1、负责组织单项体检项目的.资料收集和推荐说明工作;
2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
3、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特别要求,并做好交接。
4、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导
5、完成上级交办的其它工作。
6、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先研究;
7、优秀应届毕业生亦可研究。
8、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
9、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言
10、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
11、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
12、办理结账和离店手续;
13、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
14、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
15、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
16、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;
17、公司饮用水的订购
18、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;
19、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
20、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字。
21、现金要日清月结,按日逐笔记录现金日记帐,并按日核对库存现金,做到记录及时 准确、无误。
22、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
23、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制
24、作好班前准备,认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
25、为宾客供给所需要的信息,热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
26、对会计帐目及凭证要按期装订成册,妥善保管。
27、准确熟练地收点客人现金支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
28、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
29、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
30、制订销售计划。
31、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
32、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
33、商品及销售基础知识的传授。
34、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作。
35、接受订单的业务
36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
37、若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
38、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪
39、管理档案、通讯录等文件资料
40、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
41、汇总收据、发票,编制相关报表;
42、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作,达成门店经营管理目标;
43、负责门店财务管理、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作。
44、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作,保障营业目标的达成。
45、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
46、协助老板做好门店管理其他工作。
47、负责餐厅服务,以及各项行政管理工作
48、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;
49、、客人提出订房。立即查看房态表或询问一下经理,报上房间价格(正常情况房价打八折优惠,五一、十一除外)
50、负责进店客户的接待,进店来电数据的统计和成交分析
51、讲究仪容仪表,坚持微笑服务,得体耐心回答客人的问询。
52、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。
53、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
54、配合行政人事的招聘工作。
55、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问
56、接受和处理预订信息。
57、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
58、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
59、负责桶装水的采购工作;
60、负责公司前台接待工作;
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制;
2、制定员工培训计划,负责餐厅人员的思想教育,业务培训工作和考核工作;
3、对违反服务规程和店规者进行及时处理,确保为宾客提供优质服务。
4、检查餐厅的正常运转情况;
5、督导服务人员工作纪律、仪容仪表、清洁卫生、服务规范的落实;
6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;
7、晚餐结束后,总结一天来工作中所出现的问题,并汇报前后经理;
8、赠菜权:给熟客或会员客人赠送新出菜品来品尝;
9、协助经理完成其领导职权;
10、完成主管交给的其他工作。
11、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调;
12、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。
13、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
14、客人到店时,要主动向客人问好;热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;微笑、热情服务,搞好住客关系。
15、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面,处理住客延期住宿,制定前台有关统计报表,为住客留言,物品寄存等
16、掌握房态和客房情况,并及时与客房部核对房态,积极热情地推销客房,了解当天预定客人及会议,做好预订分房排房制作房卡等一系列接待准备。确认其付款方式,以保证入住和结帐的准确 。了解预离客人及会议,统计房卡,房间数等工作,做好退房准备工作。
17、做好柜台和本岗位清洁工作。
