客户经理岗位职责 100句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 岗位职责

1、负责销售公司理财产品,根据客户需求提供理财建议及规划。

2、维护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的忠诚度和贡献度。

3、协助客户办理业务,提供公司信息技术化服务;

4、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;

5、英语听力良好,口语流畅,有良好的阅读和书写能力;

6、有责任心,具备一定的抗压能力,富有团队精神;

7、建立客户信息管理数据库,保持与客户良好的沟通,及时掌握客户需求,发掘销售机会;

8、负责执行大客户销售计划,达成大客户销售目标

9、负责大客户开发与维护,开发、维护、提升与大客户关系,深入挖掘客户潜在价值

10、银行业务:*安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。

11、登记、装订、保管所有已核订单;

12、完成部门制定的销售任务,服从部门主管的监督和领导;

13、负责公司业务营销、产品推广及客户拓展,为客户提供业务咨询及服务;

14、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

15、全日制本科学历以及以上;

16、对互联网/广告的发展历史和现状有一定了解。对互联网行业有自己的认知和想法;善于思考和沟通;

17、认真负责,条理清晰,耐心细致,表达沟通能力强,创新能力强,工作逻辑清晰;

18、配合业务拓展部门对客户进行N次开发;

19、深度开发新市场,新客户,增加产品销售范围,提高市场占有率;

20、建立良好的沟通渠道,协调各部门工作对接,处理和解决工作配合中出现的问题。

21、输出项目相关报告,协助项目团队固化报告流程和模板,减少沟通成本;

22、代表公司参加各类客户、行业和市场会议,宣传公司的理念和产品。

23、快速学习,思考总结的意识和能力

24、科研院校客户挖掘及客户关系维护;

25、熟练掌握公司产品知识,通过沟通了解客户需求为客户提供信息服务产品和解决方案;

26、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,在上级帮助下不断总结和提升自我。

27、对于在谈单量,进度,已交定金,已签合同,及时做好统计工作。

28、负责券商、银行领域客户需求收集与分析;

29、信息收集。收集本区域内移动客户资料,确定目标移动客户名单,主动联系客户,大力发展移动客户。

30、负责公司企业融资贷款等工作;

31、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户;

32、制定大客户销售计划,分派销售任务,评估销售业绩;

33、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态,做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作;对于有离网倾向的客户,客户经理应及时进行挽留,通过具体数据与资料分析客可能离的原因,尽最大的努力对客户进行挽留,同时通过上报机制层层上报。

34、保持与客户的联系,关注客户最近之理财需求及资金运作情况,积极与行内其他相关部门协调合作完成年度审查及开发市场,建立、发展及维护良好的客户关系。

35、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

36、制作员工手册和宣讲PPT,并根据客户需要召开客户宣讲会;

37、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的处理。

38、归销售经理直接领导,全面负责本店下辖二三级网络规划

39、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通,开发新客户;

40、业务成长规划:规划部门成员工作计划,规划组内(现有及潜在)客户的业务方向,开发及深度挖掘业务增长。

41、对公司项目负责,对客户负责,责任心强、管理培训能力强,能够对下属人员进行工作指导,领导力强,自我约束、以身作则能力强;

42、长期服务于医药、保健类客户且具备业务拓展及深度挖掘的能力;

43、性格外向、善于沟通、有良好的职业形象;

44、联系客户

45、搜集授信资料、信息查询,相关资料录入公司管理系统;

46、负责小微企业客户授信业务的贷前调查,协助客户办理相关手续;

47、负责小微企业客户营销计划,具体参与营销方案的推动实施;

48、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;

49、本科及以上学历,理工科相关专业背景优先。

50、访问和激励特许经销商进一步拓展市场

51、负责独立完成部门单个演出项目的全部工作。

52、根据公司的整体目标,完成区域营销目标和策略的制定,并进行过程管控确保目标的完成;

53、负责签约招募新人,制作演员资料,跑组;

54、负责相关的基础事务性工作的处理;

