1、文明服务,规范操作,开具票据字迹清楚,计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档。
2、认真对出售货物进行验方过磅,不得随意加减数量,严格按实际交易量进行计算交易数额。
3、司机应爱惜公司车辆,*时要注重车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。
4、司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
5、及时做好当班汇总表,交易票据凭据及时整理上交。
6、出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。
7、出车在外或出车归来停放车辆,一定要注重选取停放地点和位臵,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员,不准私自用车。
8、完成采xx领导交办的其它工作。
9、晚间司机要注重休息,不准开疲惫车,不准酒后驾车。
10、与公司外部联系
11、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
12、审核集团月、季、年度各类会计报表和财务报告,并对报表和报告的正确性负责;
13、负责各类资产的转移和租赁的审核;
14、收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
15、前期准备:店长应积极、及时了解同一地区其他品牌家纺店近期
16、促销结束:促销结束之后,店长应及时对零售单进行录入或安排其他同事进行录入。安排进行盘点和整理工作,整理发生的各项费用凭证和明细并寄由区域经理进行报销转存。对卖场进行卫生大扫除,确保接下来日常营运工作的正常开展。做好总结工作,形成书面格式,以便指导今后的工作开展。
17、发现问题及时向上级领导汇报;保质保量按时完成工作任务。
18、健全财务管理制度,控制各项开支和成本消耗,开源节流,提高工厂经济效益。
19、保持室内和设备的整洁,机电设备完好率要达100%以上,机电设备的运行率在100%,及时更换损坏的开关和灯泡,保证照明和用水。
20、对装修施工用户现场进行监督,确保施工不影响设备正常运行。
21、坚守岗位,按时上下班,做好各种记录,下班前要做好交接工作,保管好资料、图表及工具。
22、负责各类会议的组织、召开、记要,抓好会议精神的贯彻落实。
23、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
24、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
25、与客人沟通,了解客户需求,同时与采购、工程确认是否可以满足客户需求。当确认OK后据客户要求提供样品供客人确认。
26、到帐后填写收支*衡表。每个客户必须做收支表,以便查收款。
27、拿到S/O后,明确放舱及结关具体时间并告知相关人员做好准备确保顺利将货物入仓。
28、定期向本部门经理汇报所属区域的开拓情况、工作进度、销售成果。
29、依据公司业务需要,研究组织职责及权责划分的改进方案;
30、出货当天必须做好PL 和INVOICE,与客人确认后交由部门主管签字。将PL一份给仓库,一份给财务。INVOICE一式四份,三份财务,一份业务留底。
31、根据公司人力发展计划,筹划办理各项教育培训,制定并组织实施员工培训培养体系,根据公司发展进行骨干员工的招聘、选拔和培养,建立后备人才梯队。
32、每月底与客户核对付款相关明细,与此同时,每月同财务核对各客户付款及出货明细。
33、加强安全学习,加强行车安全意识和责任感。严禁驾驶员违 反操作规程,严禁驾驶员违法违规行车、停车,预防和避免交通事故 的发生。严格遵守交通法规,增强安全行车意识。做到安全驾驶、文 明驾驶、箴言驾驶、不得怠慢丢弃乘客,不得私自出车,严禁酒后驾 车。
34、指导预算监督和财务指标考核,主持公司的会计核算工作;
35、审核各项付款计划,监督计划执行;
36、负责公司单位往来的管理,及时核对和督促单位往来的结算;
37、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等;
38、管理与银行、税务、工商及其他机构的关系,并及时办理公司与其之间的业务往来;
39、完成上级交给的其他日常事务性工作。
40、将市场的宣传物料分发到各店,如POP、DM、礼品、宣传画册等
41、制定全年活动目的、策略、计划
42、跟进各店铺销售管理,与销售部配合,及时作出市场活动调整,促进销售
43、终端宣传物料设计、制作、发放完成率
44、工作的创新力。
45、对个人销售目标的实现负责
46、具备很强的集体认同感和团队合作精神,能在较大压力下工作
47、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;
48、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;
49、代理商选择的建议权
50、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
51、对所属下级的工作的监督、检查权
52、有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;
53、学年度考核岗位职责不能完全履行或工作出现明显差错,由学院提出告诫,考核不合格的可以提前结束聘任,任职考核未完成岗位目标,下届聘任时将降级聘用或不聘用。
54、根据复核的记账凭证记账,编制月度及季度、年度财务报表。
55、负责按照税法及有关管理与核算要求,及时、准确编制并上报各种纳税报表,办理纳税申报工作及公司员工各项福利基金缴纳工作。
56、负责汇总各部门月度资金使用计划,编制公司月度资金计划表。
57、试算*衡。月末,由会计人员对用友软件里各种帐目进行汇总核算,完成试算*衡。
58、结账。国税和地税申报结束以后,由会计对上月账务在用友软件里进行结账处理工作。
59、考勤休假统计
60、其他
——岗位职责说明书 50句菁华
1、文明服务,规范操作,开具票据字迹清楚,计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档。
