1、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调,发现问题及时报告总经理、执行总经理,并采取必要的措施予以解决。
2、负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
3、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;
4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制
5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质
6、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
7、完成上级领导临时交办的其他工作
8、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;
9、处理公寓内的紧急事务,收集家友的建议,处理家友异议;
10、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;
11、亲自接待VIP(要人、贵宾),代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。
12、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作,不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。
13、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;
14、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;
15、负责酒店各项管理体系的建立,完善相关规章管理制度;
16、定期召开公司会议,根据公司的发展方向指导各部门的工作;
17、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件;
18、推动品牌和价值宣传措施,负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。
19、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;
20、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。
21、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。
22、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。
23、负责集团旗下度假酒店的经营管理,领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;
24、全面负责安全管理,抓好食品卫生治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
25、完成公司交办的其他工作。
26、定期巡视各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
27、培养人才,指导各部门的工作,提高酒店系统的服务质量和员工素质。
28、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
29、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
30、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
31、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;
32、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
33、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范,制定经营管理目标并组织实施;
34、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;
35、研究并掌握市场变化和发展情况,制定价格体系,并实施营销计划;
36、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
37、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
38、严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标;
39、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;
40、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;
——公司总经理岗位职责 40句菁华
1、全年度战略规划制定,指导公司年度及月度收入、利润等经营计划的达成;
2、全面负责公司全部人财物的监督管理工作;
3、维护*及外部重大客户关系工作;
4、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传,提高公司品牌在当地的知名度和信誉;
5、支持分公司重要客户与合作伙伴的业务谈判及完成,妥善处理客户投诉等。
6、领导建立健全公司人力资源管理制度、行政与后勤、财务等管理制度。
7、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。
8、领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。
9、领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。
10、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。
11、确立公司市场战略与业务发展目标,组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施,对发现的问题及时作出改进,促进业务目标的达成;
12、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构,采取有效措施防控风险,保证受益;
13、负责分公司人员招聘、管理及调配,与总公司建立良好的沟通。
14、主持分公司的全面经营管理工作,负责区域基本团队建设和管理;
15、负责区域市场客户信息收集、分析、总结;
16、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
17、根据公司和市场的需求,制定适宜的市场推广计划和执行计划,;
18、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
19、负责管理客户经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练;
20、监督公司工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导;
21、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。
22、建立建筑公司的质量管理体系,引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;
23、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的*台;
