前台岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 前台,岗位职责

1、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

2、负责公司日常行政事务,并协助业务部门其他事务;

3、协助组织企业文化建设活动,如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;

4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

5、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。

6、优秀应届毕业生亦可研究。

7、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

8、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。

9、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

10、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作

11、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

12、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

13、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;

14、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

15、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

16、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

17、杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导。

18、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

19、认真计算财务成果及各种税金。

20、按财务制度规定正确核算利润分配。

21、制订销售计划。

22、正确处理客人的留言电传等。

23、确定销售政策。

24、设计销售模式。

25、营销范围的把握与市场现状调查。

26、与客户人际关系的确立。

27、客户的销售统计和销售分析。

28、接受订单的业务

29、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

30、销售事务与公司内部联络。

31、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

32、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;

33、负责前台接待及电话接转;

34、完成领导交办的临时性工作。

35、仔细接听各类来电并耐心回答问题,对各项预定或预约予以记录并合理安排;

36、妥善保管收银设备。

37、维护员工关系,维持办公室的环境和安全;

38、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档

39、协调与各部门之间的关系,加强沟通、合作;协调本部门各岗位之间的关系,加强协作;

40、聆听客人意见对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境

41、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。

42、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

43、负责公司饮用水的订购与管理。

44、来访的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。

45、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。

46、接受和处理预订信息。

47、负责前台的日常清洁卫生;

48、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。

49、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

50、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;


前台岗位职责 50句菁华扩展阅读


前台岗位职责 50句菁华(扩展1)

——前台岗位职责 60句菁华

1、负责组织单项体检项目的.资料收集和推荐说明工作;

2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;

3、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特别要求,并做好交接。

4、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导

5、完成上级交办的其它工作。

6、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先研究;

7、优秀应届毕业生亦可研究。

8、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。

9、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言

10、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。

11、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

12、办理结账和离店手续;

13、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

14、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

15、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

16、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;

17、公司饮用水的订购

18、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;

19、做好办公用品的采购、管理、发放登记;

20、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字。

21、现金要日清月结,按日逐笔记录现金日记帐,并按日核对库存现金,做到记录及时 准确、无误。

22、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

23、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制

24、作好班前准备,认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

25、为宾客供给所需要的信息,热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

26、对会计帐目及凭证要按期装订成册,妥善保管。

27、准确熟练地收点客人现金支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

28、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

29、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

30、制订销售计划。

31、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

32、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

33、商品及销售基础知识的传授。

34、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作。

35、接受订单的业务

36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

37、若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;

38、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪

39、管理档案、通讯录等文件资料

40、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

41、汇总收据、发票,编制相关报表;

42、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作,达成门店经营管理目标;

43、负责门店财务管理、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作。

44、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作,保障营业目标的达成。

45、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档

46、协助老板做好门店管理其他工作。

47、负责餐厅服务,以及各项行政管理工作

48、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;

49、、客人提出订房。立即查看房态表或询问一下经理,报上房间价格(正常情况房价打八折优惠,五一、十一除外)

50、负责进店客户的接待,进店来电数据的统计和成交分析

51、讲究仪容仪表,坚持微笑服务,得体耐心回答客人的问询。

52、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。

53、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。

54、配合行政人事的招聘工作。

55、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问

56、接受和处理预订信息。

57、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。

58、了解和掌握当日及未来客房预订情况;

59、负责桶装水的采购工作;

60、负责公司前台接待工作;


前台岗位职责 50句菁华(扩展2)

——前台主管岗位职责 50句菁华

1、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。

2、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

3、对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。

4、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

5、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

6、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

7、检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。

8、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

9、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接。

10、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。

11、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可。

12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。

13、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住。

14、检查工作完成情况。

15、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

16、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

17、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

18、餐前的准备工作:

19、执行经理的指令,具体落实各项工。

20、当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。

21、负责重要客人的引座及跟单送客致谢。

22、假如要员工做什么事情的时候应该和他们一起做。

23、这些计划都是你身处员工立场的想法,所以未必适用。

24、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

25、负责来访客人的迎接工作,并了解其意图,通知相关人员;

26、维护好关键客户数据库,确保他们光临时认出他们,并让相关客户经理或部门主管认真接待

27、管理咖啡角,确保桌椅完整无损,食品充足

28、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施;

29、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训,并监督执行;

30、完成公司下达的工作计划和任务。

31、协助会议和电脑用户预订食品。

32、按照存货控制程序处理和储存存货。

33、指导部门内工作的操作程序。

34、必要时以纪律约束员工。

35、根据营业狀況准备员工排班表。

36、协助前厅经理做好日常接待工作,负责前台接待班组的日常管理工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的摩擦。

