1、迟到,早退者。30元。
2、通过电话临时请假者。(要提前一小时给经理或店长通电话)
3、突发事件不及时汇报处理者。20元。
4、自动离职:不结工资,不退押金。
5、一个月内旷工三天者。按自动离职处理,不退押金,不结工资。
6、若发现客人要走时未上前询问将客人酒水收掉,客人又回来找酒水,造成投诉的50元
7、规定站立站岗和半跪式服务而不遵守,姿势不标准;(罚10元)
8、非工作需要进入调音室、电工房、厨房、吧台等生产重地;(罚20元)
9、区域卫生不达标者;(罚10元)
10、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
11、勇于揭发偷开回收酒水者。
12、站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。
13、寄包钥匙遗失导致锁坏者20分。
14、故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。
15、工作积极,团结同事。
16、浪费公物,视情节轻微的.。
17、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。
18、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。
19、当班时吃东西、看电视,用酒吧电话办理私人事情。
20、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。 2分
21、对客人服务礼貌不到位者。 3分
22、开单或送食品时出现差错。 1分
23、乱写乱画破坏公共设施。 5分
24、不按规范站立或站立时间未准时。 2分
25、发表虚假或诽谤性言论,从而影响客人或酒吧同事的声誉者
26、私自领用客人存酒据为己有者。
27、1.4通报表扬;
28、1.5晋升提级。
29、2.4.4拾到现金3000至10000元内奖励15-28分,并进行店内通报表彰;(每五百元为一级加1分);
30、2.2.10上班私带钱币、香烟及通讯器材等私人物品者(餐前检查发现),一律扣3分,下班临检发现的无论价值多少、数额多少一律没收并视情节扣10~200分后开除;
31、2.2.13吧台不可以私自帮客人寄存物品,违者扣2~10分;
32、2.2.22因对顾客不礼貌、评头论足者扣3~10分;
33、2.2.42违反国家法律、法规、政策(贪污、盗窃、行贿、受贿、敲诈、勒索、赌博、流氓、斗殴等)行为,造成公司经济损失或不良影响的,扣罚200分, 并予以开除;
34、3处罚实行挂扣分制度,具体标准按公司下发的《挂扣分制度》执行,同时员工违反宿舍管理规定的按《宿舍管理制度》进行处罚;《挂扣分制度》见附件
35、开除或辞退
36、不得上班期间接听手机、看报纸等。
37、故意以其他方式谋利者(黑单者),开除并扣除当月工资,情节严重者移交*机关处理。
38、不得与客人发生肢体冲突,一经发现,如是自身原因,立即开除并扣除当月工资,情节严重移交*机关处理。
39、偷吃客人或私藏酒水者,处罚人民币100-200元。
40、上班时间吃零食。
41、违反宿舍的各项规章制度,受到批评教育者。
42、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。
43、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
44、由于个人工作失误而影响对客服务工作。
45、工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定恶劣影响。
46、拒不接受领导安排的合理工作,态度恶劣。
47、被*机关依法追究刑事责任。
48、利用公职谋私,挪用公款。
49、提出合理化建议,对提高服务质量或节能降耗做出贡献。除表扬外,可奖励10元以上。
50、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
51、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
52、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
53、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
54、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
55、保洁人员应当在营业之前打扫一次,在工作期间应保证营业区的卫生良好,但不得影响到其他员工工作,不可妨碍到客人。
56、酒吧物品(包括发给员工使用的物品)均为酒吧财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
57、和正在用餐客人谈话,表示歉意。
58、发现火灾时,情节较小时,尽快用灭火器处理,情节严重时,拨打119。
59、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。
60、一经被公司辞退的职员,该月工资将被扣除40%。
——服务员管理制度 60句菁华
1、上班时不得打私人电话。
2、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。
3、客人不在房内,不得让访客进入。
4、不得将个人的私事私物带回酒店。
5、报损范围
6、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。
7、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参加基本养老、基本医疗保险。
8、按质量标准,制作各种面食,保质保量。成品要求色泽鲜艳,造型美观,口味适中。
9、摆台规格2分15、正确结帐2分
10、上下班要守时,不迟到、早退,出入行员工通道。
11、当班期间严禁电话聊天,不准在工作间或其它地方闲谈或睡觉,未经许可不得串楼或到其它部门闲逛。
12、劳动纪律必须严肃对待,经常迟到或早退者将从严处理。
13、不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
14、、 因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。
15、每月员工可公休两天,公休时应提前通知办公室,公休只限周六、周日。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。
16、每月事假不得超过两天,事假当天扣发当日工资。
17、负责整个厨房的日常工作管理和全面技术管理。组织和指挥烹饪工作。抓好下属的思想工作,做好劳动力的调配,根据每个厨师的技术专长合理安排岗位。
18、熟悉刀法,原材料合理解切,物尽其用。
19、掌握各种菜式的装载器皿和上粉。穿、酿、卷、包、贴、挤等工作和造型,掌握煎、炸、滚、煨、焖、飞水的加工。
20、凡发现携带易燃易爆等危险物品的宾客,必须及时报告客房部和保安部,让*部门采取安全措施。
21、注意火灾苗头,值班员加强巡查,一旦发生失火,要沉着、冷静、不慌乱,及时补救和报警(火警电话:119)
22、客人离开宾馆时要及时清点客房内用具。发现减少后损坏时应及时追赔。如有特殊情况要及时记录下来以备后查。
23、凡楼层公用物资不得随意挪用、外借。如有工作需要应报部门领导,经同意后办理借用手续。
24、送洗、回收布草时,应与洗布草当面点清交接,并妥善保管送洗清单,不得遗失,保证数量准确无误。
25、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
26、举止:按规定站立服务,以饱满的精神、端正的姿势,礼貌的接待好每一位顾客。
27、道别用语:要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
28、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到、早退。
29、每人每月休两天,遇重要接待任务暂停休,过后补休。年假按酒店规定。
30、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物,以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。
