1、公司消防工作的基本原则：“预防为主，预防与消除结合”。
2、消防工作的基本原则：“谁负责，谁负责”。
3、"两次会议和一项知识"。即在火灾发生时，每名员工都会使用灭火设备，会自行逃生，懂消防电话。
4、对消防设施如消防栓、灭火器、消防砂箱、消防水池等必须保证足够的蓄水量。
5、新《消防法》的资料。
6、灭火器的使用方法。
7、用水蒸气或氮气、二氧化碳等惰性气体灌注发生火灾的容器、设备;
8、密闭起火建筑、设备和孔洞;
9、压力表的指针是否指在绿区(绿区为设计工作压力值)，否则应充装驱动气体;
10、筒体严重变形的、筒体严重锈蚀(漆皮大面积脱落，锈蚀面积大于、等于筒体总面积的三分之一者)或连接部位、筒底严重锈蚀必须报废;
11、停电时，用蜡烛照明，忽视安全，点燃易燃物或用明火找东西。
12、一旦你受到火灾的威胁，不要惊慌。冷静地确定你的位置，根据对周围烟雾、火和温度的分析来确定火，不要盲目行动。
13、如果你的衣服着火了，迅速脱掉你的衣服或在现场滚动以扑灭火焰并跳进附近的游泳池。简而言之，你应当尽量减少你的身体烧伤面积和减少烧伤的程度。
14、公司消防工作的宗旨:
15、“*一知”。即在发生火险时，每位员工会使用灭火器材，会逃生自救，明白火警电话。
16、随便吸烟，乱扔烟头或是火柴梗，也是造成火灾的主要原因。
17、逃离火场时，尽量采取保护措施。如用湿毛巾捂住口鼻，用湿衣物包裹身体。烟雾弥漫中，可采取低姿势逃生，并沿墙壁边逃生，以免错失方向。
18、1确定火场情景
19、2.4人力分配上要做到:灭火救人要同时进行，灭火部分要把主力用于直接灭火的基本方法。
20、定期做消防演习及消防知识的再培训。
21、报警电话：*消防队“119”公司消防控制室：内线：35630或者35606外线：3575630或者3575606
22、架梯救人法：利用各种梯和登高工具抢救被困人员;
23、扑救B类火灾;指甲、乙、丙类液体，如汽油、煤油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾;
24、扑救E类(电气)火灾;
25、到达火场2—5米(因火势大小而定)停下，拔下安全销;
26、打开消火栓箱门;
27、扑救
28、在消火栓箱门无法打开时，能够用周围的硬物将玻璃击碎;
29、直流水不可扑救带电电气火灾;
30、“结绳自救，脱离险境”
31、“借助器材，火口脱险”
32、“敲盆晃物，寻求救援”
33、火灾的特点是什么答:火灾的.特点:
34、建筑材料及构建防火性能标准和行业标准。
35、用火、用电有无违章情景；
36、要镇静，坚持清醒的头脑，不能盲目追随。
37、白炽灯与可燃物之间的距离不得小于50cm，室内消防拴周围1.5m内禁止摆放物品，防火卷帘门两侧50cm内禁止摆放物品，室外消防栓周围3m内禁止摆放物品，室外消防专用车道、停车区、转弯区严禁占用堵塞。
38、报*法：(1)按手动报警按钮报警;(2)电话报警。电话报警时要讲清楚起火点(在什么地方)、燃烧材料(什么东西烧着了)、火势情况、本人工作单位(岗位)及姓名。
39、疏散时大声喊："通道口在这里，请大家用湿毛巾捂住口鼻，压低身体，不要惊慌拥挤。"
40、四懂四会：懂本单位火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂扑救火灾方法，懂逃生的方法;会使用消防器材，会报火警，会扑救初期火灾，会组织疏散逃生。
——最新消防安全培训记录 40句菁华
1、“*一知”。即在发生火险时，每位员工会使用灭火器材，会逃生自救，明白火警电话。
2、电气设备引导起火灾。
3、如身上衣服着火，要迅速脱掉衣服，或者就地滚动，以身体压灭火焰，还能够跳进附近的水池，总之要尽量减少身体烧伤面积，减轻烧伤程度。
4、学习了公司的消防安全制度和灭火及应急预案。
5、本单位和本岗位火灾危险性和防火措施；
6、火灾隐患的整改状况以及防范措施的落实状况；
7、消防车通道、消防水源状况；