2、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则,遵守公司员工手册,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。
3、严格必须严格执行xx价格政策,开票不得随意升、降价
4、出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。
5、严禁向客户购买、索要商品、钱物,不搞人情交易,禁止与客户吃喝玩乐,谋取私利。
6、体能要求
7、表达技能(书面/口头)
8、特殊技能
9、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
10、审核集团月、季、年度各类会计报表和财务报告,并对报表和报告的正确性负责;
11、正确计算集团成本费用,并对成本费用变动情况查明原因。
12、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
13、收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
14、缺货补充:店长每日营业结束对库存进行统计,对缺货产品应于当晚进行点货补充。
15、会员管理:店长带领店员每月完成会员新增老店50名,新店100名。会员登记时要填写清楚会员姓名,性别,地址,联系号码和有效身份证号码。要及时登记消费积分满3000分以上的顾客,及时(电话或是短信形式)拜访婚庆和乔迁顾客,向他们发送祝福短信。协助会员岗同事做好中秋佳节和其他节假日的贺卡的寄送工作。在有促销活动或新品上市时应及时向顾客发送信息。
16、团队管理:在日常的工作中,店长还应随时渗入团队打造的工作。在工作中,店长应积极培养店员掌握提升各种能力,销售的能力,沟通的能力,计划的能力,ERP操作的能力等等。多多让店员参与到各种讨论协商中来,并可试着让其负责某一时间段或某一方面的工作,
17、处理顾客投诉抱怨:店长应及时处理顾客提出的投诉和抱怨,不是关乎产品质量的应当场给予答复处理。是关于产品质量问题的投诉应在3天内给予答复,并寄回公司来对产品质量进行检测,并对顾客的投诉和抱怨进行书面登记备案。
18、按规矩巡查设备、仪表运行情况,认真做好各种运行记录,发现问题或业主投诉要及时处理。
19、负责建立设备、模具台帐统一编号,对日常设备、模具进行维修管理。
20、参加设备、模具更新、改型工作,需添置设施、工装模具,由生产部提出申请,设备管理员办理。
21、协助总经理对工厂运作进行管理,协调内部各部门日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集协调会议或工作会议。
22、负责公务用车的调度管理。
23、负责建立营销网络和售后服务体系。
24、工作责任心
25、更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户。
26、组织制定产品销售制度、激励考核方案。明确销售工作标准,建立健全销售管理网络,认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作。
27、跟进客人对样品的测试结果,如客人对样品提出问题,及时反馈给我司品质部及工程PE部,给客人一个合理的解释并给出解决办法;并重新提供样品,待确认ok后,要求客户回签OK样板或以邮件、文字的格式确认回我工厂。业务员将此信息知会工程部签OK样下发相关部门,并与客人讨论订单细节,双方达成一致意见后与客人签PI,(个别客户不要求送样品可直接讨论订单细节,并签下PI)催促客人打订金。
28、客人打订金同时,与客人确认产品生产加工的具体要求明细。
29、《内部生产单》于1小时内完成并由业务主管签字后,递交给物控部门并由其下发各相关部门,同时确认交期,如达不到我司制定或客户的交期须要求,物控需在《内部生产单》上回签能够完成的合理交期。(内部生产单一式四联,白、红联交物控,蓝联交仓库查库存,黄联待相关部门主管签字回复后,交还给所属业务)
30、负责销售业务谈判、合同的签订和履行,协调并跟进运输、安装、调试等工作。
31、及时反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故。组织市场调研,提出产品开发、改进建议,促进新产品、新技术立项。
32、针对一些信用度较好的`老客户, 根据客户银行的信用度和不同情况及时检查货款是否到帐, 如在合理的时间内没有收到货款要及时和客户沟通,保证货款及时到帐。针对其他客户,货款全部到账后,马上按照约定好的时间安排出货。
33、建立和完善客户档案,做好销售渠道的信息收集、整理、分析工作。
34、做好客户沟通,全过程跟踪协调业务谈判、合同的签订和履行、运输或出口、安装调试等工作。
35、与客人确认货物是否收到情况。如有少数,混装等问题及时核查并予以回复。
36、每年底都要做一份《年度总结报告》与汇总年销售额,并制定下一年的目标。维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
37、及时处理公司管理过程中的重大人力资源管理问题。
38、负责对成本和财务指标进行分析,为公司战略发展提供基础报告;
39、指导预算监督和财务指标考核,主持公司的会计核算工作;
40、全面负责财务部的日常管理工作;
41、将市场的宣传物料分发到各店,如POP、DM、礼品、宣传画册等
42、工作目标按计划完成率。
43、经过上级确认的合同签订权
44、制定、调整销售运营政策;
45、协调销售关系;
46、权限内销售合同审批权,重大销售合同、供应合同审核权
47、高度的工作热情,良好的团队合作精神;
48、负责预收、销售、往来的明细核算,编制预收、销售、往来的明细表。
49、凭证审核。月末,由财务经理对用友软件里已填制的会计凭证进行审核。
50、填制会计报表
——仓管员岗位职责说明书 40句菁华
1、每日部品明细账目的登记和对车间入库出入庫部品品进行点数,在庫報表作成
2、现场“5S”整理
3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
4、负责相关单证的保管与存档;
5、负责货物进出货的记录,并与相关部门做好对接工作;
6、其它领导交办其它事项。
7、努力学习物资保管专业知识和6S管理知识,认真搞好各类物资的保管工作,杜绝因保管不善造成的物品丢失、变质、报废、损失,出现问题应及时汇报。
