1、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
2、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
3、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
4、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。
5、按照清洁标准检查客房卫生。
6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
7、负责客房仓库月盘点。
8、督导员工按照程序规定要求打扫房间
9、根据酒店的经营指标，完成本部门的经营成本预算，并协助部门领导共同组织员工认真贯彻与执行
10、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。
11、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。
12、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
13、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。
14、了解员工思想状况，做好思想工作。
15、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。
16、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。
17、按照规定，合理用人，严格考勤和考核。
18、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。
19、负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。
20、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。
21、检查并确保VIP房间的完好状态。
22、带领员工认真做好本职工作；
23、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；
24、搞好本班组与其他班组的协调；
25、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
26、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。
27、检查计划卫生的执行情况。
28、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作安排。
29、检查开夜床服务。
30、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况，及时报房。
31、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。
32、跟查DND、NNS、NB、SO房间。
33、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；
34、负责检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；
35、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间（VIP房）的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
36、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员各种操作规程的规范情况。
37、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。
38、根据要求填写值班表。
39、经常征询宾客的意见。
40、掌握楼层物品领用及消耗，搞好物品管理。
——客房部岗位职责 40句菁华
1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得xxx的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的xxx状态。
2、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。
3、监督、指导、检查客房部员工岗位责任制的落实及操作流程与客房质量标准;
4、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理做好工作沟通与合作;
5、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。
6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
7、检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。
8、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
9、按标准补充各种客用品、布草和各种饮料及酒类。
10、满足客人各种合理的要求，协助客人处理紧急情况。
11、维护酒店形象，提高服务意识。
12、负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。
13、主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。
14、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。
15、每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待;
16、负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;
17、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;
18、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;
19、贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。
20、关心员工生活和思想状况，抓好文明班组建设。
21、主持客房部的整体工作，传达、执行上级下达的经营管理指令;
22、协助经理做好全体员工的思想政治工作。
23、负责对部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品、布件要进行有效的管理。
24、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*，确保服务质量。
25、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。
26、认真完成部领导交办的其它工作任务。
27、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。
28、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。
29、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。
30、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理督促;
31、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;
32、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
33、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作;
34、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改;
35、根据酒店经营的实际情况配合餐饮部等部门做好重大节日及重要推广活动的装饰。
36、督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。
38、主持每日客房部晨会、每月部门业务会议。处理投诉，发展同住店客人的友好关系。检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。
39、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;
40、负责维护OTA的日常管理，使客房达到xxx出租率，获取xxx的客房收入;
——客房部经理岗位职责 40句菁华
1、建立和保持良好的员工关系，指导员工评估机制。督促落实员工岗位工作程序和规范执行情况，并保证服务效率和质量，定期对服务员进行培训，做好阶段性表现的评估;
2、定期检查客房和所有客房区域;