8、为了预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，指定本法。
9、对在消防工作中有突出贡献或者成绩显著的单位和个人，应当以予奖励。
10、任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿报警带给便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。
11、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织引导群众疏散的义务。
12、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织，引导在场群众疏散的义务，造*身伤亡，尚不构成犯罪的，处十五日以下拘留。
13、违反本法行为，构成犯罪的依法追究刑事职责。
14、火灾发生时，如何报警
15、如何使用灭火器
16、违反操作规程起火。
17、广东省韶关市武江区一工地板房发生火灾，1人死亡。
18、向员工讲解《中华人民共和国消防条例》部分条例；要求施工现场防火工作，必须认真贯彻“预防为主、防消结合”的方针，建立在群防群治的基础上，立足于自防自救，坚持安全第一的原则；
19、要求项目部定期和不定期进行消防安全检查，同时要求全体员工参与消防安全工作，做到“群防群治，群众监督”；并且对检查的隐患要实行“三定一落实”的整改措施，整改后要进行回访，把消防安全工作做到实处，确保项目工程施工全过程的消防安全；
20、简单火灾扑救知识、逃生方法（理论知识讲解）；
21、转移救人法：出口被封锁时引导被困人员疏散到屋顶或其他安全地点，利用各种方法通知地面人员，等待救援；
22、拉网救人法：发生有人急欲纵身跳楼时，可用大衣、被褥、帆布等拉成一个“救生网”抢救人员；
23、怎样使用灭火器，现场示范；
24、扑救E类（电气）火灾；
25、手提灭火器快速奔赴火场；
26、最好将灭火器反复颠倒几下，使干粉易于喷出；
27、打开消火栓箱门；
28、铺向着火点水带的那一侧接上水枪；
29、直流水不可扑救带电电气火灾；
30、怎样扑救初起火灾及逃生方法，现场示范；扑救初起火灾：一般来讲，初起火灾燃烧范围不大，附近温度不高，燃烧蔓延速度较慢。这时，我们应该保持头脑冷静，抓住这一灭火有利时机，迅速组织人员就近利用灭火器材进行扑救，并通过手报按钮、内线电话、无线对讲机等通讯工具向消防监控室报警，同时向消防队报警。灭火人员应正确掌握灭火器材的使用方法，以快攻、隔离、堵截等灭火战术方法为主进行扑救。火灾被扑灭后应留人看守现场，防止死灰复燃。
31、“熟悉环境，暗记出口”
32、“身处高楼，沿梯下跑”
33、“利用阳台，转移疏散”
34、扑救火灾的几种方法？答：扑救火灾的方法有四种：
35、火灾现场逃生的途径有哪些？答：火灾现场逃生的途径有：门、窗、安全出口、消防电梯、疏散楼梯、逃生滑梯、阳台、屋顶、下水管道、紧急出口等。
36、为什么要对学生进行安全教育？
37、怎样正确使用“119”电话或校内报警电话？
38、火灾事故发生的原因有哪些？
39、为什么冬季火灾事故多？
40、电脑着火怎么办？
——消防安全培训记录 40句菁华
1、消防工作的基本方针：“预防为主，防消结合”。
2、消防工作的基本原则：“谁主管，谁负责”。
3、停电时，使用蜡烛照明，忽视安全，引燃可燃物或动用明火找东西时引起火灾。
4、持续消防通道畅通，消防门不能上锁，员工要记清楚车间和宿舍的安全出口、安全通道。
5、在有把握的状况下，能够将绳索一头系在窗框上，然后顺绳索滑落到地面。
6、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
7、有关消防设施、灭火器材的性能和使用方法；
8、报火警、扑救初起火灾及逃生自救的知识和技能；
9、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
10、违章使用具有火灾危险性的电热器具、高热灯具等具有火灾危险性的用电器具；
