1、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;
2、保持自身的礼仪，深度传递楼盘品质，推广公司形象，传递公司信息;
3、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；
4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格；
5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作；
6、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作；
7、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；
8、负责房源和客户的开发和维护，接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；
9、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作；
10、工作签到要求
11、销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系；
12、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；
13、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据；
14、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
15、专科及以上学历，市场营销、房地产经营等相关专业；
16、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
17、掌握经济、金融、管理等专业知识；
18、执行按揭手续
19、执行常规市调
20、协助别的置业顾问进行客户接待与促销
21、其他置业顾问不在时的职务代理人
22、注意相关资料客户档案及销售情况的保密
23、每天记录电话咨询及客户接待情况
24、负责公司的资源开发以及维护，与客户建立好良好的合作关系;
25、负责与潜在客户沟通开拓新客户。
26、促成客户形成购买意向并案场认购，实现业绩目标；
27、晋升机制：提供公*的晋升*台，创造良好的晋升环境，实现人生职业规划。
28、促成房屋交易；
29、有从业经历者优先；
30、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作；
31、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作；
32、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续；
33、陪同客户看房，促成销售成交;
34、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务;
35、年龄在20—30周岁，大专以上学历;
36、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程；
37、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力；
38、配合财务经理（番禺财务主管）按已签订的商品房买卖协议回笼资金。
39、积极乐观,诚信务实,责任心强。
40、依据公司销售计划，对楼盘进行宣传；开展房屋销售相关工作.推广公司形象，维护公司美誉，
41、负责认购书和房屋买卖合同的签定，负责客户按揭资料收集和合同交接等事宜；
42、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息，耐心地回答客户问题，为客户提供准确的信息；
43、负责反馈房地产销售的一线信息，配合策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行同行竞业项目市场调研，了解其他楼盘信息；
44、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理；并随时反馈客户提出的意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。
45、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程
46、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户
47、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
48、认真登记来电、来访登记表
49、在销售经理的'带领下完成开盘演练
50、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;
51、每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。
52、保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
53、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经济买卖和租赁业务;
54、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
55、挖掘潜在的客户。
56、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
57、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；
58、现场销售流程的执行，并依各部门要求，填写各种报表；
59、开拓新市场，发展新客户，增加楼盘销售范围；
60、负责辖区楼盘信息的收集及竞争对手的分析；
——课程顾问岗位职责 60句菁华
1、时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
2、以及其他一些必要的销售管理工作
3、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；
4、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
5、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教
6、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
7、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
8、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或
9、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机
10、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；
11、每月100%完成销售业绩指标。
12、按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略；
13、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。
14、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。
15、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。
16、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。
17、与中心到访家长进行课程规划沟通，根据客户年龄和需求推荐合适课程，安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测；
18、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。
19、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的'规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；
20、销售中心课程，完成每月的销售计划和指标；
21、做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；
22、做好学生学习管理工作，增加客户满意度。
23、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
24、协助处理教学中的'日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
25、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；
26、掌握office基本操作，熟悉使用常见聊天工具
27、您还需要及时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
28、具有团队精神，有较强的抗压能力，喜欢挑战高薪；
29、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等；
30、校区以及公司总部设有完善的培训机制，为每一位员工提供全面的培训项目，优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。