18、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
19、不得浓妆艳抹,要化淡妆,使用淡雅香水。手部和面部要始终保持卫生,不留长指甲,不涂有色指甲油。
20、客流密集时要保持站立姿势态,与顾客谈话时应尽量简洁扼要。
21、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法,严格按规定管理与发放,要认真做 好发卡记录和日报表,在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。
22、熟练掌握商场功能布局和分类商品的'布局,当顾客咨询时,要能迅速和准确的回答顾客。
23、开具发票时,要严格按照财务规范要求,认真填写。开具发票后,要同时收回购物小票,以备查询。发票不能虚开,乱开,并妥善保管。
24、、问清客人的详细资料(单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等)记录在订房单上。
25、保持与相关部门的沟通,协调对客服务。
26、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
27、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
28、人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。
29、负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。
30、接待客户不周到(态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴),客户有投诉到经理处,一经核实,每投诉一次处罚50元;
31、原施工队不服从安排或维修不及时者,罚款200元/次,由售后服务主管开具罚单,并在维修单上注明情况;售后服务主管勘查不及时,罚款50元次,由公司经理开具罚单并交厂部财务。
32、处理宾客的各种问询与要求,为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。
33、积极参加各级各类培训,搞好员工的团结与合作,发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务。
34、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来。
35、做好行政楼层客人的接待工作。
36、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务。
37、每天阅读和记录交班记事本以及布告板,了解当天酒店内举办的各种活动和会议信息。
38、了解有关安全和紧急事故处理程序,懂得预防事故的措施。
39、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
40、根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式。
41、确认客人的入住天数,向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押金)或是房租,确定支付方式。
42、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡,最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
43、办理退房时,定要仔细核对客人的押金单以及房号,务必要向客人收回房卡:
44、电话通知客人退房时:对天还要续住的房客,则要顺便通知房客:方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。
45、房客退房时,接到楼层的退房通知后:要根据楼层的通知,对有偿使用的的物品和家私的损坏,照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生,而楼层没有检查出的话,此费用由查房服务员负责。否的话,由当班前台员工负责。
46、工作当中,长话短说,不可长时间使工作电话占线,以免影响业务信息的传达。
47、在不违反规章制度的前提下,尽可能满足客人的需求。
48、尽量维护客人的自尊,哪怕错在客人,也尽量“搭梯”让客人下台。
49、提前15分钟到岗,服从当班主管、领班的工作安排。
50、掌握客情和预订状况,检查团队、会议分房是否符合要求,特别是常客和对房间有特殊要求的预订。
51、发生意外事故,及时报告主管。
52、提前到岗,上岗前检查仪容仪表,服从当班主管的工作安排。
53、严格执行交接班手续,按时交接班,交代清楚未完成的事。
54、保持24小时有岗、有人、有服务,工作程序完善,收银服务规范。
55、当日订单及次日订单是否有序放入相应的预定栏。
56、掌握客房的设施、房价组合及客房预订情况,合理控制客房,做好超额预订的应急工作,及时向部门经理反馈有关预订信息。
57、做好各项物品的管理,登记并检查好外借、内还的物品,严格按照即定程序办理。
58、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。
59、做好客人离场后的清场工作,收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏,否则要求做好赔偿工作。
60、在前厅部经理的领导下,负责接待组的管理工作,直接向前厅部经理负责。
——收银前台岗位职责 60句菁华
1、负责客户前台接待及登记录入等工作;
2、饭店收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由饭店收银领班监督执行,并编排报表。
3、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
5、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
6、处理好退款,付款及帐户转移;
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
8、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
9、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
10、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。
11、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。
12、负责验车及其他款项的收取(精品、续保费用等)
13、当日现金保管责任
14、财务相关相关专业,大专以上学历。
15、严格执行和遵守会所的规章制度。服从经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
16、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的.价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。
17、把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作。
18、熟练掌握收银、输单、操作过程及结帐退房、挂帐、转帐等程序,每日打印稽核报表,做到及时上交;
19、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
20、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
21、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
22、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
23、制作、呈报各种报表报告。
24、服从协助店长安排的其他一些工作
25、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。