24、熟悉信托、P2P、P2B、财富管理市场和国内私募基金环境及私募、股权、证券投资基金业务各环节。
25、熟悉国家房地产及金融行业相关的政策法律法规。
26、负责利德行基金公司日常运营管理;
27、根据公司战略部署,制定基金战略、管理、投资组合等重大事宜的决策,并推动执行;
28、负责投资项目可行性及风险,撰写各类分析报告及实施方案(财务、投资预算报告、总体收益报告、项目融资、运作方案、资金募集计划、基金投资计划等)并组织实施;
29、有较好的社会和项目资源;
30、有团队精神与领导力,有提升和发展潜力。
31、分管贷款业务部和风险管理部工作。负责贷款业务管理制度和工作流程的制订和完善。
32、全面主持所管项目开发管理工作,确保公司经营管理目标和发展目标的顺利实现;
33、根据项目开发的总规划,负责项目整体经营计划的'制定、执行和监督工作;
34、协调对外关系,参与项目公司重要合同谈判及签订,维护公司利益。
35、管理、防范、消除经营风险和其他相关风险,保证业务高质量。
36、聘请律师、注册会计师和资产评估师担任公司的法律和财务顾问。
37、着力打造高素质、守法纪、重道德的经营管理班子和业务团队。
38、执行总经理的指令,协助总经理的工作,实行分工负责的原则,对各自分管的工作负责。
39、参与研究制订公司的发展计划、决策。
40、完成领导交办的其他工作。
——总经理的岗位职责 40句菁华
1、严格执行国家、*职能部门制定的、对建筑行业有关建筑(装饰)施工工程作业方面的各项法规、决议和决定;
2、负责组织、参与项目竟标工作;负责与各项目经理签订相关经济责任合同,并督促检查合同执行情况和施工完成情况。
3、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
4、对人员进行合理的工作调配。
5、下达企业物流年度计划指标,并组织各部门实施,监督、检查各计划目标的执行情况。
6、组织制订企业物流成本控制的流程和管理办法。
7、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。
8、主持公司经营系统总体设计方案 ,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
9、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制
10、指导预算监督和资产管理及财务指标考核,防止资产流失;监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析等报表,并确保这些报告可靠、准确;负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告等。
11、每月、季度末编制上月、季度生产资金使用分析表、融资分析表和下月、季度资金预测滚动情况表;按照公司管理规定,制定、修改资金使用、审批管理制度;审核各项付款计划,监督计划执行;保证资金合理使用。
12、协调财务部与公司其他部门的关系;对外协调与财政、审计、税务、银行、工商、会计师事务所及主管部门等相关机构的业务和联络工作,并及时办理公司与其之间的业务往来。
13、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证,主持设计过程中结构专业的方案优化;
14、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;
15、正派、勤奋、廉洁、敢于管理和严格管理。
16、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
17、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。
18、向董事会提出经营预算和费用预算。
19、保证项目公司能提供符合标准的服务
20、负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要精益求精,不断提高管理水*。
21、加强对餐厅财产的管理,掌握和控制物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
22、根据季节差异、客人情况,与厨师商议、制定特别菜单。
23、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布质量管理小组活动记录。
24、健全各项财务管理制度,定期阅读和分析财务报表,督促财务部门做好成本控制、财务节流等工作。
25、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;
26、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
27、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
28、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
29、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
30、负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;
31、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
32、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
33、配合策划部组织好各种促销活动;
34、本科及以上学历,5年以上集团上市公司、互联网公司人力资源管理工作经验优先;
35、熟悉并深入理解组织发展与变革、员工关系、人才招聘、薪酬设计、绩效考核等人力资源管理模块;
36、对企业转型发展有较深的认识和理解,能够快速应对转型期企业的各项挑战,有较高的情商和战略眼光;
37、管理人力资源及行政事務工作。
38、8年以上人力资源相关工作经验,其中至少5年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验;
39、了解HR各职能模块,熟悉企业人力资源管理模式,具丰富的实践工作经历;
40、计划性和执行力强,具责任心和事业心,优秀的沟通协调和团队管理能力.
——连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华
1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;
2、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;
3、督导财务部健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值;
4、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;
6、负责酒店各项管理体系的建立,完善相关规章管理制度;
7、指导酒店的培训工作,培养和建设酒店员工队伍,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
8、研究并掌握市场变化和发展情况,制定价格体系,并实施营销计划;
9、定期巡视各部门工作情况,检查员工服务质量及态度,发现问题及时解决;
10、阅读分析各种财务报表,督促各部门做好成本控制;
11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作;
12、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;
13、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。
14、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