31、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访；
32、有销售方面的职业规划；
33、拥有三年及以上销售工作经验，教育及培训领域尤佳；
34、拥有教育培训行业销售管理者优先。
35、热爱教育事业，愿意投身于外语。热爱销售，敢于挑战。
36、优厚的销售奖金提成。
37、享受国家规定节假日，带薪年假，有年度体检。
38、免费的'英语培训。
39、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；
40、进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。
41、熟悉当地小初高教育行业客户群体，了解顾问式销售模式，有销售经验者优先。
42、言谈自信，普通话标准，口齿伶俐，较好的英文表达能力；
43、目标导向性强，具有开拓精神及团队合作意识；
44、有财务金融培训、考研辅导、公*、it互联网培训等从业经验者优先。
45、通过各种社交工具，与学员沟通交流，并建立良好的客户关系。
46、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。
47、组织各类线上或线下的活动推广工作。
48、运营小组内部的公众账号。
49、完成当月销售业绩目标。
50、有良好的抗压能力，敢于面对挑战。
51、负责接待客户来访，为客户提供专业全面的课程咨询，完成招生目标。
52、上传和记录有效和完整的客户信息，提供市场真实可靠数据。
53、中专及以上学历，专业不限；认真负责，愿意接受有挑战的工作目标。
54、沟通表达能力良好，亲和开朗；喜欢小孩，热爱儿童教育事业。
55、帮助学员和家长定制学习计划；
56、完成上级安排的其他工作
57、统招大专以上学历，普通话标准。
58、熟练使用office办公软件。
59、薪酬福利：阶梯型底薪（2、5K—5K）+丰厚业绩提成（5K—12K）+午餐补助+五险一金（综合薪资8K—12K）；
60、负责课程产品的销售工作，完成每月的销售指标
——置业顾问岗位职责 50句菁华
1、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成
2、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及标准进行销售；
3、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；
4、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排；
5、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
6、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；
7、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经济买卖和租赁业务；
8、工作签到要求
9、房源客源新增要求
10、系统信息跟进要求
11、建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；
12、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;
13、掌握经济、金融、管理等专业知识；
14、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。
15、按照服务流程执行客户接待与促销
16、执行交房、退房手续
17、协助别的置业顾问进行客户接待与促销
18、制定个人销售方案、计划、严格按照公司销售价格及交房标准进行销售
19、日常剪报整理
20、注意相关资料客户档案及销售情况的保密
21、每天记录电话咨询及客户接待情况
22、协助解决客户售后服务工作
23、通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户；将客户、盘源信息录入公司系统；主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议；
24、为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务；保持高效执行力，完成日常量化指标；
25、热爱房地产行业，有销售或同行业工作经验者优先；
26、不限学历，热爱房地产销售，勤奋上进，虚心好学；
27、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待；
28、负责开盘前诚意金收取工作；
29、客户的交定、签约、交款、房款催款工作，并协助交房等相关工作;
30、负责维护客户关系，提供良好的售后服务;
31、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;
32、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
33、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力；
34、培养良好的团队合作精神。
35、负责客户签约,追缴房款及后期维护。
36、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
37、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧与销售技能;
38、持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
39、完成上级领导交办的其他事宜。
40、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户
41、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续
42、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
43、认真登记来电、来访登记表
44、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
45、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
46、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
47、每天记录电话咨询及客户接待情况。
48、市场调研，了解本地区各楼盘销售状况及竞争楼盘的最新活动及价格浮动；
49、负责公司楼盘的销售及推广；
50、开拓新市场，发展新客户，增加楼盘销售范围；
——置业顾问岗位职责介绍 40句菁华
1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。
2、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
3、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。
4、每天做销售小结，每月做工作总结。
5、善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
6、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
7、代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
8、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。
9、自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
10、定期向销售主管提交个人工作总结。
11、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
12、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；
13、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；
14、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除；
15、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见；
16、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化；
17、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验；
18、提交个人阶段性工作计划和总结；
19、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；
20、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；
21、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行；
22、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。
23、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据；
24、负责按揭资料的准备；
25、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成.
