1、负责物业公司团队建设招募及规范内部管理,指导和培训下属的日常工作,对各项任务进行分解,监督工作任务的完成情况与质量。
2、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况,达到全国优秀示范小区评定标准。
3、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析,做好成本控制工作,达到成本控制指标,协助财务部对各项收入进行稽核。
4、执行装修审批、监管、验收等管理制度。
5、监管区内商铺经营秩序。
6、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。
7、对本管理处的安全隐患或问题,及时组织相关人员进行处理策划,并实施纠正预防措施;
8、负责所在管理处内外协调工作;
9、完成公司下达的经济指标和管理指标等;
10、负责对项目的各部门工作安排,有效的管理、引导、监督、考核目标;
11、根据公司总体要求和部门年度预算目标,进行目标管理和成本控制,保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
12、针对下属员工的技术状态能力,编制培训计划并组织培训、考核;注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。
13、完成领导交办的其他工作。
14、负责制定部门工作计划、预算,报公司审批;
15、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;
16、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;
17、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
18、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
19、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态。
20、做好与地产维保部门的沟通工作,协调与地产工程关联工作的顺利推进;
21、挖掘品牌定位、策划每月营销推广方案,协调、监督与跟进公司内部部门的配合,保证项目的有效完成;
22、有长沙市内一定的媒体资源者
23、针对公司标准化体系制度和要求,组织对各项目的品质检查及考评工作,编制质检报告;
24、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
25、根据部门年度、季度工作计划,负责落实设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;
26、配合公司品质部,对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广,对出现的问题督促其予以纠正和改进,并进行总结分析,形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。
27、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规;
28、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅,及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话,并负责突发事件的协助处理。
29、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》,10天为一个轮值周期。
30、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
32、合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
33、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作;
34、 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
35、 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
36、 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
37、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;
38、组织好各部门的分工协作,每周召开部门例会,负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;
39、负责商业经营中涉及到物管工作的对内对外的各项联络沟通协调工作。
40、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;
41、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。
42、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进,确保有关目标、指标的实现。
43、全面负责管理处各项目日常管理工作。
44、负责对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。
45、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公*、公正、透明、合理。
46、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作
47、制定物管工作目标和计划并监督实施
48、负责跨部门和相邻单位的协调
49、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准
50、负责物管处各部门预算的审核
——物业经理的岗位职责 50句菁华
1、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
2、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。
3、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
4、组织物业管理相关费用的收缴工作;
5、完成公司交办的其他工作。
6、负责项目工程改造监管、调试验收、档案交接、整改实施工作;负责项目工程事故组织调查分析处理及善后工作;
7、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作
8、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作,确保项目正常运营;
9、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核;
10、负责广场消防、用电、各类设施设备等全方位的安全管理工作;
11、负责协调、监管第三方物业公司,落实广场环境保洁、全面安保、停车管理、设施设备维护等工作,为广场提供安全、整洁、有序的物业环境。
12、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善;
13、做好与地产维保部门的沟通工作,协调与地产工程关联工作的顺利推进;
14、男女不限,大专及以上学历,年龄30—45岁;
15、具有3年以上物业管理经验,其中2年以上物业项目经理工作经验;
16、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件,并严格贯彻执行,规范员工行为,提高工作效率;
17、负责监督本部门各岗位的巡视检查,审核各部门报表,发现问题及时采取调整措施;
