1、及时,准确接听/转接电话,如需要,记录并及时转达
2、协助公司员工的复印,传真等工作
3、会议会务工作,及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。
4、负责公司会议安排及会议室使用管理;
5、普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;
6、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。
7、在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
8、协助总经理处理行政外部事务。
9、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸;
10、负责预定公司出差人员的机票、火车票;
11、负责与物业联系,解决办公区域内的相关问题;
12、负责员工的午餐预定、收取午餐费用;
13、负责与相关人员联系,按要求印制公司及员工名片;
14、完善员工档案、通讯录;
15、负责员工考勤的核算,协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;
16、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
17、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
18、收发传真,协助各部门员工收发业务传真;
19、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导。
20、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语,并及时提示。
21、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可。
22、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住。
23、办公区的安全检查及安全管理;
24、对待工作态度认真有上进心
25、监督、管理员工每日打卡、考勤情况;
26、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
27、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
28、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放;
29、接听电话、传真、记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
30、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作;
31、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案;
32、协助上级领导完成其他各项工作。任职资格:
33、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。
34、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
35、及时处理学校偶发事件,发现问题及时与有关部门联系,并向主管校长汇报。
36、填好《值周日记》与《学校日记》。
37、前台接待、电话互转,记录留言并及时转达;
38、外出登记及外出资料管理;
39、办公用品采购和登记管理;
40、固定资产的管理;
——前台岗位职责 50句菁华
1、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
2、负责公司日常行政事务,并协助业务部门其他事务;
3、协助组织企业文化建设活动,如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
5、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。
6、优秀应届毕业生亦可研究。
7、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
8、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
9、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
10、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
11、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
12、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
13、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;
14、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
15、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
16、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
17、杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导。
18、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
19、认真计算财务成果及各种税金。
20、按财务制度规定正确核算利润分配。
21、制订销售计划。
22、正确处理客人的留言电传等。
23、确定销售政策。
24、设计销售模式。
25、营销范围的把握与市场现状调查。
26、与客户人际关系的确立。
27、客户的销售统计和销售分析。
28、接受订单的业务
29、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
30、销售事务与公司内部联络。
31、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
32、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;
33、负责前台接待及电话接转;
34、完成领导交办的临时性工作。
35、仔细接听各类来电并耐心回答问题,对各项预定或预约予以记录并合理安排;
36、妥善保管收银设备。
37、维护员工关系,维持办公室的环境和安全;
38、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
39、协调与各部门之间的关系,加强沟通、合作;协调本部门各岗位之间的关系,加强协作;
40、聆听客人意见对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境
41、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
42、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
43、负责公司饮用水的订购与管理。
44、来访的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
45、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
46、接受和处理预订信息。
47、负责前台的日常清洁卫生;
48、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。
49、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
50、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
——前台收银岗位职责 40句菁华
1、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
2、保质保量的完成上级交办的其他工作。
3、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。
4、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
5、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
6、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
7、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
