1、负责物业公司团队建设招募及规范内部管理，指导和培训下属的日常工作，对各项任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量。
2、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。
3、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达到成本控制指标，协助财务部对各项收入进行稽核。
4、执行装修审批、监管、验收等管理制度。
5、监管区内商铺经营秩序。
6、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。
7、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；
8、负责所在管理处内外协调工作；
9、完成公司下达的经济指标和管理指标等;
10、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;
11、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
12、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核；注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。
13、完成领导交办的其他工作。
14、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;
15、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;
16、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;
17、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;
18、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
19、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
20、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进;
21、挖掘品牌定位、策划每月营销推广方案，协调、监督与跟进公司内部部门的配合，保证项目的有效完成；
22、有长沙市内一定的媒体资源者
23、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;
24、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
25、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;
26、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。
27、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规；
28、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。
29、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。
30、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
32、合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
33、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作；
34、 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
35、 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
36、 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
37、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;
38、组织好各部门的分工协作,每周召开部门例会,负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;
39、负责商业经营中涉及到物管工作的对内对外的各项联络沟通协调工作。
40、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;
41、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。
42、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进，确保有关目标、指标的实现。
43、全面负责管理处各项目日常管理工作。
44、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
45、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。
46、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作
47、制定物管工作目标和计划并监督实施
48、负责跨部门和相邻单位的协调
49、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准
50、负责物管处各部门预算的审核
——物业经理的岗位职责 50句菁华
1、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
2、负责对上级来文的批阅，集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。
3、关心职工的思想、工作、生活，力所能及地帮助职工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。
4、组织物业管理相关费用的收缴工作；
5、完成公司交办的其他工作。
6、负责项目工程改造监管、调试验收、档案交接、整改实施工作；负责项目工程事故组织调查分析处理及善后工作；
7、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作
8、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作，确保项目正常运营；
9、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核；
10、负责广场消防、用电、各类设施设备等全方位的安全管理工作；
11、负责协调、监管第三方物业公司，落实广场环境保洁、全面安保、停车管理、设施设备维护等工作，为广场提供安全、整洁、有序的物业环境。
12、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善；
13、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进；
14、男女不限，大专及以上学历，年龄30—45岁；
15、具有3年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验；
16、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率；
17、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施；
18、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业；
19、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；
20、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉；
21、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。
22、40周岁以内，大专及以上学历；
23、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作；
24、完成上级交办的其它任务。
25、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
26、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。
27、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
28、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；