31、服务员着装后,应自我检查,并接受领班检查合格后方可上岗。
32、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。
33、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。
34、当班时打盹睡觉者。 4分
35、当天没按指定岗位打扫卫生者。 2分
36、未经同意离开工作岗位而无合理解释。 5分
37、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。 2分
38、不按规范招呼服务客人。 2分
39、负责工具、机械、地面卫生的清扫和整理,保持操作室及用具清洁整齐,无油腻,无积灰,无蜘蛛网。
40、未经管理人员批准私自调班者。2分
41、不按规范站立或站立时间未准时。2分
42、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。20分
43、讲诚信,拾金不昧者。5—10分
44、按饭店操作规程,准确及时地完成各项工作。
45、员工应在规定上班时间的基础上,适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
46、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况,如发现泄露应关闭阀门,报告上司。下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门开关。
47、准时上下班,不得迟到、不得早退和旷工。
48、员工用餐时不可倒饭倒菜禁止浪费。
49、员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班或请假获得批准但不按期回来上班者,均作旷工论处,员工不得无故旷工,旷工累计三次者视为自动离职押金工资一律不予发放。
50、员工的病假要提前告知,如有特殊情况核实后再处理
51、员工不得在酒店内赌博,酗酒。
52、员工不得收藏,传阅,复制*,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
53、对所洗的被单褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度,洗净后晒干叠整齐,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。
54、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲,不涂指甲油、不使用浓香水。
55、上班时间不干私活(如看书、读报、吸烟、吃东西等),绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。
56、各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。
57、严格遵守会馆各项规章制度,服从领导的指挥安排。
58、不擅离工作岗位,不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等,不与客人长时间交谈,不谈与工作无关的事情,不让留学生代办任何事情,不收留学生、客人任何礼物。
59、抓好厨师的管理和技术培训工作,熟悉各种菜系的风味和烹调方法,不断研制新菜式,增加花色品种:创造有本店特色的饮食风格。
60、员工不得将餐厅的物品赠送他人或带出,如有发现,按制度进行处罚,后果严重者,按盗窃处理。
——服务员的管理制度 60句菁华
1、服从人事管理等领导安排,尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑,不影响他人工作。
2、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律。讲究工作效率,日事日毕。
3、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日处理。
4、每月员工可公休两天,公休时应提前通知办公室,公休只限周六、周日。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。
5、餐厅内部环境设施,用餐工具 如有损坏或丢失,应及时通知直接领导,经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作,予以更新。如证实是人为破坏,经保卫查处立即按公司规定对破坏者进行严厉处罚。
6、工作时间应穿着规定的工作服。
7、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋,工作鞋保持干净。穿着袜子,要求男深女浅,袜子要完好无破损,不准赤脚穿鞋。
8、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
9、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品,如葱、蒜、臭豆腐等。
10、上班迟到、早退。
11、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。
12、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装,如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。
13、在卫生检查中发现多处不合格者。
14、私自使用客用品或客用设施,擅自翻动宾客物品。
15、擅自动用宾客的物品或器具,未经批准私自使用中心设备。
16、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
17、举止:按规定站立服务,以饱满的精神、端正的姿势,礼貌的接待好每一位顾客。
18、收找款用语:要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士),收您XX元;找您XX元,请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。
19、建立员工制度,包括考勤制度,责任制度,奖罚制度等
20、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩嬉戏玩耍
21、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,违者重罚,情节严重者将转交司法部门处理。
22、工作期间不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何时候都要维护自身的形象不要发脾气,严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。
23、员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班或请假获得批准但不按期回来上班者,均作旷工论处,员工不得无故旷工,旷工累计三次者视为自动离职押金工资一律不予发放。
24、不得在餐厅内吸烟、吃东西、梳头、嬉戏、化妆。
25、公司规定工作人员及服务人员辞职须干满三个月提前半个月申请,如擅自离开视为自动离职,不给予工资。
26、严格遵守宾馆的考勤制度。(不迟到、不早退、不旷工)。
27、不准偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店为客人提供的一切服务设施。
28、绝对服从上级领导,先服从后讨论,不能将个人情绪带到工作中。
29、卫生间清洁车配备,洗面盆,浴盆,座便器专用清洁工具,刷子抹布不能混淆使用。
30、建立楼层物资明细账,及时将增减物资情况登记入账,每月底清查一次。并把增减情况、原因、库存现有数上报客房部。
31、楼层公用物资由各楼长负责保管。每月定期全面清点一次,并将物资增减情况如实反映在清查表上报客房部。
32、楼层物资移交时,须有监交人和移交表,并将移交情况如实反映清楚,由交接人、监交人签名盖章。
33、加强业务学习,提高业务素质,树立服务至上观念。文明服务,礼貌待客,热情周到,仪表端正,着装整洁。
