1、要熟练使用礼貌用语，微笑服务，举止庄重。(例如：欢迎光临、谢谢等)
2、要熟练掌握本岗位商品的所有代码、名称、完全熟悉电子称各项基本操作功能。
3、要经常留意周围陈列、堆头商品是否新鲜、丰满，及时提醒同事补贷或帮忙拣除有问题商品。
4、要做好每天商品缺货、补货、损耗报表，及时汇报商品质量，实时销售情况。
5、要掌握生猪分割先后顺序，百分比，具备很强成本意识，例如排骨需附肉多少(60%的肋骨、40%的附肉)，边猪分割依序为大油、排骨、前腿(板骨、大骨、头骨)、后腿(龙骨、大骨、)。
6、要熟悉包装的要点，技巧，以提高分割、配菜的时间、速度、效率。
7、要掌握配菜主、辅材料所需大小，配搭、包装、成本控制。
8、要经常留意鲜肉悬挂的角度，位置是否合理美观，周围地板、墙壁、陈列柜、工作台、解冻池的卫生，工作区域水渠是否通畅。
9、要经常巡查库存的商品存放情况，是否分门别类，标识时间，且维持先进先出原则。
10、要熟练使用礼貌用语、微笑服务，举止庄重，例如“欢迎光临、请你稍等、我马上过来、您要多少、再见”等等。
11、要清楚每份快餐标准的份量，严格执行规定的标准，具有强烈的成本意识。
12、要保证陈列柜、走廊、熟食有具，自身形象的卫生整洁。
13、可以提高员工整体素质；
14、可以提高销售额和为企业创新的能力；
15、可以改善管理内容；
16、获得除收入以外的其它报酬；
17、明确主要培训内容；
18、知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？
19、评价方法： l 面谈
20、讲课；
21、媒体学习；
22、教练做好准备；
23、准备培训地点和设备；
24、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的*衡销售和商品库存的关系。
25、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。
26、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作。
27、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法。
28、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。
29、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理。
30、负责生鲜区域促销员的培训、管理。
31、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力。
32、具有教练能力，对下属实行人性化的管理。
33、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度。
34、处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作。
35、熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行。
36、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。
37、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。
38、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合方1案8范.文库4欢 迎您采,集门店促销部对促销效果进行总结分析。
39、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。
40、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。
——超市员工制度 50句菁华
1、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。
2、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。
3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。
4、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。
5、诚实——作风诚实，反对虚假作风。
6、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
7、上班时不能与亲朋好友闲聊。
8、收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。
9、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。
10、全面负责超市的经营管理工作。
11、负责超市的进货管理工作。
12、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。
13、员工有义务将任何安全事故上报。
14、不准扎堆闲谈，嬉戏打闹，隔柜间谈，会客会友。
15、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”，招呼多声不理睬;
16、合上膝盖
17、伸直背，挺起胸，收腹
18、双手叉腰
19、两脚之间的跨度最大不超过一个脚长
20、不要左顾右盼，回头张望
21、不要老是盯住顾客上下打量
22、不要手插口袋里，或插腰，或倒背手
23、不要打呵欠，伸懒腰
24、不可坐柜台、货架、商品
25、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。
26、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。
27、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。
28、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。