29、监管催收各项费用及维护园区内租户关系；
30、落实完成上级*部门的计生、城管、创文、文明经商等工作，配合*下达的各项工作任务的完成。
31、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成；
32、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评；
33、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质；
34、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
35、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
36、带动和组织全体员工落实终端服务
37、联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。
38、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
39、维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向经理提供记录。
40、负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。
41、协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。
42、完成项目管理处经理交给的其它工作。
43、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。
44、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
45、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
46、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩
47、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况；
48、负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录；
49、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理，管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬；
50、当值日必须保持24小时开机；
——物业公司经理岗位职责 40句菁华
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行*各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
4、负责监管项目资产的运行情况;
5、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;
6、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;
7、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;
8、处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境。
9、负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。
10、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;
11、负责物业工程前期介入管理;
12、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;
13、负责公司物业前期各项准备工作;
14、负责消防安全;
15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;
16、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;
17、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;
18、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。
19、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进;
20、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。
21、协助总经理分管运营管理工作;
22、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;
23、协助总经理室处理对外公共关系;
24、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;
25、处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;
26、负责园区的水表统计。
27、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。
28、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;
29、协助做好项目的正面宣传工作;
30、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理;
31、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;
32、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作
33、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。
34、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。
35、对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，保证工程实施进度及工程质量。
36、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;
37、负责本项目客户沟通*台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;
38、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;
39、配合公司的服务质量要求，制定管辖项目的工作计划、财务预算方案，负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告，做出分析、改善建议;
40、主持过大型物业管理项目整体运作，有知名楼宇管理经验，对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业管理方案的能力;具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力;
——营业经理岗位职责 40句菁华
1、从业历史记录佳，经办的贷款质量良好
2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
3、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先；
4、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思考客人的诉求，从客人角度出发为客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司带来不利影响；
5、积极了解周边餐饮行业发展动向，逐步掌握其他竞争对手的经营方式及同类产品价格，根据不同时令、不同客户群了解客户需求，并对收集的信息汇总上报，为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据；
6、3年以上通讯行业连锁运营管理经验,熟悉连锁营业厅运营模式;
7、清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;
8、合法合规：建立团队内部有效的内控、监督方法，并有效执行；防范个贷客户经理道德风险，杜绝弄虚作假行为出现，提高个贷客户经理的诚信度。
9、负责营销的组织管理,定期整理上报销售情况的数据报表;
10、参与制定团队的销售目标并组织实施年度计划;
11、负责招募与甄选、辅导与管理、团队内绩效管理与团队建设工作;
12、本科以上学历,营销、管理、金融、经济等专业优先考虑;
13、熟练掌握金融市场营销技巧,熟悉消费者心理学、金融学相关知识,对不同的金融产品均有丰富的销售经验;
