1、根据公司计划推动大客户开发
2、全面计划、安排、管理市场部工作。
3、制定年度营销策略和营销计划。
4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
5、拟定并监督执行市场规划与预算。
6、根据市场需求,制定产品方案及报价,最大限度满足客户要求;
7、服从上级领导,及时完成下达任务;
8、全面计划、安排、管理市场部工作;
9、负责与客户和供应商的沟通,与公司内部各部门的沟通;
10、制定回款计划,付款计划,配合总经理确保公司资金良性循环;
11、负责组织市场调研,了解用户的潜在需求及市场开发;
12、定期或不定期拜访重点客户;
13、完成上级领导交办的其他工作。
14、积极与中远江西分公司、中海江西分公司,洽谈集装箱进出港的进度。
15、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
16、在总经理的指导下,负责市场部的工作。
17、负责项目经理的终端促单、客情及回访等日常营销管理工作。
18、进行现场督导,检查落实KA客户的接待工作,听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理,并拿出处理方案。
19、负责组织培训市场部的营销队伍,指导相关岗位人员不断学习,树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。
20、配合项目总监,负责做好项目经理的业务技能培训及现场督导工作。
21、负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。
22、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
23、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
24、掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议。
25、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
26、制定销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保货款回收。
27、协调各楼盘的用户售后服务工作,协调售后服务事项。
28、制定服务战略,制定公司的年度计划并监督实施。
29、建立物业服务人员数据库建设规划,并督促实施。
30、组织及时反馈服务质量信息,协助解决服务质量事故。
31、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。
32、管理制度化结合人性化,原则事情坚决不触犯,做到严正律己、以身作则!
33、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
34、拟定并监督执行市场调研计划。
35、负责客户的接待及处理各项投诉,根据顾客的意见及市场状况的变化,指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。
36、熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。
37、组织各种公司会议,小会提前三天准备并严格确认人数、家庭数、新客户数量、新客户出勤量、老客户出席量、会议礼品安排、会议方案制定、会议地点合理选择等,做到精细在精细,大会提前一个月准备,车辆安排,哪些客户出席、量化如何、邀请客户的目的等等,做到资源不浪费,开展有底气,结果有量化,任务有保证。
38、组织义诊、讲座等客户活动,有效收集企业客户信息;
39、与其他跨界品牌之间的商务合作;
40、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;
——市场部经理岗位职责 60句菁华
1、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作;
2、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论;
3、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
4、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
5、具有大专以上文化程度和营销管理知识;
6、具有较强的管理能力和工作协调能力;
7、参加公司年度工作评比会。
8、负责组织市场调研,了解用户的潜在需求及市场开发;
9、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批;
10、市场部工作任务的布置,监督与控制;
11、定期或不定期拜访重点客户;
12、负责志峰集团对内对外的各项广告宣传活动,策划企业广告,制作宣传资料,做好对外宣传工作,组织各种营业推广和促销活动,扩大企业知名度,提高市场占有率。
13、定期与重要楼盘保持良好沟通,维护客户关系。
14、完成公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门。
15、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
16、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
17、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合。
18、负责办事处的日常管理,做好新中新代理业务工作,维护好公司的窗口形象;发展两级分销商/代理商,并负责对其进行管理。
19、负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料,建立客户档案,编制通讯录;其它与市场部相关的事项。
20、负责公司的售前支持和招投标工作。
21、统一培训业务员和子公司相关人员
22、全面负责完成本部门的工作目标与任务
23、制定年度营销策略和营销计划。
24、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
25、负责企业品牌的推广及品牌运作工作,定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。
26、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
27、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
28、参与制定公司年度经营计划和预算方案。
29、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;
30、根据产品市场的发展需求及客户的要求情况,做好公司市场产品销售价格的分析方案并制定合理的产品价格;
31、处理好部门内部事务性工作,管理、指导和监督下属的工作,协调好部门内部的关系,处理好及其他部门的良好配合协调关系;
32、定期的对产品的销售情况进行研究分析,并对销售情况进行统计,上报相关部门;
33、大专以上学历;
34、配合项目总监做好项目客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。