55、协助客户办理业务,提供公司信息技术化服务;

56、根据公司下达的年度部门任务,指导团队完成;

57、负责部门的日常工作管理,有序进行;

58、负责公司个贷产品贷后管理,保证公司资产安全。

59、了解并根据商户需求,并结合消费者消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;

60、调度与协调。协调各部门,以最快速度解决客户问题。

61、性格开朗大方、对销售工作充满激情,喜欢自我挑战,具备较好的抗压能力。

62、表达能力优秀,具备较好的亲和力和沟通应变能力,具备较好的学习能力。

63、不断开拓渠道,扩大客户网络;

64、负责各渠道客户投诉的记录、处理、评估、回访和汇报。

65、负责自有渠道合作伙伴的关系维护及销售促进工作;

66、熟悉担保业务流程,懂得工程履约担保、预付款担保;

67、具备客户开发能力。

68、解答按揭客户咨询和疑问,受理按揭客户资料内部审核;

69、开拓热力行业业务,与客户、同行业间(热力行业)建立良好的合作关系;

70、建立热力行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;

71、构建面向企业战略/核心NACxO客户的营销能力;围绕企业战略/核心NA的主要需求,持续构建、培育和更新咨询师的业务支持能力;

72、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系,充分了解客户需求及项目开发规划,KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施,成为双方沟通和交流的主要渠道;

73、在有KA项目需要投标时,组织领导或参与相关投标文件准备,策略制定,谈判过程直至项目确定。对丢失的项目进行分析总结,定期形成分析报告;

74、自信,持之以恒,善于对内和对外沟通与协调;

75、负责舆情产品和服务销售,完成销售指标;

76、与客户进行沟通,宣传和推广数据产品解决方案;

77、汽车、IT行业公关公司背景优先。

78、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

79、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。

80、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。

81、负责顾客投诉部门的培训学习

82、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

83、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

84、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

85、协助项目经理选写项目建议书,并进行系统演示。

86、配合销售总监进行项目谈判。

87、建立、维护、更新大客户资料库。

88、具备良好的沟通及表达能力、出色的学习能力,能以服务客户为本,具备一定的抗压能力,渴望高薪;

89、具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格,经面试合格后先获得从业资格后录用。

90、与公司内部相关部门联系沟通,确保广告的及时投放与问题反馈,广告资源的合理利用与开发;

91、执行公司营销宣传方案,并定期向区域经理汇报;

92、定期拜访客户,销售公司产品;

93、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力。

94、对策略有所贡献,并表现概念化的思考能力,

95、对发展杰出广告作品有所贡献,

96、专业生活井然有序,组织力强,懂得设定优先次序,轻重缓急,

97、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定,合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务;

98、贯彻执行有关金融法规及政策制度,落实分行公司金融业务工作的各类规章制度,做好内控管理和风险防范,加强对业务流程和操作规范的监督检查,确保公司金融业务健康合规发展;

99、针对分行的区域经济特性,负责分行公司金融产品的属地化开发创新,进行产品的需求调研与可行性分析,确定开发目标与要素,进行产品流程设计与市场测试,实施产品立项开发,进行产品改进优化,功能完善及个性化改良推动,不断提升产品的市场适应性;

100、公司专注方案交易和开发服务,重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务;


客户经理岗位职责 100句菁华扩展阅读


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展1)

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、根据公司下达的年度部门任务,指导团队完成;

2、形象气质良好;

3、根据部门下达的销售目标,制定销售计划,并实施完成;

4、学历:大专及以上学历(20xx年应届生亦可)

5、银行业务:*安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。

6、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;

7、有效组织厂商、协会等资源,对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发;

8、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;

9、建立良好的沟通渠道,协调各部门工作对接,处理和解决工作配合中出现的问题。

10、能够适应出差,以及有独立承受压力的能力;

11、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等办公软件;

12、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作,并参与商务谈判等活动;

13、快速学习,思考总结的意识和能力

14、具备善于和陌生人建立关系,影响他人的能力

15、拓展销售渠道,开发新客户;