11、消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全职责制。
12、消防安全重点单位还应当履行下列消防安全职责：
13、任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿报警带给便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。
14、发生火灾的单位务必立即组织力量扑救火灾。
15、违反本法行为，构成犯罪的依法追究刑事职责。
16、灭火方法，一切灭火措施，都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧反应不见，根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验，现行灭火基本方法有四种：
17、火灾发生时，如何报警
18、火灾发生时，如何疏散
19、结合本单位实际情况，说一说如何预防火灾事故的发生，*时应如何检查发现火灾隐患等。
20、安装、使用电器不当引起的火灾。
21、对人员密集场所发生火灾，该场所工作人员不履行组织引导在场人员疏散义务的，情节严重，尚不构成犯罪的处罚，依照《消防法》处5日以上，10日以下拘留
22、自制器材逃生
23、向员工讲解《中华人民共和国消防条例》部分条例；要求施工现场防火工作，必须认真贯彻“预防为主、防消结合”的方针，建立在群防群治的基础上，立足于自防自救，坚持安全第一的原则；
24、要求项目部定期和不定期进行消防安全检查，同时要求全体员工参与消防安全工作，做到“群防群治，群众监督”；并且对检查的隐患要实行“三定一落实”的整改措施，整改后要进行回访，把消防安全工作做到实处，确保项目工程施工全过程的消防安全；
25、要求项目部定期进行消防演练，提高全体员工的消防实战能力；
26、要求项目部安全员和资料员认真把消防、防火安全资料整理归档。
27、向全体员工讲解灭火器、消防栓、消防水带、消防桶、消防砂、消防铲等消防设施的性能及使用方法。
28、熟悉环境，暗记出口。
29、保持冷静，寻路逃生。
30、身处高楼，沿梯下跑。
31、控制救人法：用消防水枪控制防火楼梯的火势，将人员从防火梯疏散下来；
32、拉网救人法：发生有人急欲纵身跳楼时，可用大衣、被褥、帆布等拉成一个“救生网”抢救人员；
33、打开消火栓箱门；
34、水带的另一侧连接消火栓；
35、直流水不可以直接用于扑救除A类火灾以外的火灾，直流水直接用于其它类时易造成火灾扩大，应将水柱朝火源的上空喷射，让水柱自然下落灭火，防止直接使用时水流过大造成火势的扩展。
36、“熟悉环境，暗记出口”
37、“借助器材，火口脱险”
38、火灾事故发生的原因有哪些？
39、为什么冬季火灾事故多？
40、电脑着火怎么办？
——生产员工培训计划 40句菁华
1、针对单产品的关键质控点及注意事项的培训。
2、培训必须浅显易懂、符合员工目前的状况。并能很好的被员工接受。
3、岳明负责本次培训的跟进与培训后的问题收集与反馈工作。根据员工对培训的反馈1、完善培训制度与培训方法2、根据员工了解的情况策划是否进行再培训。
4、考核方式为
5、被培训人员：对培训内容能真正的理解并能运用到实际工作中去在任何时候抽问关键点都能回答的员工公司给予一定的奖励。凡培训时不注意听，培训后又不懂问题不断的员工在月底生产考核时进行相应的处罚。
6、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。定期组织人员安排合适的时间制定合适的培训内容进行培训。
7、焊条的各类选择。
8、了解车间的概况，生产任务和工作特点。
9、了解零件加工精度、切削用量与加工经济性的相互关系。
10、熟悉钳工的基础知识，了解钳工工艺范围，掌握钳工常用设备、工具的结构、用途及正确使用、维护保养方法。
11、掌握钳工的基本操作技能，按图样独立加工工件，达到一定的钳工技能.
