服务员工作制度 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00

1、会议一时不能解决的事宜,应另作处理,由专人跟办,不应费时讨论,不可纠缠不休。

2、会议未形成决定的方案或未被通过的提议,应自觉保留,会后不乱议论,会上决定之事项,厨房各岗位必须自觉贯彻执行,其结果应主动报上。违反扣0.5分!

3、将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

4、账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。

5、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

6、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

7、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

8、主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值。

9、业务技能考核成绩特别优秀者

10、未按规定及时关闭空调,电视,主灯及水龙头、造成浪费

11、酒店组织活动或培训,未经批准擅自空岗和缺席

12、将来店客人姓名,职位随意外泄他人

13、见到客人不主动问好和行礼

14、上班前食用刺激性较大的食品,并口腔带有异味(如:蒜,葱等)

15、未经批准私自离岗,串岗

16、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点

17、面对客人无表情或埋头工作

18、上班时间睡觉、或上班前饮酒并带有醉意上岗

19、上班时间擅自离岗或做私事

20、当班时间看书,报,吃东西,吸烟

21、发生意外事件不及时上报

22、不认真做好工作笔记和交接班日记

23、消极怠工,不服从上级指挥和领导

24、未经批准私自进入库房领货

25、与客人交谈和语气生硬

26、酒店或宿舍内酗酒滋事,赌博打架

27、将客人遗留物品据为己有

28、隐瞒事实真相,蓄意说谎

29、接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁,不擅离岗位。根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

30、保证地段卫生,做好一切准备。在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到隔壁天源酒店就餐。

31、仪容整洁,不擅自离岗。

32、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

33、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

34、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

35、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。

36、迎客——"您好,欢迎光临!"

37、斟茶——-"先生/小姐,请用茶。"

38、上菜——"这是xx菜,请各位慢用。"

39、上水果——"这盘生果是我们酒店赵经理送的,是本酒店的小小心意,请慢用。"

40、饭后茶——"请用热茶。"


服务员工作制度 40句菁华扩展阅读


服务员工作制度 40句菁华(扩展1)

——工作制度 50句菁华

1、经我司批准出差、参加会议、学习、培训以及依法参加社会活动;

2、年休假的假期应由我司根据工作情况统一安排,须经领导批准。休假时间,原则上一次使用,不得跨年度或累计使用。

3、要管理好门诊暗室和暗室内的各种专用设备,保持设备完好,严格无菌操作。

4、要配备好一切抢救用具和药品,避免延误治疗;

5、模范执行《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等教育法规及学校的一切制度、规定和要求,严格要求自己,勇于抵制不正之风和不良倾向。

6、要保持仪表整洁,不穿奇装异服,不穿拖鞋。语言文明,礼貌待人。

7、认真做好各类文件的打印、校对工作,不按时完成交办工作任务、推诿扯皮、打印文件材料不及时登记的,予以50元罚款。

8、工作期间严禁喝酒,若发现有喝酒现象,按照有关规定坚决解聘。

9、下班时间及节假日因工作需要要做好出车准备,有重要事情及时向领导汇报。

10、护理行政查房:重点查病区管理、岗位责任制、规章制度的执行情况,服务态度及护理工作计划贯彻落实情况。

11、病区护士根据医嘱给病人办理出院手续。

12、保持室内整洁,每天定期做空气消毒,紫外线消毒一小时。

13、门诊导医人员必须熟悉本院、本门诊各科就诊情况及常规开展项目情况,保证能正确引导病人就诊。

14、交班前,护士长应检查医嘱执行情况和危重病员记录,重点巡视危重病员和新病员,并安排好护理工作。

15、护理人员要做到:

16、绝对服从上级领导安排(先服从后上诉)。

17、对于存酒的检查必须要严格。

18、学校设立教科研中心,设主任、付主任各一人,负责学校的教研工作。教研组长兼教研员。

19、抢救车各部位标记清楚,抢救物品、器械、药品按规定位置放置。

20、一寸免冠照。

21、2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议,进行审核后向集团公司上报,经集团公司批准后实施。