16、参与重点客户的开拓,关系维持;

17、信息收集。收集本区域内移动客户资料,确定目标移动客户名单,主动联系客户,大力发展移动客户。

18、客户分析。了解客户的基本需求,为其选择合适的移动解决方案。

19、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。

20、积极开拓并维护客户,整理、收集客户资料,了解客户的动态及需求,推广银行各项业务,开拓市场份额。

21、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

22、根据客户需求拟定投保协议;

23、通过电话、网络以及主动走访接洽的方式与客户进行业务洽谈,完成各项销售指标;

24、协调公司内部资源,提高客户满意度;

25、协助项目经理进行项目管理,包括进度跟踪,收集项目过程数据,按照确定的风险应对计划跟踪项目过程风险,及时向项目经理报告项目进展,并提出改进建议;

26、熟悉公司项目;

27、联系客户

28、积极宣传我司产品,维护公司企业形象;

29、具有较强的抗压能力。

30、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;

31、制定并实施个人工作计划,按时完成部门分配的业绩指标;

32、重点客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场和新业务;

33、销售职位,高提成,高挑战,主要业务弱电智能化和计算机系统集成:包含综合布线、安防监控、门禁一卡通、弱电机房建设、音视频系统、多媒体功能室、公共广播系统、无线WIFI覆盖、电话语音系统等弱电系统以及计算机集成。

34、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作;

35、对本地客户进行管理并定期拜访;

36、建立客户档案,并保持密切联系,定期向主管汇报拜访情况;

37、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;

38、挖掘并逐步引导行业需求,独立制作解决方案,树立行业样本和提升品牌形象;

39、卓越的领导力,体现在为特定客户或项目临时组建的跨部门工作小组中的领导能力;

40、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件;

41、在移动客户管理系统中记录移动客户服务及营销活动及移动信息化产品应用。

42、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。

43、根据业务发展的需要,配合总分行的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动;

44、响应客户要求,关注公司金融业务发展动态,为重点客户提供合适的解决方案,满足客户的各类结算、融资及创新业务需求,支持营销部门和客户经理进行产品销售,并跟踪业务进展,及时提供专业服务;

45、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新,谋求与客户之间的双赢;

46、负责收集整理分行各类成功营销案例,撰写产品手册,定期组织案例讲解分析,重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧;

47、公司专注方案交易和开发服务,重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务;

48、协调内容编辑,为客户提供文章和社区推广服务;

49、完成公司及部门经理分配的销售任务;

50、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展2)

——大客户经理岗位职责 40句菁华

1、协调部门与集团内、外部各项关系,同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流(如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等);

2、负责与大客户的日常沟通,维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力,迅速有效地为客户提供满意的解决方案,完成大客户销售目标;

3、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

4、1、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

5、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

6、7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

7、8、协助上级开展其他经营管理工作。

8、9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

9、26、协助公司处理与大客户的关系。

10、27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

11、29、协助公司进行企业文化建设。

12、33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

13、36、根据公司的年度任务及工作安排,将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。

14、39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

15、开发客户

16、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

17、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。

18、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

19、每周拓展3个或3个以上单位,并将拓展的拍照提交至策划部; 2.每周拓展16批诚意客户上门,并提前报备至策划部; 3.每周提交100个诚意客户号码,提前报备至策划部; 4.其他临时任务。

20、大客户经理拓展客户上门,并成功转交给本团队销售员并达成成交的,按照该笔单销售员佣金50%的比例提取佣金,例,销售员该套房拿4000元的佣金,大客户经理从中提取50%,即20xx元作为其佣金;

21、做好前期的客户接待及准备工作,受理客户提出的贷款申请,收集有关资信等信息资料,对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查,并对调查内容的真实性负责,撰写可行性报告,进行分析,呈述己见。调查的主要内容有:

22、联系有意向的投资客户,与投资客户沟通,推荐及介绍项目。

23、通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用,协助财务部张玉琴办好他项。

24、严格遵守公司及部门的各项规章制度

25、晨夕会时,使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作,以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