35、根据公司的经营情况,向客户提供信息,做好宣传推销,并及时了解客户需求,意见和最新计划。
36、主持本组的工作例会,听取汇报,负责审查跟进度负责区域的业绩。
37、协助总经理制定公司发展战略。
38、掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议。
39、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划,并组织实施。
40、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
41、制定公司销售政策,并监督实施。
42、协调组织楼盘物业的工作,及时跟踪项目的进展情况。
43、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。
44、性格外向,较强的沟通、协调能力;
45、较强的客户服务意识;
46、具备独立开发企业客户经验和能力;
47、形象好、气质佳;
48、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;
49、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;
50、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系
51、完成上级临时交办的工作。
52、协助总经理分管市场开发部的全面工作,制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施,组织市场开发部人员规划、调研市场,掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。
53、负责对公司的市场开发工作进行指挥调度,及时解决市场开发过程中出现的问题,确保市场开发工作顺利进行。
54、认真贯彻集团下发的各项规章制度,根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度,制定符合现状的各项管理制度,负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。
55、能够制定酒店销售活动方案,分解落实销售代表各月、各季任务指标。督导各销售代表深入市场,广泛联系客源。检查各销售代表指标完成结果,保证部门销售任务的顺利完成;
56、参加酒店每月经营分析例会,汇报市场动态,提供准确信息供总经理决策参与。同时,组织部门销售例会,分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水*,分析部门销售工作中存在的问题及原因,及时提出改进措施;
57、根据公司发展战略,制定新产品上市计划,呈报公司批准后负责协调相关部门和人员具体执行;
58、根据上市产品销售状况,制定市场活动费用预算,在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案,协调、指导、监督相关部门和人员具体执行;
59、在公司内部建立市场信息共享机制和相应的保密措施;
60、协助公司人力资源部招聘本部门人员,负责本部门员工的培训、使用、激励、考核,负责下属的日常管理、沟通等。
——市场部岗位职责 50句菁华
1、领导制定服务项目,价格、市场推广等规划,并监督实施。
2、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
3、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选;
4、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准;
5、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;
6、组织开展市场统计分析和预测工作;
7、良好的人际沟通能力,善于与公司内部各部门沟通;
8、业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;
9、实施品牌规划和品牌的形象建设;
10、协调部门内部与其他部门之间的合作关系;
11、熟悉健康管理理论,知识结构较全面,具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验;
12、在总经理的指导下,负责市场部的工作。
13、配合项目总监做好项目客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。
14、负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。
15、组织进行市场调研,及时提交市场调研报告,并提出合理的营销对策
16、能根据销售现状及时制定有效的现场促销活动方案,并组织现场推广活动有效果(包含参展活动、销售现场促销活动、社区活动等)
17、规范销售管理办法,建立流畅的业务流程,并能有效培训业务人员
18、负责收集整理市场信息、竞争对手动态;
19、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)
20、负责公司产品的国内销售,完成部门销售指任务;
21、联系意向客户,进行外贸业务的联络、洽谈和谈判;
22、管理和监督公司市场费用使用情况,控制成本管理;
23、对消费者购买心理和行为的调查。
24、负责全国专家体系建设工作;
25、诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德操守;
26、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务,协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
27、以空杯的心态参加各项公司的销售及管理培训会议;
28、能独立开拓区域市场;
29、与客户保持良好的沟通和联系,随时了解客户状态,能及时发现客户的需求与反馈意见,进行记录整理汇报;
30、负责市场开拓和管理工作;
31、负责对同业、客户、市场环境进行调研,对业务市场的潜力进行调查和分析;
32、审批并督导市场部各类方案的制定与落实。
33、参与产品市场营销策略的制定,执行公司营销策略并进行市场开拓;
34、进行邮币卡市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;
35、具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作
36、拟订并监督执行公关及促销活动计划。
37、媒体广告的发布及效果监测
38、市场推广活动的开展
39、作为公司对媒体的发言人
40、客户、消费者数据的收集、分析工作
41、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;
42、为客户提供专业的咨询,解决客户就销售和服务提出的投
43、促销活动的策划及组织。
44、按公司要求做好上传下达工作;
45、品德优良,职业素养高,遵守评级行业从业人员规范;
46、负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估;
47、负责盐城市场媒介关系拓展及维护,负责广告及公关软文发布;
48、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。