34、不擅离工作岗位,不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等,不与客人长时间交谈,不谈与工作无关的事情,不让留学生代办任何事情,不收留学生、客人任何礼物。
35、搞好公共厨房卫生,监督公共厨房电器设施的使用情况,积极检查留学生洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否安全,发现问题及时报告。
36、KTV服务员离店时配用品付款规定如下:
37、离店KTV服务员必须将工作服装退回工作服装房,验收合格后,库管人员在离职人员通知书上签字。
38、报损程序
39、全年出满勤,表现良好。
40、未按酒店规定上,下班迟到或早退
41、不做好备品或备品不足、
42、私自将个人物品及食物带入酒店、
43、在酒店内洗漱或洗衣服、
44、不服从上级管理并顶撞、
45、清洁厅房时发现客人物品,不及时上报、
46、在收银台私自兑换零钱,或将客人未带走发票私自留下、
47、未及时完成客人及管理人员安排的工作,留言,指令未及时传达或不准确、
48、上班时打私人电话或私自会客。
49、蓄意破坏酒店设施及客人物品、
50、违法犯罪,串通勾结,谋取私利、
51、连续旷工3天或一个月累计旷工3天、
52、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
53、当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
54、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。
55、严禁在工作中,因个人原因终止工作,饭菜供应不及时造成投诉,按餐厅管理规定进行处罚。
56、严格服从总经理的领导,抓好下属员工的劳动纪律,与前台保持密切联系,主动听取宾客意见,不断改进工作。
57、负责工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务
58、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给厨房及有关领导。
59、爱护餐具2分16、恢复台面4分
60、餐前会4分17、餐后结束工作4分
——酒吧服务员奖惩制度 50句菁华
1、未佩带工牌者。20元。
2、仪容仪表不整者。20元。
3、不带齐工作中所需物品者(开瓶器、笔、打火机、)20元。
4、上班时间吃口香糖及偷吃客人剩下的酒水或食品者。50元。
5、工作中看见客人招手视而不理者。30元。
6、不服从上级工作安排及顶撞上司者。100元并给予辞退处理。
7、一个月内旷工三天者。按自动离职处理,不退押金,不结工资。
8、若发现有卡座或包厢的消费,客人未消费完的服务员从中点酒或小吃的视为:
9、营业中的台面卫生太脏的,并有空盘及脏的纸巾未及时清理的,20元。
10、若发现客人要走时未上前询问将客人酒水收掉,客人又回来找酒水,造成投诉的50元
11、对宾客没有使用礼貌用语;(罚10元)
12、私自在包厢休息、唱歌、看电视、闲坐;(罚20元)
13、对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。
14、班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。
15、值班电器没关,抽屉没锁30分。
16、9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息
17、若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
18、浪费公物,视情节轻微的.。
19、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。 2分
20、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。 2分
21、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。 4分
22、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。 3分
23、开单或送食品时出现差错。 1分
24、对工作不主动使之失职。 3分
25、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。 20分
26、1.3加分和现金奖励;
27、2.4.4拾到现金3000至10000元内奖励15-28分,并进行店内通报表彰;(每五百元为一级加1分);
28、2.4.6拾到客人贵重物品的价值由店负责人判定,并根据现金数的加分方法进行加分奖励。
29、2.1业务类:
30、回收到吧台和出品部的饮料桶必须保证无垃圾,违者每次扣1分;
31、因工作疏忽发生问题,对客人造成伤害或让酒吧造成损失的,当事人需负直接责任,并扣5~100分;
32、2.2.7迟到、早退:1至5分钟扣1分,6至10分钟扣2分,11至20分钟扣3分;21至29分钟扣4分;时间超过半小时(含30分钟)者,扣5分,当日无薪,当月无全勤奖,无月度奖金;
33、2.2.9上班时称呼上级需加职称并有礼貌,违者1次扣1~5分;
34、2.2.13吧台不可以私自帮客人寄存物品,违者扣2~10分;
35、2.2.23私收促销员礼品者一次扣3分;
36、2.2.36工作不负责或私人因素而损坏设备、工具、各种公司设施,浪费原材料、能源,造成经济损失的,扣5~100分,并赔偿经济损失;
37、2.2.40当月累计或连续旷工两天以上者,旷工当日无薪,并加扣200%工资,且无当月全勤奖,并予以开除;
38、严格控制开支,节约费用,成绩显著
39、不得带非公司人员入场地内。
40、不得恶意促销或非法促销,违者处罚人民币(100-300元)。
41、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
42、二个月之内连续两次受到宾客或领导的投诉。
43、工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定恶劣影响。
44、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。
45、被*机关依法追究刑事责任。
46、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
47、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
48、酒吧物品(包括发给员工使用的物品)均为酒吧财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
49、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门经理认可,事毕后补请假手续,否则,按旷工处理。
50、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
——公司奖惩制度 100句菁华
1、1.5奖励的条件:
2、2.2处罚权限同奖励权限。
3、2.4过失处罚权限及执行程序:
4、2.6本处罚规定适用于公司各级职员。
5、奖金奖励;
6、思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
7、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
8、降薪降职;
9、在工作时间内躺卧、睡觉屡教不改者。
10、泄露公司秘密的;
11、工作时间内在工作场所制造私人物件;
12、故意泄漏技术、营业之秘密,致使公司蒙受损失;
13、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
14、因行为不当,公司再无法对其信任的;
15、4在奖励上坚持精神鼓励与物质奖励相结合,在处罚上坚持以教育为主,惩教结合的原则。
16、5公司安全奖励金的发放,按安全责任、安全风险、贡献大小确定,并向安全责任及安全风险大的工作人员和现场监理部倾斜。
17、1.5不发生本公司责任范围内,由于工程质量原因而造成的电网事故。
18、2发生本公司责任范围内的重大及以上人身、设备、电网、交通事故,有关责任人员除受到省电力公司行政处罚外,公司还将视情节严重情况进行内部经济处罚。有关责任人员必须接受安全教育并经“安规”考试合格后方可重新上岗工作。具体经济处罚如下:
19、安全奖励金的来源和使用
20、2公司从每年工资总额中列支50%作为安全奖励专用基金,其中40%上交公司财经部,另外10%由公司财务部设立公司基建安全奖励专用基金并建帐,由质安部统一掌握使用。
21、附 则
22、2本制度的解释权归福建省宏闽电力工程监理有限公司海南办事处。
23、对工作流程或管理积极提出合理化建议(书面形式),被采纳并成效者;
24、具有其它特殊功绩。
25、对以下行为一次扣2分:
26、评选对象:公司各部门(以部门为单位)
27、评选流程:
28、奖励标准:奖金3000元 。
29、1.1奖励条件和奖励方式
30、1.1.1对下列先进事迹的个人将视情况给予通报表扬,同时可在绩效考核时加1~2分:
31、2.2属以下“轻微过失行为”的第一次处罚20元,第二次处罚30元,同时可在绩效考核时扣2~5分。在本条款规定范围内的《奖(惩)通知书》经办公室审核,填报部门负责人批准后执行。
32、2.4保护公司财产、发现事故隐患及时报告或采取措施,防止或制止事故发生,使公司财产免受重大损失者。
33、4.3管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。
34、因员工忘记打卡每月达三次以上;
35、随便吐痰、乱丢烟头、纸屑、杂物;不保持办公区、园区环境的整洁;
36、不爱惜小区公物,浪费物品,损坏公物;
37、在小区公共区域聚众喝酒、打牌等;
38、无故不参加公司组织的培训、会议者;
39、不履行督查责任,发现问题不制止、不汇报;
40、2书面警告:
41、索取业主/住户的小费或物品;
42、降级;
43、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者;
44、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。
45、违纪罚款的缴纳:
46、员工对公司活动必须严格执行,执行不到位的发现一次罚款10元.对赠品不能贪污,浪费,损坏,发现一次罚款20元。
47、如品质部提出改进要求且责任部门认可的,责任部门需在规定的时间内完成改进措施,并在此时间之后提供符合改进要求的产品,否则,品质部可判其产品为不合格,按相应条例进行处理。
48、允许小批量试制第一批存在问题,数量应在10件内,且需要发放技术试样跟踪单。
49、为逃避赔偿责任,未经检验确认,私自报废或抛弃产品的,每只产品按5元进行处罚。
50、产品经全检或包装筛选发现不合格产品要求退回返工的,对此尚有疑虑的产品要向检验员或部门主管确认方可流转。
51、生产过程中及时发现有技术、工艺改进的,为公司提升产能、质量或是经济效益的,经公司领导认可的;给予奖励100元-1000元并通报表彰。
52、本文件规定解释权归公司品质部,特殊质量情况的奖励及处罚金额品质部可根据情况做出适当的调整。
53、考核涉及奖励和处罚的金额于当月工资中体现。
54、本质量管理办法采用评分制,每道工序基准(合格)分值为(台时x质量分值)。工序完成后由品管负责检查各尺寸情况后,增加或减少相应的分值。
55、工序进行前首先对上道工序进行互检,如进行本工序加工,就默认上道工序为合格品。如因漏检、错检等导致产品出现质量事故,由自己承担。检查出问题及时向品管或上一级汇报。
56、对于设备操作不当而造成设备及工件损坏的,视严重程度给予相应的扣分处罚。
57、对于设备、工具、工装出现问题而出现质量事故,操作者不担负相应责任。但是操作者发现设备、工具、工装等出现问题应马上停止工作,向生产主管领导汇报,对于因操作失误而引起质量事故的,应对本事故负全部责任。
58、受奖罚人员思想沟通由责任人直接主管部门负责。责任人应在接到通知后2日内签字接受奖罚。不服裁决的在接到通知2日内可向总经理进行申诉。
59、发现重大缺陷的人员:员工发现重大缺陷,经研究符合奖励条件的,在《输电运检情况通报》中通报表扬并奖励50~10元,特别重大的缺陷报公司给予奖励。但对因班组或个人职责范围内的没有及时发现处理等原因的缺陷不在奖励范围。
60、高处作业无保护移位、依座在高空*台栏杆上、在高空无栏杆的构架上直立行走,记违章人、工作监护人(3分)。
61、在带电设备周围使用钢卷尺、皮卷尺和线尺进行测量工作,记违章人、工作监护人(2分)。
62、拆除孔、洞、沟盖板、栏杆、隔离层、电缆封堵不设明显警示标志,工作结束后也未及时恢复,记违章人、工作负责人(1分)。
63、工作结束后,不清理工作现场,不记录检修试验结果,不办理工作票终结手续,记工作负责人、工作许可人(1分)。
64、由于主管级员工忘记申购菜品原料从而导致的菜品估清,不按照厨房六常管理法规定胡乱堆放原料工具,扣除2~5小分。
65、部门上菜速度慢,菜品出现质量问题,将不干净或者变质的原料上桌,因准备工作不充分导致的客人投诉,扣除2~6小分。
66、因其本人原因,故意拖延时间,造成上菜慢,引起客人投诉,跑单者,罚款10元/次;
67、提出对厨房改善的合理化建议,被采纳并切实有效者,奖励10元/次;
68、2为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一次性奖励。
69、3为本厂产品打开市场销路,对产品销售增长做出积极贡献的,予以一次性奖励。
70、8在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;
71、对作业队事故责任的追究与处罚。
72、职工应按时上班,迟到、早退或旷工按公司《考勤管理制度》处理。
73、车间内严禁吸烟,违者每次罚款30元。造成危害者,追究其经济、行政及刑事责任。
74、2本制度规定了安全生产的奖励、惩罚和考核办法。
75、2安全生产责任制是搞好安全工作的核心,企业各级领导和职工要认真执行,在所管辖的业务范围内和工作岗位上,对安全工作负责。各级安全生产责任制执行情况,必须同本部门、本单位的经济责任制挂钩,严格考核。
76、3安全生产奖惩以检查考评为基本运行模式。考核应以事实为依据,法律、制度为准绳,执法公正、严明,以达到警示、教育、防止事故发生的目的。
77、3人力资源部负责按照安技保卫部下达的《安全生产奖惩通知单》实施奖惩。
78、3性质特别严重、情节恶劣,触犯刑律者,追究法律责任。
79、2.8在安全工作中提出行之有效合理化建议并被采纳的;
80、2.9敢于管理,长期坚持支持安全生产工作的;
81、1.1违反《安全协议》的,对有关单位或个人扣罚100-1500元。
82、1.2作业没有安全内容和安全措施的,对有关负责人或责任单位扣罚100-500元。
83、2.3违章指挥或强令员工冒险作业未导致事故发生者;
84、2.7对坚持原则,认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者;
85、3.9机动车辆拐弯、进出大门不减速、不鸣笛、不打转向灯;驾驶刹车、转向不灵、无转向灯、门窗不完整完好的车辆的;
86、3.10摩托车、电动车、自行车不按规定停放,穿行车间的;
87、3.20故意损坏公私财物及公共设施的;
88、3.24除加班外,非工作时间逗留工作岗位的;
89、3.25住宿人员非工作时间进入生产场地的;
90、4.1酒后上岗,班中饮酒,酒后滋事的;
91、4.3擅自挪用、损坏或拆除、停用消防设备设施、警示标志,堵塞消防通道,堵塞消防设施器材,责任区内消防设施损坏不清楚、不上报的;
92、4.6高空作业(两米以上)不系安全带,无监护的;
93、4.9检修带电设备电器和高空线路时不断电或不挂警示牌、无人监护;带负荷运行、断开车间(或回路)配电闸刀或总开关,电工带电拉高压跌落保险,使用不合格绝缘棒和绝缘手套的;
94、4.16氧气、乙炔距明火之间距离不符合规定,无阻火器或压力表无检验;使用氧气、乙炔后未关阀门,软管有老化、泄露现象的;
95、4.17盲目割焊未经过完全清洗和充分通风,盛装过易燃易爆物品的封闭容器和管道的;
96、4.19从事危险作业未经主管部门审批,无人监护,不执行危险作业有关规定的安全措施的;
97、4.25违章用火、在禁火部位动用明火不申请的;
98、5.2打架、斗殴、无理取闹、寻衅滋事、扰乱生产工作秩序,经劝阻无效,造成不良影响的;
99、违反公司行风建设有关规定,服务态度恶劣,与用户争吵,造成不良影响,有损公司形象的;
100、工作马虎、违反管理规定,造成企业浪费和损失的;
——幼儿园教师奖惩制度 60句菁华
1、在国家规定的节假日和假期教职工加班的,每天发给加班费50元;春节加班每天发给加班费100元。