22、1奖罚方式分为:通报表扬(批评)、经济处罚、辞退

23、6二人以上共同违反本条例的规定,根据情节分别处罚。

24、了解学生家庭的结构、经济状况、环境、教育等情况。

25、目的性:家访前要确定好家访目的和内容,使家访有的放矢,重点突出。

26、每位教师在家访之后,应该及时做好记录,简要记录家访时间、家访对象、家访目的、家访成果等,为自己的工作留下痕迹。每学期结束时,每位教师将自己的家访记录上交政教处。

27、抓好工会积极分子的培养教育工作,不断发展壮大工会积极分子队伍。

28、负责组织召开工会委员会和会员大会。

29、协助行政搞好职工安全、技术培训工作,发动群众提出合理化建议,抓好技术革新、技术协作活动。

30、协助行政做好劳动保险、劳动保护工作。

31、各种严重外伤、大面积烧伤。

32、瘫痪、惊厥、子痫、早产婴、癌症治疗期。

33、年老体弱或慢性病不宜过多活动者。

34、可以下床活动,生活可以自理。

35、进行卫生科学普及宣教工作,提高病人自我保健水*。

36、低年资主治医师:担任主治医师工作3年以内,或临床博士生毕业2年以内者。

37、承担社区内0—6岁儿童保健工作,对婴幼儿实行系统保健管理,常住3岁以下儿童系统管理率达95%以上。

38、普及科学育儿知识,推广母乳喂养,喂养率达标。

39、每月召集各负责人召开一次安全工作专题会议,有会议记录。

40、从校长到相关教师逐级签订安全责任保证书,明确责任,明确责任分工。

41、安全制度制定应广泛听取意见和建议,制度执行过程要根据实际情况及时修订完善,确保学校各方面安全制度和学校实际情况一致。

42、校园周边200内无网吧、游戏厅。协调有关部门对校园周边环境周边环境进行综合治理,保障学校环境安全。

43、每月清查核对帐目一次,年终彻底盘点并核对帐目做金额核算,以便掌握全年药品的进销情况和合理库存。

44、单位必须经常对职业危害防护设施进行维护、检修、保养,并定期检测,保证其处于正常状态。

45、采用新设备、新工艺的岗位人员,必须由专业技术人员进行专门的安全技术培训学习,考试合格后,方可上岗作业。

46、劳动防护用品发放标准和使用周期,由公司安全技术部组织,劳动防护用品评估人员参与,根据《劳动防护用品配备标准》以及本企业各工种的劳动环境和劳动条件制定,配备具有相应安全、卫生性能的劳动防护用品。

47、在生产设备受损或失效时,有毒有害气体可能泄漏的作业 场所,除对作业人员配备常规劳动防护用品外,还应在现场醒目处放置必需的防毒护具,以备逃生、抢救时应急使用。用人单位还应有专人和专门措施,定期保养,保证其处于良好待用状态。

48、公司人力资源部每月31日前对员工按工种、标准造出下月《月份劳动防护用品预发表》。各分公司综合办劳保管理员可以登陆《劳保用品管理系统》(网络版)进入固定物品发放——预发登记——车间(分公司)选择——打印——打印设置——打印《月份劳动防护用品预发表》,或者到公司人力资源部索取。

49、劳动者解除劳动合同时、单位必须如实、无偿提供个人职业健康监护档案复印件。

50、每月要对井下生产作业场所进行两次粉尘监测,对选场车间每月进行一次粉尘监测。


服务员工作制度 40句菁华(扩展2)