26、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。
27、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
28、遵守各项财务制度和操作程序;
29、处理好退款,付款及帐户转移;
30、不得向无关人员和外界泄露酒店的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
31、系统密码妥善保管,一人一个工号,不许共用。
32、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
33、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
34、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
35、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
36、不得无故撤单,如要撤单,需馆长签字。
37、顾客进店后:打单排号,按照预约先后顺序安排顾客进馆游泳
38、如果是第一次进店顾客:介绍我们的团队、公司、馆内套餐和产品,并根据顾客需求推荐合适的套餐和产品,达成销售
39、维护前台区域内的整洁,对本区域内的盆栽、报刊的日常维护和保养
40、完成领导安排的其他工作。
41、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。
42、每日9:00与财务接:前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。做到日清日结。
43、每日结帐,结帐后金额计入次日收入。
44、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作
45、汇总收据、发票、编制相关报表
46、兑换中发生差错,应及时汇报,及时处理。
47、工作时间应留在工作位,姿势端正,精神饱满,不准无精打采、打磕睡,不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报,不准随意离开与人闲谈,影响工作。
48、收银不能对填写错误的账单进行涂改,一定要由发型师或主管改单或签单。
49、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单,现金一定要相符。
50、收银处现金不准超过3删元及水单80张,如超标,一有时间即移交或存放到办公室保险箱。
51、收银员只是纪律监督人员,不是执行人员,所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
52、收银员在客人还没有完成发型之前,不得提前向客人收取营业额(上班时间内),下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写,项目编写与实际不符,要通知店面主管来填写。
53、做好各种报表的填写工作,不拖延,尽量做到过第二天的下午完成工作。
54、参加早会,接受新指示,并对工作提出意见。
55、将整个收银管辖范围打扫整理干净,开灯,开音响,整理好摆设。
56、积极参加培训,不断提高服务技能。
57、负责住客欠款的催收工作;
58、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;
59、除人民币外,其他币别的'硬币不接收。
60、提供贵重物品寄存保险箱;
——前台岗位职责 50句菁华
1、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
2、负责公司日常行政事务,并协助业务部门其他事务;
3、协助组织企业文化建设活动,如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
5、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。
6、优秀应届毕业生亦可研究。
7、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
8、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
9、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
10、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
11、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
12、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
13、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;
14、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
15、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
16、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
17、杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导。
18、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
19、认真计算财务成果及各种税金。
20、按财务制度规定正确核算利润分配。
21、制订销售计划。
22、正确处理客人的留言电传等。
23、确定销售政策。
24、设计销售模式。
25、营销范围的把握与市场现状调查。
26、与客户人际关系的确立。
27、客户的销售统计和销售分析。
28、接受订单的业务
29、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
30、销售事务与公司内部联络。
31、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
32、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;
33、负责前台接待及电话接转;
34、完成领导交办的临时性工作。
35、仔细接听各类来电并耐心回答问题,对各项预定或预约予以记录并合理安排;
36、妥善保管收银设备。
37、维护员工关系,维持办公室的环境和安全;
38、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
39、协调与各部门之间的关系,加强沟通、合作;协调本部门各岗位之间的关系,加强协作;
40、聆听客人意见对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境
41、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
42、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
43、负责公司饮用水的订购与管理。
44、来访的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
45、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
46、接受和处理预订信息。
47、负责前台的日常清洁卫生;
48、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。
49、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
50、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
——电商岗位职责 60句菁华