3、每天检查到店的贵宾房，抽查住房及空房，巡查客房楼层公共区域及后勤部位，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准;
4、全面负责前厅客房部所有工作事项;
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度
6、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。
7、负责客房部各项工作的检查和落实工作;
8、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;
9、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
10、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;
11、负责各岗位的梯队人才培养工作;
12、按时完成上级交办的其它工作。
13、负责客房部的整体管理工作，跟进本部门员工的招聘，评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;
14、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改;
15、每天审阅客房部的所有交班本，了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房，离店房，长住客房，贵宾房间的情况。
16、组织编制部门人员，迷你吧的收入预算，拟订部门费用消耗计划，组织管理部门固定财产，配合财务部的盘点;
17、每月月末完成部门的月报，统计部门的服务用品与清洁用品等费用，作出详细的分析，并对超出的费用作出解释，提出新的合理的方案;
18、制定和实施本部门的各种制度、计划并监督实施；
19、监督、指导、协调酒店房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
20、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
21、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。
22、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;
23、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。
24、全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。
25、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
26、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;
27、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
28、监督和指导客房部的工作运转，其中包括客房部、公共区域、布草房、后台工作区域，保证部门服务运作的顺利进行，与其他部门保持密切合作;
29、编制部门工作计划，组织、指导、协调本部门的各项工作，负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;
30、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;
31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;
32、根据酒店经营的实际情况配合餐饮部等部门做好重大节日及重要推广活动的装饰。
33、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
34、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成;
35、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。
36、制定房务预算，控制房务支出。
37、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;
38、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程;
39、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责
40、协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;
——酒店客房部岗位职责 40句菁华
1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。
2、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。
3、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。
4、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
5、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。
6、负责当日楼面人力安排和调配。
7、有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。
8、监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全。
9、负责楼层的服务水准、卫生质量。
10、定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水*。
11、处理客人的投诉及员工失误。
12、将垃圾、废物倒在指定地点，清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点，不得乱堆乱放;
13、完成客房部经理交给的各项临时性任务。
14、做好本班员工的考勤、评比等记录。
15、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的.情况。
16、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。
17、全面主持客房部日常工作。
18、制定员工内部培训计划，有效落实培训工作。
19、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。
20、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。
21、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划;
22、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策;
23、根据具体的接待任务，组织、调配人力。
24、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。
25、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的`管理工作，负责客房部每天正常运作。
26、根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好五常法。
27、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。
28、检查营业场所设施设备状况，保证正常运转，负责报修单，领料单，报批申请。
29、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的团队精神。
30、做好低值易耗品的控制工作，组织员工做好月盘点，年度盘点的清盘和整理工作，减低破损率，提高使用率。
31、监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。
32、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;
33、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;
34、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。
35、根据酒店的预算和酒店的.市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。
36、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好;
37、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患;
38、制定房务预算，控制房务支出。
39、巡视和检查本部门的工作状况。
40、对客房服务质量进行管理和控制。
——企业销售部岗位职责 40句菁华
1、根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。