——学校寝室管理员工作制度 40句菁华

1、未经宿管办楼长批准不得进入异性宿舍。

2、查房时,寝室内人员一律不允许窜房。

3、床铺要求:床上用品保持干净整齐;被子必须折叠整齐,床单无褶皱;被子摆放方式及位置要求全宿舍统一;床上不摆放其他衣物等。

4、墙壁要求:墙壁无乱贴乱画;保持墙壁洁白;墙壁装饰物要有整体美感;提倡个人或宿舍特色。

5、玻璃要求:玻璃洁净明亮;粘贴的装饰物具有美感且不影响室内光线;窗弦上无灰尘;窗帘整洁。

6、内务要求:毛巾、口杯、水桶等生活用品摆放整齐合理。

7、整体效果要求:不使用蜡烛等明火,保证宿舍安全;垃圾箱摆放位置恰当,保持垃圾箱的清洁;爱护同学个人财物和公共财物;宿舍有自己的特色布置,美观大方。

8、宿舍氛围要求:宿舍成员团结友好;宿舍间和睦相处;宿舍成员共同营造出一个温馨、和谐的休息学习环境;有本宿舍独特的宿舍文化;对待来客礼貌大方,热情接待。

9、对夜不归宿者一经发现给予警告处分并扣操行分3分。

10、生活部查房时,一经发现有请伪假、代房等一切违规行为者扣操行分2分。

11、其它:

12、管理范围:所有住校学生

13、上课时间,不准出入宿舍楼,若有特殊情况,持班主任证明,方可进入;

14、严禁乱串宿舍。

15、未经班主任批准,不准直接去亲戚、同学家过夜。

16、不能把收音机、录音机、随身听、CD等带入宿舍。

17、不能在床、门、门窗玻璃、墙壁等处乱贴乱画。

18、自己内务整理要求及时、规范,乱摆乱放者扣班级积分1分。

19、值日生打回汤菜、馒头后,要做好发放工作,不听从舍长或值日生安排、乱抢乱夺饭菜者,每人次扣班级积分1分;

20、就餐时,须在本宿舍内,不在本宿舍内或到其他宿舍者,每人次扣班级积分2分;

21、值班人员点名查人数时,无故不在者,每人次扣班级积分0.5分;

22、带领外来人员到宿舍就寝者,每人次扣班级积分5分;同时,取消其住宿资格,并给与相应处分。

23、私自把有关火种带入宿舍者,每人次扣班级积分2分;

24、床上(0.5分):被子、枕头折叠摆放整齐,统一放在床尾一端;床面伸展、干净,无杂物;

25、鞋:(0.5分):每人的鞋必须整齐摆放在床下;每人摆的鞋最多不超过一双鞋;

26、空气新鲜(0.5):宿舍经常开窗透气,保持空气新鲜,不能有异味。

27、根据积分情况,每月评选“文明宿舍”,并发放锦旗

28、选拔方式:每个学生寝室必须有一名寝室长,由寝室成员推选或由班委会根据各寝室实际情况任命产生,特殊情况下可以由班主任或年级辅导员指定。

29、配合班级心理委员做好班级同学之间的沟通工作,了解其日常学习生活情况及心理状况,收集本寝室的日常信息,定期向班级心理委员、班主任、年级辅导员、心理辅导员老师汇报情况。

30、及时反映同学当中其他不稳定、不安全的情况。

31、反馈信息的形式可以多样化,例如电话、书面、网络等。

32、家长或外人来访,必须先登记,经舍务管理人员同意后方可进入寝室。

33、因故退宿同学,在离寝前经舍务人员检查房间设备签字后到总务处办理退宿手续。

34、公物管理

35、不准在宿舍内吸烟、点蜡烛,防止发生火灾。

36、寝室内外严禁乱拉乱接电线、不得自行安装插座和灯头,严禁使用违章电热设备,以保证安全和节约能源。

37、对走廊灯具、防火安全设备及配电箱损坏者,将按有关规定给予严厉处罚。

38、不在宿舍内放置贵重物品、大额现金。加强自身的安全防范意识,离开宿舍时随手关窗、锁门。放置重要物品的柜子要加防撬锁,防止发生被盗,一旦发生问题时,注意保留现场并及时上报学校。