18、大专及以上学历,工商管理或物业管理等相关专业毕业;
19、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作,有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
20、掌握业主动态,听取客户合理化建议,及时组织并解决客户投诉;
21、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。
22、40周岁以内,大专及以上学历;
23、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核,协调投诉的处理工作;
24、完成上级交办的其它任务。
25、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责。
26、制定项目成本费用预算,执行过程中控制资金合理支出,确保年度目标的达成。
27、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
28、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
29、监管催收各项费用及维护园区内租户关系;
30、落实完成上级*部门的计生、城管、创文、文明经商等工作,配合*下达的各项工作任务的完成。
31、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
32、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排,并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评;
33、制定项目年度物业管理方案,管理日常物业的服务品质;
34、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
35、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
36、带动和组织全体员工落实终端服务
37、联络和监察清洁、设备、维修的承包方,确保其提供高素质服务。
38、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。
39、维护治安秩序,坚持每天二次巡查楼宇,发现不正常的情况及时处理并做好记录,每天向经理提供记录。
40、负责客户水电表的抄查,准时向用户派发各种费用的缴费通知单。
41、协助财务做好费用的催缴工作,并妥当解释用户提出的相关问题。
42、完成项目管理处经理交给的其它工作。
43、密切加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。
44、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
45、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
46、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施,接受公司的考核和奖惩
47、负责对当日全公司工作执行过程监督检查,记录日工作情况;
48、负责对当日值班情况的工作交接,推进工作有序开展,做好值班经理交接记录;
49、监督员工执行各种操作规程,记录后做处理,管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;
50、当值日必须保持24小时开机;
——物业公司经理岗位职责 40句菁华
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行*各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
4、负责监管项目资产的运行情况;
5、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;
6、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决,保证公司各项工作能顺利进行;
7、与业主保持有效沟通,做好业主关系维护,树立专业、优秀的服务形象;
8、处理顾客有关安全方面的各种投诉,努力创造良好的治安环境。
9、负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。
10、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;
11、负责物业工程前期介入管理;
12、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;
13、负责公司物业前期各项准备工作;
14、负责消防安全;
15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;
16、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;
17、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;
18、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。
19、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作,对不合格的服务及管理及时纠正,并监督改进;
20、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。
21、协助总经理分管运营管理工作;
22、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;
23、协助总经理室处理对外公共关系;
24、组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升措施;
25、处理公司级客户投诉,对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;
26、负责园区的水表统计。
27、在总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作,依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量。
28、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;
29、协助做好项目的正面宣传工作;
30、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程,并据此制定/及时调整部门管理;
31、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;
32、经营管理要求落地:落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范,按规定流程开展业务管理工作
33、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。
34、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。
35、对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收,保证工程实施进度及工程质量。
36、根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;
37、负责本项目客户沟通*台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;