26、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成,还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致,并确保已录入DMS

27、负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

28、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

29、当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

30、严格遵守公司的各项规章制度,并检查各项制度的执行情况。

31、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。

32、制定详细的卫生标准和卫生计划,并定时检查各部门卫生情况。

33、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。

34、对重要的设施、设备等要落实责任制,并随时对其情况进行检查。

35、爱护公共财物,关心员工生活。定期找员工沟通,了解员工思想动态,围绕工作重点做好员工的思想工作。

36、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。

37、提高主人翁意识,严抓浪费事件。

38、主持制订、修订本部门的工作程序和规章制度,经批准后组织施行并监督检查落实情况。

39、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题,定期组织做好办公职能检查。

40、定期向总经理述职,及时对所属下级工作中的争议做出裁决。


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展3)

——大客户经理的岗位职责 40句菁华

1、负责大客户的跟单追踪,订单管理,做好客情维护;

2、合理利用和维护公司客户资源,培养长期忠实客户,并提供优质的会前会后服务,保证客户满意度。

3、准确判断客户需求和购买意向,掌握客户跟进流程,控制出单时间;

4、3、工作经验:

5、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

6、5、个人素质要求:

7、9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

8、3、及时与上级进行有效的沟通和交流,就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。

9、18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理,提交公司。

10、21、根据公司的大客户开发工作计划,及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段。

11、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

12、25、完成公司下达的大客户开发任务。

13、26、协助公司处理与大客户的关系。

14、31、做好部门之间的协调工作。

15、根据公司战略目标及行业发展趋势,制定总体市场渠道策略并监督实施;

16、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;

17、独立完成重点用户试点销售工作,并为区域提供销售支持。

18、确保完成考核目标及业绩目标的达成;

19、具有一定的代理商和终端行业用户开发能力,能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作,并支持区域行业销售的商机推进业务。

20、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进;

21、所负责客户关系的维护、接洽及同总部*台资源对接支持;

22、对地产前20强中2家以上有过系统深入的跟进或者合作(年合同产值大于2亿/家)优先;

23、具有优秀的团队经营能力和资源整合能力,认同企业文化,承接战略指标落地;

24、负责客户应收帐款管理、客户信用等级监控及负责客户档案的管理。

25、加强市场调查,做好市场预测,制订销售策略并报公司批准后执行;

26、完成领导交办的其他工作;

27、通过互联网发布公司最新的产品信息;

28、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;

29、营销产品

30、内部协调

31、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。

32、负责开发商及施工单位等大客户的开拓与关系维护工作,与大客户建立良好的业务关系;

33、负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料,审查资料是否齐全,并将符合要求的资料整理分类;

34、准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件,保证客户资料的完整及真实性;

35、联系有意向的投资客户,与投资客户沟通,推荐及介绍项目。

36、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通,了解客户需求, 寻求销售机会;

37、3、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

38、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

39、6、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

40、高薪提成,勤奋努力有志气


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展4)

——销售经理岗位职责 50句菁华

1、利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。

2、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;

3、销售人员的招募、选择、培训、调配。

4、与客户人际关系的确立。

5、负责市场调研和需求分析;

6、为客户做销售促进指导

7、具有独立的分析和解决问题的能力,市场感觉敏锐,有良好的沟通技巧和组织能力;

8、确保所辖项目的良性运作,前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;

9、对公司总经理负责,带领销售人员完成销售任务。

10、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。

11、负责管辖区域的客户来访接待工作。

12、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;

13、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。

14、制定本部门各级别考核方案,管理并定期考核销售美导协助人力资源部选拔、补充、发展销售团队。

15、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。

16、接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系。

17、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议

18、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。

19、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。

20、负责完成分公司利润指标,达成预算。

21、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展

22、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷,若不能解决应尽快向上级汇报。

23、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;

24、商务管理:落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订,维护与保持良好的客情关系,帮助解决合作期间的各类问题,推动双赢、互利互惠的合作关系。