29、凡是大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部（办公室）联系，由客服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。
30、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。
31、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。
32、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；
33、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；
34、每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本。
35、工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言。
36、不许越权工作。
37、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗，员工的水杯统一放在指定的位置。
38、不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品，否则将作盗窃论处。
39、员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。
40、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具;
41、夜班员工，工作分派。
42、一般商品的陈列
43、库内禁止存放易燃、易爆及放射性危险品。
44、商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。
45、请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。
46、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。
47、员工应保证超市的商业秘密不外泄，特别是进货价，不得泄露给无关的第三人。
48、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
49、顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务*理送货手续并 注明“自提” ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ;如要 求送货的请顾客到服务*理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。
50、打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
——生鲜超市有创意的广告语 40句菁华
1、李家发水果，果然快。
2、李家发，水果鲜到家。
3、鲜美多汁，”购“新鲜，”购“美味。
4、生态李家发，果然鲜万家。
5、生态李家发，鲜果香万家。
6、李家发，鲜天下之优而优。
7、绿色李家发，营养人人夸。
8、李家发，生鲜水果，美味绿色。
9、缤纷夏日品鲜果，一键首选李家发。
10、美味李家发，果然鲜到家。
11、仙有蟠桃园，鲜有李家发。
12、鲜美水果，实惠送到家。
13、优选李家发，果真顶瓜瓜。
14、水果专家李家发，美味新鲜送到家。
15、青青（轻轻）一点，马上就到。
16、网上菜市场，未来大方向。
17、青青生鲜，满足你每一天的`新鲜追求。
18、手指上的菜园，就在青青生鲜。
19、买菜不必东奔西跑，青青网购为您代劳。
20、好好蔬菜，青青配送。
21、轻轻（青）一点，新鲜到位。
22、青青生鲜不产蔬菜，只做蔬菜搬运工。
23、不做神仙，就要新鲜。
24、青青家的菜，今天你拍到了没有？
25、青青生鲜蔬菜配送公司——更快，更新鲜！
26、青青的，新鲜的。
27、吃生鲜蔬菜不难，找青青轻易就有。
28、蔬菜配送选青青，好吃不贵真轻松。
29、青青e点，精“菜”到家。
30、省钱省时间，购送一条龙！
31、青青生鲜轻松下单，省时省事方便到家。
32、生鲜蔬菜，e见就爱。
33、足够新鲜，服务到家。
34、安全健康，家人依恋。
35、原切原香，全家健康。
36、原切臻健康，全家齐分享。
37、鲜营养，鲜畅享！
38、选择原产生鲜，家人健康领先。
39、生鲜原产地，全家好福气。
40、原汁原味真新鲜，健康生活每一天。
——生鲜超市的广告词 40句菁华
1、色湘味美，悦快悦新鲜！
2、湘美悦预制菜，烹饪省时%！
3、湘美悦，香美悦，湘之美悦。
4、享新鲜，悦美味。
5、湘美悦，厨房的最佳搭档，都市人的不二选择。
6、生活独占鲜机。
7、湘美悦里购物，吃饭鲜人一步。
8、饭菜香，生活美，心情悦，就来湘美悦！
9、社区厨房，时尚菜篮。
10、食尚领鲜，味美香约。
11、湘美悦生鲜超市，快捷厨房的优质之选。
12、鲜美，我们的理念；健康，你们的.选择。
13、一湘在手，美味愉悦嘴里走。
14、快捷、快乐、省时、省心——湘美悦湘美悦生鲜连锁超市。
15、走进湘美悦，厨房好喜悦。
16、湘美悦，您身边的生活管家。
17、新鲜+方便，节约您%的烹饪时间——湘美悦。
18、速度和品质是您的要求，服务与态度是我们的追求。
19、悦购生鲜，美在厨房！
20、生鲜食品味最佳，口留余香乐亦福。
21、食尚领先，味美相约。
22、快生活尽在湘美悦，节约时间不知不觉。
23、有便捷厨房，就有湘美悦。
24、省的是时间，更是金钱。
25、湘美悦生鲜，打造便捷厨房。
26、湘美悦生鲜，简单快捷，想吃就吃!
27、生鲜快捷好愉悦!
28、湘美悦，优质生活的好帮手。
29、鲜，古之美也；快，今之求也。
30、湘美悦：材料更生鲜，烹饪省时间！
31、湘美悦，您家的后厨房！
32、湘美悦，妈妈的好帮手。
33、湘美悦，先尝鲜。
34、湘美悦生鲜，让烹饪变得更简单，还有比这更快的.吗?
35、买菜鲜到家，做菜省功夫!
36、原来生活可以如此简单。
37、寻湘七里，美在心头，享此愉悦生活!
38、湘美悦，让美味领鲜一步!