15、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。
16、负责规划建设企业文化,营造良好的企业文化氛围。
17、健全各项报表制度。阅读分析每日、每周、每季的各种报表;检查分析每月营业情况;督促和监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作;检查收支情况,检查应收账款和应付账款,指导财务管理工作。
18、对上向公司董事会负责。
19、围绕总部下达的利润指标和各项工作要求,严格控制经营成本和各种费用开支;
20、完成公司交办的其他工作。
21、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
22、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
23、健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。
24、培养人才,指导各部门的”工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
25、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序
26、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
27、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理
28、完成上级交办的其他工作
29、负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
30、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
31、认真贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策,落实董事会的各项决策。
32、指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
33、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
34、代表酒店向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
35、制定并良好履行酒店的经营预算,实现营业收入、利润和RP指标;
36、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;
37、负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
38、根据市场预测、市场信息,制定酒店销售计划,努力完成和超完成预算目标;
39、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;
40、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;
——总经理岗位职责 100句菁华
1、负责公司安全工作。
2、定期收集相关行业的政策、分析同业市场及整体金融市场发展趋势,为公司重大决策提供信息支持。
3、负责组织编制本公司总体经营规划,制定业务发展策略,并安排组织实施。
4、理财业务渠道建设与维护,提升市场占有率,完成分公司目标和计划。
5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。
6、根据公司业务发展需求,拓展*台会员,合作分公司、合伙人等合作渠道的建立与维护。
7、对分公司董事会负责,负责活动的统筹安排,与总部对接日常工作以及活动安排,配合公司发展所需的各项职能。
8、组织召开总经理办公会议,贯彻落实会议决议。
9、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。
10、与各界人士保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待重要贵宾。
11、公司相关文案处理;
12、积极主动配合税务机关对公司进行的各项税务稽查工作及会计师事务所年度报表审计工作。积极配合董事会组织的财务内部审计工作。
13、因工作调动或其他原因调离岗位应按规定编制移交清册,办好交接手续。
14、维护*及外部重大客户关系工作;
15、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划,有效开拓当地市场;
16、制定酒店、KTV人事政策,审批酒店、KTV管理人员的任免决定,制定人力资源开发计划,负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店、KTV的培训工作。
17、研究并掌握市场变化和发展,制订销售政策,制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划,提高企业的社会形象。
18、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系。
19、推动品牌和价值宣传措施,负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。
20、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;
21、与董事会签订年度经济管理目标责任书,执行公司下达的各项文件、指示,确保公司下达经济指标完成。
22、负责组织制定企业各项工作计划,召开相关会议或下发相关文件,布置计划实施。
23、定期巡视各部门工作情况,检查员工服务质量及态度,发现问题及时解决;
24、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
25、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
26、向董事长汇报企业经营发展和计划的执行情况,资金运用情况和盈亏情况
27、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。
28、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。
29、全面负责公司的经营管理,贯彻董事会的战略部署;
30、负责公司各部门之间协调工作,并负责定期向董事会汇报工作;
31、负责投资业务的最高审批权和一票否决权;
32、引导和控制市场销售工作的方向和进度,组织销售部门开发多种销售手段,完成销售计划;
33、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
34、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
35、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
36、负责北京地区年度、季度、月度目标的分解落实,推动银保业务目标达成、业务督导与推动、业务管理等相关工作;
37、负责北京地区合作银行关系维护、项目策划、业务推动等工作;
38、公司领导交办的其它工作事项。
39、实施所属集团及各子公司定期实施审计任务,包括财务状况、经营成果、资金资产安全等;
40、对内部及外部举报案件、涉嫌违规、违纪、舞弊等事件开展专项调查工作,并提出处理意见;
41、跟进审计结果的落实整改情况,并对整改不力的情况向公司提出反馈意见和建议。
42、对审计监察发现的问题提供咨询意见、指导并监督整改方案的落实情况;
43、集团管理层交办的其它工作。
44、了解和评价集团出现重大风险的可能性,对集团运营中的潜在危机进行研究,对内部控制建设的完备性、运行的有效性进行审查和评价,并对重要缺陷提供相应的解决、改善建议。