12、天车安全操作与设备的安全操作由安技科现场考核，未通过考核的不准进车间工作，并再对其进行相关培训。
13、提高类培训考核由生产以调查问卷和现场考核的方式对车工及培训人员进行双向考核，并选出每月机加水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表，由生产部予以奖励（先进标兵与最佳进步奖员工都以现金奖励为主），对没有显著进步的员工予以思想教育。
14、常识类培训考核以现场询问为主，对钳工尚有模糊不清的地方，及时给予补充指导。
15、提高类培训考核由生产部按实际产能进行统计，对最有竞争实力的小组予以奖励，并就先进劳模对其他员工的指导意见给予综合的评定，并适当的给予奖励（以上奖励都以现金为主）。
16、培训时间及周期与生产部再进行结合；
17、培训方式：通过班长及工艺员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
18、严格遵守车间的.请假制度，有什么问题要处理的要请假；
19、操作中严禁野蛮行为，实行轻拿轻放，严格按操作规程办事，保护好车间的生产设备；
20、积极支持和配合班长工作，团结合作，营造良好的人际关系环境；
21、按相关产品质量标准要求实行每条产品质量的自检工作，做到“四个检验”（自检、互检、巡检、终检），把不合格的产品放在包装架下，并摆好待破碎工处理；
22、各机台底及周围放置的不合格产品，下班前要全部清理方可下班，同时要把所开机台的卫生工作做好，严禁将糠料或垃圾丢在旁边机台或看不到的地方，要将其清理到车间指定的位置方可；
23、不得擅自在pe切割机上改锯不合格品，若需改锯长度必须告知班长后交由装配工处理；
24、不得乱丢产品，实行轻拿轻放；
25、不定期的参加公司组织的生产技能及生产安全的培训；
26、安全管理人员安全培训率达到100％；
27、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100％；
28、五月:消防安全应急预案
29、监管人员、驻矿安监员、煤矿矿长、工程师由各煤安分局集中统一培训（授课老师由各煤安分局安排）；
30、安全生产管理基本知识、安全生产技术、职业卫生、安全生产专业知识
31、特种作业人员的相关专业知识。
32、安全监控系统操作和出现问题时的处理方法；
33、安全监控系统各种报警信息的上报和处理；
34、发生事故时的应急处理。
35、监控系统管理类培训工作由县监控中心牵头，并具体负责承办；
36、《矿山救护规程》；
37、专职救护队员复训3期（每期14天）。
38、危险化学品、烟花爆竹销售管理知识。
39、工作场所职业病危害因素识别与控制；
40、职业卫生监管股按时承办好工矿企业职业卫生管理人员培训事宜，同时将培训开展情况建立完善档案，并及时报局政工股备案。
——员工培训管理制度 100句菁华
1、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。
2、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。
3、每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位，以了解该部门最近在职培训实施状况。
4、外派培训
5、培训需求
6、考核要求
7、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
8、入职须知：入职程序及相关手续办理流程。
9、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
10、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
11、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的*台。
12、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。
13、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
14、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
15、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
16、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。
17、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。
18、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。
19、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。
20、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。
21、凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或迟到。
22、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。
23、本办法自公布之日起实施。
24、员工的自我培训。
25、员工内部培训
26、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。
27、计划培训项目。
28、培训实施和评价。
29、干部要求
30、2 入职15天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;
31、2 入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;
32、培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。
33、1 培训需求的确定
34、2.3 月度培训计划的实施
35、1 关于培训方式
36、1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训
37、2.3 关于员工外训
38、2.1 个人培训记录的建立
39、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。
40、培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。
41、如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。
42、如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。
43、本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，在任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以三次为限。
44、各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。
45、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；
46、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；
47、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。
48、定位：部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训。
49、主要内容：销售案例分析及讨论。
50、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。
51、总负责：各部门负责人。
52、培训周期：不固定。
53、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。
54、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。
55、培训期间不得随意中途退出及离开。
56、培训对象：全体员工
57、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
58、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。
59、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
60、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。
61、1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。
62、1.2.1了解：知晓即可，在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。
63、2考核方式
64、2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。
65、2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。
66、3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。
67、3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。
68、3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。
69、4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》，依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。
70、公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总经理审批。
71、适合员工的培训需求;
72、2、适用范围
73、1、公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。
74、2、计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。
75、4.10、参训员工的出勤管理。
76、5.1、本部门培训需求计划的制订;
77、5.2、积极配合计划财务部实施培训工作;
78、5.5、本部门参训员工的组织与管理;
79、1.1、公司整体培训需求的确定
80、5、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：
81、5.2、岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。
82、1.2、各部门日常工作业务培训需求;
83、2、公司各部门应与每年12月1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本部门最高负责人审核后，报送计划财务部。
84、7、内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。
85、9、计划财务部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。
86、10.2、培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。
87、10.4、员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》，经部门经理审批后，于开课前一天交计划财务部备查。因特殊情况不能于一天前请假者，必须及时向计划财务部申明原因，并补办培训请假手续。员工于同一课程内因事临时离开，即应办理请假手续，并补修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者，需重新补修全部课程。
88、10.5、员工参训期间，未向计划财务部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处。
89、2.2、书面答卷;
90、1、培训档案的管理：
91、1.2.2、参训员工的考核资料、培训记录卡等。
92、2、本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。
93、员工纪律处分
94、医疗制度
95、对授课内容具有自信
96、确定讲义目的：
97、设计进行方式：
98、时间的分配：
99、内容按照每个要点、项目（细项）分类记入左边的栏里，中间栏写上说明。项目前面的数字是所需要的时间，和下一个项目之间要空一行。
100、每个项目的事例写在右边空栏里。讲课时间多出来时可利用这些事例来控制时间。
——员工培训计划 50句菁华
1、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。
2、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;
3、员工今年最大的难题是什么呢?
