1、尊重每位员工,维护其尊严,注重其发展。
2、寒喧:欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
3、承答:是、知道了。
4、中途退席:失礼了。
5、业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工。
6、在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。
7、工作散漫,粗心大意。
8、金点子奖:为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者,奖个人20—200元。
9、上班时窜岗,聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。
10、上班时站位姿势不合格、位置不正确,罚款5元。
11、偷吃东西一次罚款20元,带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃,罚款30元。
12、客人买单一律在收银处结帐,严禁个人交易行为,一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者,予以开除。
13、收银员要按时上交签单和免单的单据,未按时交者罚款5元。(手续完善后的,特殊情况不得超过三天)
14、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)
15、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
16、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
17、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
18、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
19、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
20、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
21、保洁人员应当在营业之前打扫一次,在工作期间应保证营业区的卫生良好,但不得影响到其他员工工作,不可妨碍到客人。
22、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置;
23、员工在上班时间之前必须签到。
24、严禁替他人签到,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
25、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门经理认可,事毕后补请假手续,否则,按旷工处理。
26、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
27、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。
28、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品,以杜绝易燃源。
29、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
30、维护大酒店管理利益,为大酒店管理争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
31、降级;
32、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
33、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
34、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
35、涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
36、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度,造成经济损失或不良影响的;
37、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
38、擅离职守,导致事故,使大酒店管理蒙受重大损失;
39、于受聘时虚报资料,使本大酒店管理误信而遭受损害;
40、违反劳动合同或工作规则情节严重;
41、故意泄漏技术、营业之秘密,致使大酒店管理蒙受损害;
42、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
43、在禁烟区内吸烟或引火,在工作中滋事妨害经营秩序;
44、建立一个结构合理、职责分明组织,并制定和完善各项规章制度,把适当的人安排到合适的工作岗位,建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本公司的人事工作原则。
45、不得与他人私自更换更衣柜。
46、员工上、下班必须走员工通道。
47、公司实行定额工作餐制度,人事部每月制作与发放员工餐券。
48、头发:
49、脸部:
50、手部:
——员工奖励制度 60句菁华
1、服务态度恶劣,与客户争吵,影响公司声誉;
2、浪费公司财物;
3、多次发生迟到早退现象,不按规定请假、销假;
4、故意损坏公司生产设备、办公用具;
5、主动揭发他人的违规行为;
6、全年无缺勤,无其它违纪行为;
7、二线(市场部经理):60股*入职月数+47股*业绩(收款:万元为单位)
8、三线(市场总监、副总):400股*入职月数(每月业绩完成70%以上); 以每月33万业绩为例,纯利润50%,16.5万*12月=198万元;公司拿出10万股,即每股19.8元;
9、要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;
10、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。
11、合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。
12、为优秀员工奖者,奖励100元。(按全面表现评定,如无表现优秀者当月奖金存入专项资金)
13、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金.
14、重大节假日加班双倍工资计算.