2、事假半天扣半天基本工资及岗位工资,事假一天扣除当天基本工资、岗位工资、班主任费、全勤奖30元及其他的工资结构。因幼儿园工作的特殊性不允许请3天以上事假。请事假须事前两天请假,园长审批后方可请假。
3、对月全勤者每月奖励30元,对学期全勤者每学期奖励100 元。
4、幼儿园每两年评4名骨干教师,被评为骨干教师者,园级500元,市级800元、省级1200元、国家级2000元。
5、幼儿尿湿裤子,不及时更换的或者裤子内有污物的,扣每人10元,因幼儿尿湿裤子,或裤子上有污物,被家长投诉,扣班级教师当月教育津贴。
6、在园内挑拨离间,说三道四,一经查出一次扣工资100元。
7、不参加集体会议(不允许请假)扣20元,开会、培训时玩手机,打电话,私聊,睡觉等,发现一次扣10元。
8、教师必须根据园教学工作要求开展各项教学任务,如按时备课、准备教具、教学计划、教学笔记等,不能按质按量完成者第一次批评教育,从第二次开始一次扣工资100元。
9、一学期班级无家长投诉,奖励班级50元。
10、负责人交代的工作,找各种理由不完成、不服从安排的,根据情节轻重,扣10至20元。教师之间因工作或私事在园内吵架扣20元/人。
11、上班时间看课外书,打瞌睡,长时间打私人电话,擅自离岗,串班聊天等一经发现,第一次口头警告,第二次点名批评,第三次扣10元,3次以上扣当月教育津贴30元,并做书面检讨。
12、体罚、变相体罚,打骂幼儿(用恶语辱骂、打手板、用书拍头等),把幼儿放到别的班级或关小屋等,一经发现责任人扣20元,被家长投诉扣50至100元,后果严重者将承担法律责任。
13、因教师看护不力,导致幼儿经常尿裤子的,或因尿裤子后没有及时更换的,发现一次扣10元
14、学历奖:获得教育专业大学专科、大学本科学历发给一次性奖金分别为1000元、2000元。属于学前教育专业的各多发500元。
15、不服从工作需要,不服从组织分配,体罚、变相体罚或虐待幼儿,工作失职,出了责任事故或差错(如幼儿走失、骨折、食物中毒、消毒不严格等),根据具体情况,扣除当月奖金;
16、闹无原则纠纷、讲粗言烂语、造谣中伤、破坏团结等除进行批评教育外,视情节轻重给予经济制裁;
17、班级幼儿按园内规定的人数,(小班30人、中班35人、大班40人)每期多一人发给班上30元。厨房人员每期按每超30名幼儿人每人奖励30元。没有在班上的老师没有超生费。
18、以教职工的岗位职务、质量为依据,按劳动分配为原则,奖勤,罚懒,奖优罚劣,促进教职工素质及保教质量的提高。特制订本园奖惩制。
19、全勤奖50元(全月无迟到,早退,旷工,请假。)
20、优秀日常活动(包括课间活动、活动组织、上课期间卫生清洁)组织奖,每学期奖给每人80元。
21、教师出现体罚、变相体罚幼儿者视情节轻重每次扣工资20—50元。
22、在社会上说三道四,影响幼儿园的荣誉和形象的,一经查出一次扣工资100元。并写检查向全员教职工进行自我检讨。
23、生活护理不当:湿裤子,湿衣服回家,一次扣20元,
24、回家前,幼儿穿反鞋,未梳头发,手脏、脸脏、衣帽不整齐本班老师每次扣20元。
25、幼儿上、下、楼梯,上厕所、洗手、喝水,没有排队,次序零乱不齐,本班老师扣5元
26、午睡前须先上厕所脱鞋入寝室、鞋袜摆放整齐否则扣5元/次。
27、接送幼儿应站门口礼貌、微笑对待每位家长,违者扣10元/次。
28、没有备课,未按时完成教学内容,扣10元/月。幼儿知识考核不达标20元/月。
29、每学期评选先进班3个,各奖50元,优秀班主任另奖20元;评选标准为:教学效果占25%、入园率占25%、教育服务质量占20%、出勤率占20%、清洁卫生占10%。
30、制作玩教具奖:制作的玩教具数量多、经济使用,受到孩子喜爱,酌情给制作者奖励50—20元。
31、因教师看护不到位,导致幼儿被抓伤、咬伤、摔伤的,一次扣5元。(并承担一半医疗费用)。
32、炊事员不按时开饭一次扣5元,餐具不消毒一次扣10元,剩菜多或腐烂变质一次扣10元,不按食谱做饭一次扣5元(经园长允许改食谱除外),发生食物中毒视影响程度扣罚相关人员100—1000元。
33、连续四个学期业务考核不到15分的教师待岗学习。
34、每月填好每一位幼儿的成长记录和家长联系手册。语言建明扼要,并在月底前往返,回收率与幼儿出勤率统一。
35、照顾好每一位幼儿,准时为病儿喂药。不发生漏吃或吃错药的状况。
36、家长到办公室投诉属实的按情况扣50元。和家长争吵的一次扣100元。
37、每周一交下周备课教案或者周五接受园长卫生的检查,未完成者扣10元,当月累计3次者扣50元。
38、每月月底教师务必家访每一位幼儿家长的,奖xxx元。
39、班级教师教学的物品物品摆放不规范,每次扣除教师5元,当月累计3次扣20元
40、教师务必依据园教学工作要求开展各项教学任务,如按时备课,准备教具,教学计划、教学笔记等。不按质量完成者第一次批评教育,从第二次开始一次扣工资xxx元。
41、不服从领导安排者,一次口工资xx元。
42、厨房人员及采购人员出现食物异常现象,造成幼儿中毒事故的,一次扣每人100元;造成违法现象的,移交司法机关处理。
43、不服从领导安排者,一次扣50元。
44、一学期无事故。
45、对个人获园级、镇级、市级、省级等奖项的教职工给予奖励;对能积极在各类刊物上发表文章或作品的教职工给予奖励,奖励办法参照<特殊贡献奖>有关规定。
46、语言文字用语规范。
47、对取得大专学历的教师,学费每门报销50元,每月增加50元;对取得本科学历的教师,学费报销三分之一,每月增加50元。
48、不讲文明、不利于园内工作开展,不利于教职工团结的现象根据情况严重程度处理。
49、以日常随机检查与月、学期、学年考核相结合。
50、对迟到、病假、事假教师的处理办法参照<教师出勤考核细则>。
51、对获园级、区级、市级等奖项的教职工给予奖励。
52、对能积极在各类刊物上发表文章或作品的教职工给予奖励。
53、早护导迟到同迟到处理办法,并不开调休。
54、借用物品及时归还,损坏或丢失照价赔偿。
55、积极参加特色教学活动,对承担周六、暑期班教学的除按原方案分配外,达到教学效果另奖100元(按考勤)。
56、病、事假履行请假手续,经值班领导批准方可休假,病假需出示医院诊断证明,否则作事假或旷工处理。
57、节育措施失败,第一次人流作产假,第二次及以上作病假处理。
58、食物中毒、药物中毒、幼儿走失,责任人除负相应的法律责任外,下浮其档案工资一级,执行一年,停发一年超时奖、年终奖,并视影响程度给予500—1000元的罚款。
59、有下列情形的进行扣分:
60、劳保:每学期三十元以内开支(二条毛巾,二块香皂),女职工卫生费每年48元;另外食堂工作人员每年一双胶鞋,二双手套,一套工作服。
——餐厅服务员管理制度 60句菁华
1、仪容整洁,不擅离岗位。
2、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
4、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。
5、每日两次准时考勤,15分钟以内为迟到,提前15分钟下班视为早退。迟到15分钟以上按旷工半日处理
6、餐厅内部环境设施,用餐工具的维修、购买首先由使用者通知办公室主任,在由办公室主任填写购物审批表审批至经理,然后交采购员,低值品管理员各一份方可购买。
7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。
8、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
9、未经餐厅经理许可,服务员不得私自调整、变更班次。
10、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参加基本养老、基本医疗保险。
11、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
12、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,违者重罚,情节严重者将转交司法部门处理。
13、内部员工的`私用物品不可乱放,统一放在箱内。
14、员工用餐时不可倒饭倒菜禁止浪费。
15、上班时间为早9::3——14:00,晚17:00——21:30不在工作期间之内,店员工的任何安全问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。