39、来湘美悦购物，轻松做个家庭煮妇。
40、购菜湘美悦，省时又不累。
——员工入厂安全生产培训 60句菁华
1、安全术语
2、不按操做规程，工艺要求操做设备，擅自用手代替工具操做，用手代替手动工具、用手清除切屑，不用夹具固定、用手拿工件进行机加工等。
3、爆炸压力
4、其他安全活动。
5、生产区内不准未成年人进进。
6、不是自己分管的设备、工具不准动用。
7、不按时作动火分析，禁止动火。
8、精心操纵，严格执行工艺规程，遵章守纪，做到“三懂、四会”（懂生产原理，懂工艺流程、懂设备构造；会操纵、会维护保养、会排除故障和处理事故，会正确使用消除器材和防护器材）有关记录清楚、真实、整洁。
9、在自已不违章作业的同时，劝阻或制止他人违章作业，在拒尽违章指挥的同时、及时向上级领导报告。在作业过程中，努力做到“四不伤害”。“四不伤害”知识
10、你的安全知识及经验与同事共享，帮助他人提高事故预防技能。
11、任何人在在任何在方发现任何事故隐患都要主动告知或提示他人。
12、一旦发生事故，在保护自己的同时，要主动帮助身边的人摆脱困境。
13、严格执行国家有关的安全生产方针、政策、法令、法规和指令。
14、负责组织所分管部门内的重大事故调查处理。
15、协助部室领导做好对消防队的管理工作。
16、为保证安全整改措施落实，要制定整改措施，落实方案，严格落实整改完成时间，整改任务责任人，整改资金到位，责任人，使存在的危险有害因素得到及时的治理和排除。
17、对危险有害因素要及时发现，及时治理，确保安全生产。
18、消防设施、器材维护管理制度;
19、4组织开展各项安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作先进经验，并奖励先进单位和个人；
20、1组织安全生产大检查，协助有关部门对查出的问题制定防范措施，检查落实事故患的整改工作；
21、4负责组织制定、修订安全生产管理制度，审查安全技术操作规程，并监督检查执行情况；
22、9采取各种劳动卫生措施，不断改善劳动条件和环境，防止和消除职业病的危害。做好女工和未成年的特殊保护，保障劳动者的身心健康；
23、14对安全生产工作中有贡献者和事故责任者提出奖惩意见；
24、3在进行各种技术改造、技术革新研究试验时，必须制定可靠的安全措施；
25、4定期组织工人学习工艺操作规程和安全技术规程，并经常进行安全生产和防护知识教育，取缔各种违章违纪行为。
26、4编写二级安全教育大纲，经常对本单位职工进行安全，知识教育，建立安全技术档案；
27、3负责工厂卫生清洁管理和夏季防暑冷却饮料(代用券、菜票)和药品发行的防汛应急物资储备。
28、1负责组织全厂汽车检查、维护、检查、检查，确保车辆安全运行。
29、5负责使用安全工作所需的车辆。
30、6负责文件安全和保密工作管理。
31、1负责本现场范围内其他各种设备及其安全设施、防护设施、安全链装置和各种安全附件的维护，负责确保可靠有效的本现场范围内消防设施、器材装备的日常管理。
32、1贯彻落实工厂、工厂安全生产制度、规定，全面负责本班安全生产。
33、3严格执行生产工艺、维理、检查程序，做好各项记录，交接时应交接安全生产情况。
34、6掌握消防器材和各种安全设施工具的使用方法和急救设备的使用方法。
35、均衡协调原则。各单位目标之间，要注意协调均衡，正确处理好主次目标之间的主从关系和各分目标之间任务、范围、职责、权限关系以及各个目标实施进程上的同步关系，以保证总体目标的实现。
36、由事务室负责收集各单位日常安全目标分析、评价考核、情况;由安管牵头对公司全年安全目标的完成情况进行总结，按照安全奖惩制度提出奖惩意见。
37、遵守厂纪厂规，服从上级工作安排，认真执行上级工作指示。 2、 努力学习，勤于钻研，不断提高劳动技术与自身素质。
38、上班时间要提前10分钟与上一班交接，了解清楚机台所用的原料及织布情况。
39、经常要检查布面是不是有质量问题，比如坏针、坚条、横条、破洞、漏针、花针、断拉架、断丝等，下布时要里外仔细查看布面，有质量问题时自己解决的要及时处理，自己不能处理的要及时向领班反映并跟进解决后的质量情况。
40、机位边的棉纱要放整齐，不能**放置，纱叉及风**用完要挂好，风管亦要整齐卷起。
41、不得私自剪掉任何疵点。
42、查看验布记录，对各机台的质量情况做到心中有数，特别留意质量问题较多的机台。
43、安排值机员看相应的机台，其中要注意快机与慢机、分纱机台、清纱机台与正常机台之间的合理搭配。
44、当班织完布的纱需入仓的要及时做好标识，注明客户、纱支、批号、机号、日期等祥细资料，机台用纱出仓及入仓都要以书面形式写张出仓纸和回仓纸交由纱仓仓管作记录。
45、班长收到《排产单》后，要仔细核对其中的内容，如有不明之处必须问清楚。
46、服从工作安排，要求教机速度快，问题判断处理准确，教机疵点布少。
47、教好机台，必须保证布面质量，不能有油针、针路、起横、夹痕，同时第一匹布必须质量跟踪，查验胚布并签名，发现有问题及时处理，不能处理必须上报。
48、机台交接，机修必须在落布卡签名并注明时间。
49、一切待命检修的带电*，应设置防护栏，并应挂上警告牌。
50、在用砂轮机时，要注意站立位置，磨削物件时，安放的角度要适当，并预先要检查设置是否完好。
51、使用台钳时，工件必须放稳扎牢。
52、高空作业要注意梯子安放稳固，并佩戴安全带。
53、使用行灯必须绝缘良好，接电合理，以防漏电。
54、测量前检查被测电机、电缆头确无电压后，证实被测电机上无人工作后方可测试。
55、在重点部位进行焊接时，必须严格遵守三级动火制度，填写好工作票，明确现场负责人、监护人，落实措施后，方可动火作业。
56、操作前要戴好防护手套、面罩，并穿好防护工作衣和防护工作鞋及脚盖，再进行检查电焊机、电线等是否良好后，方可进行工作。
57、起重要按操作程序由组长明确分工，进行交底，在不许有人的范围内禁止站人，操作工人所在范围应有退路以防万一。
58、每个工作人员应掌握本室的总电源、水源位置，以便必要时采取紧急措施。
59、工作结束时，应对各种仪器的水、电、气等进行关闭检查。
60、NaClO3溶液防止阳光直射，*时没用时容器盖要盖好，防止挥发影响药效。
——超市员工制度 60句菁华
1、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。
2、商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。
3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。
4、我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。
5、诚实——作风诚实，反对虚假作风。
6、补充购物袋。
7、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。
8、上班时不允许睡觉。
9、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。
10、随时问经理并汇报缺货情况，调查市场变化。
11、员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。
12、值日人员按时清理卫生。
13、把卫生间，宿舍卫生打扫干净。
14、若发现卫生不合格者罚5块。
15、全面负责超市的经营管理工作。
16、做一个经营计划和管理目标。
17、负责超市的进货管理工作。
18、及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。
19、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。
20、员工是使顾客满意的决定因素之一
21、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志，哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。
22、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。
23、眼光望前，表情开朗得体，面带微笑。
24、双臂抱在胸前
25、不要“拖泥带水”，踢里踏拉，也不要横冲直撞。
26、顾客在询问事情时，如果营业员没听清或店内无此商品，不可用摆手回答。
27、不可坐柜台、货架、商品
28、不得吸烟、吃零食等。
29、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。
30、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。
31、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理，如不严格把关、造成严重损失，实物负责人承担一切责任。