49、较强的沟通协调能力和人际洞察力,应变能力及谈判能力强;
50、跟踪、搜集市场及行业信息,拓展媒体广告客户;
——市场部经理岗位职责 50句菁华
1、物流量业绩的统计与分析;
2、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
3、负责对账物卡的核对;
4、半年一次销售情况的评价;
5、熟悉公司产品和基本生产情况。
6、参加公司召开部以上有关工作会议;
7、服从上级领导,及时完成下达任务;
8、负责组织市场调研,了解用户的潜在需求及市场开发;
9、根据志峰集团市场定位,实施最佳产品策略,优化产品组合,选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。
10、协调各楼盘的用户售后服务工作,协调售后服务事项。
11、其他:完成公司领导交办的其他工作。
12、负责保管使用企业图章和介绍信。
13、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
14、对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决。
15、接听电话、妥当应答,并做好电话记录。
16、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。
17、负责客户情况维护
18、全面计划、安排、管理市场部工作。
19、拟订并监督执行公关及促销活动计划。
20、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系。
21、制定各项费用的申报及审核程序。
22、根据公司战略和市场状况,负责进行公司市场战略规划,制定公司的市场总体工作计划。提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案,组织和监督实施年度市场推广计划;
23、根据市场的反馈作出调整。
24、参与制定公司年度经营计划和预算方案。
25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况,确保有足够人才储备。
26、本部门管理等事宜。
27、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;
28、根据公司的发展战略,制定公司的年度、季度、月度的市场开发计划,制定相应的市场战略及渠道策略,有效与及时的进行市场分析,上报上级审批之后方可执行;
29、建立良好的客户关系,有效的了解客户的需求,并及时给与反馈及问题解答,建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统,并向相关部门反映反馈的情况;
30、处理好部门内部事务性工作,管理、指导和监督下属的工作,协调好部门内部的关系,处理好及其他部门的良好配合协调关系;
31、定期的对产品的销售情况进行研究分析,并对销售情况进行统计,上报相关部门;
32、根据要求准确的编制各种报表,并确保准确性及完整性;
33、根据公司年度战略发展目标,制定详细销售计划并监督实施;
34、熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。
35、配合项目总监做好项目客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。
36、配合项目总监负责做好客户访问,终端促单等日常管理工作。
37、根据公司的经营情况,向客户提供信息,做好宣传推销,并及时了解客户需求,意见和最新计划。
38、组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。
39、领导制定服务项目,价格、市场推广等规划,并监督实施。
40、制定公司销售政策,并监督实施。
41、协调制定物业人员的考核,监督物业服务质量、价格等政策的执行情况
42、组织及时反馈服务质量信息,协助解决服务质量事故。
43、领导安排的其他工作任务。
44、根据企业发展战略,编制年度市场开发计划,报营销总监审批后执行
45、组织所属人员发展市场调研工作,及时控制市场信息
46、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等,监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系,日常事务向公司总经理负责,涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。
47、能够参与制定酒店销售预算,拟定酒店销售计划、营销策略,报总经理审批后组织贯彻实施,并针对不同市场变化和客源特点,适时调整经营策略和销售价格,适应竞争态势;
48、掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格,在力争散客、商务客源的前提下,提高*均房价,增加销售收入,控制销售成本和广告、宣传费用,不断提高经济效益;
49、组织制定本部门工作目标、工作计划并监督落实执行;
50、服从公司或上级领导的工作安排,积极配合其他部门或同事的工作。
——市场部岗位职责 100句菁华
1、收集竞争厂家的市场情报和各级*、业界团体、学会发布的行业政策和信息;
2、有关本部门的文件整理归档工作;
3、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
4、组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。
5、协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划,并及时修订市场策略。
6、制定销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保货款回收。
7、定期与重要楼盘保持良好沟通,维护客户关系。
8、参与协调服务质量事故解决。
9、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况,确保有足够人才储备。
10、根据市场情况提出新的服务立项建议,并组织项目可行性研究。
11、组织及时反馈服务质量信息,协助解决服务质量事故。
12、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。
13、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果
14、协助市场做好客户信息收集、做好市场
15、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选;
16、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等;
17、亲和力强,能与客户建立良好关系;
18、跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
19、进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;
20、作好公司的售前、售中、售后服务工作;
21、协调部门内部与其他部门之间的合作关系;
22、与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算;
23、规范公司业务文书系统;