15、每班每月享有公司充值到员工会员号60小时上机费。
16、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献,由网吧视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、降低水电运营成本等。
17、重量级奖励
18、没有及时阻止危害公司事件,任其发生;
19、全年旷工达4天以上;
20、乱扔垃圾,乱涂乱画;
21、违反就餐规定,随意插队;
22、事后主动承认错误,态度诚恳,积极赔偿所造成的损失的;
23、未经允许,私自移动灭火器材或将灭火器材改作它用;
24、遗失借用的公司器材,拒不赔偿;
25、在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;
26、提出的合理化建议经过科技创新小组讨论,确能实施,并能取得一定效益;
27、记大功一次以上的,可以考虑优先晋级;
28、办公室、本部门审核;
29、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者;
30、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。
31、工作时间串岗,妨碍他人工作罚款30元;
32、对改善俱乐部经营管理,提高服务质量有贡献者;
33、积极提出合理化建议并为公司所采纳,予以建议奖,奖励6—20分(同时给予相应的现金奖励);
34、品行端正、工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务;服务热情,为公司树立良好形象,屡次(2次以上)有具体事实者;从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者;给予嘉奖300元现金(同时给予相应的加分奖励);
35、旷工:未经直接上司批准没来公司上岗,迟到或早退半小时以上记旷工,旷工一次计纪律单一张,扣四十分,月累计两次或连续两天旷工计自动离职。
36、调假:每人每月有一次申请调假,但需提前一天提出,直属上级批准后才可调休,违者按旷工计;
37、纪律单:违反公司各种行为规范或各项规章制度,主要以记过为重点,兼以罚款扣分,月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理,月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退(纪律分一分等于五元人民币,纪律单与积分同时进行)。
38、本制度由国畜人力资源部制订、解释,并由人力资源部负责监督执行。
39、是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。
40、1.5促进作业安全、预防灾害发生等;
41、2.1攻击团体或个人之提案;
42、2.2诉苦或要求改善待遇者;
43、2.4与法律法规相抵触者。
44、审查
45、2审查程序:“提案审查委员会”每月看提案需要,召开一次或多次的委员会议,审查
46、1被采用提案:交由有关部门实施,除同志原提案人外,并予列管及实施成效稽查;
47、3.2“提案审查委员会”依成果报告表做审查,并以“实施成果评分表”(见附件四)详作核定。
48、1提案奖励:改善提案由“审查委员会”评定,凡采用者发给50~200的提案奖金;未被采用者发给10元的奖金,以资鼓励;
49、2成果奖励:“审查委员会”依提案改善成果评分表,可发给100~500的奖金;
50、1.2成功推荐辅修、副修、助理者,第一笔奖金为100元,第二笔奖金为100元;
51、2本制度自文件审批之日起执行,如有更新,另发文说明。
52、各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的'罚款100元;
53、研究开发出的新产品、新工艺、新技术直接用于企业的生产过程后,明显提高了生产效率和产品的质量,为企业创造了直接经济效益的。
54、专利申请统计期限为当年1月1日至12月30日,在此期间取得国家知识产权局核发纸质专利证书的。
55、专利申请被授予专利权的,授权当年12月31日前由专利权人给予发明专利职务发明
56、人力资源部人员以及与招聘相关的人员;
57、无论推荐人职位高低,对被推荐人一视同仁;
58、被推荐的基本条件必须符合本单位对人员工招聘的基本要求(学历、技能、工作经验);
59、被推荐人人员的个人简历、学历不能有任何的隐瞒和伪造;
60、在候选人通过公司面试、正式入职且试用期考核结束并顺利转正后,则视为基本推荐成功,推荐人可向人力资源部部招聘组申请“内部推荐奖金”;
——员工奖励制度 50句菁华
1、上班时间公话聊天;
2、未经允许,私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的文件资料、表单等转告他人员;
3、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,两次被发现在公司内喝酒;
4、遵纪守法,严格执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,堪为楷模;
5、二线(市场部经理):60股*入职月数+47股*业绩(收款:万元为单位)
6、二线(UI设计部、网站运营部负责人):100股*入职月数*绩效得分
7、1 本公司所有员工均有义务向公司人事部推荐符合公司要求的人才。
8、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;
9、合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。
10、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金.
11、重大节假日加班双倍工资计算.