8、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
9、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。
10、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
11、签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。
12、到岗后做好营业前各项准备工作:照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐,确保前台工作的顺利进行。
13、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
14、管好用好收据,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。
15、每日结帐,结帐后金额计入次日收入。
16、每日下班后给韩总营业日报短信:定单数、*均套系、*均定金、今日营收、总营收。
17、收银不能对填写错误的账单进行涂改,一定要由发型师或主管改单或签单。
18、提高警惕,加强责任心,保证各种款项的安全。收钱时要注意验收,结账后要说“多谢光临、欢迎下次再来”。
19、有权监督电话的使用时间,打、接电话超时的可按规定处理。
20、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
21、收银员在客人还没有完成发型之前,不得提前向客人收取营业额(上班时间内),下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写,项目编写与实际不符,要通知店面主管来填写。
22、不准将私人手袋及钱物放在收银处,或带在身上进人工作状态。
23、进入营业收银工作程序后,做好客人的埋单、认客、接送工作。
24、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
25、兑换中发生差错,应及时汇报,及时处理。
26、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
27、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。
28、做好预定接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。
29、负责客户的接待,预定登记、服务项目咨询等工作;
30、负责客户前台接待及登记录入等工作;
31、工作完成公司上级交办的其他工作。
32、协助打印发票、为患者结账
33、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
34、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
35、处理好退款,付款及帐户转移;
36、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
37、岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客要用敬语,语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店:“微笑服务,宾客至上”的服务理念。
38、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。
39、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
40、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
——酒店前台岗位职责 40句菁华
1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。
3、负责访客的接待及相关访客留言的处理。
4、管理好客房钥匙;
5、负责公司前台接待。
6、确认客人的入住天数,向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押金)或是房租,确定支付方式。
7、检查工作完成情况(14:00~17:00)。
8、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,向系统及时上传中外宾信息;
9、做任何合情合理的事情达到和超过客人的`期望值,为客人提供增值服务
10、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
11、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展,为下一班更新
12、通过和行李房,客务部,预定部和客房服务等部门合作,安排完成客户服务
13、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失
14、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性
15、展示所有和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人
16、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
17、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
18、执行公司制度,负责员工的记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
19、迅速准确回答客人问题,及时处理客人投诉
20、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作
21、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
22、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
23、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务
24、掌握当班预订情况,负责客户上门接待、咨询服务
25、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
26、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
27、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统,熟悉前台各项设施设备的使用;
28、负责前台的日常清洁卫生;
29、记录客人意见和建议,受理客人投诉;
30、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务:
31、准确掌握房态并及时与客房部核对房态
32、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
33、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
34、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
35、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误;
36、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源;
37、热爱酒店服务行业,对电竞行业有一定的了解。
38、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
39、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
40、正确掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
——行政文员岗位职责 60句菁华
1、负责行政日常管理工作,做好公司内外、企业上下沟通协调工作;
2、工作认真仔细,积极主动,有责任心;
3、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作;
4、具有两年以上同岗位或相关工作经验;
5、负责公司销售人员的招聘工作,根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划,职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作;
6、公司内部员工档案的建立与管理,通讯录、花名册地及时更新;
7、2年以上行政或人事工作经验,熟悉办公流程;
8、3每月5号根据上个月的生产与质量状况统计制作生产月报。
9、保证配送各项运营指标达标,负责配送订单的保质保量完成;