26、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;
27、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作
28、日常客户接待、回访、成交、合同签订等工作，努力完成展销及销售部的销售任务;
29、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;
30、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
31、遵守各项管理制度
32、完成销售前期的其它准备工作
33、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
34、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
35、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
36、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范
37、努力完成公司下达的销售定额。
38、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；
39、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；
40、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；
——出纳岗位职责 60句菁华
1、负责公司日常的收付款业务
2、根据银行回单录入企业内部银行间转账业务并完成结算;
3、登记现金、银行存款日记帐，并做到日清月结。
4、每周编制资金余额表，并向领导报送。
5、保证有价证券、现金、支票等票据的安全性
6、负责日常费用报销过程中的单据审核、现金收支；
7、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；
8、负责登记现金、银行存款日记账，做到日清月结、账实相符；负责现金及银行存款的核对工作，负责编制余额调节表；
9、负责保管库存现金、银行票据及各种有价证券，做到定时盘点，账实相符；
10、按照财务制度定期对账，如发现差异，查明差异原因；；
11、严格按照国家现金管理制度办理现金付款业务。付款时要认真复核原始单据金额。发出的现金支票，领款人必须在存根联上签章，并加盖“现金付讫”戳记。
12、负责收回各种发放表，保证原始资料齐全，有冲账业务时要及时开出收据。
13、提取备用金、收取现金和支付各种费用时，要细心清点金额。支付费用时要验明私章或签字。防止短款、错发、冒领、漏章、假币等事项发生。
14、根据已办理完毕的现金收、付款凭证，按凭证编号顺序逐笔登记现金日记账，并结出余额。每天下班前，库存现金必须与现金账面余额核对，做到帐帐相符，帐实相符。如发现错误，必须当日查清。
15、根据帐务处理需要。及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。
16、对不符合财务要求的报销单应要求报销人重填并重新审核。发票涂改或严重缺损的应拒绝接收。
17、负责公司证章、现金、支票等有价票据的保管
18、保险箱钥匙必须随身携带，并要分两地存放。
19、负责办理经费领拨、支付，及时或者按期与有关往来单位办理现金往来结算。
20、每日依部门审核ERP软件中往来帐收付款金额的正确性。
21、保管公司财务印鉴和各项财务资料。
22、月底必须核对银行帐，如发现以外支付情况必须当场汇报公司领导。按时填写银行“未达帐调节表”。
23、现金和票据管理
24、处理公司领导临时交办的任务。
25、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证；
26、管理银行账户、转账支票与发票；
27、完成其他由上级主管安排的工作。
28、组织、协调与上级单位办理经济往来事宜；
29、项目备用金的申领、发放与登记;
30、每日核对现金、银行余额，编制资金日报表;
31、安全保管给类票据、现金及现金等价物、网银支付盾等;
32、每月更新项目基础信息表，并核实项目装修台账;
33、每月结账后出具物业费欠费分析报告。
34、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
35、完成部门负责人交办的其他工作，保守公司商业秘密。
36、完成上级领导安排的其他工作任务。
37、维护日常业务中的票据台账。收款明细台账;
38、负责及时按发票开具流程开具发票和收据，每月按时完成抄报税工作，维护开票软件，保证其正常运行；
39、负责现金、支票、汇票、发票、收据等保管工作;
40、领导交代的其他工作;
41、每月公司资产及物料等的盘点及相关工作;
42、协助上级完成财务部相关的其他工作。
43、负责现金、支票、汇票、发票、收据的保管工作，负责按规定每日登记现金日记账和银行存款日记账，银行存款日记账的工作，及时检查款项到账情况，做到日清、月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、帐实相符;
44、根据记账凭证报销内容收付现金，每日登记公司核对应收应付，及时核查应收款项和应付款项进度;
45、负责记账单位出纳工作，负责银行账户的结算，包括银行结算单据的填发、取得、核对;
46、及时取回各银行对账单，核对银行存款日记账与总账、银行对账单;
47、严格按照公司制度审核原始单据，及时准确完成网上银行付款及现金管理;每日下载网上银行明细并完成各公司资金日报表，确保账账相符，账实相符;
48、按公司要求填制资金预测表;
49、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金及有价证券安全；
50、完成领导交给的其他业务。
51、具备良好的规划能力、计划能力;
52、负责审核报销凭证及现金、银行存款的收付业务，登记现金和银行日记帐;
53、负责编制集团本部资金日报，收集审核下属企业资金日报，并上报领导;
54、主要负责房地产开发项目的出纳工作，兼顾财务部与核算相关的其他工作
55、负责盘点库存现金，核对相关报表与凭证，做到账实、账表、账证、账帐相符;
56、负责付款业务审批流程完整性复核。
57、按照财务管理要求，每日动态更新收款信息，编制销售收入台账(日报表)与原始单据核对，并保证转账和pos金额准确无误
58、定期与营销部核对相关数据
59、安排进行月度/旬度的资金预算，提高促进账户管理、资金管理、资金预算以及资金运作和融资工作，完善工作流程及管理办法，配合推进信息化工作;
60、负责票据的买入、登记、保管、领用等相关工作;
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制；
2、制定员工培训计划，负责餐厅人员的思想教育，业务培训工作和考核工作；
3、对违反服务规程和店规者进行及时处理，确保为宾客提供优质服务。
4、检查餐厅的正常运转情况；
5、督导服务人员工作纪律、仪容仪表、清洁卫生、服务规范的落实；
6、餐中巡视，主动询问客人对菜点和服务的反馈意见，进行及时的处理；
7、晚餐结束后，总结一天来工作中所出现的问题，并汇报前后经理；
8、赠菜权：给熟客或会员客人赠送新出菜品来品尝；
9、协助经理完成其领导职权；
10、完成主管交给的其他工作。
11、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调;
12、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
13、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
14、客人到店时，要主动向客人问好；热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；微笑、热情服务，搞好住客关系。
15、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，物品寄存等
16、掌握房态和客房情况，并及时与客房部核对房态，积极热情地推销客房，了解当天预定客人及会议，做好预订分房排房制作房卡等一系列接待准备。确认其付款方式，以保证入住和结帐的准确 。了解预离客人及会议，统计房卡，房间数等工作，做好退房准备工作。
17、做好柜台和本岗位清洁工作。
18、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
19、不得浓妆艳抹，要化淡妆，使用淡雅香水。手部和面部要始终保持卫生，不留长指甲，不涂有色指甲油。
20、客流密集时要保持站立姿势态，与顾客谈话时应尽量简洁扼要。
21、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法，严格按规定管理与发放，要认真做 好发卡记录和日报表，在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。
22、熟练掌握商场功能布局和分类商品的'布局，当顾客咨询时，要能迅速和准确的回答顾客。
23、开具发票时，要严格按照财务规范要求，认真填写。开具发票后，要同时收回购物小票，以备查询。发票不能虚开，乱开，并妥善保管。
24、、问清客人的详细资料（单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等）记录在订房单上。
25、保持与相关部门的沟通，协调对客服务。
26、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
27、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
28、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。
29、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。
30、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元；