12、一般性奖励:
13、违抗命令或威胁侮辱上级领导;
14、品行不正,有损公司名誉;
15、无故不支持其他部门工作;
16、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志;
17、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,接待人员没有阻止外客在禁烟区吸烟的;
18、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,私自在生产现场动用明火;
19、犯有第九条所列出的错误,在罚款通知发出三天内,没有将罚款交到人事部;
20、在公司内对骂、打架;
21、维护公司利益,主动与危害公司利益的行为作斗争;
22、在主办业务方面有重大拓展或改革,且取得明显经济效益;
23、回收、重复利用废料为公司节省开支;
24、办公室、本部门审核;
25、总经理批准;
26、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得一定效益的;
27、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。
28、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的
29、拾金(物)不昧者;
30、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏;
31、未经允许,私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的`文件资料、表单等转告他人员;
32、对本职岗位表现突出、业绩优异,一年内记两次大功者;带领员工完成各项工作任务,对公司做出突出贡献者;给予晋薪晋级;
33、上述条款未涉及到的但有积极意义的情形,经调查属实,公司将视情况给予灵活奖励(方法有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等)。
34、本制度凡有与国家法令、法规有抵触之处,按国家法律执行。
35、奖惩及时的原则:为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时。
36、奖惩公开的原则:为了使奖惩公正,公*,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开。
37、1提案内容以及对本公司生产、营运范围、作业方式等具有建设性及具体可行之改善方法。
38、1.6其他有助提高运营绩效或降低营运成本等。
39、1审查组织:公司成立“提案审查委员会”,由各部门经理担任成员,行政部经理担任召
40、公司职工如有好的创意或改善方案,可到行政部索取“提案表”将其填写好后交至行政部,本部会尽快处理;
41、1本公司所有员工均有义务向公司人事部推荐符合公司要求的人才。
42、1.2成功推荐辅修、副修、助理者,第一笔奖金为100元,第二笔奖金为100元;
43、1.3成功推荐主修、副经理、经理者,第一笔奖金为200元,第二笔奖金为300元;
44、对公司产品质量、技术工艺、设备工具、管理和营销模式、新市场开拓取得突破性进展,销售业绩的提升做出重大贡献的技术项目成果可申请年度科技创新奖。
45、公司产品部及市场人员应积极参与创新活动,每月1日前最少提交一份收集的创意产品资讯及建议,产品部汇总后于每月5日前组织讨论。各位员工提交的文案备档留存,作为年底“科技创新奖”评选参考。
46、专利申请被授予专利权的,授权当年12月31日前由专利权人给予发明专利职务发明
47、无论推荐人职位高低,对被推荐人一视同仁;
48、推荐人不得隐瞒被推荐人的个人真实情况;
49、被推荐的基本条件必须符合本单位对人员工招聘的基本要求(学历、技能、工作经验);
50、如候选人适合本岗位人员招聘需求,请推荐人将其简历发送至人力资源部邮箱,并在邮件中标明推荐人、推荐岗位并附上候选人电子版简历;
——车间员工奖励制度 50句菁华
1、出现以下情况可以进行奖励:
2、当月工作成绩优秀,有突出贡献的员工给予相应的奖励。由生产车间提出,主管部门申报,总经理审批后,予以嘉奖。
3、当日剩余产品用纸箱装并放于操作台上,剩余箱子应放到灭菌室,当日产品尽量归零。
4、集体纪律:有无按要求穿戴衣物,有无与其他同事冲突,有无按要求操作。
5、严禁将私人物品存放在加工区,严禁在加工区内吃东西,喝饮料。
6、各种产品不能多装,少装,混装违者由当事小组给予厂家赔偿。
7、总 则
8、1.3未按规定穿戴洁净服者(包括穿戴不全及头发挂露、口罩、手套)。
9、1.8生产结束批生产记录就要上交给车间技术员。
10、2有下列情况每人罚款20.00元并扣3分。
11、1.6班长有责任及时纠正本辖区内各种违规行为,出现质量或其他异常问题知情不报者,每次罚款30.00元并扣3分。
12、2外包工序考核条例
13、2.1下列情况中每次罚款5.00元并扣2分。
14、2.1.6下班时对自己领用的包装材料没有进行整理(注:下班后桌面不允许留任何东西)。
15、2.2.5,大箱或小盒的.监管码贴错者。