38、定期走访项目,了解实际工作状态、工作情况,从而进行有效的协调,及时沟通了解项目单位实际需求;
39、配合公司的服务质量要求,制定管辖项目的工作计划、财务预算方案,负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告,做出分析、改善建议;
40、主持过大型物业管理项目整体运作,有知名楼宇管理经验,对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业管理方案的能力;具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力;
——营业经理岗位职责 40句菁华
1、从业历史记录佳,经办的贷款质量良好
2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
3、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先;
4、对客户投诉不推委,不拒绝,换位思考客人的诉求,从客人角度出发为客人解决问题。实事求是,以诚意取得客人的信任,避免激化矛盾,以免给公司带来不利影响;
5、积极了解周边餐饮行业发展动向,逐步掌握其他竞争对手的经营方式及同类产品价格,根据不同时令、不同客户群了解客户需求,并对收集的信息汇总上报,为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据;
6、3年以上通讯行业连锁运营管理经验,熟悉连锁营业厅运营模式;
7、清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;
8、合法合规:建立团队内部有效的内控、监督方法,并有效执行;防范个贷客户经理道德风险,杜绝弄虚作假行为出现,提高个贷客户经理的诚信度。
9、负责营销的组织管理,定期整理上报销售情况的数据报表;
10、参与制定团队的销售目标并组织实施年度计划;
11、负责招募与甄选、辅导与管理、团队内绩效管理与团队建设工作;
12、本科以上学历,营销、管理、金融、经济等专业优先考虑;
13、熟练掌握金融市场营销技巧,熟悉消费者心理学、金融学相关知识,对不同的金融产品均有丰富的销售经验;
14、具备良好的学习能力和营销策划能力;
15、热爱证券行业,品德端正,无不良诚信记录,具有良好敬业精神和职业道德,认同公司文化。
16、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;
17、诚实守信以及良好的团队合作精神;
18、良好的亲和力及语言表达能力强,具备服务意识。
19、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问,要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人,使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。
20、读报,比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告,及时发现地产信息,并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况,(例如:客户跟进记录,假日志、废日志及其它完成情况)发现、分析、解决员工存在的问题。
21、对新入职的置业顾问进行业务培训,并需要帮助其完成交易;针对分行(部门)具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。
22、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会,每周一至周五中午进行,同时做到发现问题随时培训,活跃会议的交流、学习气氛。
23、对员工的每单业务进度及时跟进,杜绝任何交易风险,及时督促员工认真做好售后服务,杜绝业主客户的投诉。
24、认真对待公司的楼盘广告,监督下属的网络发布广告,杜绝产生浪费网络资源的现象。
25、加强自己的责任心,严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。
26、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;
27、忠于职守,尽职尽责;关爱员工,乐于奉献。积极参加公司组织的各种会议并贯彻落实会议精神,能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和管理,保证公司利益不受侵犯。
28、协助各营业厅的运营工作。
29、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划,确保完成团队的任务目标;
30、负责团队的日常管理、培训、激励等;
31、具有良好社会关系和客户资源者优先。
32、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。
33、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。
34、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;
35、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。
36、具有良好的管理能力,有成型的团队者优先;
37、负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;
38、负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;
39、具备较强的营销管理经验,敏锐的市场洞察力,在不同区域能够快速进行市场定位,制定适宜的营销策略推动有效执行;
40、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
——总经理岗位职责 100句菁华
1、负责公司安全工作。
2、定期收集相关行业的政策、分析同业市场及整体金融市场发展趋势,为公司重大决策提供信息支持。
3、负责组织编制本公司总体经营规划,制定业务发展策略,并安排组织实施。
4、理财业务渠道建设与维护,提升市场占有率,完成分公司目标和计划。
5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。
6、根据公司业务发展需求,拓展*台会员,合作分公司、合伙人等合作渠道的建立与维护。
7、对分公司董事会负责,负责活动的统筹安排,与总部对接日常工作以及活动安排,配合公司发展所需的各项职能。
8、组织召开总经理办公会议,贯彻落实会议决议。
9、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。
10、与各界人士保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待重要贵宾。
11、公司相关文案处理;
12、积极主动配合税务机关对公司进行的各项税务稽查工作及会计师事务所年度报表审计工作。积极配合董事会组织的财务内部审计工作。
13、因工作调动或其他原因调离岗位应按规定编制移交清册,办好交接手续。
14、维护*及外部重大客户关系工作;
15、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划,有效开拓当地市场;
16、制定酒店、KTV人事政策,审批酒店、KTV管理人员的任免决定,制定人力资源开发计划,负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店、KTV的培训工作。
17、研究并掌握市场变化和发展,制订销售政策,制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划,提高企业的社会形象。