14、具备良好的学习能力和营销策划能力;
15、热爱证券行业,品德端正,无不良诚信记录,具有良好敬业精神和职业道德,认同公司文化。
16、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;
17、诚实守信以及良好的团队合作精神;
18、良好的亲和力及语言表达能力强,具备服务意识。
19、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。
20、读报，比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告，及时发现地产信息，并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况，（例如：客户跟进记录，假日志、废日志及其它完成情况）发现、分析、解决员工存在的问题。
21、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要帮助其完成交易；针对分行（部门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。
22、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会，每周一至周五中午进行，同时做到发现问题随时培训，活跃会议的交流、学习气氛。
23、对员工的每单业务进度及时跟进，杜绝任何交易风险，及时督促员工认真做好售后服务，杜绝业主客户的投诉。
24、认真对待公司的楼盘广告，监督下属的网络发布广告，杜绝产生浪费网络资源的现象。
25、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。
26、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品，开发拓展财富管理客户；
27、忠于职守，尽职尽责；关爱员工，乐于奉献。积极参加公司组织的各种会议并贯彻落实会议精神，能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和管理，保证公司利益不受侵犯。
28、协助各营业厅的运营工作。
29、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划，确保完成团队的任务目标；
30、负责团队的日常管理、培训、激励等；
31、具有良好社会关系和客户资源者优先。
32、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。
33、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。
34、执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况；
35、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。
36、具有良好的管理能力，有成型的团队者优先；
37、负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;
38、负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;
39、具备较强的营销管理经验,敏锐的市场洞察力,在不同区域能够快速进行市场定位,制定适宜的营销策略推动有效执行;
40、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
——销售经理岗位职责 100句菁华
1、销售渠道与客户管理。
2、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。
3、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
4、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
7、确定销售部门目标体系和销售配额;
8、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议;
9、3年或以上汽车行业经验或两年区域管理经验优先(熟悉4S店、*行车、汽车租赁、汽车配件等);
10、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
11、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;
12、帐款回收。
13、根据营销部下达公司总体销售计划目标，制定本区域销售计划及措施，管理所辖区域市场及客户，确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。
14、负责对客户的销售跟踪服务，协助客户提高终端使用质量和效果。
15、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
16、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
17、收集竞争对手的情况，包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息，并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。
18、出差期间，保持与公司联系，对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出促销及整改意见，及时向公司营销部汇报工作情况。
19、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
20、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
21、在相关加油站点驻点值班，接受客户咨询。根据客户需求解答及匹配适合的产品(包括汽车、金融、保险、车辆收购)。
22、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标;
23、努力提高管辖内各项资源的利用价值，控制好部门经营成本和不断提高经营效益。
24、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。
25、每次活动帮助销售美导制定销售任务，对完成情况制定相应的奖惩制度。
26、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。
27、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。
28、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程
29、按每日工作计划进行日常工作
30、支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程
31、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意
32、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训
33、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。
34、保证城市经理直管职能模块高效率运行。
35、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。
36、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。
37、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。
38、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。
39、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标。
40、了解分析商家的需求，和公司内部、外部相关团队合作，提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
41、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议，检查、督促和协调团队各人员的工作进展。热爱金融行业，并具备踏实持续学习金融知识能力。
42、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ，以便及时更正。
43、根据产品属性，带领部门明确业务方向。
44、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
45、负责区域招商、客户开发工作，维护客户客情关系
46、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;