1、负责速卖通、亚马逊等海外店铺的整体规划、营销、推广、选款等店铺经营性工作;
2、完成店铺的销售目标,保证渠道的正常运作,优化店铺及商品排名;
3、大专及以上学历,英语四级及以上,英语,电商,国际贸易相关专业;
4、收集市场资料和动态,及时反馈和沟通;
5、维护客户关系,扩展合作深度和广度。
6、能独立开展业务,挖掘客户需求,认同异地化管理模式。
7、有电商运营工作经验者优先(欢迎优秀电商专业的应届毕业生)。
8、负责公司网站与电商网店的设计、改版、更新,图片拍摄优化、活动海报、详情页的制作等,并对自己的工作进行后续跟进
9、学历: 不限;
10、负责制定运营部的运营目标,规划,产品定位,媒体宣传,市场推广,渠道建设和客户服务的整体战略、布局;
11、工作报表;
12、配合财务部年底对物品的盘点工作。
13、配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。
14、基础的英语读、写能力;
15、化妆品行业优先考虑;
16、具有较强的计划、沟通、协调能力和较强执行力。
17、运用不同的推广技巧,降低推广成本,达到投产的最大化。
18、3年以上天猫女装推广相关工作经验,熟悉直通车竞价规则与技巧。
19、负责制订活动及新品推广计划,负责参与报名淘宝商城各种运营活动有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估;
20、负责每日店铺数据监控与精确分析,并不断优化;
21、具备很强学习力、亲和力,良好的口头表达和沟通能力;
22、负责公司产品库存管理并及时处理订单,与各部门对接订单;协调订单状态;
23、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标;
24、具有站内、站外、团购等上活动资源;具备引流方法的各项资源;
25、优化产品布局,分析、改善及丰富相关商品品类。推动商品优胜劣汰,驱动销售提升和客户活跃度提升;
26、领导交办的其它相关工作
27、售中跟踪:客户订单产生、发货、物流状态跟进;
28、确保收货,入库,打包,发货等流程正常进行;
29、管理仓库货物,确保仓库货物有序摆放,做到账物相符;
30、熟练使用office办公软件;
31、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;
32、熟练使用电脑和上网,会使用基础办公软件。
33、有销售相关经验者或有互联网公司电话销售经验者优先录用。
34、具备企业战略策划及运营管理的专业知识和丰富经验,具备市场,产品专业知识;
35、执行力强,结果导向,善于沟通、表达,有强烈的创新意识;
36、针对推广效果进行跟踪,评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的方案。
37、富有竞争力的薪资、足够大的晋升空间;
38、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略,完成销售业绩;
39、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养,提升销售团队的专业技能与销售技巧;
40、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通;
41、负责天猫商城店铺推广,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
42、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;
43、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;
44、在各个知名商业网站发布供应信息。
45、对总经理决策有建议权。
46、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任;
47、教育背景:管理类相关专业本科以上学历。
48、有效配合公司整体业务运作需求;
49、对承运商的协同管理。
50、保持账目清楚,定期计算在库产品金额,向经理汇报,一月一次;(每月5号之前提交上月数据)
51、要建立仓库管理制度,完善相关单据和签字手续;
52、产品的组合套装
53、空闲时负责叠纸盒。
54、整理好后道包装好衣服,分类堆放;
55、完成上级领导交办的其他事宜。
56、负责客服团队内的团队建设;
57、针对线上销售,制定并执行培训计划,推动培训系统的完善和优化,提升销售转化率,定期组织为客服人员实施培训,提升工作技能;
58、及时反馈和协助处理*台异常状况,和用户做好沟通;
59、对工作流程及*台问题进行分析总结,并提出改善建议;
60、熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。
——营运助理岗位职责 60句菁华
1、要负责召开与主持部门的会议;
2、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
3、要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;
4、要拟定公司的短、中、长期营运策略;
5、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜,完成部门任务指标;
6、作好客户来访及来电登记,整理客户资料、归档分类,针对用户不同类型选择不同方式联系招商。
7、1年招商及营运工作经验,有商业地产和房地产工作经验,具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识;
8、营运中心会务安排以及与总办工作协调
9、营运中心总监工作时间编排和协调
10、部门会议的召开与主持;
11、有关部门运作制度建立及修订;
12、配合策划部组织好各种促销活动;
13、必须有C1驾照;
14、在营运部经理的领导下,协助经理全面开展各项工作。
15、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报,并在能力范围内解决。
16、协助经理对经营户应缴费用的催收。
17、负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
18、部门费用预算的计划、控制;
19、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
20、贯彻落实主管上级的`各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
21、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。
22、店内员工招聘工作得落实及跟进,对门店岗位空缺得推荐;
23、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;
24、负责门店人事资料得整理,记录,收集反馈和存档工作;
25、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
26、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位;
27、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;
28、检查餐厅各项工作的具体实施,及时纠正员工不符合规范的表现和行为,检查当日营运 的各项准备工作及餐厅内卫生情况;
29、负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作,检查及验收工作。
30、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务*台的知名度;
31、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。
32、主持公司经营系统总体设计方案 ,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