18、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系。
19、推动品牌和价值宣传措施,负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。
20、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;
21、与董事会签订年度经济管理目标责任书,执行公司下达的各项文件、指示,确保公司下达经济指标完成。
22、负责组织制定企业各项工作计划,召开相关会议或下发相关文件,布置计划实施。
23、定期巡视各部门工作情况,检查员工服务质量及态度,发现问题及时解决;
24、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
25、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
26、向董事长汇报企业经营发展和计划的执行情况,资金运用情况和盈亏情况
27、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。
28、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。
29、全面负责公司的经营管理,贯彻董事会的战略部署;
30、负责公司各部门之间协调工作,并负责定期向董事会汇报工作;
31、负责投资业务的最高审批权和一票否决权;
32、引导和控制市场销售工作的方向和进度,组织销售部门开发多种销售手段,完成销售计划;
33、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
34、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
35、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
36、负责北京地区年度、季度、月度目标的分解落实,推动银保业务目标达成、业务督导与推动、业务管理等相关工作;
37、负责北京地区合作银行关系维护、项目策划、业务推动等工作;
38、公司领导交办的其它工作事项。
39、实施所属集团及各子公司定期实施审计任务,包括财务状况、经营成果、资金资产安全等;
40、对内部及外部举报案件、涉嫌违规、违纪、舞弊等事件开展专项调查工作,并提出处理意见;
41、跟进审计结果的落实整改情况,并对整改不力的情况向公司提出反馈意见和建议。
42、对审计监察发现的问题提供咨询意见、指导并监督整改方案的落实情况;
43、集团管理层交办的其它工作。
44、了解和评价集团出现重大风险的可能性,对集团运营中的潜在危机进行研究,对内部控制建设的完备性、运行的有效性进行审查和评价,并对重要缺陷提供相应的解决、改善建议。
45、建立并维护与地方*、合作伙伴的关系,负责与相关部门的协调工作,确保项目各项工作的顺利开展;
46、对酒店发展前景和整改规划负责。
47、对酒店安全负责。
48、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标;
49、根据总经理、执行总经理的授权,负责具体业务部门的组织协调工作,发现问题及时处理,发生重大问题及时向总经理汇报,并提供解决问题的方案,以便参考。
50、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
51、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;
52、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。
53、审定公司的基本管理制度。
54、代表本项目公司对外开展公关活动。
55、调动各级管理人员的工作积极性,完善度假村运行机制。
56、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
57、对所属下级的工作争议做出裁决,关心下级的思想、生活工作。
58、做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。
59、检查、巡视应占工作总量的2/3。
60、负责公司产品质量标准和技术质量标准;
61、负责总经理的日常用车,以及其它出车任务,为总经理安全行程服务;
62、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;
63、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审,并向董事会报告。
64、拟订公司的基本管理制度,制定公司的具体规章。
65、了解、掌握外部环境及市场的最新动向,及时向总经理反映情况并提出建设性意见。
66、完成其他突发性工作。
67、负责召集和主持公司总经理办公会议,协调、检查和督促各部的工作。
68、结合旅游景点推广需求和公司产品发展目的,开拓旅游项目商业合作模式和营销产品,把握季节性销售的时间点;
69、负责营销流程的梳理与优化,保证渠道建设有序高效开展;
70、需要有台湾,香港,澳门,海外相关经验
71、负责旅游景区全流程运营管理,制定年度工作计划,负责整体经营管理的策划、组织与落实;
72、全面监督及把控各部门工作情况,确保各部门安全高效的运行;
73、根据公司的发展战略,组织制定公司的营销战略规划,并组织实施,以确保公司市场地位的不断提升。
74、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
75、领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。
76、全面掌握公司业务的拓展情况;
77、全面负责景区日常经营管理工作,制定年度工作计划,负责整体经营管理活动的策划、组织与落实,实现经营目标
78、拟订及参与分公司各级人员的薪酬制度KPI绩效考核处罚制度福利制度各职位横向纵向职业发展通道的规划与设置。
79、年龄30周岁以上,大专以上学历,会计学、财务管理或经济类专业,中级以上会计师职称或具有注册会计师资格;
80、抓好公司施工进度、物业管理服务工作,搞好公司经营。指导各分公司的工作。
81、按时提出公司年度工作计划和各阶段的.工作安排,检查各部门责任人的目标落实情况,并及时组织实施;负责公司的财务工作制度。
82、组织实施总公司批准的新开发项目。在总经理委托权限内组织指挥分公司的日常经营管理工作,以分公司负责人的身份代表公司签署有关协议合同和约等法律文件,并报总公司备案。
83、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财会预算报告及利润分配方案。
84、确保完成公司规定的利润率要求,负责本部门业务培训、主持、主讲晨会。
85、保持样品整洁完好、及时更新,妥善保管样品包装按时参加各种会议,每周组织本部门会议。
86、新产品:对市场进行科学的预测和分析,协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;
87、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;
88、根据公司发展战略和年度计划,完成年度销售任务;
89、负责四川公司区域内农业项目拓展;
90、具备较强的商业模式设计和复制的能力;
91、具备*台公司资源整合能力(农资领域);
92、对农业生产管理有一定理解;
93、规模化农业企业经营管理5年以上经验;
94、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
95、充分了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态,及时与总经理协议作出决定。