4、自己*时对员工是鼓励的多，还是批评的多?
5、员工礼仪规范有缺陷吗?
6、进店的顾客，店员能认出来的有多少?
7、面对销售下降，自己应该采取哪些补救措施?
8、1 权利有五个方面：
9、新员工对公司的适应程度：
10、服务用语训练
11、整体性原则。各项培训内容，要有机结合，合理安排，将思想品德教育、职业素质培训、岗位技能训练融为一体，分阶段各有侧重，相辅相成。
12、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
13、熟记员工考勤细则;
14、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;
15、怎样摆台、折花、布置就餐环境?
16、学会掌握食品卫生要求及制度;
17、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?
18、客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?
19、是否需要订立员工工作标准?
20、是否需要一个教室和一个专职教师?
21、是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?
22、是否在培训时，发给一份计划大纲?
23、公司的生产工艺设计与规定都很完备，但工艺方面的问题还是时有发生，给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，对每个职工的操作要求不是太高，关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上，有的工人认为自己的工作很忙、很累，有的认为业余文娱活动太少，有的职工认为他们的积极性与主动性还没有完全发挥出来。此外一线职工中正式共对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农民，没有什么技术，主要都是体力好，而正式工有一定的技术，要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥。公司希望利用培训与教育来解决这些问题。
24、为客人上调味品：将调味品碟拿至托盘上，斟倒。
25、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。
26、培训方法的选择
27、培训频率
28、外聘专家进行4-5次授课，根据授课老师的不同，单次费用控制在10000元以内;
29、洗刷餐饮具的水池专用，不得在洗餐饮具的池内清洗食品原料，不得在洗餐饮具的池内冲洗拖布。
30、实操房间摸尘(规范化的操作和讲解)
31、客房安全管理规范
32、住客物品丢失
33、先务虚，后务实，按轻重缓急安排培训内容
34、以肯定激励为主
35、财务会计制度（费用报销）；
36、解惑。随时准备解答新员工提出的问题，并作耐心的讲解。
37、严格执行技术部下达的工艺卡（含温度、转速、抽湿及真空压力、班产量），发现工艺上问题不能随便乱调，应及时通知班长或工艺员进行调整；
38、楼层服务项目；
39、房间客用品的配备及摆放标准；
40、卫生间设备的使用；
41、3员工个人的职责:
42、3.4在培训前，培训管理中心把讲义按照培训参加人员进行分发。
43、员工缺乏责任心
44、使员工培训后达到理想的专业技能
45、排队吃饭，必须排队，不准抢先；
46、节约粮食；
47、进入宿舍必须穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；
48、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过讨论方可确定）。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）b、客户拜访不得少于5次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少
49、集团内部宣传＂新员工培训方案＂，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。
50、培训的方法
——员工培训管理制度 50句菁华
1、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。
2、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。
3、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。
4、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。
5、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
6、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
7、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。
8、人际关系方面的训练
9、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；
10、公司的发展历程及未来规划。
11、企业文化的培训。
12、人力资源中心：
13、用人部门：
14、2.3 月度培训计划的实施
15、4 培训方案的实施
16、1 内训讲师的选聘与培养
17、1.1 培训档案的建立
18、2 关于个人培训记录
19、各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。
20、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。
21、培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。
22、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
23、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