8、严格执行仓储管理规定、制度,做好定期清仓、盘存工作,定期编制物品库存报表,并根据储备定额编制月物品申购计划交物流部经理统计上报。
9、认真贯彻按单发料,严禁非仓库人员自行领取,确保账物一致;
10、保持仓库内货品和环境的整齐和卫生工作,仓库5S维护;
11、按规定严格执行入库手续,物料或成品进仓时,要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货;
12、发料结束后,按领料单信息在SAP系统做账,保证账务信息100%正确;单据保存,整理明朗;
13、根据生产需求和库存周转物料的类别、特点合理规划仓区并做好明显标识;
14、仓库叉车以及使用设备放置指定区域,不得造成安全隐患;
15、仓库定期5S;
16、定时检查仓库温湿度,保证物料储存环境合格;
17、成品库须按发货单经销售部复核后发货,手续不全不发货;如遇特殊情况,则须获得公司领导同意后方可发货,时候应补发货单
18、为使仓库存货账物相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作。
19、定期上报不合格存货资料,并根据有关规定及时处理。
20、向厨师长、领班负责,执行完成分配的任务和命令。
21、仓库内物品应按类别排放整齐,并标明进货日期和数量,便于发放,并掌握季节变化,及时检查,以防止霉变而造成不必要损失。
22、经常与采购员和炊事人员联系,根据日常供应情况,掌握进出结存情况,以保证各类食品货源及时供应,做到不脱节、不积压、不浪费。
23、完成各生产环节备料领料工作
24、计划欠料信息及时反馈和不合格的及时反馈退换
25、及时完成仓库收发的系统账务工作
26、ERP信息系统数据的录入、填写和传递,相关单证、报表的整理和归档,做好相关物料进出台账的登记,确保账、卡、物一致;
27、负责货物退货、毁损及索赔事宜的跟进;
28、每日原材料明细账目的登记和对车间入库成品进行点数。
29、负责盘点库存原材料和成品。
30、负责成品仓库的6S执行情况;
31、上级安排的其他工作。
32、积极参加培训;参加合理化建议活动;
33、完成上级领导指派的其他工作。
34、管理及使用搬运与装卸工用具和设备。
35、根据公司产品的包装要求进行安全、有效、合理的打包和装箱。
36、收集整理包装、物流供应商的相关数据并及时更新维护。
37、填制相关运输单据,办理货物运输手续,装车等工作。实时更新每日发货记录表。
38、检查运输过程中的产品丢失及损坏情况,并对问题进行处理上报。
39、仓库的收货、验货、出库、拣货、装箱等任务
40、负责配合仓库5S管理,保持区域整洁有序
——总经理岗位职责说明书模板 40句菁华
1、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
2、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观。
3、制订落实公司中长期发展规划和年度方针目标、生产经营计划和其他各项工作计划,落实上级下达的各项目标任务。
4、决定公司组织机构、劳动人事政策及员工薪酬和福利待遇;决定公司副总经理和副总经理以下中层干部的聘免、报酬、奖惩;建立健全公司科学、统一、高效的组织与工作体系。
5、研究制定管理体制、组织机构、领导制度、人事安排和调度,并组织贯彻实施,以保证各项工作的顺利开展。
6、根据市场需求、变化情况和各部门经营管理实际,分析存在问题,拟订或审批各个部门管理制度、管理方案,签署部门文件,监督控制各级、各部门贯彻实施。
7、主持制定企业中长期发展规划和年度方针目标、经营计划和其他各项企业计划。重要举措需上报董事会批准。
8、重视人才培养,加强干部管理,对公司部下有聘任使用和处置罢免权。
9、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会。
10、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账目,监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查分析每月营业情况,检查收支情况,检查应收账款和应付账款。
11、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门。
12、主持公司的基本团队建设、规范内部管理;
13、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
14、按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排,检查各部门责任人的目标落实情况,并及时组织实施;负责公司的财务工作制度。
15、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
16、负责编制公司年度预算计划,并实施;
17、制定公司经营方针、目标、计划,分解到各部门并组织实施;提出公司的组织机构设置方案;制定并落实各项规章制度、改革方案、改革措施;决定各部门人才的聘用、任免,对公司的经济效益负责,保证公司产品及服务满足客户要求;
18、审核、签发以公司名义发出的各类文件。
19、公司相关文案处理;
20、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;
21、完成总经理安排的其他工作。
22、协助指导绩效考核工作及实施;
23、组织、协调公司年会、员工活动、团建及各类活动或会议;
24、领导安排的其他工作。
25、负责行政各模块事务正常运行,包括但不限于办公室日常管理、行政接待、票务管理、保洁管理等;
26、督促并妥善进行财产、内务、安全管理,卫生管理,人事管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;
27、完成上级安排的其他事项。
28、全权负责处理歌城的一切事务,带领全体员工努力工作,完成歌城所确定的各项指标。
29、制定歌城经营模式和管理目标,督导制定一系列规章制度和服务、操作规程,制定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,对同行业各种动向有高度的敏感性,并采取相应的市场拓展方案,保证歌城经营业务顺利进行。
30、随时巡视各部门工作情况,检査服务质量,及时发现问题、解决问题,并将巡视结果传达有关部门。