96、协助总经理执行各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。贯彻下达度假村的经营管理指令及工作岗位职责,以身作则,严格按照度假村的制度和规定办事。
97、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序,制订各部门的工作计划,并指导、落实,检查协调计划的执行。
98、了解房间、餐饮预订情况,密切注意客情,控制超额预订。
99、车辆卫生环境维护,以保持车辆的清洁(包括车内、车外的清洁);
100、按照公司战略的要求,协助建立健全集团风控系统,拟订风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等,确保公司各项业务健康顺利发展;
——IT项目经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司总体质量方针,结合项目具体质量目标,组织、配备合适的资源,严格按照公司的质量体系进行生产管理。
2、负责对项目部工地业务技术干部的管理使用,监督检查他们的工作质量和效率,组织对业务技术骨干和工人的培训和教育,不断提高队伍的思想觉悟、职业道德、安全意识、技术素质和管理水*。
3、对甲方和设计院提出的工程联系单进行审定,并对施工方提出的工程联系单进行审批。
4、负责公司IT相关疑难问题知识库的建立
5、从事过PC,服务器,存储等IT产品的现场技术支持工作,具备一定工作经验的优先考虑。
6、负责家装智能电气产品的安装及调试维护管理;
7、协助销售部门提供技术服务;
8、完成领导交代的其他任务。
9、大专以上学历,机电、计算机信息、电子电气相关专业;
10、协调客户的租赁意向,参与商务谈判,合作签订等工作;
11、负责拟投资项目的尽职调查和拟投资项目的结构设计,进行法律风险分析。
12、整理研究尽职调查中的问题,进行风险分析,
13、3年以上相关工作经验,金融、经济等相关专业本科以上学历;
14、了解相关的法律法规政策;
15、具备投资相关知识和经验;具备项目投资管理和项目管理知识,熟悉投资流程以及能把握投资方向;
16、确定总目标和阶段目标,进行目标分解,制定总体控制措施与方案,确保项目如期保质保量完成;
17、处理协调好分包单位间的关系,做好人、材、物的调配与供应,及时解决施工中出现的问题。
18、按照需求设计文档,负责系统模块的编码工作;
19、精通java语言,设计模式和组件技术,熟悉关系型数据库,和面向对象思想;
20、熟悉WEB前端、后端开发,具有J2EE架构设计经验;熟悉oracle、sqlserver、mysql等常用数据库;
21、有良好的沟通、协调和管理能力,主动进取心和团队合作精神;
22、与电信客户保持沟通,收集整理日常需求。制定年度电信项目扩容方案;
23、开发计划制定和任务分配,团队成员日常管,项目进度跟踪管控,与电信项目主管保持畅通沟通;
24、有丰富的Java开发经验,有B/S应用系统开发经验,熟悉J2EE体系结构,熟练掌握Java的开发架构和体系
25、熟悉主流数据库之一,如ORACLE,MYSQL
26、具有很强的沟通协调,组织能力
27、具有较高水*的沟通技巧,能够快速理解业务需求。
28、熟练的英语听说读写能力
29、在组织项目工程施工前,必须明确各专业管理部门和关键岗位人员安全生产责任考核指标和考核办法,定期组织实施考核,项目工程安全生产责任制考核要与经济效益挂钩;
30、负责组织项目部员工安全生产教育和培训工作。
31、对项目施工质量安全进度成本验收审计全面负责;
32、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的项目管理目标责任书,并进行阶段性目标控制,确保项目目标的实现;
33、负责组织编制项目质量计划项目管理实施规划或施工组织设计,组织办理工程设计变更概预算调整签证等有关基础工作,配合公司做好验工计价工作;
34、负责对施工项目的.人力材料机械设备资金技术信息等生产要素进行优化配置和动态管理;
35、完成领导交办的其他工作。
36、负责公司信息化项目的实施工作;
37、负责企业业务管理系统的管理和运维支持;
38、负责承担部门总监所分配的相关任务;
39、具备良好的沟通能力、文档编辑能力;
40、编制或审核项目执行计划,组建项目管理团队;
41、对项目中进度实施方案、采购方案、资源调配、合同及设计变更、索赔等进行决策;
42、对项目范围内的各项活动做出合理的计划与安排,领导和参与项目执行计划的制定;
43、指导项目团队,按项目操作流程开展项目工作,有清楚的行动方向;
44、建立及贯彻项目管理制度(包括项目费用、沟通、文档等的管理,这些制度是项目过程中成员的共同工作准则);
45、独立审查项目团队操作流程及设计流程是否符合公司规范及适宜性。
46、有较强的工程管理能力、团队管理协调能力,主动协调项目团队部门之间的工作合作问题,并经常予以沟通。
47、制定展商推广计划,督促展位的销售进程,做好展位销售的售后服务工作;
48、与外部合作机构,如境内外协会、搭建商、运输商、展馆、媒体等保持良好沟通与合作;
49、三年以上工业、机械、汽车、船舶相关大型会展公司工作经验,有大型会议和展览的策划经验;
50、有较强的项目策划运营管理、团队管理能力和组织协调能力,具有较强的决策和应变能力,有较强的抗压能力;
——客户经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司下达的年度部门任务,指导团队完成;
2、形象气质良好;
3、根据部门下达的销售目标,制定销售计划,并实施完成;
4、学历:大专及以上学历(20xx年应届生亦可)
5、银行业务:*安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。
6、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;
7、有效组织厂商、协会等资源,对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发;
8、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;
9、建立良好的沟通渠道,协调各部门工作对接,处理和解决工作配合中出现的问题。
10、能够适应出差,以及有独立承受压力的能力;
11、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等办公软件;
12、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作,并参与商务谈判等活动;
13、快速学习,思考总结的意识和能力
14、具备善于和陌生人建立关系,影响他人的能力
15、拓展销售渠道,开发新客户;
16、参与重点客户的开拓,关系维持;
17、信息收集。收集本区域内移动客户资料,确定目标移动客户名单,主动联系客户,大力发展移动客户。
18、客户分析。了解客户的基本需求,为其选择合适的移动解决方案。
19、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。
20、积极开拓并维护客户,整理、收集客户资料,了解客户的动态及需求,推广银行各项业务,开拓市场份额。
21、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;
22、根据客户需求拟定投保协议;
23、通过电话、网络以及主动走访接洽的方式与客户进行业务洽谈,完成各项销售指标;
24、协调公司内部资源,提高客户满意度;
25、协助项目经理进行项目管理,包括进度跟踪,收集项目过程数据,按照确定的风险应对计划跟踪项目过程风险,及时向项目经理报告项目进展,并提出改进建议;
26、熟悉公司项目;
27、联系客户
28、积极宣传我司产品,维护公司企业形象;
29、具有较强的抗压能力。
30、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;
31、制定并实施个人工作计划,按时完成部门分配的业绩指标;