16、2.6将不合格的口服液中间品包装出去,若造成质量事故(被投诉),通报批评再作处理。
17、3.4 颗粒包装抽检时被发现重量差异不合格,自行返工,处罚负责机器操作工20元;
18、7.2每月对生产区的窗户进行擦拭干净;
19、有以下情况者,按立功程度大小给予奖励10—200元或加分(2-10分)。
20、1积极参加公司组织文体、竞赛活动(党、团员活动)。
21、1见义勇为,树立公司良好形象。
22、1对违反本条例的人员(含非车间人员)的行为进行制止、举报。
23、在公司内衣冠不整者(具体标准详见《员工日常行为规范》);
24、在公司内随地大小便;
25、乱扔垃圾,乱涂乱画;
26、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志;
27、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏;
28、在生产现场接待私客。
29、车辆不放入车棚,不听从门卫劝阻,随意摆放;
30、违反就餐规定,随意插队;
31、上班时间公话聊天;
32、上班时间吃零食;
33、下班时,没有做好工作交接擅自离开;
34、主动向受害方赔礼道歉,得到对方原谅的;
35、犯有第七条所列出的错误之一,在处罚通知开出三天之内,没有将罚款交到人事部;
36、无论在公司内外,从事不当行为,有损公司形象;
37、在公司外200米范围内打架闹事;
38、故意损坏公司生产设备、办公用具;
39、未经允许,私自将公司的受控文件带出公司;
40、不服从安排,殴打领导;
41、私自将公司财物带出厂门,盗窃公司财物;
42、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,两次被发现在公司内喝酒;
43、违反工作规定或操作规程,发生重大责任事故,造成严重经济损失;
44、遵纪守法,严格执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,堪为楷模;
45、维护公司形象,主动劝止他人的违规行为;
46、主动揭发他人的违规行为;
47、坚持自学,不断提高业务水*,任职期内获得高一级学历或取得某项职业的职业资格证书;
48、执行临时紧急任务能按时保质完成;
49、回收、重复利用废料为公司节省开支;
50、改善生产设备,提高生产效率,效益显著;
——门店员工管理制度 100句菁华
1、偷盗本店财物者交于*部门处理。
2、员工奖罚规定
3、始终保持服务标准,维护店铺良好的形象;
4、随地吐痰或乱丢垃圾;
5、店堂内没有执行站立服务标准,站立时靠货架或其他不规范的动作;
6、当班时睡觉;
7、在卖场上,仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外);
8、入职1个月内不与店铺签订劳动合同;
9、殴打他人或相互殴斗;
10、利用职权为自己或他人谋取利益;
11、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱;
12、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱;
13、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失;
14、在由公司组织参加的、社会各界举办的各种技能比赛中,为公司争得荣誉的。
15、保护公共财产,保卫公司安全,排除重大隐患、防止重大事故者。
16、在其他方面做出显著成绩者。
17、按季或年评选公司最佳员工。
18、无正当理由,拒绝接受公司为维护安全、工作秩序和保证员工权益而进行的调查或检查
19、所犯过失性质或影响类似于上述条款,可以按本类过失认定处理
20、毁坏公司或其他员工财物情节严重者
21、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务;
22、为顾客提供优良的服务,努力完成公司销售目标;
23、参与店内盘点工作;
24、每日制作日报表,及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项;
25、以达成营业目标为最高责任,根据公司制定的销售目标,制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核;
26、每日库存报表制作,检查店内畅销产品货源是否充足,并及时与项目经理协调沟通;
27、对店内各类单据的追踪管理;
28、留意商圈内竞争品牌,竞争店销售动向,及时向公司反馈;
29、监督做好每日现金盘点工作;
30、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作;
31、在店铺内聚集聊天,高谈阔论,唱歌,吹口哨.
32、站姿不标准,接待顾客时动作不规范.
33、营业时间会客超过20分钟.
34、交接班出错的.
35、迟到,早退,擅自离岗在10到30分钟之内。
36、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
37、在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).