31、与外界人士保持良好的公共关系,树立歌城的对外形象。
32、指导训导工作,培训人才,提高整个歌城的服务质量和员工的素质。
33、维护*及外部重大客户关系工作;
34、完成上级部门交办的其他事项。
35、负责公司相应区域客户的开发、维护和协调工作,组织客户开展和落实公司统一安排的课程培训活动或区域活动;
36、制定、执行分公司费用预算,控制运营成本,提高运营效率,控制所辖区域的费用开支;
37、参与公司招投标事项及投资计划的决策与分析。
38、负责公司内审活动的组织与实施,对公司财务管理要监督到位,定期(一个月)或不定期开展内部稽查,包括对固定资产、低值易耗品、仓库的帐卡物相符,行政综合部办公用品的采购、领用登记,车间统计员的统计资料准确性,出纳现金管理的稽查等,发现问题要及时分析汇报并提出处理意见。
39、根据公司总部下达的年度经营目标,合理配置资源,优化组织机构、业务流程;
40、负责农业公司各生产、技术及销售等管理环节的检查、协调,妥善解决发生的各类问题;
——各岗位职责 60句菁华
1、根据公司总体质量方针,结合项目具体质量目标,组织、配备合适的资源,严格按照公司的质量体系进行生产管理。
2、服从并接受上级主管部门对质量、安全、预算、卫生的监督检查和业务指导,负责落实整改事项,贯彻公司制定的各项管理制度和规定。
3、审核项目部的劳务分包和工程分包,并负责劳务分包合同的签定。
4、根据企业生产计划,组织制订本车间的生产作业计划;
5、仓管员负责对商品的接收、发放、储存、日常管理及搬运工的调配等工作,并填写相关单据,建立帐目。
6、库位管理:仓管员应掌握各库位、各规格商品的出入库动态,并将每个库位成品作上标识牌,按先进先出原则指定收货及发货。
7、仓库内严禁携带易燃、易爆、易腐等违禁品进入,更不得储存。
8、负责粮食成品库存的管理,库存数据数据分拆。
9、负责定期组织厨师上技术课,组织对厨师进行业务培训考核。
10、完成领导交办的其它事宜。
11、负责本岗设备工具的保养。
12、按菜品要求准确投放适当调味品,确保腌制质量。
13、切割时注意节约,提高切削率,做到物尽其用。
14、不符合要求原料及时间向领班反映解决。
15、负责维护保养切割加工设备。
16、负责干贷原料的涨发,保证一定存库理。
17、按上菜和出菜顺序及时传选切配及烹制的原料和菜肴。
18、配合炉灶厨师出菜保证烹制的菜肴整洁美观。
19、按客情领取原料和加工半成品,按规格、质量做好各种冷菜。
20、坚持“三消毒”和“一分开”制度,保持工作岗位卫生区域的清洁卫生。
21、督导并带领员工,按照规格标准生产,并及时提*品。
22、负责生产车间相关区域的5S管理工作;
23、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
24、制定产品价格。
25、负责产销的协调工作。
26、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
27、制定各项费用的申报及审核程序。
28、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
29、对配销渠道的调研。
30、制定各种不同的通路配置计划。
31、进行广告检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通。
32、区域销量的分析统计及提出推进计划。
33、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
34、积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
35、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
36、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。
37、网点开发、覆盖率情况。
38、终端促销信息反馈。
39、经常巡回到各车间,及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题,与车间员工共同研究解决,要掌握每樘门各个部件的技术要求,及时纠正在生产中的差错,保证生产质量,减少返工浪费。
40、负责协调跟进分配的客户异常投诉处理,妥善解决客户投诉问题。
41、认真完成领导交办的其它工作任务
42、熟悉掌握工程情况、施工进度,结合工程施工条件及资金状况,认真按照项目部提供的材料用量计划及时组织材料进场。
43、参与项目部质量事故的处理工作,分析总结事故原因,以便提高材料认知水*。
44、负责审批临时用电、动火作业,督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;
45、负责团队管理,监督和考核各岗位工作质量,提出人员发展建议和晋升计划,负责人员绩效考核等;
46、制定服务中心应急预案,并定期组织演练,提升服务中心安全意识和应急处理能力,并处理区域内的突发事件;
47、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递至物业服务中心员工;
48、监管整个营销活动过程,根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整,并对市场营销的收效有预测及审计的能力。
49、负责分管部门的各项工作,制定本部门的工作计划,提高分管部门员工的服务质量
50、准确把握电影市场,做好学生团体与企业团体的推销工作。
51、做好影片拷贝的使用、调度、周转等工作。
52、能自觉遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排。
53、必须严格遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排。
54、保持病房安静,督促病人午休。
55、与责任班一起完成本组病人的治疗及护理,并保证晨间护理的质量。
56、负责外送化验标本、通知单,预约各种检查单等,负责接送患者到各科室检查与治疗。
57、严格交接班。
58、加强巡视,应用护理程序的方法对病人实施整体护理。
59、掌握、落实市供暖办有关会议精神。
60、取暖费申办、划拨程序,追补手续,限额标准,收缴政策咨询。