32、重点客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场和新业务;
33、销售职位,高提成,高挑战,主要业务弱电智能化和计算机系统集成:包含综合布线、安防监控、门禁一卡通、弱电机房建设、音视频系统、多媒体功能室、公共广播系统、无线WIFI覆盖、电话语音系统等弱电系统以及计算机集成。
34、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作;
35、对本地客户进行管理并定期拜访;
36、建立客户档案,并保持密切联系,定期向主管汇报拜访情况;
37、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;
38、挖掘并逐步引导行业需求,独立制作解决方案,树立行业样本和提升品牌形象;
39、卓越的领导力,体现在为特定客户或项目临时组建的跨部门工作小组中的领导能力;
40、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件;
41、在移动客户管理系统中记录移动客户服务及营销活动及移动信息化产品应用。
42、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。
43、根据业务发展的需要,配合总分行的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动;
44、响应客户要求,关注公司金融业务发展动态,为重点客户提供合适的解决方案,满足客户的各类结算、融资及创新业务需求,支持营销部门和客户经理进行产品销售,并跟踪业务进展,及时提供专业服务;
45、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新,谋求与客户之间的双赢;
46、负责收集整理分行各类成功营销案例,撰写产品手册,定期组织案例讲解分析,重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧;
47、公司专注方案交易和开发服务,重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务;
48、协调内容编辑,为客户提供文章和社区推广服务;
49、完成公司及部门经理分配的销售任务;
50、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;
——总经理岗位职责 50句菁华
1、根据董事会的要求确定公司的经营方针,建立公司的经营管理体系并组织实施和改进,为经营管理体系运行提供足够的资源;
2、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标。
3、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
4、根据集团战略规划,全面负责分公司经营发展的计划、组织、管理和实施。
5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。
6、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会。
7、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任去完成好本职工作。
8、组织公司日常活动组织;
9、负责公司财务专用章的保管工作,指导财务人员对财务帐册、会计凭证、纳税资料、相关记录的保管与定期归档工作。
10、对公司人力行政体系建设与改进提出合理化建议;
11、维护*及外部重大客户关系工作;
12、研究并掌握市场变化和发展,制订销售政策,制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划,提高企业的社会形象。
13、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
14、对重大事项进行决策,代表公司参加重大外事或重要活动,、审核签发以公司名义发出的文件,负责处理公司重大突发事件
15、了解国内外知名酒店管理公司运营模式,全权负责酒店及相关综合物业的管理。
16、建立良好的内、外部沟通渠道,树立良好的企业形象;
17、及时编制审计工作计划或事项,跟踪落实监察审计整改措施,配合健全完善监察审计体系和流程。
18、主持每周例会、总经理办公会,掌握控制酒店经营活动全局。
19、对酒店安全负责。
20、工作经验:具有五年以上酒店主要业务部门经理管理经验。
21、负责销售计划的编制和执行,参与销售方案的制定与落实,销售队伍的管理及业务指导;
22、贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实。
23、协助度假村各部门经理制定人力需求计划,合理调配内部工作人员,监督并参加员工的提升任免安排。
24、做好工作日志,提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。
25、参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。
26、加强质检工作量化和数字化的管理。
27、对度假村内发生的一般性案件或违法行为,组织人员进行侦破,对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。
28、根据度假村特点,主持组建义务消防队,并搞好专业培训,建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。
29、2权力
30、负责公司产品质量标准和技术质量标准;
31、通过调研、数据报表等方式收集并分析市场信息和客户需求,负责相关重大合同的谈判;
32、全面负责处理饭店的总体事务,和饭店全体员工共同努力及时完成饭店所确定的各项目标;
33、建立和维护与*相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系,出席企业的重要公关活动,处理企业的重大对外关系问题。
34、建立公司与上级主管部门,*机构金融机构,媒体等部门间的沟通渠道;领导开展公司的涉立公共关系活动,树立良好的企业形象
35、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责;
36、全面监督及把控各部门工作情况,确保各部门安全高效的运行;
37、国内5A级景区或国内标杆型景区管理经验者优先;
38、本科以上学历,企业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业,本科及以上学历,具备中级以上相关专业技术职称(经验丰富且能力优秀者,可放宽学历要求)。
39、负责编制公司年度预算计划,并实施;
40、全力推行企业文化建设与团队建设工程。加强企业凝聚力与向心力,提高员工对企业荣誉感与归属感。制度以外提倡宽容与仁善,严厉打击损害公司名誉及利益的一切行为。加强企业内部团结,充分发挥团队领袖作用。
41、健全公司财会管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
42、在预算范围内决定对成绩显著的员工予以奖励加薪和晋级及对违纪员工的处分,直至辞退。
43、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;
44、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;
45、对农业生产管理有一定理解;
46、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
47、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序,制订各部门的工作计划,并指导、落实,检查协调计划的执行。