45、建立并维护与地方*、合作伙伴的关系,负责与相关部门的协调工作,确保项目各项工作的顺利开展;
46、对酒店发展前景和整改规划负责。
47、对酒店安全负责。
48、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标;
49、根据总经理、执行总经理的授权,负责具体业务部门的组织协调工作,发现问题及时处理,发生重大问题及时向总经理汇报,并提供解决问题的方案,以便参考。
50、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
51、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;
52、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。
53、审定公司的基本管理制度。
54、代表本项目公司对外开展公关活动。
55、调动各级管理人员的工作积极性,完善度假村运行机制。
56、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
57、对所属下级的工作争议做出裁决,关心下级的思想、生活工作。
58、做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。
59、检查、巡视应占工作总量的2/3。
60、负责公司产品质量标准和技术质量标准;
61、负责总经理的日常用车,以及其它出车任务,为总经理安全行程服务;
62、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;
63、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审,并向董事会报告。
64、拟订公司的基本管理制度,制定公司的具体规章。
65、了解、掌握外部环境及市场的最新动向,及时向总经理反映情况并提出建设性意见。
66、完成其他突发性工作。
67、负责召集和主持公司总经理办公会议,协调、检查和督促各部的工作。
68、结合旅游景点推广需求和公司产品发展目的,开拓旅游项目商业合作模式和营销产品,把握季节性销售的时间点;
69、负责营销流程的梳理与优化,保证渠道建设有序高效开展;
70、需要有台湾,香港,澳门,海外相关经验
71、负责旅游景区全流程运营管理,制定年度工作计划,负责整体经营管理的策划、组织与落实;
72、全面监督及把控各部门工作情况,确保各部门安全高效的运行;
73、根据公司的发展战略,组织制定公司的营销战略规划,并组织实施,以确保公司市场地位的不断提升。
74、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
75、领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。
76、全面掌握公司业务的拓展情况;
77、全面负责景区日常经营管理工作,制定年度工作计划,负责整体经营管理活动的策划、组织与落实,实现经营目标
78、拟订及参与分公司各级人员的薪酬制度KPI绩效考核处罚制度福利制度各职位横向纵向职业发展通道的规划与设置。
79、年龄30周岁以上,大专以上学历,会计学、财务管理或经济类专业,中级以上会计师职称或具有注册会计师资格;
80、抓好公司施工进度、物业管理服务工作,搞好公司经营。指导各分公司的工作。
81、按时提出公司年度工作计划和各阶段的.工作安排,检查各部门责任人的目标落实情况,并及时组织实施;负责公司的财务工作制度。
82、组织实施总公司批准的新开发项目。在总经理委托权限内组织指挥分公司的日常经营管理工作,以分公司负责人的身份代表公司签署有关协议合同和约等法律文件,并报总公司备案。
83、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财会预算报告及利润分配方案。
84、确保完成公司规定的利润率要求,负责本部门业务培训、主持、主讲晨会。
85、保持样品整洁完好、及时更新,妥善保管样品包装按时参加各种会议,每周组织本部门会议。
86、新产品:对市场进行科学的预测和分析,协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;
87、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;
88、根据公司发展战略和年度计划,完成年度销售任务;
89、负责四川公司区域内农业项目拓展;
90、具备较强的商业模式设计和复制的能力;
91、具备*台公司资源整合能力(农资领域);
92、对农业生产管理有一定理解;
93、规模化农业企业经营管理5年以上经验;
94、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
95、充分了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态,及时与总经理协议作出决定。
96、协助总经理执行各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。贯彻下达度假村的经营管理指令及工作岗位职责,以身作则,严格按照度假村的制度和规定办事。
97、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序,制订各部门的工作计划,并指导、落实,检查协调计划的执行。
98、了解房间、餐饮预订情况,密切注意客情,控制超额预订。
99、车辆卫生环境维护,以保持车辆的清洁(包括车内、车外的清洁);
100、按照公司战略的要求,协助建立健全集团风控系统,拟订风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等,确保公司各项业务健康顺利发展;
——子公司总经理岗位职责 50句菁华
1、全年度战略规划制定,指导公司年度及月度收入、利润等经营计划的达成;
2、负责公司相应区域客户的开发、维护和协调工作,组织客户开展和落实公司统一安排的课程培训活动或区域活动;
3、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传,提高公司品牌在当地的知名度和信誉;
4、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。
5、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配方案;
6、负责分公司费用管控,制定合理有效的激励机制;
7、处理分公司日常发生的各种突发紧急状况。
8、负责管理人事档案及各类文件的'存档资料;
9、负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿;
10、积极做好员工激励、团队建设和企业文化建设工作。
11、根据现有的编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,在团队招聘需求框架内高效及时的完成招聘需求;进行招聘渠道的维护,甄选及拓展;
12、根据招聘计划,拟定招聘方案,组织、实施招聘,建立招聘数据管理体系,包括招聘数据分析、面试题库、简历管理等相关体系;
13、有处理员工关系的经验,熟悉劳动部门各类办事流程,并有丰富的经验;
14、负责建立人力资源管理流程,向公司高层决策者提供有关人力战略、组织建设等方面的方案;
15、构建和完善适应公司发展的人力资源管理体系,强化人力资源管理的专业性和规范性,提升公司核心竞争力;
16、负责新人的甄选、聘用等工作,及时满足公司人力增补需求;
17、部门管理负责对本部门员工给予工作指导与帮助,提高绩效;
18、优秀的人际沟通及团队协作能力
19、全面统筹规划公司的人力资源战略,经批准后组织实施;
20、组织行业的薪酬福利调查,拟定薪酬福利方案;
21、根据行业和公司发展状况,制定公司薪酬、激励等人力资源体系并负责实施监督;