16、员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班或请假获得批准但不按期回来上班者,均作旷工论处,员工不得无故旷工,旷工累计三次者视为自动离职押金工资一律不予发放。
17、工作餐用餐时间为20分钟所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。
18、拉椅请座——-"先生/小姐,请坐!"
19、问酒水——-"先生/小姐,请问喜欢喝些什么酒水呢?"
20、上菜——-"这是**菜,请各位慢用。"
21、卫生习惯,不要太性感打扮也不能太另类。身上不要有反感的气味。
22、建立工作守则,如需要迎宾时确定时间段,如何安排。卫生处理时候,注意环境,不要影响到客人。不要餐厅嬉闹,不要餐厅与客人共进食,不要把餐厅的脏的一面展示给客人,如倒垃圾,处理客人留下食物等需要注意。
23、对客人不礼貌或与客人争吵。2元
24、当班时打盹睡觉者。 4分
25、在餐厅客人有疑问时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人及时处理就餐及服务相关问题。
26、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。 2分
27、乱写乱画破坏公共设施。 5分
28、不按规范站立或站立时间未准时。 2分
29、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。 2分
30、擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。
31、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。 20分
32、为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。 40分
33、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
34、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿?鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。
35、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
36、员工上班下班忘*卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。
37、员工上下班从指定的员工通道入店。
38、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。
39、病假须持医务室或医院证明,经批准后方可休假。
40、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
41、上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。
42、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。
43、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切、安全。
44、工作中要注意相互配合、理解、沟通,严禁出现推委现象。
45、上班时间为早9::3――14:00,晚17:00――21:30不在工作期间之内,店员工的任何安全问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。
46、正式入职时签订劳动合同,合同期为6个月一签。不满6个月不准提离职。合同到期可续签。每三个月涨工资100元,1年涨工资400元(工龄工资)。满6个月后提离职需提前1个月交离职申请‘
47、各部门实行点名考勤与打卡考勤相结合,月底有部门主管将考勤交到人事部,财务部。
48、早退:凡未向主管领导请假,提前5-30分钟离开岗位者视为早退,并被扣罚5-30元(根据情况定)
49、病假:请病假需区级医院的病假证明或药店开具的售药票据方可,批假后扣除当日工资,病假可抵公休。
50、打卡签到,员工到店先打卡,每月每次漏打卡一次罚款5元,每月漏打卡签到不得超过3次,第四次起扣罚20元/次。如有外勤等原因不能准时打卡,可按照签卡处理,不计算在漏打卡签到范围内。员工不得代人打卡,如有发现罚款100-300元。情节严重者给予开除处理。
51、离职员工未交工装工牌者不予发放工资,工牌丢失扣除工本费10元,工装未洗上交者扣水洗费20元,工装丢失,损坏(正常磨损除外)扣除工装费150元,未干满三个月离职者扣除行李费100元。
52、对待顾客的投诉和批评,应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人发生争论,解决不了的问题应直接上报。
53、热情待客,站立服务,使用礼貌语言,做到手勤、口勤、腿勤。
54、员工的工作衣应随时保持干净整洁(遗失或损坏须交付服装成本费)
55、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生○1严重违饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。则扣除或不发工资。五、。奖惩
56、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况,如发现泄露应关闭阀门,报告上司。下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门开关。
57、厨房必须清洁,工作人员工作前方便后应彻底洗手,保持双手的清洁。工作时,工作人员应穿戴整洁,不得留长发长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物。
58、工作人员应随时清理染有油污的抹布纸屑等杂物,随时清理炉灶油垢。操作间的卫生应随时打扫,抽油烟的设备及其他的各种设备餐用具等应定期清洁,保持环境与器皿卫生,每天至少两次全场清洁。工作厨台厨柜下,内侧及厨房死角应特别注意清扫,防止残留食物蚀。潲水应当天倒除,不在厨房隔夜,潲水桶四周应经常保持干净。
59、了解菜式的`特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
60、必须有职业道德。热爱本职工作,认真遵守基地的各项规章制度和服务标准;必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理,主动认真,自觉地完成各项任务。
——企业员工奖惩制度 50句菁华
1、口出脏言,挑起事端,辱骂同事;
2、连续犯有第七条所列出的错误两次者,无论是否是同一错误,一律给予严重警告处分,并处以100元罚款;
3、向新员工灌输不当信息,故意诋毁公司形象;
4、私自将公司财物带出厂门,盗窃公司财物;
5、预防机械发生故障或适时实施抢修使生产不致中断者。
6、嘉奖3次等于记功1次
7、在主办业务方面有重大拓展或改革,且取得明显经济效益;
8、记功三次以上的,可以考虑优先晋级;
9、本月圆满完成本岗位的工作,出色的表现成为部门的楷模;
10、以规范的工作方法、保质保量地完成工作或根据公司领导要求处理临时任务;
11、研究改善生产设备,有特殊功效者。
12、执行临时紧急任务能依限完成者。
13、利有废料有较大成果者。
14、领导有方,使业务工作拓展有相当成效者。
15、预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。
16、逾期仍移交不清者。
17、仿效上级主管人签字,盗用印信者或擅用公司名义者。
18、泄漏机密或虚报事实者。
19、工作不力,屡劝不改者。
20、在工作场所酗酒滋事,影响秩序者。
21、在工作场所内喧哗或口角,不服管教者。
22、办公时间,私自外出者。
23、2.5降职
24、3.2记功五次或嘉奖五次,抵消记过一次或警告五次
25、4.6若奖励事项由多人共同合作完成,其奖金按参加人数进行*均分配;
26、4.7若各部门对奖惩不公或奖罚不明现象,可在3天内直接向行政部投诉纠正,投诉最终仲裁部门为总经理;
27、4.9本制度推行中,可根据实际情况,公司将进行必要的修改。
28、奖金奖励;