47、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;
48、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;
49、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求，并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划;
50、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
51、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。
52、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。
53、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的*均房价的控制。
54、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;
55、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;
56、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;
57、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;
58、负责组织与管理销售团队，并完成公司制定的年度、月度销售目标;
59、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
60、在总经理授权下，负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;
61、定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;
62、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度
63、完成领导交办的其他事项。
64、组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
65、领导销售顾问完成展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，进行绩效考核。
66、主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水*;
67、协助处理客户抱怨。
68、负责门店团队组建、管理，完成公司下达的业绩目标;
69、根据公司现有车辆，批售当地二级经销商，提供垫资业务解决二级经销商资金痛点;
70、不断开发、维护当地二级经销商、资源公司、4S店大客户;
71、打造强有力的销售团队，营造良好的团队凝聚力;
72、有良好的市场敏感度和客情关系，对负责的业务区域有较深的了解；熟悉行业市场发展现状；具有很强的市场规划能力；
73、根据行业用户业务场景，结合公司发展方向与解决能力，促成行业大客户标杆案例;
74、本科及以上学历(985/211本科优先)，市场营销、计算机、理科相关专业优先;
75、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题;
76、配合项目总监，制定销售目标并协助项目总监报董事会审批，并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略
77、组织团队制定应用解决方案。
78、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标
79、积极参加上级按排各项培训，提高自身工作能力
80、控制调整案场销售氛围
81、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标
82、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决
83、负责管理协调电商部销售工作;
84、负责制订销售日、周、月报表。履行监督检查职能，销控及时、准确，避免重复销售。
85、做好销售环节的风险管控，做好核对帐务、开具发票、挂账等相关事宜管理；
86、负责协调处理公司售出产品质量问题和交期问题，以降低质量损失，提升顾客满意度；
87、策划市场营销工作计划和方案，报请领导批准后组织实施；
88、具备传感器产品的基本知识，具有同类型行业的经验；
89、具备较强的沟通和协调能力。
90、完成领导交代的其他工作。
91、对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。
92、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；
93、负责本项目销售部的相关培训、考核工作；
94、完成上级领导安排的其它工作；
95、定期负责对销控表以及退、换房进行调控；
96、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；
97、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议；
98、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
99、及时与各客户进行往来帐目核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信。
100、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；
——IT项目经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司总体质量方针，结合项目具体质量目标，组织、配备合适的资源，严格按照公司的质量体系进行生产管理。
2、负责对项目部工地业务技术干部的管理使用，监督检查他们的工作质量和效率，组织对业务技术骨干和工人的培训和教育，不断提高队伍的思想觉悟、职业道德、安全意识、技术素质和管理水*。
3、对甲方和设计院提出的工程联系单进行审定，并对施工方提出的工程联系单进行审批。
4、负责公司IT相关疑难问题知识库的建立
5、从事过PC，服务器，存储等IT产品的现场技术支持工作，具备一定工作经验的优先考虑。
6、负责家装智能电气产品的安装及调试维护管理；
7、协助销售部门提供技术服务;
8、完成领导交代的其他任务。
9、大专以上学历，机电、计算机信息、电子电气相关专业；
10、协调客户的租赁意向，参与商务谈判，合作签订等工作；
11、负责拟投资项目的尽职调查和拟投资项目的结构设计，进行法律风险分析。
12、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，
13、3年以上相关工作经验，金融、经济等相关专业本科以上学历；
14、了解相关的法律法规政策;
15、具备投资相关知识和经验；具备项目投资管理和项目管理知识，熟悉投资流程以及能把握投资方向；
16、确定总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体控制措施与方案，确保项目如期保质保量完成；
17、处理协调好分包单位间的关系，做好人、材、物的调配与供应，及时解决施工中出现的问题。
18、按照需求设计文档，负责系统模块的编码工作；
19、精通java语言，设计模式和组件技术，熟悉关系型数据库，和面向对象思想；
20、熟悉WEB前端、后端开发，具有J2EE架构设计经验；熟悉oracle、sqlserver、mysql等常用数据库；
21、有良好的沟通、协调和管理能力，主动进取心和团队合作精神；
22、与电信客户保持沟通，收集整理日常需求。制定年度电信项目扩容方案；
23、开发计划制定和任务分配，团队成员日常管，项目进度跟踪管控，与电信项目主管保持畅通沟通；
24、有丰富的Java开发经验，有B/S应用系统开发经验，熟悉J2EE体系结构，熟练掌握Java的开发架构和体系
25、熟悉主流数据库之一，如ORACLE，MYSQL
26、具有很强的沟通协调，组织能力
27、具有较高水*的沟通技巧，能够快速理解业务需求。
28、熟练的英语听说读写能力
29、在组织项目工程施工前，必须明确各专业管理部门和关键岗位人员安全生产责任考核指标和考核办法，定期组织实施考核，项目工程安全生产责任制考核要与经济效益挂钩；
30、负责组织项目部员工安全生产教育和培训工作。
31、对项目施工质量安全进度成本验收审计全面负责;
32、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的项目管理目标责任书，并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现;
33、负责组织编制项目质量计划项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更概预算调整签证等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作;