22、制定各部门绩效评价实施并不断完善绩效管理体系;
23、负责已入驻商家的招商运营,帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
24、负责团队建设、培训、绩效考核;
25、对互联网/电子商务行业感兴趣,从事销售工作1年以上,有电商销售工作经验优先考虑;
26、大专及以上学历,计算机应用熟练优先。
27、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析;
28、口齿清晰,普通话流利,愿意挑战高薪;
29、熟悉办公常用软件操作,能独立搜集客户资料信息并归纳、整理;
30、有一份共同创业的事业心。
31、及时捕捉市场信息,了解市场动态,掌握销售进度、制定销售计划,并组织实施。
32、负责对销售代表的业务培训。及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见。
33、与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制。
34、与客户建立并维护好良好合作关系,与客户保持长期合作。
35、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户,管好业务员即可)。
36、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供置业咨询服务;
37、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
38、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通;
39、收集市场信息,制定年销售计划;
40、掌握竞争对手的市场动态,为公司的发展提供建设性建议。
41、大学本科及以上学历,相关专业毕业;
42、掌握完善的销售技巧,具备优秀的与客户沟通的能力;
43、销售日常管理工作:合同管理、会议管理、报表管理、系统管理;
44、喜欢挑战,具有吃苦耐劳及团队协作精神。
45、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
46、制订销售计划。
47、科学而有效的营业分析。
48、支援客户的计划方案。
49、帐款回收。
50、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
——总经理助理岗位职责与任职要求 40句菁华
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
2、做好各类办公会议和重要活动的组织工作,负责会议纪录的起草、发布,并检查督促会议决议的贯彻实施;
3、完成公司领导交办的其他工作任务。
4、能承受较大工作压力,具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力。
5、协助总经理进行对外事务联络,协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系
6、按照总经理的安排,召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等
7、工作经验
8、1 隶属于总经理室。
9、1 应具有高等院校大专以上或同等学历。
10、2 接受过企业管理知识培训。
11、1.3 要有比较广泛的科学文化知识。
12、2.1 对事物的观察力应很敏锐。
13、2.3 对事物变动的预见力应能超前。
14、2.4 对工作创新的想象力应很丰富。
15、3.1 在经营管理的重大事项和关键问题上,应具有较强的决策能力。
16、3.2 对组织运行的控制和工作的协调与指挥,应具有较强的驾驭能力。
17、4 应具备的心理素质
18、4.5 胜不傲气、败不气馁,具有领导者的个性和人格魅力。
19、4.6 心理健康,没有其他各种心理障碍和怪癖。
20、2 负责组织宣传、贯彻国家有关经济工作的政策、法规、法纪,并且保证在本公司内能够得到认真的执行。
21、3 负责组织设计公司的长期发展战略,规划公司愿景与使命,制定企业中、长期经营计划,在经过董事会批准后,组织实施。
22、7 抓好公司员工队伍的建设,督导有关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与任用、教育与开发、考核与评价、酬劳与激励等项工作,有效地调动人的积极性,实现组织与人的协调发展。
23、9 代表企业参加与外界的重要谈判,在董事会委托权限内,以法人代表的身份签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
24、11 加强企业文化建设,营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境氛围。动员全体员工努力打造出一流的企业、一流的团队、一流的产品、一流的服务,树立公司良好的社会形象。
25、12 督导直接下属部门的工作,认真做好调查研究,听取来自各方面的信息反馈,解决和批示下级部门的各种工作问题和请示汇报,并加强对其工作的检查与考核。
26、参与部分重大销售合同的谈判与签订,协助营销总监处理日常销售管理事务。
27、对数据敏感,具备较强的数据整理与信息分析能力,能熟练运用EXCEL、PPT软件制作图表与幻灯片;
28、接受总经理领导,工作任务和目标由总经理下达,工作过程和方法可自行决定,可独立开展经营管理活动,对总经理负责。
29、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
30、在总经理授权内,负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
31、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
32、落实总经理交办的其他工作内容。
33、总经理助理的绩效考核由总经理负责。
34、总经理助理违反规章或工作失职,给公司带来损失的,总经理对其进行行政处分和经济处罚。
35、负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作。(注:根据本部门的执行项目,对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计,以便做到为快速报价积累数据资料)
36、督促执行国家、行业的各项技术标准规范,健全标准化体系,做好标准化工作。负责编制和修订有关项目控制的技术标准、管理标准、积累有关的资料和数据,做好项目控制的基础工作。并积极推行国际标准和国外先进标准,使分公司各项工作与国际接轨。
37、总结项目管理经验,积累项目管理有关数据和资料,管理和改进《岗位工作手册》。(注:本部门将在项目部推行《岗位工作手册》,让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰,规范化操作)
38、组织项目回访和编写项目回访报告。(注:目前分公司未设技术质量部,项目回访工作是否由项目管理部门负责)
39、在总经理领导下负责部门具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
40、具有良好的沟通协调能力、计划和执行能力,思维清晰、有条理。
——超市经理岗位职责 40句菁华
1、对采购员的工作进行监督和检查,确保采购工作顺利开展。
2、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。
3、加强与供应商的沟通,每季度召集一次供应商洽谈会,及时解决工作中存在的问题。
4、完成好副总经理交办的其它工作
5、有大型连锁供应链管理相关工作经验,有独立对内对外的协调能力。
6、根据项目计划,制定市场宣传推广策略,带领团队完成团队业绩目标。
7、负责与合作伙伴及服务对象进行商务洽谈,达成良好合作。