——电商岗位职责 60句菁华
1、负责速卖通、亚马逊等海外店铺的整体规划、营销、推广、选款等店铺经营性工作;
2、完成店铺的销售目标,保证渠道的正常运作,优化店铺及商品排名;
3、大专及以上学历,英语四级及以上,英语,电商,国际贸易相关专业;
4、收集市场资料和动态,及时反馈和沟通;
5、维护客户关系,扩展合作深度和广度。
6、能独立开展业务,挖掘客户需求,认同异地化管理模式。
7、有电商运营工作经验者优先(欢迎优秀电商专业的应届毕业生)。
8、负责公司网站与电商网店的设计、改版、更新,图片拍摄优化、活动海报、详情页的制作等,并对自己的工作进行后续跟进
9、学历: 不限;
10、负责制定运营部的运营目标,规划,产品定位,媒体宣传,市场推广,渠道建设和客户服务的整体战略、布局;
11、工作报表;
12、配合财务部年底对物品的盘点工作。
13、配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。
14、基础的英语读、写能力;
15、化妆品行业优先考虑;
16、具有较强的计划、沟通、协调能力和较强执行力。
17、运用不同的推广技巧,降低推广成本,达到投产的最大化。
18、3年以上天猫女装推广相关工作经验,熟悉直通车竞价规则与技巧。
19、负责制订活动及新品推广计划,负责参与报名淘宝商城各种运营活动有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估;
20、负责每日店铺数据监控与精确分析,并不断优化;
21、具备很强学习力、亲和力,良好的口头表达和沟通能力;
22、负责公司产品库存管理并及时处理订单,与各部门对接订单;协调订单状态;
23、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标;
24、具有站内、站外、团购等上活动资源;具备引流方法的各项资源;
25、优化产品布局,分析、改善及丰富相关商品品类。推动商品优胜劣汰,驱动销售提升和客户活跃度提升;
26、领导交办的其它相关工作
27、售中跟踪:客户订单产生、发货、物流状态跟进;
28、确保收货,入库,打包,发货等流程正常进行;
29、管理仓库货物,确保仓库货物有序摆放,做到账物相符;
30、熟练使用office办公软件;
31、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;
32、熟练使用电脑和上网,会使用基础办公软件。
33、有销售相关经验者或有互联网公司电话销售经验者优先录用。
34、具备企业战略策划及运营管理的专业知识和丰富经验,具备市场,产品专业知识;
35、执行力强,结果导向,善于沟通、表达,有强烈的创新意识;
36、针对推广效果进行跟踪,评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的方案。
37、富有竞争力的薪资、足够大的晋升空间;
38、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略,完成销售业绩;
39、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养,提升销售团队的专业技能与销售技巧;
40、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通;
41、负责天猫商城店铺推广,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
42、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;
43、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;
44、在各个知名商业网站发布供应信息。
45、对总经理决策有建议权。
46、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任;
47、教育背景:管理类相关专业本科以上学历。
48、有效配合公司整体业务运作需求;
49、对承运商的协同管理。
50、保持账目清楚,定期计算在库产品金额,向经理汇报,一月一次;(每月5号之前提交上月数据)
51、要建立仓库管理制度,完善相关单据和签字手续;
52、产品的组合套装
53、空闲时负责叠纸盒。
54、整理好后道包装好衣服,分类堆放;
55、完成上级领导交办的其他事宜。
56、负责客服团队内的团队建设;
57、针对线上销售,制定并执行培训计划,推动培训系统的完善和优化,提升销售转化率,定期组织为客服人员实施培训,提升工作技能;
58、及时反馈和协助处理*台异常状况,和用户做好沟通;
59、对工作流程及*台问题进行分析总结,并提出改善建议;
60、熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。
——营运助理岗位职责 60句菁华
1、要负责召开与主持部门的会议;
2、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
3、要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;
4、要拟定公司的短、中、长期营运策略;
5、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜,完成部门任务指标;
6、作好客户来访及来电登记,整理客户资料、归档分类,针对用户不同类型选择不同方式联系招商。
7、1年招商及营运工作经验,有商业地产和房地产工作经验,具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识;
8、营运中心会务安排以及与总办工作协调
9、营运中心总监工作时间编排和协调
10、部门会议的召开与主持;
11、有关部门运作制度建立及修订;
12、配合策划部组织好各种促销活动;
13、必须有C1驾照;
14、在营运部经理的领导下,协助经理全面开展各项工作。
15、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报,并在能力范围内解决。
16、协助经理对经营户应缴费用的催收。
17、负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