34、负责对施工项目的.人力材料机械设备资金技术信息等生产要素进行优化配置和动态管理;
35、完成领导交办的其他工作。
36、负责公司信息化项目的实施工作；
37、负责企业业务管理系统的管理和运维支持；
38、负责承担部门总监所分配的相关任务；
39、具备良好的沟通能力、文档编辑能力；
40、编制或审核项目执行计划，组建项目管理团队；
41、对项目中进度实施方案、采购方案、资源调配、合同及设计变更、索赔等进行决策；
42、对项目范围内的各项活动做出合理的计划与安排，领导和参与项目执行计划的制定；
43、指导项目团队,按项目操作流程开展项目工作,有清楚的行动方向；
44、建立及贯彻项目管理制度（包括项目费用、沟通、文档等的管理，这些制度是项目过程中成员的共同工作准则）；
45、独立审查项目团队操作流程及设计流程是否符合公司规范及适宜性。
46、有较强的工程管理能力、团队管理协调能力，主动协调项目团队部门之间的工作合作问题，并经常予以沟通。
47、制定展商推广计划，督促展位的销售进程，做好展位销售的售后服务工作；
48、与外部合作机构，如境内外协会、搭建商、运输商、展馆、媒体等保持良好沟通与合作；
49、三年以上工业、机械、汽车、船舶相关大型会展公司工作经验，有大型会议和展览的策划经验；
50、有较强的项目策划运营管理、团队管理能力和组织协调能力，具有较强的决策和应变能力，有较强的抗压能力；
——客户经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司下达的年度部门任务，指导团队完成；
2、形象气质良好；
3、根据部门下达的销售目标，制定销售计划，并实施完成；
4、学历：大专及以上学历（20xx年应届生亦可）
5、银行业务：*安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡业务，贷款协销业务等。
6、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；
7、有效组织厂商、协会等资源，对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发；
8、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;
9、建立良好的沟通渠道，协调各部门工作对接，处理和解决工作配合中出现的问题。
10、能够适应出差，以及有独立承受压力的能力；
11、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等办公软件;
12、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作，并参与商务谈判等活动；
13、快速学习，思考总结的意识和能力
14、具备善于和陌生人建立关系，影响他人的能力
15、拓展销售渠道,开发新客户;
16、参与重点客户的开拓，关系维持；
17、信息收集。收集本区域内移动客户资料，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。
18、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的移动解决方案。
19、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。
20、积极开拓并维护客户，整理、收集客户资料，了解客户的动态及需求，推广银行各项业务，开拓市场份额。
21、参与各类当地行业活动，协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;
22、根据客户需求拟定投保协议;
23、通过电话、网络以及主动走访接洽的方式与客户进行业务洽谈，完成各项销售指标；
24、协调公司内部资源，提高客户满意度；
25、协助项目经理进行项目管理，包括进度跟踪，收集项目过程数据，按照确定的风险应对计划跟踪项目过程风险，及时向项目经理报告项目进展，并提出改进建议;
26、熟悉公司项目；
27、联系客户
28、积极宣传我司产品，维护公司企业形象;
29、具有较强的抗压能力。
30、行业市场研究，快速学习、了解行业规律、发展趋势;
31、制定并实施个人工作计划，按时完成部门分配的业绩指标;
32、重点客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场和新业务；
33、销售职位，高提成，高挑战，主要业务弱电智能化和计算机系统集成：包含综合布线、安防监控、门禁一卡通、弱电机房建设、音视频系统、多媒体功能室、公共广播系统、无线WIFI覆盖、电话语音系统等弱电系统以及计算机集成。
34、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作；
35、对本地客户进行管理并定期拜访;
36、建立客户档案，并保持密切联系，定期向主管汇报拜访情况;
37、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；
38、挖掘并逐步引导行业需求，独立制作解决方案，树立行业样本和提升品牌形象；
39、卓越的领导力，体现在为特定客户或项目临时组建的跨部门工作小组中的领导能力；
40、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件；
41、在移动客户管理系统中记录移动客户服务及营销活动及移动信息化产品应用。
42、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。
43、根据业务发展的需要，配合总分行的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；
44、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类结算、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；
45、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；
46、负责收集整理分行各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；
47、公司专注方案交易和开发服务，重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务；
48、协调内容编辑，为客户提供文章和社区推广服务；
49、完成公司及部门经理分配的销售任务；
50、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求，积极响应客户，为客户提供一站式的信贷服务；
——最新商务经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司战略规划，有计划、有步骤地拓展商户并增长交易量；
2、完成上级临时下达的工作任务。
3、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的咨询与服务。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、完成上级领导安排的其他任务。
6、根据大客户发展规划和年度大客户开发目标，开拓和挖掘大客户群体。
7、良好的逻辑思维、文字组织和语言表达能力；
8、组织编制、跟踪审批结算文件
9、组织编制发包项目招标清单及招标控制价
10、8年以上相关工程预算经验，有注册造价工程师证者优先；
11、具有很好的管理能力，能够适应出差安排；
12、根据合作和运营需求,反向提出产品优化需求;
13、负责整合内外部资源及对外公关，接洽品牌商；
14、具有优秀的语言表达和应变能力，高效的沟通能力和团队影响力；
15、参与公司组织的总、分合同谈判；配合公司合约商务部和采购中心对分包商、供应商的招标、评审、选择和合同签订工作；负责组织公司授权项目的分包、分供应商的招标、评审、选择和合同拟定、签订工作。
16、负责编制工程竣工决算书和工程保修资金计划，协助项目经理做好项目解体和工程尾款的收取工作。
17、紧密联系总承包，并在总承包的指导下，组织实施项目部经济活动工作。
18、负责组织、审核项目部经营合同的拟定、评审、传递和保存。
19、负责项目部与经济相关的工作及辅助项目经理完成项目部的日常管理工作。
20、中间计量报表审核，对于计量批复情况的追踪落实。
21、负责组织项目部人员对合同与经济业务的培训。
22、负责项目商务部的管理工作。
23、具备积极、自我驱动的工作态度,对新事物/行业知识的快速学习能力
24、团队协作工作者,善于沟通、精于资源协调、乐于分享及彼此激励
25、能承受较高强度的工作压力,善于自我调节、传递正能量
26、有在*和医疗行业的云计算/信息安全行业从业经历,或有丰富业内资源者优先考虑
27、负责公司电商销售渠道的开拓与运营;
28、从事品牌电商市场营销渠道营销一年以上相关行业经验
29、具备品牌产品维护、新品上市推广策划、组织、实施等实际执行落地经验,并对电商行业工作有较深刻认知!