24、培训周期：有新员工入职即执行。
25、总负责：销售中心总监。
26、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。
27、定位：一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训，能帮助员工改善工作效率或提高生活质量。
28、报名方式：资源报名讲师或分享人员。
29、个人学习要求
30、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。
31、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；
32、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
33、培训内容：
34、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；
35、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。
36、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。
37、3.1笔试
38、6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
39、4.6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发;
40、4.8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
41、1.1、公司整体培训需求的确定
42、5、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：
43、1.1、公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等;
44、3、各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。
45、2.1、现场操作;
46、3、培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。
47、1.1.1、定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;
48、员工奖励
49、员工纪律处分
50、选定教材和辅助工具：
——新员工培训计划 50句菁华
1、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、你认为自己有哪方面的工作能力，最适合干什么工作？
4、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达？
5、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么？
6、熟悉了解本酒店的菜谱、酒水以及主打菜的特点。（问答或笔试）
7、怎样传菜、上菜？
8、怎样撤台？
9、客人认为酒店提供的饮料、酒水等是假冒伪劣产品怎么办？
10、客人消费时间过长，已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办？
11、客人不小心摔倒、划伤或汤伤怎么办？
12、3 维护人员。包括负责机、电、炉、化学、燃料、除灰（脱硫脱硝）等设备维护、试验的人员。
13、3 运行人员
14、3.1各运行主要岗位
15、4.2运行专工、点检工程师
16、2 结合一期工程设备实际情况，请有丰富教学经验的大中专电力学校（待定）编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。
17、1.5 现场培训
18、集中培训:
19、岗位培训
20、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
21、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退；
22、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
23、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
24、着装(如周五可便装上班);
25、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。
26、对每一项操作程序进行详细的阐述。结合实际工作案例，不仅要教会其怎样做，更重要的是告之为什么这样做，使其将来在工作中主观能动地去做而不是象一部“车床”，生硬“运转”。
27、阐明自己工作和其它部门协作配合的重要性。
28、保持和理论操作流程的一致性，不要加入个人的随意发挥，避免新员工接受的是两套流程，无所适从。
29、实际演练要全面细致，不能遗漏，让员工对工作有直观的认识，也可以和先前的理论培训相结合，会使其有更深更广的认识。
30、适当时候让新员工自己操作，老师全程跟踪检查，及时给予纠正，防止错误发生。
31、使员工明确自己的岗位职责，工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程
32、帮助员工适应工作群体和规范：鼓励员工形成积极的态度。
33、培训期间要求工装整齐，人员整齐。
34、培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
35、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？
36、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。
37、职业规划的意义2、 如何进行职业规划3、 职业规划与公司的关系
38、从事超市促销职业的好处2、超市促销职业对于我的意义3、超市促销是可以训练出来的4、超市促销职业是世界上最伟大的职业