32、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。
33、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交*机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。
34、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。
35、严格遵守安全规则；
36、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；
37、未经授权不许私自品尝食物。
38、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务，提高工作质量，增强团队凝聚力，提高销售营业额。
39、不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品，否则将作盗窃论处。
40、要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。
41、货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。
42、上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。
43、员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。
44、每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。)
45、做好楼面卫生;
46、店面整理
47、要经常检查库内安全防范管理工作，认真检查安全隐患，并及时整改。
48、仓库管理作业是指商品储存空间的管理，在做好仓库管理作业要注意一下问题：库存商品要及时进行定位管理，就是要把不同的货物分类、分区来管理，并用货架放置，方便货物的出入。在仓库分区中，至少要有三个区域：大量的存储区，即以箱或栈板方式储存；小量存储区，即将零散的商品放在陈列板上；退货区，将退货的货物放置专门的货架或区域上。这个是超市仓库管理制度最基本的一点。
49、储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是由于生鲜仪器吸规定；三是为了堆放整齐。
50、商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。
51、员工上班必须统一着工作服，佩带上岗证，挺胸站立，保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲，不利于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、、干私活、与熟人长谈。
52、员工有事，必须办理好请假手续，回岗上班办理销假手续。
53、员工一经录用，需工作满12个月后方可辞职，未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。
54、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；顾客方便多购货物。
55、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
56、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。
57、罚则
58、员工在入职后的一个月内，超市要给员工签订劳动合同，并办理相应的社保。
59、正式员工辞职的，应提前三十天提出申请；试用期的职工应提前三天提出离职申请，申请离职后，超市应给员工办理离职手续。
60、如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
——企业员工培训计划 50句菁华
1、1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。
2、1.4负责培训资源的开发与管理。
3、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。
4、几种主要培训的操作规定
5、各设备、设施位置；
6、各机房规章制度；
7、交接班制度；
8、对讲机使用及呼叫规范；
9、报修单操作流程；
10、安全操作守则；
11、各类设备/设施的清洁流程；
12、清洁器械/工具的使用要求；
13、清洁剂的使用要求；
14、绿化园艺常识；
15、客户相关服务手续办理；
16、紧急事件处理流程；
17、财务部管理手册；
18、各类财务法律、法规；
19、公司各类人事制度；
20、各类人事表式；
21、各类人事法律、法规；
22、控制员工数量及用工成本；
23、语言表达及文字写字能力；
24、告诉他们，要懂得知难而退四个字，提前告诉他们公司的规章制度是有多么的严苛，这里不是小孩子过家家玩耍的地方，这里的每一个人都会全身心的投入到工作当中去，在公司要想升职加薪，就要做出成绩。要他们能从入职就瞬间进入工作状态，并且还会在工作当中中规中矩。
25、愿意休息时间参加培训的45.2%；
26、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%；
27、可以接受签订协议的占87.5%,
28、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。
29、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；
30、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；
31、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；
32、加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。
33、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
34、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
35、公司概况（公司的历史、背景、质量方针、原则）。
36、前台操作流程。
37、考试：接待员学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
38、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情景和职业素养及职业精神，视个人情景延长试用期或者劝退。
39、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
40、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。
41、加强公司基层员工的培训，不断提升操作人员的业务水*和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
42、安全培训：消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。
43、管理培训：管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。
44、现场安装培训
45、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;
46、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;(下午二)
47、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报经理核准后，由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次)
48、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
49、招生期基础业务知识概念串讲
50、课时：160课时
——员工培训管理制度 50句菁华
1、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。
2、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。