30、收集市场需求及竞品信息，及时将客户信息及项目进展情况录入CRM系统；
31、每周完善工作周报：工作报表、LE报表、异常项目报表、已请未回报表等；
32、在项目经理的领导下，领导项目合同管理工作，组织对项目管理人员进行工程承包合同交底，确保合同条款得到充分理解和领会；
33、重点负责和审计单位的对接
34、精通互联网、电子商务等相关行业，能比较好地把握互联网、电子商务*台技术发展趋势、动态，对关键技术有比较深入的理解;
35、敏锐的市场触觉，具有较强的在线销售，运营管理能力;
36、与客户保持密切沟通联系，和客户建立长期良好的合作关系；
37、具有相关行业2年以上行业经验，具有1年以上团队管理经验；
38、大专以上学历，1年以上互联网行业工作经验,1年以上团队管理经验；
39、参加与招商项目相关的展会、活动，以积累客户资源；
40、协调监督赞助权益条款的履行，确保赞助商权益和我方权益；
41、领导安排的其他工作。
42、负责销售部门管理制度的建立和实施督导；
43、招投标管理、销售账务管理，销售类合同的管理；
44、掌握财务管理、法律等方面知识，熟练使用办公软件；
45、具有很强的领导能力、计划执行能力以及沟通协调能力；
46、部门管理：部门内部人员管理及考核。
47、具有项目管理、企业经济管理的理论知识，和工程造价、工程预结算管理、项目合约管理等方面1-2年工作经验
48、负责拓展国内做海外移动互联网的客户（印度/越南/日本市场）；
49、热爱互联网及移动互联网，对于移动互联网商务模式有初步的认识，一定的互联网广告从业经验。加分。
50、良好的商务能力,熟知谈判技巧,能独立开展工作;
——销售经理的岗位职责 50句菁华
1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。
3、负责销售部人员业务培训。
4、与客户人际关系的确立。
5、搜集竞争者情报。
6、从客户处做市场观察。
7、为客户做销售促进指导。
8、商品及销售基础知识的传授。
9、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
10、策划、安排、指导，监督本区域销售人员的销售工作
11、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。
12、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
13、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。
14、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
15、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作；
16、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
17、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色;
18、对客户提供专业的咨询。
19、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;
20、确定销售部门目标体系和销售配额;
21、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;
22、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的*均房价的控制。
23、执行公司的促销政策与计划；
24、其他与职责相关的工作。
25、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。
26、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;
27、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;
28、在总经理授权下，负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;
29、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。
30、对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。
31、熟悉基本电脑操作。
32、与客户保持良好的沟通与联络，收集和掌握客户的人员、业务发展等情况，及时向公司反馈;
33、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;
34、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等;
35、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;
36、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
37、认真组织销售部美导对不同级别店家有计划的出货，提高公司的经济效益。
38、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
39、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。
40、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。
41、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。
42、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准。
43、负责辖区内公司产品的推广活动，新客户开发，完成销售任务。
44、根据所分管市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告，最重要是完成目标销售任务。
45、分解销售目标、带领团队及经销商完成业绩指标。
46、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
47、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。
48、负责团队管理，以达成公司制定各项指标。
49、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
50、协助财务部做好经销商的信用管理工作，负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
2、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;
3、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
4、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；
5、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
6、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。
7、负责施工单位入场施工证办理及抽查、及入住人员信息登记管理工作。
8、监督清洁、绿化、四害消杀、设备维保等外委单位的日常工作落实。
9、热情接待业主及来访客人，对业主的投诉要耐心细致地做好沟通解释工作，及时进行调查处理并做好记录，争取有效投诉处理率达100%。
10、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
11、拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行;
12、完成上级领导交办的其它工作;