38、触犯国家刑事法律者。
39、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。
40、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人。
41、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。
42、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。
43、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
44、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议。
45、经理对整个店的销售负责,并要就每周、每月的执行情况作出述职报告,分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因,执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
46、安装或维修产品时,应耐心细致,认真负责。工具应放在工具袋内,不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾,装入塑料袋带出客户房间。
47、返回公司后,应按规定标准及时报销相关费用。
48、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
49、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。
50、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理,否则,不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全,不得涂改,不得填报与本次出差无关的费用,凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的,除追回所报款额外,违规责任人员须承担等额赔偿责任。
51、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
52、从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
53、公司车辆为公司业务车辆,任何人严禁公车私用,一经查实,将对当事人按每次200元罚款处理。
54、公司车辆加油需在公司指定加油站加油,公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时,需附加公司的派车申请单并注明实际公里数,公司其他人无权向公司报销上述费用。
55、认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。
56、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。
57、对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。
58、如不佩带胸牌、头花者罚款5元
59、不可佩带过多的首饰
60、员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难
61、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
62、不准在店内粗言秽语,高谈阔论,时刻注意自己的言行举止。
63、同事之间要和睦相处,看到上级要主动打招呼并问好。
64、在门口迎宾人员,不可靠着墙壁,更不可与隔壁店铺的人员闲聊。
65、未经允许严禁开启电脑和收银机。
66、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮,每周应清洗一次。
67、未经门店管理人员的同意,门店员工不得私自操作后台主机,严禁上网。
68、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。
69、一次迟到、早退超过20分钟的按矿工处理。
70、鼓励积极学习、进取。
71、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。
72、股份公司严厉禁止门店任何人员到公司的任何经销商(客户)处借款、借货;禁止业务人员为任何经销商(客户)带款、带货。
73、1、本科目按单位设置明细科目:
74、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。
75、对外销售开具发票的规定
76、3、已开具的发票,须有经办人按发票全部联次一次性签字,经办人是客户的,还需注明客户的身份证号码,然后由业务员签字确认,或附该客户的单位介绍信,随同发票记账联交财务部门办理入账或归档管理。
77、1、接受发票要严格按照国家关于《违反发票管理的处罚》的条款进行审核。
78、3、交易合同或协议的单位名称要与关于该单位的往来款项的单位名称,及提供发票的单位名称相一致;如果名称等记载事项发生变更,对方一定要提供变更证明,并加盖单位公章,作附件入账或存档备查。
79、4、对于接受的增值税专用发票除参照以上规定审核外,应先到税务机关及时办理认证手续,然后再办理业务结算手续;
80、下属各门店核定财务人员的工资福利等相关待遇由股份公司总部财务审计部统一管理和发放;财务人员为门店办公或出差等而发生的费用由各门店承担;财务人员的培训及其他相关费用由股份公司总部承担。
81、股份公司总部将定期对财务人员进行考核,以此作为年终奖金和工资标准的考评依据。
82、5严格审核分公司物料收发凭证,坚持“现款现货、款到发货”的原则,对分公司的实物(包括库存商品、物料、固定资产等)与货币资金进行定期或不定期的盘点,并核对账实是否相符。
83、3与库管员共同验收分公司物料入库,并填制入库凭证。
84、6负责税务申报及税控系统的维护。