39、每晚由寝室管理员不定时对每个寝室逐一检查并做好登记。巡查内容包括了解学生外宿、晚归现象;了解学生去向不明或不请假离校的情况;了解学生是否有打架斗殴。

40、寄宿生不要把贵重物品放在宿舍,寝室管理员负责检查宿舍门窗是否关好,确保宿舍安全。


服务员工作制度 40句菁华(扩展3)

——教师工作制度 40句菁华

1、认真学习,钻研业务,不断提高业务水*和工作能力,圆满完成学校规定的各项任务。

2、保持办公室环境洁净、美观、禁止随地吐痰,禁止在办公楼内随地扔烟头、纸屑、果皮等杂物。

3、认真爱护办公室内的办公桌凳等用具,闲杂物品一律不准放在办公内,更不准将办公室内设备带出室外使用。

4、教师不得与家长或校外人士在校园内发生口角和大声喧哗,如有特殊情况及时上报当日值班领导。

5、准时参加学校组织的学习和其它活动,圆满完成学校布置的各项工作。

6、尊老携幼,助人为乐,正确处理好同志间关系,用于开展自我批评与批评工作。

7、教师维护学校声誉的义务,不准做有损于学校声誉的行为和事情,说有损于学校声誉的话。

8、上班时间上做到“四准”:准时到校、准时进教室、准时上课、准时下课。

9、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心,定期更新环境陈设,营造温馨的空间。

10、充分利用课内、外时间对师生全面开放,提高“心理咨询室”的开放率和使用率。

11、上课提前15分钟到办公室,作好上课准备。

12、上课做到不迟到,不早退,不拖堂,不会客,不出教室,不睡觉。

13、不准穿拖鞋、背心、短裤进教室。无特殊情况,不准坐着上课。

14、学生做作业,教师要巡查辅导,不得在课堂上看书看报。

15、教师要做留守学生的贴心人,要从各方面教育好留守孩子,在安全、卫生、纪律、学习、礼貌,即德智、体、美、劳等各方面争创一流,为孩子的健全发展奠基。

16、全体教职工必须严格遵守作息时间制度,不迟到、不早退、无大事不随便请假。

17、教师要把全部精力放在工作,上班期间,教师不能随便换班、替班、串班,要全面照顾幼儿,避免发生意外事故。

18、因工作造成一般责任事故,如磕伤、碰伤、挤伤、烫伤、扭伤等,有上述情况之一,教师本人负责一切费用,如因工作造成重大责任事故,导致幼儿需要住院治疗的,教师必须承担50%的医疗费用。因看管不当造成幼儿走失,造成严重后果的,属教师严重失职,教师本人负全责,扣除工资100元/次。

19、物品需保管好,如有工作变动,必须交清,如有丢失或损坏,需及时报告,如隐瞒不报,造成不良后果,按失职处理。

20、教师要按时按要求参加节假日值班,无故不参加者,按矿工处理。

21、实行接送制度,每天早7:30分到门口值班,8:20结束,按时收放接送卡;

22、每学期初上交班级计划及教学计划;期末交个人总结;

23、幼儿进、离园时,老师要迎来送往,及时与家长沟通;

24、午休时老师要有一人不断巡视、照顾好幼儿(包括盖被子、上厕所等);

25、幼儿入厕时老师紧随其随;幼儿任何活动都应在教师的视线之内;

26、认真参加学校组织的各项教研活动,态度端正。认真完成学校、教研组、备课组交给自己的任务。

27、开学初制定本学期个人教研的'研究重点。

28、每位教师认真完成备课组交给自己的备课任务,在教研组、备课组讨论时要认真准备,积极发言。

29、指导思想。

30、教材简析:

31、教学措施:

32、教师必须按章节(单元)分课时写出书面教案,教案可以手写,可用打印教案。但是电子备课必须有自己的批注,形成自己的特色教案。力求做到超前备课一至三课时。

33、教学反思:

34、作业批改及时,有时间、等级,学生有纠错本。

35、每月必须有5次详细的辅导记录。

36、辅导记录必须有辅导时间、地点、对象、内容、过程及效果。

37、45岁以下的中青年教师必须及时对个人发展做好全面规划,并写好书面计划统一上交学校。以学年度为单位,凡是未及时上交者,每份扣款10元。

38、在职参加学历学习达标者,学校给予200元的补助奖励。

39、每位教师必须完成每学年的继续教育学时。

40、每位教师每期至少完成上交一篇教学论文,教学叙事文章或优质课教案。


服务员工作制度 40句菁华(扩展4)

——服务员口号 100句菁华

1、香锅里辣,美味传万家。

2、香锅里辣,您身边的火锅行家。

3、有种“食”尚,叫香锅里辣。

4、香锅里辣,美味大虾,香锅里辣,香飘万家,品美味火锅之行哪里去?漯河马记香锅里辣,舌尖上的美味就数他。

5、香锅里辣,美味到家,好吃不贵,*民消费。

6、香锅里辣,漯河人吃虾都选他。

7、服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。

8、以客为尊 卓越服务 力争第一

9、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。

10、以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展

11、以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。

12、为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。

13、以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。

14、一路温馨,一路廉洁,一路*安。

15、静脉动脉人脉,一心一意一德。

16、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。

17、永不放弃,让您满意!服务是至高无上的!尊重顾客,尊重自己!

18、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷。

19、脑筋活一点,效率

20、脾气小一点,度量大一点。

21、服务三通:通情通气通报。

22、德术*,仁爱天地人。

23、理由少一点,做事多一点。高一点。

24、大家好,才是真的好。

25、服务就是我们的使命。

26、愿我的服务质量和你随时相伴。

27、为了您的使用,我们不懈努力。

28、尊重知识,尊重劳动,保护环境。

29、风雨同路!你的要求!尽善尽美!!

30、制造须靠低成本,竞争依赖高品质。

31、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!

32、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!

33、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。

34、*理,优势尽显,素质提升,你能我也能。

35、做服务,尤其你如果有服务团队就需要客服服务口号大全,让每一个客服感觉到团队的重要!