31、原施工队不服从安排或维修不及时者，罚款200元/次，由售后服务主管开具罚单，并在维修单上注明情况；售后服务主管勘查不及时，罚款50元次，由公司经理开具罚单并交厂部财务。
32、处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。
33、积极参加各级各类培训，搞好员工的团结与合作，发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其他任务。
34、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来。
35、做好行政楼层客人的接待工作。
36、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务。
37、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议信息。
38、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施。
39、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
40、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。
41、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。
42、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
43、办理退房时，定要仔细核对客人的押金单以及房号，务必要向客人收回房卡：
44、电话通知客人退房时：对天还要续住的房客，则要顺便通知房客：方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。
45、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。
46、工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。
47、在不违反规章制度的前提下，尽可能满足客人的需求。
48、尽量维护客人的自尊，哪怕错在客人，也尽量“搭梯”让客人下台。
49、提前15分钟到岗，服从当班主管、领班的工作安排。
50、掌握客情和预订状况，检查团队、会议分房是否符合要求，特别是常客和对房间有特殊要求的预订。
51、发生意外事故，及时报告主管。
52、提前到岗，上岗前检查仪容仪表，服从当班主管的工作安排。
53、严格执行交接班手续，按时交接班，交代清楚未完成的事。
54、保持24小时有岗、有人、有服务，工作程序完善，收银服务规范。
55、当日订单及次日订单是否有序放入相应的预定栏。
56、掌握客房的设施、房价组合及客房预订情况，合理控制客房，做好超额预订的应急工作，及时向部门经理反馈有关预订信息。
57、做好各项物品的管理，登记并检查好外借、内还的物品，严格按照即定程序办理。
58、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。
59、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。
60、在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。
——收银前台岗位职责 60句菁华
1、负责客户前台接待及登记录入等工作；
2、饭店收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由饭店收银领班监督执行，并编排报表。
3、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
5、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，（如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
6、处理好退款，付款及帐户转移；
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
8、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
9、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
10、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。
11、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。
12、负责验车及其他款项的收取(精品、续保费用等)
13、当日现金保管责任
14、财务相关相关专业,大专以上学历。
15、严格执行和遵守会所的规章制度。服从经理的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
16、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的.价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，要对顾客说道：找您xx元，请点好。
17、把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作。
18、熟练掌握收银、输单、操作过程及结帐退房、挂帐、转帐等程序，每日打印稽核报表，做到及时上交；
19、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；
20、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
21、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
22、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
23、制作、呈报各种报表报告。
24、服从协助店长安排的其他一些工作
25、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，要对顾客说道：找您xx元，请点好。
26、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
27、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
28、遵守各项财务制度和操作程序;
29、处理好退款，付款及帐户转移;
30、不得向无关人员和外界泄露酒店的营业收入情况、资料、程序及有关数据；
31、系统密码妥善保管，一人一个工号，不许共用。
32、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
33、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
34、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
35、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
36、不得无故撤单，如要撤单，需馆长签字。
37、顾客进店后：打单排号，按照预约先后顺序安排顾客进馆游泳
38、如果是第一次进店顾客：介绍我们的团队、公司、馆内套餐和产品，并根据顾客需求推荐合适的套餐和产品，达成销售
39、维护前台区域内的整洁，对本区域内的盆栽、报刊的日常维护和保养
40、完成领导安排的其他工作。
41、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。
42、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。
43、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。
44、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作
45、汇总收据、发票、编制相关报表
46、兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。
47、工作时间应留在工作位，姿势端正，精神饱满，不准无精打采、打磕睡，不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报，不准随意离开与人闲谈，影响工作。
48、收银不能对填写错误的账单进行涂改，一定要由发型师或主管改单或签单。
49、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单，现金一定要相符。
50、收银处现金不准超过3删元及水单80张，如超标，一有时间即移交或存放到办公室保险箱。
51、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
52、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。
53、做好各种报表的填写工作，不拖延，尽量做到过第二天的下午完成工作。
54、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。
55、将整个收银管辖范围打扫整理干净，开灯，开音响，整理好摆设。
56、积极参加培训，不断提高服务技能。
57、负责住客欠款的催收工作;
58、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;
59、除人民币外，其他币别的'硬币不接收。
60、提供贵重物品寄存保险箱;
——物业岗位职责 60句菁华
1、对项目工程物业人员进行定期的业务培训，定期对团队人员进行培训，提升团队专业度；