29、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
30、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
31、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
32、坚持自学,不断提高业务水*,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
33、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
34、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
35、有其他违章违纪行为,董事会或总经理应予以处罚的。
36、5对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员,人力资源部应及时提出处罚建议,下达(责任过失单)。
37、4.5品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模者。
38、*增收节支10万元(含)以上者。
39、10凡与本职工作有关的奖励,由其直接上级提出,凡与本职工作无关的,由见证人提出,均需填写嘉奖单。奖励的核实由人力资源部负责,批准人为总经理。奖励实施的办理见员工奖励程序。
40、2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况,一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失,填(违纪过失单)。
41、2.2考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况,凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失,填(责任过失单)。
42、3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。
43、5员工有下列行为之一者,视为违纪,罚款10元。
44、5.4在车间吃东西者。
45、5.8同事间互相说脏话、粗话者。
46、5.9工作时间和工作场所,衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。
47、5.12参会人员迟到者。
48、6.5部室内发生重大事情,如物品丢失等,未能及时上报有关主管领导者。
49、8.6工作时间,非招待客户或业务关系酗酒者。
50、轻微处罚:
——公司奖惩制度 50句菁华
1、1 员工奖励
2、2.5过失单的签发必须及时、准确、客观、公正、公*。严禁公报私仇、夸大事实、滥签滥罚,否则,当事人有权向公司职能部门上诉,一经核实,签发人将受到相应处罚。
3、破坏公司工作、生产场所环境卫生。
4、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
5、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失的;
6、利用职务之便向客户索取钱物的;
7、4公司每年至少进行一次安全评比和奖励。
8、3.3关键部位、关键工序必须旁站并没做旁站记录的处罚本专业监理工程师500-1000元。
9、3本制度自本公司董事会通过之日起执行。
10、连续3个月表现良好未被扣分者;
11、对以下行为一次扣1分(重犯扣两分):
12、对以下行为一次扣2分:
13、员工每工作满一年,月工资上浮50元的工龄工资。以此类推,上限为10年。
14、1.1.1对下列先进事迹的个人将视情况给予通报表扬,同时可在绩效考核时加1~2分:
15、由于责任心不强损坏或丢失工具价值在500元以上20xx元以下,按价赔偿。
16、未经批准私自使用小区的设备,如:车辆、餐厅、餐具、会所的各种设施等;
17、提供不真实的材料、报告等;
18、办公室、本部门审核;
19、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
20、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;
21、完不成领导交办的各项临时任务,罚款100元;
22、举报奖:公司任何一个员工,都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。奖励方式:为保障举报人的权益,此奖不公开授予,由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
23、未经上级书面同意,违反图纸要求、作业指导书及更改编程数据进行生产的,处罚100元/次,造成其它损失的,按照实际产生的费用赔偿,由责任人承担。
24、首检确认合格,操作人员在生产过程中未进行自检而造成批量性报废的,报废损失则由责任人承担;每只报废产品按1元进行赔偿。
25、产品流转卡上未经检验员签字认可的,对该工序人员处罚10元/次。
26、生产过程中及时发现有图纸、作业指导书由错误现象的,对发现者奖励30元/次。
27、HJ/07-10/11-A0《生产管理奖罚申请表》
28、加工品质分为优等品、合格品、不合格品、报废品四个等级。
29、在带电设备周围使用钢卷尺、皮卷尺和线尺进行测量工作,记违章人、工作监护人(2分)。
30、按时上、下班,不准迟到早退,每日上午9:00、下午16:30分上班,并由大厨召开班前会。
31、部门上菜速度慢,菜品出现质量问题,将不干净或者变质的原料上桌,因准备工作不充分导致的客人投诉,扣除2~6小分。
32、工作表现优异,态度积极,受到经理,部门主管表彰,加1~5小分。
33、不经经理允许,擅自改菜单者,按菜谱上此菜的价格赔偿;
34、及时发现隐患(例如下班前发现煤气阀门没关),避免危险发生者,奖励20元。
35、2为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一次性奖励。
36、7为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励。
37、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。
38、1以犯有以下过失行为的员工,每发现一次罚款5元:
39、3对犯有以下过失行为的员工,处予20-100元的罚款;
40、不得在车间工作时与车间管理人员争吵,或与其它职工相互打骂、吵闹,违者一次罚款30元,并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。
41、生产时严禁带小孩或无关外人进入车间,违者对相关当事人罚款30元。
42、3本制度适用于企业内所属各单位、全体员工和进入公司院内的外租外包单位、供应商、参观实习团体、公务个人等。
43、3.2生产现场文明生产管理混乱的,如着装不整齐,乱摆生活用品器具,不按工位定置,工件码放混乱,工件任意堵塞通道,不及时清理作业现场废料、垃圾,工位存放与工作无关物品,地面油污等;
44、3.4操作天车、吊葫芦违反起重作业“十不吊”规定,使用的钢丝绳不符合安全标准,吊索具不点检,防脱落装置失效,操作工无证,不戴安全帽的;
45、3.16使用手持电动工具安全附件不齐全、破损,插头两相没有接地保护,没有漏电保护的;
46、4.23使用活动斜梯登高作业,安全附件不齐,无人把扶梯子和监护的;
47、4.25违章用火、在禁火部位动用明火不申请的;
48、4.30对本规定条款屡教不改或多次违反的。
49、1安技保卫部现场发现违反本规定的不安全行为,当场拍照取证,填写《安全生产奖惩通知单》(见附件2),当事人签字(如拒绝签字不予理会),事发单位主管签字。
50、违反公司行风建设有关规定,服务态度恶劣,与用户争吵,造成不良影响,有损公司形象的;
——宾馆服务员管理制度 50句菁华
1、衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙
2、进出厅房时不敲门和反手关门、
3、将来店客人姓名,职位随意外泄他人、
4、蓄意破坏酒店设施及公用物品、
5、私自陪同客人饮酒、
6、下班后在公共区域逗留串岗,使用客人设施或电梯、
7、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!