8、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
10、负责对员工的培训教育。
11、负责完成公司下达的各项指标。
12、分析各单位销售情况,掌握销售动态及时提出销售方案。
13、协助实施月底盘点工作。
14、检查商品的保质期。
15、协助现场前台开票、收款工作,协助办卡、预付款充值、客户资料变更等相关工作。
16、检验商品的条形码。
17、验收人配合录入人员所录入商品品名、数量与配货单是否相符。
18、先将原有商品取下,清洁货架及原有商品,接着将准备补充的新货放置货架的后段,再将原货放在前段。
19、供货商根据买手的要求送来货,部门主管根据其发货票验收商品的件数、规格、质量等,无误后,在其送货单上签字,并及时转交超市管理员,发现问题不予验收。
20、变价、调拨的手续制作,由部门主管负责录入电脑打印出相关单据交超市管理员签名审核后呈采购副总审批方可执行。
21、审批后送超市管理员录入并转交财务;
22、财务部依据报损单作帐务处理。
23、协助推进超市促销活动执行和推广;
24、对超市发展趋势及定位有清晰认知,能结合变化及时给予应对和建议;
25、监督门店日常经营活动,负责日常营运工作。
26、大专以上学历,相关专业毕业。
27、严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商场的`正常运作;
28、为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;
29、负责搞好员工食堂及其它员工福利工作,做好后勤保障工作;
30、传达公司政策及店长、副店长的各项指示,落实执行情况;
31、三-五年以上相关超市业态食品/非食采购管理工作经验;
32、具备较强的语言文字表达能力,熟练掌握各类谈判技巧;
33、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩;
34、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转;
35、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见;
36、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;
37、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
38、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
39、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。
40、组织盘点,核算各分组的经营状况;
——酒店前台岗位职责 40句菁华
1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。
3、负责访客的接待及相关访客留言的处理。
4、管理好客房钥匙;
5、负责公司前台接待。
6、确认客人的入住天数,向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押金)或是房租,确定支付方式。
7、检查工作完成情况(14:00~17:00)。
8、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,向系统及时上传中外宾信息;
9、做任何合情合理的事情达到和超过客人的`期望值,为客人提供增值服务
10、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
11、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展,为下一班更新
12、通过和行李房,客务部,预定部和客房服务等部门合作,安排完成客户服务
13、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失
14、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性
15、展示所有和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人
16、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
17、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
18、执行公司制度,负责员工的记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
19、迅速准确回答客人问题,及时处理客人投诉
20、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作
21、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
22、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
23、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务
24、掌握当班预订情况,负责客户上门接待、咨询服务
25、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
26、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
27、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统,熟悉前台各项设施设备的使用;
28、负责前台的日常清洁卫生;
29、记录客人意见和建议,受理客人投诉;
30、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务:
31、准确掌握房态并及时与客房部核对房态
32、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
33、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
34、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
35、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误;
36、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源;
37、热爱酒店服务行业,对电竞行业有一定的了解。
38、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
39、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
40、正确掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
——酒店经理的岗位职责 40句菁华
1、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强;
2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
3、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
4、完成上级指派的各项工作。
5、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表交总经理审核。(指定一名值班经理负责)
6、清洁卫生状况,发现问题及时通知相关部门改进;
7、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