39、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任;
40、组织方面的设置
41、员工福利
42、培训的六个要求
43、锁定战略提升与未来发展需求；
44、锁定学习型组织建设；
45、锁定企业内部资源共享；
46、建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；
47、进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；
48、打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；
49、为中层管理人员提供企业外训每月1人/次（根据实际情况）；
50、新员工入职培训
——生产车间员工培训计划 40句菁华
1、技术部定期定员对车间的培训。
2、目的：全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求，在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量，做到产量高、质量好，最大限度提升车间的基本生产能力。
3、目的：全面提高车间员工的技能操作水*，在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水*，要求员工熟练的操作机台，熟练的解决一些常见的生产故障，在日常开机中提升自我的能力。
4、培训方式：通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结，班长及相关人员的讲解和操作演练，车间优秀员工的带头作用，书面文字学习等。
5、评价：一方面是员工的个人讲解说明（或问卷调查）；另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作，预防并及时发现解决一些生产故障。
6、严格执行安全操作规程和注意事项，确保个人的人身安全和机台的安全生产；
7、按相关产品质量标准要求实行每条产品质量的自检工作，做到“四个检验”（自检、互检、巡检、终检），把不合格的产品放在包装架下，并摆好待破碎工处理；
8、各机台底及周围放置的不合格产品，下班前要全部清理方可下班，同时要把所开机台的卫生工作做好，严禁将糠料或垃圾丢在旁边机台或看不到的地方，要将其清理到车间指定的位置方可；
9、不得擅自在pe切割机上改锯不合格品，若需改锯长度必须告知班长后交由装配工处理；
10、熟悉机台生产产品规格，用相应的包装进行产品包装；
11、开解后的包装袋要求使用完后再开启另一捆，同时对于因包装而产生的垃圾给予及时处理；
12、坚持及时反馈原则。培训只是个过程，是个手段，提高员工个人技能、让员工在车间安全工作才是目的。做好培训后的及时反馈，避免*错误，才能达到培训目的。
13、了解普通车床的型号、功用、组成、切削运动、传动系统及调整方法。
14、了解常用车刀、量具、主要附件的结构及使用方法。
15、掌握车间设备保养常识。
16、常识类培训由生产部与综合部联合出题，于每周六下午用一个小时的时间对焊工进行考核，对成绩优秀者予以适当的奖励（以现金奖励为主），未通过考核的员工于下周进行补考。
17、提高类培训由生产部以调查问卷及现场考核的形式对焊工及培训人员进行双向反馈，并选出每月焊接水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表，由生产部予以奖励（焊接精英与最佳进步奖员工都以现金奖励为主），对没有显著进步的员工予以思想教育。
18、提高类培训考核由生产以调查问卷和现场考核的方式对车工及培训人员进行双向考核，并选出每月机加水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表，由生产部予以奖励（先进标兵与最佳进步奖员工都以现金奖励为主），对没有显著进步的员工予以思想教育。
19、为了保证培训的实施，建议公司成立培训小组，定期有计划的组织员工培训；
20、进行培训需求分析；
21、培训工作的实质：是提高劳动生产率和工作效率的重要途
22、制定符合我公司生产运行和当今科技发展需要的岗位规范，这是开展培训工作的前提和基础，也是职工岗位技能逐步科学化的一项重要内容。岗位规范是对在岗职工的综合性要求，一般包括政治思想、职业道德、文化程度、专业知识、实际技能和工作经历等方面，它是当前部门都有的岗位责任制，有工人技术等级标准，有生产管理标准，这对制定符合现代企业的岗位规范提供了有利条件。但在现代企业制度下制定新的岗位规范是一项全新的工作，并不是传统标准的简单组合或修订。其原因，一是岗位培训是在定员定额的基础上有计划地进行的，科学化现代化地定员定额标准是开展岗位培训的重要依据，也是一个重要的制约因素，在定员定额未经优化确定之前岗位规范就难以制定完善；二是现有的技术等级标准，一般只侧重于工种的共性，线条较粗。虽然按等级分列，也是不够具体的，与突出岗位规范的个性有较大的差距；三是岗位规范就使用人的标准，如没有专门人员的论证和一定时期的实践没有劳动人事部门及上级领导的认可，就会缺乏可操作性，也就容易出现随意性。
23、培训教材是个大问题。目前，职工的文化素质较前有了较大的提高，但培训教材却显得有些陈旧落后，有相当一部分在现代企业生产管理方面阐述得很不足，这就给培训工作带来了一定难度。因此，在教材问题上，部门应持积极的态度，不能一味的依赖上级部门发给，要发挥部门自己的优势和主观能动性，组织专门人员，广泛收集社会和本行业教材资料，以整理编写出适合本部门特点的、实用的科学化的教材。
24、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水*和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
25、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
26、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，培养创新能力，提高研发水*。
27、安全法纪法规学习:《安全生产法》、《消防法》、《危险化学品安全生产管理条例》、《中华人民共和国职业病防治法》《化工企业安全生产41条禁令》、《山东省安全生产条例》、《煤化工企业安全质量标准化标准及考评级办法》、《仪表安全技术规程》、岗位安全必知必会知识等。