37、高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。

38、行政工作经验或客服工作经验者优先。

39、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导

40、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。

41、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言

42、2语言能力:良好的英语或日语口语和书面表达

43、2完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。

44、3协助主管进行员工的在职培训,以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。

45、6及时了解每天客房状况,熟知当天住房率、客流量,及主要客人抵离时间。

46、9检查上一班代办服务的落实情况,尽量满足客人的要求。

47、10保证饭店重要客人,熟客的入住登记表提前准备好。

48、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;

49、组织、协调各部门做好相关工作,发生客户投诉时,具有执行权;

50、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;


前台岗位职责 50句菁华(扩展3)

——收银前台岗位职责 50句菁华

1、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证汇总定期送至财务部;

2、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。

3、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。

4、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。

5、现金

6、除人民币外,其他币别的硬币不接收。

7、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

9、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

10、正确处理钥匙的发放。

11、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度。

12、当天完成每日收入流水帐,确保帐目与现金清晰、正确无误,并将当日款项及时交给出纳,办妥交接手续。

13、负责与月结户的维修款核对及跟催。

14、所管理固定资产的使用、保管责任

15、小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

16、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

17、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;

18、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,做好备用金及未完成事宜的交接,前帐不清后账不接,认真做好每班的交接,

19、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;

20、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作;

21、负责前台接待及收银工作

22、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

23、熟练EXCEL办公等软件

24、每天收入的现金、票据,客户进出明细登记到资金表格并且要与账单相符

25、服从协助店长安排的其他一些工作

26、有权监督电话的使用时间,打、接电话超时的可按规定处理。

27、制作、打印、核对收银相关凭证;

28、完成上级交给的其它事务性工作。

29、熟练掌握门店收银各环节的工作,能迅速解决收银中所发生的各种业务上的问题,作到准确、快速、无差错;

30、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

31、和馆内老师时时沟通,清楚了解馆内运营情况,将有价值信息传送给馆内馆长和老师。

32、维护前台区域内的整洁,对本区域内的盆栽、报刊的日常维护和保养

33、执行公司考勤制度,负责员工的考勤汇总、请假登记,监督打卡。

34、负责前台客户接待,商品售卖及会员卡办理,安排安全协议的签订;

35、日常工作报告及财务数据统计,商品库存统计;

36、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。

37、每日下班后给韩总营业日报短信:定单数、*均套系、*均定金、今日营收、总营收。

38、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡,熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。

39、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作

40、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;

41、收银不能对填写错误的账单进行涂改,一定要由发型师或主管改单或签单。

42、有权监督员工上下班打卡,有违者按规定处理。

43、收银员只是纪律监督人员,不是执行人员,所有纪律执行由班长以上管理人员执行。

44、收银请假要报店面主管批准。

45、对营业收入报表的各种数据有保密责任。

46、诚实守纪,有职业操守

47、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;

48、负责办理当天离店宾客的结帐工作;

49、负责工作范围的清洁工作。

50、提供贵重物品寄存保险箱;


前台岗位职责 50句菁华(扩展4)

——安全岗位职责 50句菁华

1、维护学校公共财产,防止个别学生破坏行为,注意观察学生是否有异常行为,发现安全隐患及时向德育处反映,将不安全因素消灭在萌芽状态。

2、准时(16:00至次日8:00)上岗,坚守岗位,认真排查。

3、出现三次违反工作职责的,学校将解聘开本岗位工作。

4、班主任要严格履行岗位职责,切实加强学生的防火、防毒、防灾、防触电、防溺水等方面的教育与演练,提高学生的安全防范意识,杜绝各类安全事故的发生。

5、负责收集整理网络拓扑图、网络接线图表、设备规格及配置清单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。

6、管理和维护用户计费系统,协助办理网络费用的收缴工作。

7、完成领导交办的其他工作任务。

8、负责审核材料供应计划和供贷合同;

9、定期组织对科里工作进行评价;

10、完成公司领导临时交办的其他工作任务。

11、负责协助领导建立安全生产应急救援体系并组织演练、实施。

12、参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。

13、巡视检查施工现场,监督各项安全规定的实施与安技措施的落实,消除事故隐患,分析安全状态,防止事故发生,不断改进安全管理和安全技术措施。

14、对职工进行安全生产的宣传教育及交底和对特种人员的考核。

15、参与日常的安全检查。

16、参与项目每星期的安全生产检查,并填写安全生产检查表。

17、直接负责制定集团安全应急预案,针对突发安全性事件进行紧急处理及公关应对。

18、直接负责形成安全风险问责制,与下属子公司负责人签订安全风险责任状及承诺书。

19、在财务经理的监督下进行财务核算,计划、控制工作;根据企业会计准则编制各种财务会计报表,包括资产负债表、利润表、现金流量表及所有者权益变动表等

20、定期核对往来账款,及时清算应收账款并与关联方进行对账,发现问题及时查实和向有关领导汇报

21、保管好所有财务凭证,按照规定对各种会计资料,定期收集、审查、核对,整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管,防止丢失损坏