8、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
9、员工不得收藏,传阅,复制*,画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
10、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
11、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
12、客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上,应放入工作车上的脏布巾口袋内。
13、熟悉会馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。
14、将钥匙私自带出配制、
15、严禁浪费公司资源及清洁用品。
16、严格遵守会馆各项规章制度,服从领导指挥安排。
17、谈吐得体、态度温和,不得高声喧哗或扎堆聊天,不得与宾客争辩,宾客有无礼言行时,应克制忍让,报告上级妥善处理。
18、对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映,不乱做评论,不得造谣中伤其他员工。
19、在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员。
20、对客人额外的要求:如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。
21、客房部员工必须树立强烈的服务意识,努力为宾客提供优质服务,对于宾客的正当要求不可拒绝。
22、不擅离工作岗位,不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等,不与客人长时间交谈,不谈与工作无关的事情,不让留学生代办任何事情,不收留学生、客人任何礼物。
23、留学生、客人离馆时,要清点、检查房间设备、物品,如有丢失、损坏按价赔偿,否则不予办理结算和离馆手续。并对客人遗留物品做好登记、保管、上缴的工作。
24、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得声喧哗,严禁在走廊内声叫喊。
25、听从上级在工作的安排,上班时间 严禁会客,或与同事闲聊。
26、不得将个人的'私事私物带回酒店。
27、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;
28、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。
29、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
30、闭餐前应检查电器设备(电视)、电视温度是否异常,如发现异常及时进行处理,检查地毯上是否有烟头,在确认安全后方可下班。
31、餐厅吧台在凌晨3:00以后将热水器关闭,将展柜射灯关闭。
32、每天下班前1小时,关闭所有电器设备,待所有设备冷却后,并在值班经理检查后方可下班。
33、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;
34、不得将个人的私事私物带回宾馆。
35、IC卡及钥匙由中心统一保管,服务员的楼层卡必须随身携带,不得乱放,严禁转借他人。
36、客房内外经常保持清洁整齐、无尘、无蝇、无痰迹、墙壁、门窗、灯具、空调进风口滤网无灰。
37、客房茶具一客一消毒,消毒设备专用,茶具不得直接落地,杯内无水迹,无手印。
38、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上,做为发放数量的依据。
39、建立楼层物资明细账,及时将增减物资情况登记入账,每月底清查一次。并把增减情况、原因、库存现有数上报客房部。
40、发现楼层物资减少,损坏应及时追查原因,属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。
41、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
42、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。
43、坐姿
44、上班迟到、早退。
45、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
46、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。
47、不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。
48、每天做好餐前准备,做到环境、餐具,明亮、干净、齐备,餐后做好快撤工作。
49、值班人员不得因故擅自离、脱、睡岗,严格遵守值班制度。
50、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
——餐饮服务员口号大全 40句菁华
1、服务无止境,形象是生命。
2、普及饮食安全知识,创造精彩健康生活。
3、每天自我检讨,品质自然更好。
4、人人关注餐饮安全、人人重视餐饮安全。
5、加强自我修养,树立良好美德。
6、送给您一片温暖,献给您一片深情。
7、给您带来方便,我们承诺永不变。
8、餐饮服务你我他,安全放心众人夸。
9、真材实料,顾客必到。
10、我服装整齐,因为是专业服务。
11、微笑多一点,做事勤一点。
12、餐饮安全共同监督,健康和谐人人受益。
13、微笑永远是顾客的阳光。
14、人人关心饮食安全,家家享受健康生活。
15、餐饮安全系万家,监督管理靠大家。
16、在服务中享受生活,在微笑中体验快乐。
17、优质服务每一天,精心制作每一餐,幸福收益与奉献同在。
18、倡导诚信经营,保障餐饮安全。
19、客粗我细,客细我耐。
20、微笑多一点,谈话轻一点。
21、您的需求就是我们的工作。
22、用心服务,追求卓越。
23、微笑挂在脸上,服务记在心里。
24、想在客人之前。
25、尊重顾客的独特性。
26、品质为本,财富为果。
27、我乐于助人,由于客人是友人。
28、我面带笑脸,由于我热爱工作。
29、我面带笑颜,因为我酷爱工作。
30、累积点滴改进,迈向完美品质。
31、以客为尊,卓越服务,力争第一。
32、餐饮安全天天讲,健康生活岁岁享。
33、餐饮监管来分级,笑脸就餐把心安。
34、知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
35、索证索票严格采购,保质保量诚信供餐。
36、餐饮安全从严把关,关爱健康责任如山。
37、以人为本,以客为尊,团结友爱,共同发展。
38、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
39、保证餐饮服务食品质量,保障人民群众健康生活。
40、加强建筑工地食堂监管,维护建筑工人健康权益。