18、部门费用预算的计划、控制;
19、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
20、贯彻落实主管上级的`各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
21、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。
22、店内员工招聘工作得落实及跟进,对门店岗位空缺得推荐;
23、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;
24、负责门店人事资料得整理,记录,收集反馈和存档工作;
25、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
26、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位;
27、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;
28、检查餐厅各项工作的具体实施,及时纠正员工不符合规范的表现和行为,检查当日营运 的各项准备工作及餐厅内卫生情况;
29、负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作,检查及验收工作。
30、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务*台的知名度;
31、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。
32、主持公司经营系统总体设计方案 ,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
33、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
34、认真执行公司的各项决议,定期向总经理汇报告企业经营管理情况。
35、建立健全公司组织管理系统,制定合理的工作流程,建立精简、高效的操作架构体系。
36、根据市场行情及公司的实际情况,组织制定公司整体营销计划,审批各类分项计划,并组织实施。
37、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程;
38、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作,包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。
39、定期分析工作现状,提出工作的改进方案,明确工作目标,及时与品牌的沟通,反馈信息。
40、依据公司经营计划,配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划,并随时予以追踪了解,以便有效执行;
41、协助总监协调好本部门日常工作,不断完善各项管理制度,并组织监督及实施;
42、男女不限,大专以上学历,22-28岁;
43、负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;
44、完成运营经理交办的其他事宜。
45、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;
46、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;
47、协助主管做好处理客诉,解决矛盾的工作;
48、接待顾客投诉,协助主管与商家联系,协商解决方案并回复顾客;
49、协助营运主管,负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
50、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;
51、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
52、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
53、负责餐厅的服务管理,保证每个员工按照餐厅规定的`服务程序,标准去做,为客人提供高标准的服务;
54、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);
55、配合上级领导完成工作。
56、负责部门团队的建设与管理,包括人员的录用、培训、考核、评估,业务,管理能力的培养等;
57、职业发展方向:营运总监。
58、整合中心内部资源,管理各全渠道产品进度,确保条线KPI达成;
59、完整参与和管理专业咨询项目的运作;
60、至少有1年以上同行业市调管理经验。
——酒店总监岗位职责 60句菁华
1、确保合理使用原材料,控制菜品的装盘,规格和数量,减少损耗降低成本。
2、绩效考评
3、组织财务收支核算工作,建立收入、成本、费用和利润核算制度;拟定和审核会计科目,收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表,保证各级核算工作的正确性。
4、控制资金使用,审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划;会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议,并在报告总经理批准后,监督贯彻实施;维护宾馆经济利益。
5、负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。
6、建立和完善渠道销售的运营与管理系统。包括客户的拜访与维护计划,渠道产品线的分类与定价,合作产品的推荐,投入产出的测算,合作方案的制定,推广与促销活动的执行,目标达成率的监控与反馈,应收款的管理,客户投诉与应急情况的处理等方面内容;
7、建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统,组织编制财务报表,督导日常会计核算和酒店的经济核算;
8、负责建立或完善成本控制体系,落实成本控制;
9、严格审查合同,并监管其在酒店运作中的有效实施;