22、负责医院的业务经营情况、财务状况,根据财务状况编制医院年度预算;

23、负责医院年度内外审计、调研、评估等工作;

24、配合完成集团总部对于医院的管理要求。

25、日常会计业务(财务单据确认);

26、会计审计对应;

27、辅助增值税申报工作;

28、辅助分公司、关联公司的职能部门工作。

29、审核订单、销货单、进货单等单据。

30、有良好的沟通、写作能力,做事严谨细致,好钻研探索,乐于分享;

31、熟练使用hadoop/spark/flink/storm/es/hive/hbase等大数据分布式处理框架;

32、熟知主流网络安全产品、解决方案、网络攻防相关知识,对威胁建模、黑产对抗有所了解者优先。

33、良好的数据敏感度,了解大数据相关的基础知识;

34、负责安全内业资料建档工作;

35、具备一定的管理能力、沟通协调能力和学习能力,能够独立上岗作业;

36、优秀的工科类应届毕业生宜可。

37、协助项目经理对项目工程进行安全管理,对施工现场出现的安全问题负主要责任。

38、认真检查督促施工现场的安全生产的劳动保护及各项安全规定的落实;

39、负责本工程的常规安全检查活动,并做好检查记录,协助落实奖惩措施,对违章现象进行制止,对一般事故做出处理和记录;

40、负责项目合同档案管理。

41、参与公司组织的年度库存盘点工作;

42、负责增值税发票的认证及核对

43、将各种单据开展整理,验收单上的外币数要折合成本位币,然后输入电脑。

44、认真做好“五个记录):食堂食品验收记录、食堂食品试尝记录、食堂食品留样记录表、学校食堂工作督查记录、食堂从业人员培训记录。

45、督促食堂工作人员严格按有关部门规定进行身体常规检查。

46、协助取样员做好试块的取样、养护、送检等工作。索取试验报告,并及时向有关人员通报试验结果。

47、在施工过程中应根据砂、石含水率的变化及时调整配合比。

48、做好试验用计量器具的维护、保养工作,并正确使用,避免失准。

49、负责公司网络终端的安全管理维护;

50、负责公司网络安全体系建设、系统安全评估与加固;


前台岗位职责 50句菁华(扩展5)

——监理岗位职责 50句菁华

1、负责组织工程质量的评定,工程项目的检验,组织实施质量管理体系的有关要求,对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督。主持对工程质量的定期检查、评议和整改,并督促施工人员作好质量问题的记录。

2、审查和处理工程变更;

3、监理业务培训与考核:负责组织项目监理部参加监理公司总部组织的监理业务培训,配合监理公司总部考核工作;负责对项目监理人员工作情况及岗位职责的履行情况进行检查;

4、具有扎实的专业理论基础和较强的专业技术工作技能,具备中级以上职称尤佳;

5、在安全监理工程师和专业监理工程师的指导下,开展现场质量、安全监理工作;

6、现场监理人员做到人人关心安全工作,发现违章指挥、违规作业和安全隐患,应立即口头指出并制止,要求整改,重大问题及时报告安全专业监理或总监(副总监)。

7、协助设计师测量尺寸;

8、对门店监理或者相关物料价格了解;

9、按设计图及有关标准,对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录;

10、组织审定施工单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案;

11、及时审查和处理工程变更,确保工程如期进行;

12、熟悉本专业知识,有一定的识图能力,具备基本操作技能(测量);

13、机械制造与工艺、电气自动化、机电一体化等机械类专业背景;

14、具有工程师及以上技术职称或具备监理工程师证书;

15、年龄50岁以下;

16、月休4天,可以调休连休

17、负责各工程部给排水、电气设备、空调、通风等专业门安装方面工程质量、安全文明施工等检查、指导、落实;

18、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风等专项安装施工方案审查;

19、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风安装技术培训;

20、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风等安装工程材料验收检查、材料计划、统计督促等工作;

21、参与现场施工不符合项的处理,对不符合项实施跟踪监督与检查控制。

22、4年及以上相关工作经验,不满4年工作经验者需具有2年(含)以上连续工作经验且具有中级及以上职称或执(职)业资格证书;