36、我在你身边,你在我心中。

37、我面带笑容,因为我热爱工作。

38、理由少一点,做事多一点。

39、您的满意,是我们最大的心愿。

40、联合协作 尽善尽美

41、说话轻一点,动作快一点

42、脾气小一点 肚量大一点

43、人人关心饮食安全,家家享受健康生活

44、我爱自己,我喜好而今的工作

45、效率高一点,行动快一点

46、有大荚冬就有未来~ 尽职尽责,至诚服务

47、加强建筑工地食堂监管,维护建筑工人健康权益

48、顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。

49、企业精神,品质第一。

50、追求卓越尽善尽美

51、未来的成功属于质量领先者

52、质量是企业永恒的主题。

53、日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。

54、要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。

55、人的能力是有限的,而人的努力是无限的。

56、逢敌敢亮剑 亮剑必打赢

57、举旗帜 坚定信念 听从指挥跟党走 瞄强敌 不辱使命 决战决胜永向前

58、热血男儿 志在四方 闯天南海北 虎胆雄狮 今朝砺剑 赴确山扬威

59、外在压力增加时,就应增强内在的动力。

60、客人的满意是咱们事业的动力。

61、不断认识自我的无知是人类获得智慧的表现。

62、你只管用,剩下的我们来解决。

63、一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。

64、优质产品,是市场竞争必胜的保证。

65、改善提高,永无止境。

66、团结一致,再创佳绩。

67、宾客至上,服务第一。

68、您的选择,是我们的荣耀。

69、江南韵味,宾至如归。

70、迎四海宾朋,候八方来客。

71、百千福禄,以您为尊。

72、只要来到,难忘今宵。

73、给你独一无二的完美体验。

74、奉献在岗位,满意在服务。

75、以一百分的努力,换您十分满意。

76、瑞泽天下食客,笑迎四海宾朋。

77、亲朋好友相聚地,感受家一样的温暖。

78、给你一种新的酒店生活,为您的旅行更添缤纷。

79、您的到来是我的动力,我的努力是您的满意。

80、公开公*公正效益诚信

81、时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。

82、为军旗增辉 为师史添彩

83、塔山威名慑敌胆 英勇善战壮河山

84、坚定信念练精兵 不辱使命谋打赢

85、恪尽职守报党恩 紧握钢枪创辉煌

86、浴血战场铸辉煌 奋勇杀敌展雄风

87、紧贴实战练精兵 保障打赢建新功

88、塔山传人缚长缨 担山赶月展雄风

89、塔山雄师征战确山 传承传统再立新功

90、不畏强敌敢打必胜 决战确山争当尖兵

91、开拓进取只争朝夕 埋头苦干履行职责

92、雄姿英发挥师北上 南疆劲旅再立奇功

93、昔日打江山威震敌胆 今朝谋打赢再振雄风

94、稳中求胜尽展凌云壮志 秣马厉兵问鼎中原大地

95、一身戎装装豫鲁*原盛世风景 一路凯歌歌塔山将士万丈豪情

96、今日信心百倍整装待发剑出鞘 明朝斗志昂扬奋勇拼搏扬军威

97、金戈铁马 旌旗猎猎 大军席卷中原 万众一心 众志成城 英雄剑指确山

98、磨意志 强技术 锤炼打赢本领 坚韧不拔 顽强拼搏 敢打必胜

99、攻如猛虎 势如破竹 千里决胜

100、服务三通:通情、通气、通报。


服务员工作制度 40句菁华(扩展5)

——员工工作奖罚制度 50句菁华

1、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;

2、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,进行处罚;

3、不准在作业范围内用餐、闲逛、追逐打闹,非工作需要,不准在货物、机械、设备上闲坐、躺卧,违者每次罚款10元。

4、工作积极,团结同事,任劳任怨。

5、在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。

6、在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。

7、对宾客不礼貌,与宾客争辩。

8、当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。

9、触动刑法,造成影响的,移交司法机关。

10、内部退养及请长假的职工,违反与厂部签订的各种协议的。

11、违反供电业务规定,损害我厂利益的;

12、工作马虎、违反管理规定,造成企业浪费和损失的;

13、开除职工必须经厂长提出,由职工*讨论决定,并报告上级主管部门批准和当地劳动保障部门备案;

14、员工请事假以(时薪请假时间)扣除。

15、1奖惩的原则。

16、2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求,才能够给予奖励,达到或稍稍超出公司对员工的基本要求,应视为员工应尽的责任,不应得到正常待遇之外的奖励。

17、1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足,又要达到激励员工勤恳工作,奋发向上,争取更好业绩的目的。

18、4.5工作时间和工作场所,衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

19、*培训补考不合格者。

20、6.5不能按时完成重大事务,又不及时复命,但未造成损失者。

21、7.3各种漫骂和相互漫骂者。

22、7.8培训无故旷考者。

23、7.11泄露公司秘密事项,已对公司利益造成损害但情节较轻者。

24、7.12年度内累计警告三次者。

25、8.7虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

26、9.6泄露公司秘密事项,已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理)。

27、9.12造谣惑众诋毁公司形象者。

28、3本制度由公司人力资源部制订、解释,由人力资源部监督检查。

29、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

30、保洁人员应当在营业之前打扫一次,在工作期间应保证营业区的卫生良好,但不得影响到其他员工工作,不可妨碍到客人。

31、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火

32、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

33、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚,以后发现一次甲类失职扣除50元,超过五次将不能进行优秀员工评比,六次公司可将该员工辞退;

34、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚,第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分,对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责,情节特别严重者可被辞退。