13、负责来访来电的接待，文件信件的收发，负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;
14、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;
15、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;
16、协助公司开展招商，宣传、市场推广工作;
17、负责做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访与汇总统计工作；每季做一次费用收缴情况分析。
18、负责完成物业管理费和其它代收代缴费用收取、催收工作；
19、完成领导交办的其他工作。
20、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；
21、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；
22、及时了解客户动态，及时了解客户二次装修的进展；
23、协助客服经理处理突发事件；
24、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
25、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
26、负责业户装修资料的电子记录录入工作;
27、负责对小区业户定期拜访，了解业户意见、建议及及时反馈;建立与业户的良好关系及沟通渠道;
28、负责小区环境及形象巡视工作，记录不良之处并负责监督跟进改进工作;
29、负责小区业主的日常客服工作（接待/走访/咨询/投诉/建档等）及物业管理费的收缴；
30、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
31、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
32、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
33、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
34、负责客服部员工的考核工作。
35、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议，以提高工作水准。
36、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；
37、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；
38、负责对分承包合同的相关条款提出意见，供总经理参考，并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定；
39、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；
40、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
——餐厅经理岗位职责 40句菁华
1、负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施，业务上要求精益求精。不断提高管理水*。
2、加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和解决服务中出现的问题。
3、定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布qc小组活动记录。
4、参加餐饮部召开的各种会议，完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
5、负责酒店餐饮部的全面工作，对总经理负责。
6、主持口常餐饮部的部务会议，协调部门内部各单位的工作，使工作能协调一致地顺利进行。
7、对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。
8、作好餐厅内部的管理工作。包括填写各类报表，组织召开每日班前会，定期检查设备用具状况以保证正常服务之用，进行日常卫生、服务质量和员工仪表仪容检查。
9、作好餐厅的经营管理工作。包括贯彻落实餐饮部下达至餐厅的各项工作计划和指标。保持良好的客户关系，及时了解客人对菜肴品种和服务方式的需求新趋势。并采取有效措施满足客人的需求。
10、有很强的敬业精神，对落工作一丝不苟，有认真求实的工作态度，善于发现自身不足，勤于思考，不断创新。
11、通过学习鉴定，见习期结束后成为餐厅管理人员，协助餐厅经理参与餐厅管理工作，确保餐厅正常营运。
12、良好的服务意识，有意从事餐饮行业工作。
13、做好食堂员工政治思想工作，加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习，努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。
14、抓好食堂伙食质量，提高服务态度，做好清洁卫生工作，并经常听取就餐者的意见，尽力增加和变换食品的花色品种，满足师生不同层次的消费需求。
15、严格执行考核考勤制度，做到考核考勤公开公正，充分调动食堂员工的工作积极性。
16、努力完成餐饮中心临时下达的工作任务。
17、根据酒店管理层的要求，确保为宾客提供优质服务及完成本部门的经营预算。
18、对餐厅实行全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务，完成每月营业指标。
19、保持并发展客户关系，建立客户档案。处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈意见。
20、负责参与摆台标准的制定，实施及保持。
21、督导领班的日常工作，检查每位员工的仪容仪表。
22、保持所有工作区域内的高标准的卫生水准。
23、遵守酒店员工守则及规章制度。
24、保持所有运营设施/设备良好的工作状态。
25、推出有效的食品/饮料的推广活动,为本部门创造最大效益。
26、完成上级特别指派的任务。
27、主持日常和定期的饭店会议。
28、定期向董事长报告工作和人员情况。
29、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务，及时分析和总结月度、年度的经营情况。
30、制订服务技能、烹饪技术培训计划和考核制度，定期与总厨研究新菜式及品种。
31、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核，不断提高工作水*和业务能力。
32、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水*，抓好员工队伍建设,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人才，通过组织员工活动，激发员工的工作积极性。
33、抓好卫生工作及安全工作，组织环境、操作方面的卫生检查，贯彻执行餐饮卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保安全。
34、作为连锁店消防安全和安全生产工作的主要负责人，抓好食品卫生工作和安全防火工作，贯彻执行饮食卫生有关制度。
35、执行连锁店会议制度，参加并主持连锁店例会，完成上传下达工作。
36、负责下属部门负责人的任用及对其管理工作的日常督导。
37、执行总经理的经营管理指令，坚持“以市场为导向，以效益为中心，以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。
38、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜点的研究，不断推陈出新。
39、对餐厅人员进行相关培训，实施业务考核，合理安排人员的工作岗位，能处理一般员工关系。
40、负责餐厅的经营活动；