3、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。
4、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。
5、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
6、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
7、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。
8、人际关系方面的训练
9、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；
10、公司的发展历程及未来规划。
11、企业文化的培训。
12、人力资源中心：
13、用人部门：
14、2.3 月度培训计划的实施
15、4 培训方案的实施
16、1 内训讲师的选聘与培养
17、1.1 培训档案的建立
18、2 关于个人培训记录
19、各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。
20、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。
21、培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。
22、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
23、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
24、培训周期：有新员工入职即执行。
25、总负责：销售中心总监。
26、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。
27、定位：一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训，能帮助员工改善工作效率或提高生活质量。
28、报名方式：资源报名讲师或分享人员。
29、个人学习要求
30、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。
31、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；
32、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
33、培训内容：
34、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；
35、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。
36、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。
37、3.1笔试
38、6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
39、4.6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发;
40、4.8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
41、1.1、公司整体培训需求的确定
42、5、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：
43、1.1、公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等;
44、3、各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。
45、2.1、现场操作;
46、3、培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。
47、1.1.1、定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;
48、员工奖励
49、员工纪律处分
50、选定教材和辅助工具：
——新员工培训计划 50句菁华
1、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、你认为自己有哪方面的工作能力，最适合干什么工作？
4、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达？
5、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么？
6、熟悉了解本酒店的菜谱、酒水以及主打菜的特点。（问答或笔试）
7、怎样传菜、上菜？
8、怎样撤台？
9、客人认为酒店提供的饮料、酒水等是假冒伪劣产品怎么办？
10、客人消费时间过长，已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办？
11、客人不小心摔倒、划伤或汤伤怎么办？
12、3 维护人员。包括负责机、电、炉、化学、燃料、除灰（脱硫脱硝）等设备维护、试验的人员。
13、3 运行人员
14、3.1各运行主要岗位
15、4.2运行专工、点检工程师
16、2 结合一期工程设备实际情况，请有丰富教学经验的大中专电力学校（待定）编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。
17、1.5 现场培训
18、集中培训:
19、岗位培训
20、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
21、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退；
22、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
23、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
24、着装(如周五可便装上班);
25、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。
26、对每一项操作程序进行详细的阐述。结合实际工作案例，不仅要教会其怎样做，更重要的是告之为什么这样做，使其将来在工作中主观能动地去做而不是象一部“车床”，生硬“运转”。
27、阐明自己工作和其它部门协作配合的重要性。
28、保持和理论操作流程的一致性，不要加入个人的随意发挥，避免新员工接受的是两套流程，无所适从。
29、实际演练要全面细致，不能遗漏，让员工对工作有直观的认识，也可以和先前的理论培训相结合，会使其有更深更广的认识。
30、适当时候让新员工自己操作，老师全程跟踪检查，及时给予纠正，防止错误发生。
31、使员工明确自己的岗位职责，工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程
32、帮助员工适应工作群体和规范：鼓励员工形成积极的态度。
33、培训期间要求工装整齐，人员整齐。
34、培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
35、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？
36、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。
37、职业规划的意义2、 如何进行职业规划3、 职业规划与公司的关系
38、从事超市促销职业的好处2、超市促销职业对于我的意义3、超市促销是可以训练出来的4、超市促销职业是世界上最伟大的职业
39、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任;
40、组织方面的设置
41、员工福利
42、培训的六个要求
43、锁定战略提升与未来发展需求；
44、锁定学习型组织建设；
45、锁定企业内部资源共享；
46、建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；
47、进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；
48、打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；
49、为中层管理人员提供企业外训每月1人/次（根据实际情况）；
50、新员工入职培训