8、对客房进行抽查,将情况记录在值班本上;
9、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;
10、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;
11、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
12、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
13、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
14、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;
15、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;
16、负责酒店全面管理工作,包括各部门各项工作计划与期权指标的制定、实施、监督与完成
17、完成上级领导临时交办的其他工作
18、接受总经理的领导,负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作,管理整个工程部的员工。
19、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
20、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。
21、配合安消部搞好消防、安全工作。
22、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
23、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施
24、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制
25、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值
26、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
27、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件
28、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;
29、能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;
30、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
31、整合公司内外部资源,负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略,建立并优化公寓的运营标准系统;
32、不定时巡查管理辖区,对发现的'问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;
33、对应会务接待,餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。
34、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
36、负责管理前厅部的日常营运工作;
37、保证本部门员工的对客服务质量,使住房率及酒店收入提高;
38、厨师长
39、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
40、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
——餐饮招商经理岗位职责 40句菁华
1、根据上级指令和方向,收集相关行业市场信息,并整理、分析,形成报告;
2、策划、撰写产品宣传文案和广告文案;
3、每天按区域,利用网络、电话、展会等对有合作意向的客户单位进行及时跟踪,并做好记录。
4、熟悉公司产品资料、信息,并随时掌握市场变化,向客户积极推广公司产品。
5、根据公司需求制定各项规章制度、各岗位职责以及服务操作规程,并监督实施,收取反馈信息。
6、制定员工培训、优秀员工培训等各类培训计划和内容并监督实施。
7、配合人事部进行人事招聘、人事培训、人事调动等人事活动。
8、0、"负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。
9、1、"负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
10、3、"负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。
11、6、"适时策划、组织、实施各类推广活动。
12、"每周召开一次公司例会,进行一周工作总结及计划汇报。
13、定期制定部门员工排班表及考勤表;定期对部门员工进行思想沟通及行为评估,定期进行部门年度、季度评优事项;
14、定期组织召开部门的沟通会,负责根据员工个人素质及潜质,制定员工个
15、提前了解次日接待任务,负责与各部门协作,了解重要客人用餐需要,提前制定接待计划,落实菜单,跟进员工做好接待,满足客人用餐需求,记录有关客户信息及喜好与忌讳,做好客情维护;
16、负责每次接待账目结算,每月或每周与财务的账目核算;
17、处理客人对本部门的投诉并及时上报(处理其它涉及客人的突发事件);及时答复客人提出的意见及建议;负责整理、上报和落实会所、部门发现的问题并及时予以整改培训到位;严格控制宾客投诉率,使顾客满意度的得到保证;
18、督导餐饮部的清洁卫生及餐厅美化工作,督促员工对各项设施设备及物品的正确使用及定期保养,督促做好食品卫生管理和安全防火管理工作;
19、监督主厨师长对厨房生产作好周密的.计划,根据市场动态和顾客的要求制
20、定期与员工进行沟通,了解员工在岗状况、培训效果、对工作改进的建议;处理餐饮部人事问题,例如奖励、处罚、升职及调动等
21、督促员工定期对部门酒水食品存货量及保质期的检查;督促员工对部门财产定期盘存、采购等;
22、每日工作完成后,对当日的工作总结并列出次日工作计划,根据预定合理安排次日员工班次;
23、根据公司整体规划,提出卖场规划和布局的合理化建议。
24、负责商户引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。
25、负责对商户的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向招商部递交分析调查报告。
26、根据公司经营发展规划及部门工作的安排,编制以下工作计划:
27、通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息,并做好前期招商服务工作;
28、协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜;
29、执行上级布置的其他工作。
30、具备商业相关知识,迅速挖掘项目卖点,有较强的搜寻和联络客户、商业资源的能力;
31、有责任心,能承受较大的工作压力,有团队协作精神,善于挑战;
32、制定招商营运管理制度,建立服务体系的规范管理;
33、招商规划管理:年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成;
34、参与项目整体定位、业态规划和经济测算,制定招商政策;
35、管理和改善租务关系,对租户情况进行分类,对不同的租户采取不同的管理策略,建立预警机制;
36、具备良好的职业道德。
37、负责主动挖掘目标客户,进行各种招商谈判,带领招商团队完成既定招商任务;
38、负责调查市场动态,及时调整品牌,优化品牌结构;
39、享有国家法定假日;
40、五险一金:公司可为员工购买五险一金。