2、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。
3、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。
4、参与公司经理会议，组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动；
5、完成领导交办的其他临时工作任务。
6、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作；
7、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；
8、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款；
9、负责售后服务,妥善处理客户投诉；
10、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
11、投标管理
12、销售合同的签订、履行和归档管理；
13、对应收账款进行管理；
14、调查和分析竞争对手的商品结构和竞争力,制定相应对策；
15、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；
16、协助财务部做好经销商的信用管理工作；
17、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作
18、市场动态信息收集工作，定期向上级经理提供市场动态报告
19、上级经理下达的其他工作任务
20、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）
21、对工作目标的完成和经营效益负责
22、对各项制度和规章的执行情况负责
23、负责收集、汇总部门周报、客户管理表等各类部门内部数据。
24、负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。
25、负责每月组织茶话会、每q组织部门tb、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。
26、负责日常的业务接待，编制签订销售合同。
27、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。
28、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。
29、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。
30、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。
31、与各部门做好协调、沟通。
32、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务；
33、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
34、营销队伍的组织、培训与考核。
35、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
36、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标
37、准确及时填写所有销售文件（三表卡）
38、参加公司培训
39、处理销售过程中客户的'抱怨、解决与客户的争议,提高客户满意度。
40、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
——企业法务部岗位工作职责 40句菁华
1、开展与企业经营管理有关的法律咨询工作。
2、整理汇编企业开展业务需要的各种法律、法规及规章制度。
3、负责法院、仲裁委员会等法律机构相关资源的开发和维护。
4、定期收集总结国家最新法律法规，结合公司具体情况及时向公司管理者汇报。
5、负责对公司各部门及其工作人员执行法律法规和公司各项规章制度的监督、检查，将发现的问题及时上报，并有权对相关部门及其工作人员提出整改建议和意见；
6、负责公司的合同文本的制定、修改，参与公司重大合同的谈判、签订，对各类合同的履行进行监督；负责对公司合同档案的管理；
7、代表公司处理各类仲裁、诉讼案件；
8、负责公司知识产权的申请、维护以及知识产权保护；
9、配合、协助有关部门对应收账款进行催收，并直接办理疑难应收帐款的催收。
10、处理公司知识产权工作中的法律事务；
11、负责公司合同审查、拟定、修改等工作；
12、负责公司内部法律培训、宣传等工作；
13、协助处理法务部门内部以及公司范围内的培训工作；
14、对清欠工作中暴露出的公司经营问题，要认真分析，总结写出报告并上报办公室主任。
15、正确依据证照申办有关法规和*有关职能部门的文件精神，办理证照申办和年检，使企业合法经营的手续齐全，做到及时、准确。
16、定期向法务部主管述职。
17、负责协调公司与司法、执法部门的关系，负责和公司法律顾问的对接联系；
18、收集、研究、宣传新的法律、法规；
19、完成部门及公司领导临时安排的其他工作。
20、依法保护公司的知识产权，对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为通过法律手段进行打击。
21、负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动提供法律咨询服务。
22、参与制定部门的年度经营计划和预算方案。
23、为公司各项业务法律文件和手续的合法性、准确性、完整性、有效性等进行审查，出具审查意见；
24、负责重大决策的法律支持，规避公司经营管理过程中可能发生的法律风险；
25、负责制定和维护各项法律管理、运营制度和流程，并负责后续的持续优化和完善；
26、对公司各类重大经营行为、政策研究等重大行为提供法务支持；
27、协助配合投资部处理集团重大并购、收购项目的论证、尽职调查、谈判、法律文书制作和签约等事项；6、协助法务部负责人处理公司内部重大事务和危机处置活动；
28、解答公司各部门日常法律咨询；
29、合同、文件整理归档，包括：各类档案的收集、建档、保管、借阅等管理；
30、依据公司的发展情况及法律服务需求，对公司总部所在地的律师事务所进行广泛考察和比较，选聘一家具有规模性和专业性的律师事务所签约担任公司的常年律师顾问；
31、处理或委托律师事务所专业律师处理公司涉及的劳动争议、合同纠纷等非诉讼法律事务。
32、为公司各部门提供相应的法务支持。
33、开展全国各销售机构的法务经验交流及培训工作，提高员工的法律意识。
34、独立承担全球某一区域的全面法律实务；
35、全面负责与公司全球客户、合作伙伴、竞争对手的业务谈判与合同评审工作(如国际贸易、投融资、资本运作、不动产、国际合作等)；
36、负责某专业领域的专利包管理，从专利规划，申请布局，授权应用等全流程提供专业服务；
37、参与企业重大经济活动的谈判工作，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。
38、处理或委托律师事务所专业律师处理集团企业及各下属企业处理诉讼案件、经济仲裁案件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务。
39、协助企业相关职能部门办理合作单位（客户）的资信调查事宜，发表申明、启事等事务。
40、协助企业证券、融资部门及外聘的专业证券律师办理企业上市的相关法律事务及上市后的企业依法规范经营、管理事宜。
——客房服务员工作岗位职责 40句菁华
1、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。
2、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的所有状况都要报到办公室。
3、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。
4、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
5、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
6、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
7、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
8、热爱本职工作，爱岗、敬业，自觉遵守店纪店规。
9、上岗前着装整齐，待客热情、礼貌，服从领导、团结同仁，具有高度的责任心。
10、负责查收客人洗衣、小商品的送回，及时补充客房内所需的各类物品。
11、负责提醒客人的贵重物品随身携带，勤检查、巡视，发现异常情况要及时汇报。
12、完成本职工作的同时做好上级领导交办的其它工作。
13、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
14、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
15、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修维修人员进入客房修理应有服务员在场。