10、跟进项目服务开展情况,并及时与客户做好沟通;
11、完成上级交办的其他任务或其它部门需协助的工作
12、协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
13、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
14、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/*时查卡、监卡/加班申请手续等)
15、月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
16、对全厂钥匙之管理。
17、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
18、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
19、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
20、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
21、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
22、社会保险的投保、申领。
23、人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。
24、协助部门经理搞好办公室、灶务及其他后勤管理工作
25、协助部门副经理完成本部门其他工作。
26、熟悉人事工作流程,办公用品的管理及资产的管理
27、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;
28、学习能力强,做事积极主动,稳定性强;
29、公司会议的组织、筹备、会议记录,员工活动的安排与筹划组织;
30、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。
31、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。
32、配合主任做好办公室的日常后勤工作,并完成领导交办的其他工作。
33、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;
34、负责接转公司来电,必要时作记录并通知到人
35、负责保持前台、会议室、经理办公室的整洁美观
36、负责来访客人接待,办公室用品整理记录及发放,车辆管理及行政备用金管理
37、负责公司内部员工档案的建立与管理,系统人事档案管理;
38、招聘简历筛选工作;
39、收发公文并处理会签文件。
40、形象气质佳,熟悉办公室礼仪。
41、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
42、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度等;
43、协助人事经理处理人事行政日常事务,维护员工关系、法务对接等;
44、负责传真件的收发工作。
45、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作;
46、办公类用品/劳保用品的申购、采购、发放管理工作。
47、企业文化:执行人力资源月度企业文化计划。
48、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
49、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
50、公司日用品的采购。
51、及时处理好客户的投诉问题。
52、考勤卡的更换。
53、空白表单的管理。
54、负责公司各项招聘工作。
55、圆满完成领导交办的其他工作任务。
56、每日核对现金日记帐与库存现金是否相符。
57、热情、得体接听电话,准确完成文件的.收发工作
58、负责每月水电费的收集整理和报销工作;
59、完成领导交办的其他工作。
60、负责各种文件的起草、文书的编写等工作,做好历次会议记录并形成会议纪要。
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责接待业主和来访客人,热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
2、做好与相关部门协调、沟通与合作。
3、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听;
4、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
5、协助客服主管完成物业管理费的催缴。
6、良好的人际沟通表达技巧,热情有礼、反应敏捷,有较强的理解和接受能力,良好的服务意识和团队协作精神。
7、个人形象良好,性格开朗、活泼,普通话、粤语流利。
8、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;
9、客户关系建设:按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门/人,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后,第一时间进行客户回访;
10、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
11、负责客户装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调安管、工程人员对装修过程的管理,发现违规装修立即制止,对于难点客户协调*行政执法部门处理,妥善保存装修管理相关记录备查;
12、建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷;
13、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通;
14、负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;
15、负责对外协调相关单位公共关系,部门之间的沟通协调,确保各项工作的顺利开展。
16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
17、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
18、家住青浦徐泾或闵行优先。
19、完成上级交待的其它任务。
20、及时处理责任区内业主的投诉,投诉处理率达100%,建立与业主的良好关系,积极与业主交流、沟通,及时反映业主的意见和建议;
21、监督娱乐设施的各项管理工作,切实执行娱乐设施开放的各项规定;
22、完成领导交办的其它工作。
23、负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,协助领事完成收费任务。
24、协助项目经理开展各种社区文化活动。
25、完成项目经理下达的各项工作任务。
26、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
27、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
30、加强本部门员工的团结协作,公正、公*地评价员工的工作,做好劳动纪律检查奖惩,调动员工积极性。
31、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的.制定及协调组织工作。
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
33、负责对分承包合同的相关条款提出意见,供总经理参考,并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;
34、负责对客户服务中心每月的工作进行总结,呈报总经理;
35、负责员工思想工作,提高员工企业责任感;
36、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;
37、完成公司交办的其他工作任务。
38、负责拟订部门工作计划,编制部门费用预算。
39、定期向经理提交管理报告,提出合理化建议;
40、完成领导安排的其他事项。
41、负责物业前台接待工作。
42、电话联系,开发有效客户,并做好记录、维护工作;
43、负责检查岗位卫生情况,并指导和监督清洁人员工作,维持样板间内整洁,保证正常接待;
44、负责日设备出入库记录;
45、办理装修人员出入证并收取费用;
46、负责监督管理外包清洁公司对园区的清洁情况
47、负责有偿服务项目维修费的开单,并及时录入电脑,建立完整台账;
48、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
49、派发信件、通知、快递等,并做好相关记录。
50、负责办理业主人住后的各类证件。
——行政人事岗位职责 50句菁华