33、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
34、认真执行公司的各项决议,定期向总经理汇报告企业经营管理情况。
35、建立健全公司组织管理系统,制定合理的工作流程,建立精简、高效的操作架构体系。
36、根据市场行情及公司的实际情况,组织制定公司整体营销计划,审批各类分项计划,并组织实施。
37、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程;
38、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作,包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。
39、定期分析工作现状,提出工作的改进方案,明确工作目标,及时与品牌的沟通,反馈信息。
40、依据公司经营计划,配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划,并随时予以追踪了解,以便有效执行;
41、协助总监协调好本部门日常工作,不断完善各项管理制度,并组织监督及实施;
42、男女不限,大专以上学历,22-28岁;
43、负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;
44、完成运营经理交办的其他事宜。
45、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;
46、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;
47、协助主管做好处理客诉,解决矛盾的工作;
48、接待顾客投诉,协助主管与商家联系,协商解决方案并回复顾客;
49、协助营运主管,负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
50、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;
51、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
52、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
53、负责餐厅的服务管理,保证每个员工按照餐厅规定的`服务程序,标准去做,为客人提供高标准的服务;
54、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);
55、配合上级领导完成工作。
56、负责部门团队的建设与管理,包括人员的录用、培训、考核、评估,业务,管理能力的培养等;
57、职业发展方向:营运总监。
58、整合中心内部资源,管理各全渠道产品进度,确保条线KPI达成;
59、完整参与和管理专业咨询项目的运作;
60、至少有1年以上同行业市调管理经验。
——行政总监岗位职责 60句菁华
1、组织行政、人力资源部健全并完善公司的各项规章制度,规范岗位作业流程,对部属员工和部门公共资源进行合理有效的整合
2、参与制定公司的行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程;
3、执行公司年度行政计划,控制行政费用;
4、购置办公设备、办公用品,安排人员管理和发放公文、行政档案等重要资料;
5、规范人事异动流程,健全公司绩效管理体系,净化人才环境并激发员工的工作积极性和主动性
6、不断提升后勤服务意识,加强行政管理手段,松驰有度,促进企业的`良性运作
7、组织拟订公司安全管理制度,做好安全预防与保护措施,宣导安全理念和意识,并加强安全检查的演练工作
8、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
9、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算,合理控制企业行政经费;
10、具备专业的行政管理知识,具备良好的团队管理能力;
11、具备优秀的外联及公关能力。
12、根据总经理指示,编排工作活动日程表,做好重大活动的组织和接待工作。
13、负责抓好公司重要文稿的起草工作,包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告。根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,及时向公司领导和其他部门反馈信息。
14、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则,配合公司协调各部门的工作关系。
15、起草及归档公司相关文件、资产管理、印章管理;
16、负责对运作质量的管理,有效保障日常运作质量,最终达到客户满意度;
17、负责向总经理汇报公司的运营情况及业绩;
18、完成总经理交待的其它工作。
19、督导公司制度在各部门的执行。
20、领导公司工商、税务、统计、企业代码的年审。
21、领导工商、税务、统计、企业代码、*、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。
22、负责本部门工作年终总结。
23、负责公司文件的签发,负责公司用章的审核。
24、根据集团发展战略,统筹、规划人力资源总体战略规划;
25、精通人力资源各模块,对现代企业人力资源管理模式有系统的了解;
26、熟悉人事行政工作流程,对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧;
27、制定公司综合管理工作目标、计划 ,并组织实施,做到计划 明确,方法灵活;
28、拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度,做到制度健全,按章办事, 并负责公司行政费用的预算与控制;
29、拟定行政部、人力资源部整体规划工作及整改方案,呈报总经理审批并组织实施
30、领导工商、税务、统计、企业代码、*、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。
31、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。
32、组织实施和监督各项规章制度的执行情况,并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;
33、负责处理企业的日常行政事务,及时发现问题并解决,制定措施防止类似事件发生;
34、负责组织企业文化建设工作;
35、具备良好的领导管理能力;
36、了解国家有关的法律法规政策;
37、完成上级领导交办的其他工作。
38、完成上级领导交办的其他工作。
39、招聘使用:
40、工作报酬:
41、企业环境形象
42、对公司组织架构的调整提供合理建议,规避人才管理风险,构建人才梯队,健全并完善公司的培训机制
43、采购及供应商管理:管理供应商的素质和服务质量,规范采购流程,确保供应商符合标准;
44、5年以上行政工作经历,其中3年以上团队管理经验,具备全国化行政管理经验优先考虑;
45、负责公司企业文化建设与推广,增强员工的凝聚力与创造力;
46、负责分部安保队伍管理及文化建设工作。
47、建设分部人才梯队,并将核心骨干的储备继任计划在分部落到实处,确保对分部发展战略的支持。
48、负责对文件的收发存管理工作;
49、对员工的评价、考核和激励;
50、负责对公司印章、法人章的监督管理和办公室印章管理;
51、公司办公环境和公共财产的维护和管理;
52、起草及归档公司相关文件;
53、进行集团企业文化建设工作,策划组织集团事业部各重要会议、员工活动、文化宣传等;
54、全面统筹规划人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;
55、建设企业文化建设和推广;
56、根据公司人力资源规划,负责人力资源的招聘和重要岗位的选拔;
57、统筹公司的安全、保卫工作,为应急突发事件的处理提供后勤保障;
58、负责公务车辆的调度与管理。
59、负责公司新办公的及
60、组织编制年度财务预算、决算和财务计划,建立公司预算和控制体系,并推动、跟踪计划、预算和控制体系的实施。