48、督查度假村各工作岗位的工作制度执行情况,发现问题及时纠正偏差。
49、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。
50、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责接待业主和来访客人,热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
2、做好与相关部门协调、沟通与合作。
3、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听;
4、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
5、协助客服主管完成物业管理费的催缴。
6、良好的人际沟通表达技巧,热情有礼、反应敏捷,有较强的理解和接受能力,良好的服务意识和团队协作精神。
7、个人形象良好,性格开朗、活泼,普通话、粤语流利。
8、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;
9、客户关系建设:按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门/人,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后,第一时间进行客户回访;
10、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
11、负责客户装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调安管、工程人员对装修过程的管理,发现违规装修立即制止,对于难点客户协调*行政执法部门处理,妥善保存装修管理相关记录备查;
12、建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷;
13、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通;
14、负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;
15、负责对外协调相关单位公共关系,部门之间的沟通协调,确保各项工作的顺利开展。
16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
17、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
18、家住青浦徐泾或闵行优先。
19、完成上级交待的其它任务。
20、及时处理责任区内业主的投诉,投诉处理率达100%,建立与业主的良好关系,积极与业主交流、沟通,及时反映业主的意见和建议;
21、监督娱乐设施的各项管理工作,切实执行娱乐设施开放的各项规定;
22、完成领导交办的其它工作。
23、负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,协助领事完成收费任务。
24、协助项目经理开展各种社区文化活动。
25、完成项目经理下达的各项工作任务。
26、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
27、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
30、加强本部门员工的团结协作,公正、公*地评价员工的工作,做好劳动纪律检查奖惩,调动员工积极性。
31、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的.制定及协调组织工作。
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
33、负责对分承包合同的相关条款提出意见,供总经理参考,并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;
34、负责对客户服务中心每月的工作进行总结,呈报总经理;
35、负责员工思想工作,提高员工企业责任感;
36、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;
37、完成公司交办的其他工作任务。
38、负责拟订部门工作计划,编制部门费用预算。
39、定期向经理提交管理报告,提出合理化建议;
40、完成领导安排的其他事项。
41、负责物业前台接待工作。
42、电话联系,开发有效客户,并做好记录、维护工作;
43、负责检查岗位卫生情况,并指导和监督清洁人员工作,维持样板间内整洁,保证正常接待;
44、负责日设备出入库记录;
45、办理装修人员出入证并收取费用;
46、负责监督管理外包清洁公司对园区的清洁情况
47、负责有偿服务项目维修费的开单,并及时录入电脑,建立完整台账;
48、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
49、派发信件、通知、快递等,并做好相关记录。
50、负责办理业主人住后的各类证件。
——酒店经理岗位职责 50句菁华
1、督导并检查总机的各项服务工作,并确保其以优良的质量得以完成。
2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。
3、钻研业务,及时发现并解决工作中的问题。
4、自觉履行职责,并接受前台主管的监督。
5、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
6、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
7、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
8、合理安排人员上下班时间,负责排班、排休,在缺人的情况下灵活调动人员岗位,保证工作正常进行。
9、当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。
10、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
11、工作检查
12、财务系统:
13、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;
14、建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式,并予以贯彻和日常维护,以及持续的改进和优化;
15、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;
16、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。
17、定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门;分析原因,采取措施,提高管理人员的责任意思。
18、出色的沟通协调能力,社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;
19、具备优良的执行力,善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。
20、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
21、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
22、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况,如有问题及时解决;
23、制定并执行区域销售计划,做好相关产品的推广和售后服务工作;
24、定期整理前台单据,并归档装订;