1、负责公司信件、传真等往来文件的收发、记录;
2、参与公司节日庆典、公司年会等大型活动的策划执行。
3、负责各类员工的工作服统计、订制、发放、回收工作。
4、负责公司组织架构和岗位编制、岗位说明书的审核,对组织架构和编制有建议调整权。
5、完成上级领导交办的其他工作。
6、负责行政后勤(保安、清洁、宿舍)等方面的管理;
7、编制每月公司凭证、编制会计报表、统计报表
8、会计凭证、账簿、报表、税务申报资料整理归档
9、行政管理制度的修订,日常通知的撰写;
10、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。
11、负责本部门工作年终总结。
12、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、长途电话、电脑的管理和使用。
13、协助各部门制订岗位定员定编工作;
14、搞好部门内部协作;
15、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的`管理工作,包括清点、维护、登记等;
16、负责员工招聘、培训、、绩效考核、员工关系管理、入离职手续等;
17、不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作。
18、每月10号前对上月离职人员进行原因分析,并口头或书面提出解决方案。
19、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
20、组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化;
21、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作;
22、对分配给本部门的工作,定期进行检查考核,表扬先进,带动后进,搞好本部门干部队伍的建设。
23、负责门店及协助片区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。
24、建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等);
25、修订并完善公司绩效考核方案、考核制度、考核体系和流程,完成指标库的建立并定期更新;
26、负责完成办理项目前期开发手续 :申领设计要点(条件)、申请设计要点调整、建设单位开发资质申报。
27、建立并完善企业人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式;
28、负责保管及使用本部门印章,办理公司出具的介绍信和证明材料;
29、负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化;
30、有较强的工作责任心,能吃苦耐劳,严守财务机密,保守商业秘密,人品端正,积极向上;
31、负责资料扫描、文书档案及人事档案的管理工作;
32、配合和协助会计完成财务审核。
33、熟悉日常行政人事相关工作(招聘、入离职、社保、公积金、员工关系、证件年审续期变更等);5、熟练使用OFFICE等各种办公软件;
34、负责制度和完善公司岗位编制,协调公司各部门人事安排。
35、协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
36、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
37、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
38、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名,方便公司员工与他取得联系。
39、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
40、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
41、社会保险的投保、申领。
42、负责做好公司各劳动岗位员工劳动纪律管理工作、定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况。
43、建立健全公司人力资源管理、行政后勤管理制度并监督实施;
44、负责行政事务具体安排及监管:车辆管理、后勤管理、水电维修等事务;
45、负责公司企业文化建设相关工作。
46、做好部门的协调工作。
47、解决各种人事劳资纠纷
48、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料
49、负责办公用品等的发放、清点与采购、员工月度报销以及财务对接的相关工作;
50、员工各种请假、加班等考勤的核算及日常监督。
——人资行政部岗位职责 40句菁华
1、编写岗位说明书,完善岗位管理体系;
2、依据公司人力资源需求,做好员工内部调动(转岗)工作,办理转岗后的劳动合同变更手续;
3、依据国家各类技术资质/等级规定,协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划;
4、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等;
5、协助建立畅通的沟通渠道,听取员工合理化建议,协助组织处理员工投诉和劳动争议;
6、完成上级交办的其它临时性工作;
7、建立公司人力资源管理信息系统,为公司重大人力资源管理决策提供参考依据;
8、搜集、整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记;
9、负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议纪要,并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施;
10、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动,开展年度总评比和表彰活动;
11、负责公司办公用品的管理;
12、负责公司员工活动的策划和组织;
13、加强部门之间的协调,为促进相互之间的团结做好工作;
14、负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;
15、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用;
16、负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
17、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;
18、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;
19、公司内部员工档案的建立与管理;
20、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;
21、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
22、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;
23、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;
24、负责经营检讨会及管理层会议筹备和记录;
25、分析运营实践中出现的问题,制定新的工作流程或就原有的流程进行改进;
26、协助组织公司年会、员工活动、企业文化活动及各类会议;
27、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
28、负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;
29、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,抓好电器设备和线路的保养维修工作,加强用水、电费用核算,及时交纳水、电费;
30、加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门,做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作,定期开展岗位优质服务评比活动;
31、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
32、负责新员工的培训计划的制定、实施与考评
33、负责公司人力资源、行政管理体系建设;
34、人力资源管理或相关专业专科以上学历;
35、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神;
36、负责公司办公环境管理工作,创造良好的工作环境;
37、公司档案管理工作;
38、公司后勤管理,包括职工宿舍、招待所、职工食堂。
39、熟悉国家、地方人力资源相关法律法规及政策;
40、年龄在32—40岁,有*资源者优先。