35、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店。

36、旷工。

37、触犯国家任何刑事罪案。

38、奖罚由分来计算每一分为人民币1元。

39、完成本职工作的前提下,主动协助其他部门或上级领导,使工作完善并达到一定的成效者奖励5—10分。

40、带薪假日:每位食堂员工每月允许有两个下午带薪休息日(须完成中午开餐后的工作)由班组长同意,主管批准:但不具有满勤奖获奖资格。(每天不得超二人)

41、有其他功绩,足为其他员工楷模。

42、监察委员会或*会同劳动人事部审核;

43、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;

44、初次不遵守主管人员指挥;

45、未经许可擅带外人入厂参观;

46、在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者。

47、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;

48、违反安全规定措施致公司蒙受重大不利;

49、工作时间在工作场所制造私人物件;

50、因行为不当,公司无法再对其信任;


服务员工作制度 40句菁华(扩展6)

——宾馆服务员管理制度 50句菁华

1、衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙

2、进出厅房时不敲门和反手关门、

3、将来店客人姓名,职位随意外泄他人、

4、蓄意破坏酒店设施及公用物品、

5、私自陪同客人饮酒、

6、下班后在公共区域逗留串岗,使用客人设施或电梯、

7、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!

8、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。

9、员工不得收藏,传阅,复制*,画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

10、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。

11、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。

12、客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上,应放入工作车上的脏布巾口袋内。

13、熟悉会馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。

14、将钥匙私自带出配制、

15、严禁浪费公司资源及清洁用品。

16、严格遵守会馆各项规章制度,服从领导指挥安排。

17、谈吐得体、态度温和,不得高声喧哗或扎堆聊天,不得与宾客争辩,宾客有无礼言行时,应克制忍让,报告上级妥善处理。

18、对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映,不乱做评论,不得造谣中伤其他员工。

19、在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员。

20、对客人额外的要求:如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。

21、客房部员工必须树立强烈的服务意识,努力为宾客提供优质服务,对于宾客的正当要求不可拒绝。

22、不擅离工作岗位,不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等,不与客人长时间交谈,不谈与工作无关的事情,不让留学生代办任何事情,不收留学生、客人任何礼物。

23、留学生、客人离馆时,要清点、检查房间设备、物品,如有丢失、损坏按价赔偿,否则不予办理结算和离馆手续。并对客人遗留物品做好登记、保管、上缴的工作。

24、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得声喧哗,严禁在走廊内声叫喊。

25、听从上级在工作的安排,上班时间 严禁会客,或与同事闲聊。

26、不得将个人的'私事私物带回酒店。

27、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;

28、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。

29、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。

30、闭餐前应检查电器设备(电视)、电视温度是否异常,如发现异常及时进行处理,检查地毯上是否有烟头,在确认安全后方可下班。

31、餐厅吧台在凌晨3:00以后将热水器关闭,将展柜射灯关闭。

32、每天下班前1小时,关闭所有电器设备,待所有设备冷却后,并在值班经理检查后方可下班。

33、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;

34、不得将个人的私事私物带回宾馆。

35、IC卡及钥匙由中心统一保管,服务员的楼层卡必须随身携带,不得乱放,严禁转借他人。

36、客房内外经常保持清洁整齐、无尘、无蝇、无痰迹、墙壁、门窗、灯具、空调进风口滤网无灰。

37、客房茶具一客一消毒,消毒设备专用,茶具不得直接落地,杯内无水迹,无手印。

38、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上,做为发放数量的依据。

39、建立楼层物资明细账,及时将增减物资情况登记入账,每月底清查一次。并把增减情况、原因、库存现有数上报客房部。

40、发现楼层物资减少,损坏应及时追查原因,属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。

41、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。

42、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。

43、坐姿

44、上班迟到、早退。

45、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。

46、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。

47、不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。

48、每天做好餐前准备,做到环境、餐具,明亮、干净、齐备,餐后做好快撤工作。

49、值班人员不得因故擅自离、脱、睡岗,严格遵守值班制度。

50、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

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