85、分公司出纳的岗位职责3.1严格、认真执行*关于现金管理的制度。
86、2严格执行库存现金的限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支货款,不能白条抵押现金,坚持货款现金与费用现金分管的原则。必须是坚持“收支两条线”的原则。
87、5月末分公司银行存款余额与银行对账单核对,要及时编制“银行存款余额调节表”,使账面余额与银行对账单上的余额相符。对未达账款要及时查询,并督促有关人员及时处理。
88、6为了确保安全,分公司向银行提取或存入现金时,应由分公司财务经理配备人员同行,采取相应的安全措施,同时保险柜密码严格保密,钥匙要妥善保管不得丢失,不得交给他人。
89、10出纳人员不能兼任会计稽核、会计档案保管、收入费用、债权债务的账簿登记工作。
90、11按时完成分公司财务经理交付的其他临时性工作。
91、为加强会计档案管理,特制定本管理办法。
92、当顾客离开时须欢送顾客(如:谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。
93、对于顾客提出的要求在不违背公司利益的基础上要尽量满足,不能满足的须解释原因,尽可能站在顾客一边。
94、店长50%,库管/收银员30%,其他人员20%。
95、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映并及时解决;
96、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失药店与工作人员各赔偿一半;
97、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;
98、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;
99、需交身份证复印证
100、拒客或与客户发生争吵3次/月;
——酒店员工宿舍管理制度 50句菁华
1、严禁在宿舍内进行酗酒、打麻将等赌博活动,通报批评并处当事人罚款。严禁传阅淫秽书刊及音像制品。
2、宿舍内不得抽烟,不得随便乱拉、乱接电线,插座或烧电炉并用烟火烧煮东西,人离熄灯,切断电源,发现火灾隐患及时报告管理处。
3、水、电维修和宿舍维修,请填写维修申请单并与管理处电工联系,不得私自乱拆、乱修。
4、出入宿舍随手关门,不得门户敞开,空无一人。严防盗窃,做好治安防范工作。
5、文明宿舍舍长及全体成员将通报表扬。
6、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
7、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利,发现违规现象应及时汇报至行政质检部,如知情不报或管理不力将视情节轻重,给予至少20元/次的罚款。
8、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修,禁止乱接临时电线,不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以100元/次的罚款。
9、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。
10、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
11、宿舍不允许使用电器,一经发现没收处理;
12、不得在宿舍内赌博、吵架、打架斗殴。
13、宿舍内不得张贴、观看黄色画报、刊物、影碟。
14、员工床位只供本人使用,不得出借他人及容他人住宿。
15、须爱护宿舍公物,如因寄宿人员之过失致公物损坏的,应照价赔偿,赔偿费用酌情由薪资中一次或分期扣除。
16、各自保管好自己的财物,如在宿舍内发生失窃,一切责任自负。
17、室内因烧煮、烹饪或自接电线和装接电器,造成火灾事故,要追究刑事责任。
18、自觉做好安全保卫、防火、防盗等工作,公司将定期对宿舍进行各方面的检查与监督。
19、午休和晚上睡觉事件禁止有任何影响他人睡眠的行为。
20、本制度自发布之日起开始执行:
21、每间寝室设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
22、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。
23、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
24、凡在检查中发现卫生不合格的寝室,该寝室长将受到过失处理,如有明确责任者,则同时给予该责任者作相应的处分。
25、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利,发现违规现象应及时汇报至行政人事部,如知情不报或管理不力将视情节轻重,给予至少20元/次的罚款。
26、每位员工必须按时办理好暂住证,并将复印件交行政人事部备案。
27、住宿员工使用宿舍内的酒店财物,须罗列清单,经员工个人与行政人事部清点确认后签字。入住人员只限员工及其亲属(具体细则参考《员工借宿管理办法))。
28、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非酒店人员。
29、住宿员工退房时须办理移接手续,清点财物。凡居住期间,财物有损坏的,须折算赔偿。
30、电视、音响的使用,声音不得过大,以不妨碍他人安宁为原则。
31、住宿员工不得于宿舍区室外或室内墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。
32、住宿员工不得破坏宿舍区任何公共设施或公物,不得在宿舍私藏任何酒店物品。
33、住宿员工个人床上用品起床后须摆放整齐,其它私人物品、衣物须摆放整齐或收入箱柜。
34、住宿员工洗晒衣物须在五楼天台指定区域或宿舍阳台晾晒,不得随意在走廊、过道、卫生间及其它公共区域晾挂(雨天除外)。
35、外人探访时应在保安室登记探访人姓名、与被探访人关系及进出时间。