16、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
17、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
18、4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；
19、正确使用清洁剂和清洁工具。
20、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。
21、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
22、建立和坚持高效率的员工工作关系。
23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
24、供给有效的服务应当做到以下几点：
25、清扫和整理客房及卫生间，补齐棉织品和其它用品，确保自己负责的房间和责任区(工作间、楼道、电梯间等)的清洁、整齐。
26、遵守公司各项规章制度，服从安排。
27、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
28、做好防火防盗工作，随时检查客房的灯、水、空调是否关好，一面造成不必要的伤害和损失。
29、熟悉酒店服务项目及营业时间。
30、负责所管客房区域的安全，经常巡逻，发现有人闹事、打架及火险隐患，立即报告保安部。
31、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。
32、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。
33、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
34、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗；
35、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；
36、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。
37、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
38、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；
39、入职即签订正规劳动合同，按标准为员工购买社会保险；
40、负责班前的准备工作。
——客房服务员的岗位职责 40句菁华
1、全心全意服务好每一位客人，赞同，让客人高兴而来满意而归。
2、值班时保持清醒，不允许睡岗空岗，随时巡视客房，避免意外。
3、下班做好区域卫生，写好交接日记。
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，及时补充客人所需的各类物品。
6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
7、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
8、向楼层及其他分部传达有关工作任务。
9、负责有偿用品的销售和入库登记保管，负责客人遗留物品的登记和保管。
10、负责叫醒服务。
11、负责部门维修事项的开送单。
12、负责房态表的制作，钥匙和房卡的保管发放工作。
13、制作有关报表，为其它部门供给准确的接待信息。
14、建立和坚持高效率的员工工作关系。
15、采取恰当的方式解决客人的投诉。
16、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
17、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
18、配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。
19、管理好楼层钥匙，严格进行交接。
20、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。
21、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。
22、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
23、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记
24、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；
25、清洁工作车、走廊、工作间卫生，使其保持干净整洁；
26、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。
27、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。
28、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。
29、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。
30、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。
31、领导安排的其他任务。
32、身体健康、五官端正。
33、对超过24：00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。
34、主动提供离店客人的行李服务工作。
35、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；
36、有相关工作经验者优先录用；
37、入职即签订正规劳动合同，按标准为员工购买社会保险；
38、负责班前的准备工作。
39、负责为宾客提供夜床服务。
40、负责整理楼层客用品的申领工作。
——设计部岗位职责 40句菁华
1、负责工程项目初步设计，并按要求通过有关部门的审查。
2、负责工程项目施工图设计，配合施工完成相关审批手续。
3、负责工程设计概算，配合相关概算审计工作。
4、负责装修施工质量管理、招投标管理；
5、设计师应协助材料部对装修项目材料进行确认工作；
6、配合项目经理制定工作进度。
7、协调相关部门，解决技术矛盾，安排分工、把握项目进度，落实整个项目效果；
8、负责对团队进行考核、培训，提高团队的工作效率，完成公司下达目标任务。
9、统筹部门工作，包括分工、进度、质量、成本等全流程进行监控，确保如期完成；
10、制定项目设计导则，审查设计相关问题，对工程造价和设计规范提出建议，确保设计在成本控制范围内完成，对项目进行风险评估和风险管理；
11、及时深入施工现场掌握施工动态，及时解决有关设计与施工协调问题；
12、制定及更新公司技术标准及设计管理流程。
13、完成上级交付的其他工作任务。
14、配合方案设计师细化*面图、调整方案册、制作材料文本和准备材料样板；
15、负责统计相关工程的钢结构工程量，配合投标预算、结算；
16、协助部门经理带领团队进行弱电系统投标阶段技术标书的编制、投标、述标等；
17、协助部门经理管理团队成员，并做好与其他部门的沟通协调。
18、室内设计助理岗位职责
19、协助设计师完成全套施工图和效果图绘制；
20、带过队，能合理安排好本部门的工作，也能协调好与其他部门的合作。
21、负责微商城的视觉规划，店铺装修，广告海报页面创意设计;整体风格设计、改版和优化工作，摸索最符合产品风格的视觉体系，对色彩、布局、广告视觉营销有独特视角及观点，提升用户体验;
22、负责公司品牌店铺的日常营运管理(包括人员管理、销售管理、货品调配管理、业绩提升等);
23、带领所属团队完成各项业务指标，贯彻执行公司各项政策;
24、每季订货会的策划、每季画册图片处理及拍摄。
25、对施工图进行严格审核，确保施工图质量能准确反映设计意念;
26、协调督导工程的现场，解决现场施工工艺问题，及时按排图纸修改;
27、负责优化及更新CAD制图规范，保证标制图准化及制图效率的不断提高;
28、负责设计中美术设计及美术效果的指导，充分调动创意能力及创意效率，将创意从概念通过视觉表现发展成为具体的设计，组织下属进行具体创意表现的'执行;
29、参与内外部大型提案会议。
30、负责人力及行政信息智能化产品的设计风格;
31、参与部分产品的设计,负责对产品结构、流程、功能、界面、用户体验、交互功能等,完成整个产品原型设计、流程/界面设计等落地工作
32、关注产品功能点数据变化,并做出用户运营策略调整;
33、组织并参与技术标准的确认,包括设计或客户提供的材料标准、焊接标准、涂装标准、机加规范、压装规范的确认;
34、组织产品试验规划及可行性分析。包括设计或客户提供的台架试验标准、熔深检测标准、表面防护试验标准等其它功能性试验标准的分析确认。
35、完成制图任务,参与产品试制与组装,参与售后服务中的技术工作;
36、精通软件应用《设计与模拟分析》。
37、负责产品设计类工作:包括产品原型设计、原型评审、编写及细化需求说明书并组织评审,对开发成果进行验收测试;
38、负责配合产品经理业务规划、产品策划、原型设计等工作;
39、负责产品相关资料编写及管理工作。
40、主动性强,具有优秀的理解、沟通与协调能力,很强的文字表达能力。