25、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;
26、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排;
27、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;
28、在总经理领导下,全面负责营销部工作,完成酒店下达的销售目标。
29、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
30、负责制定酒店的经营预算和重大决策,提出更新改造和投资计划;
31、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。
32、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;
33、督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生;
34、、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务,与合作商户保持联系,推动参与促销活动,并协助客服解决客诉;
35、优秀的谈判能力和沟通协调能力,能熟练运用办公软件(word 、excel、ppt)。
36、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量,检查前台设施是否布置有序、整洁美观。
37、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
38、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。
39、年龄不限,酒店管理相关专业大专以上学历;
40、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;
41、建立及打造团队,落实品牌标准,提升酒店的品牌影响力和整体运营能力;
42、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位,规划设计,项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;
43、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核,组织动态成本统计、分析和控制
44、负责酒店机电工程变更签证审核
45、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;
46、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
47、定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、*均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据;
48、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
49、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作
50、实时掌握企业财务状况,建立有效的风险控制机制
——餐厅经理岗位职责 40句菁华
1、负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精。不断提高管理水*。
2、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。
3、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布qc小组活动记录。
4、参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
5、负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责。
6、主持口常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。
7、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。
8、作好餐厅内部的管理工作。包括填写各类报表,组织召开每日班前会,定期检查设备用具状况以保证正常服务之用,进行日常卫生、服务质量和员工仪表仪容检查。
9、作好餐厅的经营管理工作。包括贯彻落实餐饮部下达至餐厅的各项工作计划和指标。保持良好的客户关系,及时了解客人对菜肴品种和服务方式的需求新趋势。并采取有效措施满足客人的需求。
10、有很强的敬业精神,对落工作一丝不苟,有认真求实的工作态度,善于发现自身不足,勤于思考,不断创新。
11、通过学习鉴定,见习期结束后成为餐厅管理人员,协助餐厅经理参与餐厅管理工作,确保餐厅正常营运。
12、良好的服务意识,有意从事餐饮行业工作。
13、做好食堂员工政治思想工作,加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习,努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。
14、抓好食堂伙食质量,提高服务态度,做好清洁卫生工作,并经常听取就餐者的意见,尽力增加和变换食品的花色品种,满足师生不同层次的消费需求。
15、严格执行考核考勤制度,做到考核考勤公开公正,充分调动食堂员工的工作积极性。
16、努力完成餐饮中心临时下达的工作任务。
17、根据酒店管理层的要求,确保为宾客提供优质服务及完成本部门的经营预算。
18、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。
19、保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。
20、负责参与摆台标准的制定,实施及保持。
21、督导领班的日常工作,检查每位员工的仪容仪表。
22、保持所有工作区域内的高标准的卫生水准。
23、遵守酒店员工守则及规章制度。
24、保持所有运营设施/设备良好的工作状态。
25、推出有效的食品/饮料的推广活动,为本部门创造最大效益。
26、完成上级特别指派的任务。
27、主持日常和定期的饭店会议。
28、定期向董事长报告工作和人员情况。
29、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。
30、制订服务技能、烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。
31、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水*和业务能力。
32、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水*,抓好员工队伍建设,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。
33、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。
34、作为连锁店消防安全和安全生产工作的主要负责人,抓好食品卫生工作和安全防火工作,贯彻执行饮食卫生有关制度。
35、执行连锁店会议制度,参加并主持连锁店例会,完成上传下达工作。
36、负责下属部门负责人的任用及对其管理工作的日常督导。
37、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。
38、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。
39、对餐厅人员进行相关培训,实施业务考核,合理安排人员的工作岗位,能处理一般员工关系。
40、负责餐厅的经营活动;