10、负责监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况。
11、协调处理与银行、税务、工商等*部门的关系,维护公司利益。
12、负责客房服务品质的提升,提高客人的满意度
13、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写
14、导入最新的、最实用的管理理念,保证团队以更高的能力完成任务
15、根据本部门的实际情况,酒店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;
16、为应付酒店筹建期间的财务运作的需要,需提前明确聘请出纳及会计师,并争取在筹建最初期到职;
17、制定出酒店开业后(筹建期间也适用),酒店各部门使用长途电话及复印机的控制等程序与政策;
18、制定出筹建期间整个筹建办采购物品的程序与政策,报销的程序与政策;
19、跟催、协助申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;
20、督促餐饮成本会计部核算餐饮部交来的各种菜式份量构成表,确保餐饮部的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下;
21、大约距离开业二至三周,本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训,特别是收款员,一定要把所有的收费价格熟记下来;
22、到工地现场察看,检查餐饮部内部经营场所及后勤设施面积的比例是否合理,有修改的地方,拟定一份完整的建议书由总经理交给项目中心;
23、制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;
24、为厨房部员工的实务操作培训准备场地、用具、用料;
25、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;
26、制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价,并知会营业推广部;
27、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);
28、制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理;
29、制定前台部开业需用的各种营运设备,服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单,并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排,计算酒店电话机需求总数;
30、配合酒店的统一招聘,把前台部的招聘工作落实,员工到职后展开有系 统的培训;
31、与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);
32、员工进酒店现场,在本工作岗位进行模拟操作培训;
33、酒店开业典礼的准备工作。
34、与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);
35、与各部门总监讨论各部门、各级别之制服样板,最后由总经理审定;报业主审批
36、安排本部员工到自己的工作岗位进行卫生清洁(包括楼层服务员对客房的清洁,公共区域员工对公共区域,特别是大厅地面、柱等喷磨、抛光、打蜡等);
37、6验收供、排水系统
38、3确保各机电设备正常运行;
39、编写酒店的《火警行动手册》——内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。编写完毕后送总经理审批后发外印刷,每位入职之员工人手一册;
40、制定整个保安部的开业所需器械、物品(特别是消防器材)的采购清单及印刷品印刷计划送财务部汇总;
41、编写培训消防员及保安员的培训资料及课程安排;
42、编写整理培训员工的培训资料及制定课程 安排(注意必须安排与前台及餐饮部的交叉培训);
43、与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系,以便日后顺利开展工作;
44、按酒店规定的预算,列出酒店各种宣传广告所需媒体及费用明细报市场推广及销售总监和总经理审批。
45、监督指导酒店资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算,审批公司重大资金流向;
46、监督会计核算、会计处理和成本控制的运作工作,审核并按时上报酒店管理部要求的各项财务报表和财务报告,确保其准确性和完整性;
47、负责酒店重要融资项目的评估和审核,审核酒店重大资金流向。
48、负责酒店预决算与计划管理工作并负责审查核定计划外重大收支项目以及签批各部门重要用款项目。
49、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。
50、参与酒店纳税筹划及审计工作;
51、负责组织月末盘点工作,完成每月饮食成本分析报告。
52、认真核对员工的薪金、费用及按规定划分各部门的工资、税金和各项费用,全面实施经营责任制和工效挂钩的绩效考核控制。
53、代表业主负责酒店财务部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及考核;
54、组织酒店系统的成本管理工作;
55、根据公司中长期经营计划,组织编制年度综合财务计划和控制标准;
56、建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;
57、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。
58、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;
59、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确保公司标准有效执行;
60、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;
——人力资源岗位说明书 40句菁华
1、编制公司人力资源规划。