36、外人探访需借宿须出示行政主管或以上领导签准的借宿单。不需借宿的须在23:00前离厂。
37、外人探访时由保安发给探访证并在进入厂区时佩戴胸前,离厂时交还保安,遗失扣款5元(由被探访人承担)。
38、烟灰、烟蒂不得丢弃地上,易燃物品不得放置寝室。
39、洗晒衣物需按指定位置晾晒。
40、5标准:
41、整理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电、安全、卫生等;
42、宿舍内不得私藏管制刀具,不准在宿舍内寻衅闹事,严禁斗殴、赌博、嫖宿和其他流氓活动以及传播放映*、淫秽书画、照片、录音、录像,坚决制止非法同居,男女混居等不法行为。电视、收音机使用时声音不得过大,以免妨碍他人休息。
43、住宿人员的现金、贵重物品自行妥善保管,如有遗失或被盗个人自负,严禁把门钥匙转交他人,进出房门时,要随手关好门和窗。
44、洗浴时注意安全,正确使用热水器,防止意外事故的发生
45、迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经宿舍管理人员检查。
46、违反宿舍安全规定者。
47、严禁在宿舍内私接电源,严禁使用大功率电器,凡宿舍内查到电炉、热得快等大功率电器,视为使用处理,除没收器具。
48、节约用水用电,杜绝长明灯、长流水(卫生间)等浪费现象。
49、打架、斗殴、酗酒、赌博和从事一切违法行为;
50、私自留宿外来人员(尤其是异性)。
——酒店员工考核奖罚制度 50句菁华
1、权威性。管理制度由具有权威的管理部门制定,在其适用范围内具有强制约束力,一旦形成,不得随意修改和违犯;
2、可执行性。组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文;
3、员工应服从上司安排,认真、努力做好上司所安排的工作。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,尽量自己将问题圆满解决,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
7、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
8、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
9、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
10、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
11、酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
12、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班,需要变更班次,须先征得领导允许。
13、严禁替他人签到,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
14、员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。
15、和正在用餐客人谈话,表示歉意。
16、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。
17、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品,以杜绝易燃源。
18、厨师下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门的开关。
19、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚,第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分,对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责,情节特别严重者可被辞退。
20、服务周到热情,受到客人表扬者,每人次奖3分。
21、接到酒店内上级领导的电话应对其进行称呼,并问好违者扣2分。
22、工作态度懒散,接听电话缓慢每人次扣5分。
23、上班时间不准看书,看报做与工作无关的事,违者扣3分。
24、上班时间应保持总机房内安静,不得大声说笑,打闹等,违者将据情节严重性给予扣3分以上处理。
25、不得无故空岗、串岗,每违反一次罚款5元(扣0.1分);
26、不准带情绪上班,班中不准无精打采,要为客人提供微笑服务。不可在休息室内吃东西、看报纸,每违反一次罚款5元(扣0.1分);
27、受到酒店表扬者,每次奖励50元(加2分);
28、本规定是评先“服务之星”日常行为规范类的考核依据。
29、业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工。
30、不请假,随意旷工。
31、不服从工作安排,调动指挥.无理取闹影响工作秩序。
32、没有正当理由,未能很好的完成本职工作的;
33、擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;
34、违反员工餐厅规定;
35、未经许可进入非公共区域(如:厨房、餐厅等);
36、随意使用酒店客人设施;
37、未遵守酒店经营程序,导致酒店,客人或员工损失;
38、浪费酒店财物,如纸张,易耗品等;
39、违反或拒绝接受酒店领班以上领导的决定,指示,政策或工作程序;
40、为其他员工签到;
41、同客人吵架或当客人的面争吵;
42、向客人索要或暗示希望得到小费;
43、未经许可复制酒店钥匙;
44、故意不向酒店报告自己的传染性疾病;
45、骚扰、欺辱,危害酒店客人或员工;
46、在告诫处分有效期内,重犯类似错误将给予警告处分;
47、在警告处分有效期内,再犯任何错误将同时给予留店察看处分,岗位工资下调一级;
48、连续四个月没有违纪现象的;
49、积极参加部门文化和业务培训,业务和文化考核达标并名列前三名的;
50、1年内连续多次以上受到表扬及嘉奖的;