2、负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理，相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营；
3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结；
4、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；
5、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标；
6、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导；
7、指导客服人员提高服务水*，统筹开展相关培训；
8、负责本项目相关单位的公共关系维护；
9、负责制订物业相关专业的服务标准和规范；负责审核物业服务方案；负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
10、负责制定项目的`服务标准及品质定位培训；
11、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；
12、建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力；
13、组织收取应收物业、水电等费用，提高收费率，拓展多种经营增收渠道，并对小区经营结果负责；
14、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。
15、负责物业人员招聘工作。
16、负责物业公司日常行政工作。
17、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；
18、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性；
19、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;
20、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;
21、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;
22、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；
23、项目经理安排的其他事情，包含但不限于外联工作。
24、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。
25、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。
26、负责对工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员测评等工作，发挥和调动部门员工积极性。
27、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为。
28、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。
29、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水*。
30、负责小区内客户的装修审核/审批工作。
31、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行。
32、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕。重大事件可直接报告物业经理。
33、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为。
34、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条。
35、负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审。
36、负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。
37、负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。
38、年龄：30—40岁之间。
39、工作积极主动，具有较强的开拓能力和洞察力，善于发掘客户需求及项目机会。
40、负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议，公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。
41、负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。
42、组织做好公司印鉴，介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。
43、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
44、负责完成总经理临时交办的各项任务。
45、专业模块管理工作。
46、全日制大专及以上学历。
47、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规。
48、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
49、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。
50、参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。
51、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;
52、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；
53、协助客户服务主任处理一切管理事务;
54、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作，对小区内物业管理的一切事务全面负责；
55、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;
56、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。
57、负责协助日常治安管理工作。
58、负责完成上级交办的其它任务。
59、三年以上人力资源管理经验,房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;
60、拥有内部讲师开发与培养经历;
——中房置业招聘岗位职责 30句菁华
1、推广公司形象，传递公司信息。
2、保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
3、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。
4、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。
5、挖掘潜在的客户。
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。
9、做好对客户的追踪和联系。
10、努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。
11、负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
12、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水*的提高。
13、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。
14、认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每周日下午5点前交部门主管。
15、正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。
16、自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
17、定期向销售主管提交个人工作总结。
18、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作；
19、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作；
20、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；
21、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除；
22、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉；
23、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；
24、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步；
25、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士；
26、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；
27、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；
28、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；
29、销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；
30、积极挖掘潜在客户；