28、建立安全学习型车间:强化宣传，层层发动，增强对全员安全培训活动重要性、紧迫性的认识，营造全员"比学习、比业务、比素质、比技能"的浓厚氛围。按照季节性、时段性等特点，加大安全教育培训力度，提高员工的安全技能。车间、班组、岗位制定实施培训工作计划和考核办法。
29、车间教育:根据车间实际、各岗位的作业环境及特点，以安全知识、危险因素分析及预防措施、公司危险源的分布位臵及防范措施、触电、中毒急救、消防知识等为内容，采用理论实际知识教育现场模拟示范演练相结合的方式。
30、6.介绍消防安全知识、消防通道、应急疏散等。
31、调岗人员:调换新工作岗位，主要指职工在车间内或厂内换工种，或调换到与原工作岗位操作方法有差异的岗位，以及短期参加劳动的干部等，这些人员应由接收单位进行相应工种的安全生产教育。教育内容参照"三级安全教育"的要求确定，一般只需进行车间、班组二级安全YKMH/GJ-YB(安·培计划)-001-(20xx)Page5of8教育。调整后特种作业人员，要经过特种作业人员的安全教育和安全技术培训，经考核合格取得操作许可证后方准上岗作业。
32、根据公司系统运行及检修情况和技改、项目建设的需要，仪表车间根据不同季度的重点防范对象不同，把培训计划划分为四个阶段，每个阶段组织全员安全成绩存档。
33、评价：学习后要进行反馈检验，通过员工在日常上班的工作表现，主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。
34、方式：通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
35、3 运行人员
36、3.1各运行主要岗位
37、1收资。到同类型机组电厂收资，收集设备厂家的图纸、资料、说明书等技术资料，收集设计部门的技术资料，收集国家、行业有关标准、条例、导则等。
38、2 结合一期工程设备实际情况，请有丰富教学经验的大中专电力学校（待定）编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。
39、1.2 全能值班员培训。按照已经编写的培训教材和系统说明书进行培训讲课，与理论培训同时进行。
40、1.3 同类型机组实习培训
——超市生鲜员工培训上岗资料 40句菁华
1、要熟练使用礼貌用语，微笑服务，举止庄重。(例如：欢迎光临、谢谢等)
2、要熟练掌握本岗位商品的所有代码、名称、完全熟悉电子称各项基本操作功能。
3、要经常留意周围陈列、堆头商品是否新鲜、丰满，及时提醒同事补贷或帮忙拣除有问题商品。
4、要做好每天商品缺货、补货、损耗报表，及时汇报商品质量，实时销售情况。
5、要掌握生猪分割先后顺序，百分比，具备很强成本意识，例如排骨需附肉多少(60%的肋骨、40%的附肉)，边猪分割依序为大油、排骨、前腿(板骨、大骨、头骨)、后腿(龙骨、大骨、)。
6、要熟悉包装的要点，技巧，以提高分割、配菜的时间、速度、效率。
7、要掌握配菜主、辅材料所需大小，配搭、包装、成本控制。
8、要经常留意鲜肉悬挂的角度，位置是否合理美观，周围地板、墙壁、陈列柜、工作台、解冻池的卫生，工作区域水渠是否通畅。
9、要经常巡查库存的商品存放情况，是否分门别类，标识时间，且维持先进先出原则。
10、要熟练使用礼貌用语、微笑服务，举止庄重，例如“欢迎光临、请你稍等、我马上过来、您要多少、再见”等等。
11、要清楚每份快餐标准的份量，严格执行规定的标准，具有强烈的成本意识。
12、要保证陈列柜、走廊、熟食有具，自身形象的卫生整洁。
13、可以提高员工整体素质；
14、可以提高销售额和为企业创新的能力；
15、可以改善管理内容；
16、获得除收入以外的其它报酬；
17、明确主要培训内容；
18、知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？
19、评价方法： l 面谈
20、讲课；
21、媒体学习；
22、教练做好准备；
23、准备培训地点和设备；
24、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的*衡销售和商品库存的关系。
25、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。
26、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作。
27、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法。
28、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。
29、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理。
30、负责生鲜区域促销员的培训、管理。
31、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力。
32、具有教练能力，对下属实行人性化的管理。
33、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度。
34、处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作。
35、熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行。
36、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。
37、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。
38、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合方1案8范.文库4欢 迎您采,集门店促销部对促销效果进行总结分析。
39、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。
40、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。