25、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。

26、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

27、依照公司的管理制度,负责本组业务员的考核、培训;

28、协调公司内部相关资源,全力配合销售任务和满意度目标达成,提升销售成交量和销售利润;

29、负责所辖区域内的销售队伍建设,人员培训及管理;

30、具有省区市场管理统筹工作,在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩;

31、配合项目总监,制定销售目标并协助项目总监报董事会审批,并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略

32、指导下属团队主管做好职业规划

33、合理利用经理权限,解决客户问题,促成成交

34、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

35、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

36、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌

37、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。

38、负责进口高端母婴产品的销售推广及管理,工作对象主要是天猫、京东等B2B电商*台;

39、与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制。

40、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。

41、参与公司市场营销策略的制定;

42、负责协调处理公司售出产品质量问题和交期问题,以降低质量损失,提升顾客满意度;

43、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

44、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;

45、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;

46、根据市场动态审核确认并调整项目营销方案;

47、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;

48、负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请,并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。

49、调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格,机型,功能,外观,卖点及政策,售后服务等状况,便于公司及时做出合理的调整方案。

50、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展5)

——业务经理岗位职责 40句菁华

1、执行公司的营销管理制度和营销政策。

2、收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门,并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。

3、按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。

4、负责营销部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。

5、及时、准确传达上级指示。

6、定期向副总经理述职。

7、撰写审计报告,提出审计建议和整改处理意见,并监督执行,降低企业风险,高效增值;

8、部门管理和团队建设,配合部门领导组织开展部门内的各项管理工作,推进部门企业文化、制度建设等项工作,持续提升部门工作效率。

9、面向企业、行业客户销售4G流量*台业务;

10、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

11、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

12、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。

13、跟踪、维护、协调已经合作的客户,建立良好稳定的客户关系;

14、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

15、负责保管使用企业图章和介绍信。

16、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

17、根据公司各部门提供的数据及参考值,按领导要求及规定的模板整理出数据;

18、完成领导安排的其他工作;

19、撰写产品设计,需求文档,持续优化和改进产品用户体验

20、开拓新市场,发展新客户,增加终端店面数量;

21、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

22、负责目标市场的招商计划制定,并进行目标分解

23、负责所辖区域内存量民营医院、医疗设备厂商、代理商以及其他金融行业等渠道资源的维护和持续开发。

24、协助并参与风险资产处置,包括配合逾期租金催收、风险资产处置等,承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润。

25、票据交易操作。

26、现有客户关系维护。

27、具有银行承兑汇票或商票兑汇票交易经验;

28、熟悉银行承兑汇票业务知识,有银行工作经验者优先;

29、负责开拓票源及维护老客户;

30、协助总经理制定、执行公司业务销售计划,并监督完成;

31、负责收集、跟踪票据市场动态及信息,为公司经营决策提供参考意见;

32、填写完善个人工作经历和资质证明(工作证/业绩/获奖证书/发表的作品/业绩展示等);

33、师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务;

34、有较强的.责任心、有热心帮助他人的师者精神。

35、负责区域营销中心业务经理和代理商的产品、医学及专业支持培训,完成区域营销中心市场部队伍的团队建设工作。

36、熟练使用PPT,有独立完成项目文案的撰写的能力;

37、有广告公司工作经验者优先。

38、利用相关渠道等客户进行有效的沟通了解客户的需求,根据客户的需求提供全方位的理财服务;

39、根据市场营销计划,完成部门指标。

40、28~35岁,大专及以上学历,3年以上大客户项目销售操作经验。


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展6)

——大堂经理的岗位职责 40句菁华

1、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。

2、作为前厅第二负责人,要求认真完成VIP客户指标任务,指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作,建立和完善客户档案资料,了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求,密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化,不但为研发新菜提供市场依据,也使对客服务的质量不断提高。

3、作为本部门的人力资源第二责任人,负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的协助之下,做好本部门的人力资源管理工作,建立本部门员工的招聘渠道和培训模式。制订前厅年度、月度的全员培训计划并亲自实施培训,对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。

