清洁、整齐。

38、指导助理护士按要求落实患者的基础护理工作,在患者需要时提供洗头、温水擦浴、排泄等生活护理。

39、分发留验尿、便、痰等标本容器,负责标本收集、记录出入量及护理记录,监测生命体征。

40、负责出院、转科、死亡患者的床单位清洁、终末消毒。

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