23、与原用人单位无竞业限制协议;或拟聘人选虽与原用人单位签订竞业协议但本单位业务不在竞业限制协议约束范围内;或拟聘人选已过竞业限制有效期。

24、定期参与公司项目巡检、评定在监项目的质量、安全、监理资料等的情况;

25、监督承包人按规范要求的频率进行试验,严格执行见证取样送样制度;按照规范要求对承包人自行检测的重要材料和混凝土试块,抽取规定数量进行*行试验;

26、根据规范审查和评价试验结果;

27、在总监理工程师指导下,负责广东移动公司传输类、集客类项目支撑管理;

28、负责沟通施工、设计、配套厂家、地市公司等单位部门,协调处理项目问题;

29、能接受江浙沪区域内异地调配;

30、参加本项目经理部施工项目的分项,分部工程的自查、自验工作。

31、负责工程项目的新技术、新工艺、新材料的推广应用。

32、具备专业创新能力,掌握高效的工作方法,具备良好的协调能力,具有极强的敬业精神和责任心。

33、相关的业务紧急响应运作。

34、在项目工程领导下负责现场施工管理,按计划合理分配施工任务,对施工安全、质量、进度、成本负直接责任;

35、负责管理施工队伍,考核施工人员绩效,提出奖惩意见报项目工程师审批;

36、处置发现的质量问题和安全事故隐患。

37、做好图纸审查意见的上集、汇总及图纸会审记录的整理工作;

38、收集、汇总、参与整理监理文件资料。

39、检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况。

40、具有3年以上监理施工工程的从业经验,专业监理工程师或以上职称;

41、良好的管理协调及优秀的语言文字表达能力;

42、对承建单位实施计划和进度进行检查并记录;

43、承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。

44、具有较强的沟通能力和组织协调能力,能够合理、有效地协调各项相关工作,工作严谨、认真、细致,具备一定的计算机操作能力;

45、懂得装饰行业施工标准、能解读施工图纸,熟悉装饰工程施工过程中的各个流程,懂工艺做法,能熟练解决装饰过程中出现的各种问题,熟悉各种建材;

46、按设计图及相关标准,对工艺过程和施工工序进行检查和记录。

47、协调施工单位随时解决施工过程中出现的技术问题,审核办理设计变更和工程签证,协助控制工程造价;

48、负责电力项目工程建设监理工作,按照相关规范及要求组织开展各项监理工作;

49、组织、协调开展其它相关监理性工作。

50、精通电力工程监理、工程管理相关知识,熟悉电力工程监理规范及流程,能独立编制监理报告及各项资料;


前台岗位职责 50句菁华(扩展6)

——物业公司前台岗位职责 40句菁华

1、负责营运数据的统计汇总工作。

2、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作,确保无业主投诉;

3、安排并控制大堂水牌、各种通告、通知的摆放,保证其美观性和有效性;

4、热情接待业主/使用人和来访客人,对业主/使用人的投诉耐心解释,按时上报详细记录,并及时处理;

5、协助安排维修人员及时上门维修,做好记录并存档;

6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力;

7、客户维护与推广,与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系;

8、物业服务:对租客进行客户需要的简单的入住装修,监督保洁是否符合流程标准,定期对公区卫生进行跟踪和检查;

9、领导交办的其他事项。

10、负责对业主及客户来电、来访登记接待,并通知相关责任人跟进处理;

11、完成上级领导安排的相关工作任务。

12、负责写字楼客户入住、退租手续以及日常客户停车卡、电梯卡、放行条的办理;

13、负责业主的电话和沟通处理,做好后续回访,并及时记录上报给上级,确保业主的满意度;

14、做好会所物品的盘点和整理;

15、领导安排的其他工作。

16、负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

17、业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。

18、负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。

19、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。

20、完成领导交办的其他工作。

21、领导交代的其他事项。

22、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话,按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单,并负责整理报修单及租户资料。

23、负责办理进出物业的外来人员出入证,并协助办理各类物业相关凭证。

24、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的正常运行。

25、接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。

26、负责市场广播管理工作;

27、办理各项相关手续办理;

28、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类,交有关部门负责人处理;

29、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。

30、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调,检查客房卫生状况,做好开房准备。

31、发挥工作主动性,完成上级交给的各项工作任务。

32、及时、准确地接听、转接电话,普通话标准,礼貌亲切,简洁清晰;

33、应主动跟进出公司的领导问好;

34、主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围之外的工作及时汇报。管理好前台的设备,如发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报,并及时处理;

35、值班服务:负责综合楼二楼包厢宴请时的服务工作以及三楼休闲会所的值班工作。

36、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

37、领导交代的其他事宜。

38、VIP接待,提供礼仪引导服务;

39、、完成上级交办的其他任务。

40、负责接待工作,做好来访登记;

相关词条