2、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工大会、生日会活动等;
3、其它突发事件处理和领导交办的工作;
4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
5、负责公司人力资源战略的执行;
6、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;
7、负责公司员工社会保险、劳动年检备案的`办理;
8、组织公司人员招聘。
9、做好劳动合同的签订和管理工作,协商解决劳动纠纷,代表公司进行劳动讼。
10、负责人力资源管理信息系统的建立,为公司人力资源管理决策提供依据。
11、负责公司专业技术职务的评聘工作。
12、指导分公司合理配置人力资源。
13、指导分公司制订并完善工资、奖励制度。
14、年龄区间:32—38岁
15、教育背景
16、培训
17、经验:从事人力资源管理实务工作五年以上
18、晋升趋势:暂无
19、负责员工入、离职手续的办理,员工转正、异动,员工绩效考核、社保等事项处理;
20、根据公司业务发展汇总分析招聘需求,拟定招聘计划与方案;
21、按照招聘相关工作流程和计划做好与各部门负责人的横向联系与协调,组织各部门实施面试与录用相关工作;
22、协助人力资源经理负责六大模块的运营和管理。
23、负责培训监督管理。
24、负责建立并保管员工档案、体检表等相关资料;
25、协助实施绩效管理,对各部门绩效进行监督控制,使绩效评价体系落实到位;
26、负责公司员工社会保险、劳动年检备案的办理;
27、负责公司考勤的汇总、上报;负责加班的审核和报批工作;
28、负责研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;
29、工作经验
30、知识技能 a、 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,能够指导各个职能模块的工作;
31、负责公司人力成本的分析及月度人事薪酬报表;
32、制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,制定公司福利政策;
33、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;
34、负责应聘人员的初试,对符合要求的,推荐用人部门主管复试,并跟进面试结果,对拟录用人员进行相应的背景调查;
35、负责汇总招聘费用,核算并分析招聘成本;
36、负责给各部门提供入、离职员工的相关信息,协助部门领导梳理各岗位说明书;
37、工作态度积极乐观,能接受高强度的工作;
38、具备较好的亲和力,善于与各类性格的人交往。
39、负责部门的日常事务管理工作和员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作;
40、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用;
——公司电工岗位职责说明书的 30句菁华
1、努力学习技术,熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
2、负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养。
3、做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。
4、做好公司办公区域供电系统外线修理。
5、服务热情周到,接到报修通知单立即上门服务,保证质量,做到"小修不过天,大修在三天"、
6、在综合总务(番禺总务)处的直接领导下,开展日常工作。
7、负责馆校所有用电设备以及线路的检查维修。发现不安全隐患及时排除,确保安全用电和做好防火工作。
8、负责电话线路和广播设施的安装和检修工作。
9、做好电工机械及馆校用电设施保养、维修和管理工作。
10、严格遵守公司管理制度,车间管理制度及班组管理制度,服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。
11、认真执行安全操作规程,作业指导书,电气设备检查制度,润滑制度,搞好岗位设备管理、维护、检查工作。严格执行“三好”(管好、用好、维护好)和“四会”(会用、会保养、会检查、会排除故障)制度,确保设备及生产安全运行。
12、严格执行交接班制度,认真做好交接班工作,把本岗位当班生产情况、设备运行状态及存在问题如实交给下一班,并做好记录。做到交班详细,接班明确。
13、严格执行车间卫生管理制度,负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作,保持干净、整洁。
14、职责说明
15、对电气设备,做好日常维护和检查工作,并作好记录,确保安全无事故出现,出现问题后要认真分析,及进排除故障。
16、机电必须随叫随到,不得玩忽职守、麻木不仁,对电器、线路出现的故障要及时准确、快速的排出,接到报修任务时及时赶到现场及时维修,填好维修记录,及时复命并注明出现故障及修理时间。
17、负责电气设备的巡检工作,并详细填写有关记录,有权制止操作工违章操作。
18、对所属下级的工作有监督,检查权。
19、对生产设备的使用与日常保养负责。
20、工作日每天早上和下午上班后,先到车间按计划安排和指导维修班组当天的工作任务,并检查车间当天的设备记录情况,巡查各车间的设备运转是否正常。
21、5S管理:将车间划分区域,分配给专人负责整理清洁,每天上下班清洁车间。
22、监督、检查各单位正确、合理地使用电源,掌握和了解用电的消耗情况,并作好各车间用电消耗记录;
23、负责治具、夹具以及设备的开发设计;
24、向维修人员讲解机械原理及修理要领。
25、2年以上机电或自动化设计工作经验,有外企相关职位经验者优先;
26、具备一定的项目负责、管理组织和协调能力。
27、搞好精神文明建设:组织好班组员工的政治、文化、技术业务学习,做好组员的思想政治工作;开展职业道德教育,引导员工在改革中发挥主力军作用;在班组中实行民主管理、开展劳动竞赛和技术练兵、合理化建议、技术革新活动。
28、负责钳工班所有人员的安全,申报月电气设备备品、备件材料计划。
29、在中心主任的领导下,带领电工确保园区的正常用电和维修工作;
30、按时检修电气设备、巡视供电线路和用电情况,杜绝违规用电现象,协调好供电和用电单位之间的关系。