4、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。

5、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。

6、较强的组织、管理、协调能力。

7、工作场所:前厅所有营业场所

8、推介建设银行金融产品如:信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等;

9、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;

10、普通话标准,形象气质佳;

11、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统;

12、转正后购买保险;

13、过节福利;

14、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;

15、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);

16、技能培训:专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制,优秀人才将参加储备人才培养计划,从管理及专业技术两条通道实现自我提升,实现个人职业生涯规划;

17、享有福利:正式员工享受过节费、带薪年假,防暑降温费、年度体检等各项福利;

18、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

19、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;

20、负责员工之间的工作协调;

21、搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。

22、受理客户意见,协调处理客户投诉;

23、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务;

24、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;

25、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生;

26、负责每月有关报表的制作。

27、客户协助:负责协助客户正确填写各类凭证,辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;

28、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;

29、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈;

30、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。

31、发生紧急事件时,必须做出正确的指7K。

32、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断做出决定,视情况需要疏散客人。

33、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。

34、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况

35、监督酒店工作质量的“法眼”

36、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。

37、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

38、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;

39、及时处理客户的意见和投诉,解决纠纷。

40、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。


客户经理岗位职责 100句菁华(扩展7)

——经理岗位职责 40句菁华

1、经授权组建项目部,确定项目部的组织机构,选择聘用管理人员,根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责,并定期进行考核、评价和奖惩。

2、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标,主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。

3、严格财务制度,建立成本控制体系,加强成本管理,搞好经济分析与核算。

4、做好项目部的思想政治工作。

5、负责按规定进行成本核算、定期编制年、季、月度种类财务会计报表,搞好年度会计决算工作;

6、开发客户

7、营销产品

8、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。

9、全面负责项目土建工程的进度、质量、安全、成本管理工作。

10、对项目施工过程中土建工程质量、进度实施有效控制;

11、无工伤死亡事故,无重伤事故。

12、负责制定本工区员工的岗位职责及工作程序,工区经理负责建立、健全本工区各级人员的岗位责任制,将本工区的各项工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务,规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任。

13、分部经理对工区物资、设备进行管理和控制,审核本工区物资、设备的采购计划,并督促工区材料员及兼职材料员把好收发关。合理使用物资,做好周转材料的充分利用。组织设备操作人员、维修人员、管理好各种设备,使设备处于良好状态。在满足施工使用、保证工程质量的前提下,努力降低成本,减少支出。

14、巡视和检查本工区的工作状况,分部经理经常巡视本工区整个作业范围,检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况,了解和督导工区管理人员的工作。另外,巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面,必要时跟班作业。

15、传达项目部各项规章制度、施工任务安排及整改要求,组织本工区管理人员及各班组负责人开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工区的各项施工任务。

16、管理协调各工种,各施工单位的交叉施工,及时解决施工中出现的各种矛盾,避免事态进一步恶化影响正常施工生产。

17、认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续,并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作。

18、负责企业文化策划和组织实施工作。

19、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;

20、按照公司规定,协助办理员工的入职和离职手续,分配和收回有关物品。

21、确保每月的项目回款、发票正常收回。

22、密切与客户及供应商的工作合作关系。

23、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

24、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;

25、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;

26、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;

27、上岗要按规定化妆、修饰,着工装,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗;

28、班前二十分钟准时上岗;

29、接待台面整洁,所需物品摆放整齐、美观;

30、合理安排大厅内的滞留人员,保持大厅内始终处于良好秩序;

31、按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排,检查各部门责任人的目标落实情况,并及时组织实施;负责公司的财务工作制度。

32、定期召开经理办公会议,共同制定年度生产经营计划,并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。

33、负责公司所需资源的配备。

34、有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等。

35、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。

36、每周根据销售报表,分析部组的销售及*均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛选、单品调整。

37、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。

38、审批并确认促销协议;确定商品促销时间。及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。

39、负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。

40、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

相关词条