24、负责中心团队人员配置、团队管理以及设备、物资的管理工作。
25、全日制本科以上学历,医学相关专业;
26、熟悉健康管理理论,知识结构较全面,具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验;
27、在总经理的指导下,负责市场部的工作。
28、制定年度市场营销计划,公共关系发展计划,宣传推广及广告计划,并定期检查和督导计划的实施。
29、加强与公司其他部门的沟通、协调与合作,确保志峰集团各项经营措施的完成。
30、定期对所辖各部门工作业绩进行评估,对销售人员进行业务指导,不断提高员工素质。
31、熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。
32、负责本部门员工的管理工作。
33、配合项目总监,负责做好项目经理的业务技能培训及现场督导工作。
34、完成上级临时交办的任务。
35、负责制定系统的品牌推广方案
36、能够管理电子商务,充分发挥电商*台与微信*台的作用(能有效利用微信、互联网、QQ等等进行品牌宣传与推广、
37、负责所辖团队的日常管理工作;
38、市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)
39、市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的`实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)
40、自媒体(集团官网、公众号等)提出招生需求,对宣传物料给予专业性的指导意见,满足学校招生宣传工作的需要;
41、全日制统招本科及以上学历,留学背景或211/985优先;
42、负责公司产品的国内销售,完成部门销售指任务;
43、参与重大项目方案及招标文件复核;负责重大营销合同的谈判与签订;
44、管理和监督公司市场费用使用情况,控制成本管理;
45、负责完善营销中心团队建设、考核、激励及管理制度;
46、新产品上市规划。
47、制定通路计划及各阶段实施目标。
48、协助营销总监编制事业部中长期发展战略规划,从市场发展的角度论证战略规划的可行性,保证事业部的可持续发展,根据事业部的发展战略规划,协助营销总监编制事业部年度经营计划,并提出意见和建议;
49、协助收集资产管理业务的最新变化,协助做好金融产品的开发工作,协助产品开发会议的组织和会议纪要;
50、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力和团队合作精神;
51、诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德操守;
52、每月定期组织召开市场开发工作分析会,对公司市场开发的各类指标分析结果上报集团总部。
53、认真贯彻集团下发的各项规章制度,根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度,制定符合现状的各项管理制度,负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。
54、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务,协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
55、完善并建立客户管理资料,定期更新客户档案,确保资料的准确性;
56、日常品牌、产品等宣传文案撰写与各渠道编辑外发;
57、参与公司战略发展规划和市场营销方案的制定。
58、组织部门员工制定公司线上线下产品推广方案,制作和管理、维护、更新用于宣传的各类网站、产品手册、视频、海报、展销会、媒体活动等。
59、对市场部人员进行日常管理和组织,建立有效的管理机制,不断提高本部门人员的专业素质和工作效率。
60、负责市场部业务成绩的统计与分析,并定期向总经理汇报。
61、负责协调下属人员配合其它部门完成与业务相关的工作;
62、组织编制企业营销计划并进行管控和实施。
63、规划与执行公司市场开发计划,协调和沟通开发过程中与客户的关系。
64、参与产品市场营销策略的制定,执行公司营销策略并进行市场开拓;
65、及时根据客户的需求,制定合理的理财计划
66、组织和监督实施年度邮币卡市场推广计划;
67、制定公司整体业务框架策略及危机公关的应对处理;
68、建立完善市场部工作流程以及制度规范;
69、负责与外部媒体,*机关及相关机构建立良好的合作关系
70、制定年度营销策略和营销计划。
71、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
72、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
73、负责企业品牌的推广及品牌运作工作,定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。
74、设计并提供给顾客附加服务内容
75、负责市场营销信息收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
76、把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈。
77、制定和实施年度市场推广计划和协助产品计划。
78、制定与实施各产品线营销策略、地区覆盖策略及市场推广计划。
79、制定公司品牌管理策略,维护公司整体品牌形象。
80、贮存并管理促销材料
81、报道资料的收集与撰写
82、竞争店促销活动的收集,整理后提供给相关部门
83、收集市场信息及行业动态,如策略,活动,推广资料等;
84、具有敏锐的市场嗅觉,能够通过对市场、政策的变化和趋势把握抓住商机;有良好的商业谈判能力;
85、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;
86、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;
87、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
88、能够吃苦耐劳,责任心强,善于沟通,工作积极主动并具有团队合作精神。
89、在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。市场部主要岗位职能设置:
90、市场拓展员
91、按公司要求制定销售任务执行计划;
92、制定合理有效的培训教材;
93、定期展开团队提升培训工作;
94、负责公司和产品品牌推广活动的策划与执行、总结与效果评估;
95、针对盐城市场进行品牌推广活动及促销活动策划,负责活动执行、总结、评估;6)定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手活动信息,制作分析报告;
96、有很强的'沟通能力和社交能力;
97、熟悉行业及市场动态,具备丰富的招商渠道和营销网络资源;
98、较强的公关能力、客群管理能力,能独立进行招商评估及洽谈;
99、较强的沟通协调能力和人际洞察力,应变能力及谈判能力强;
100、负责带领部门人员做好客户的开发和维护工作,与企业客户建立良好的合作关系;
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、迎接及带领VIP到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况。
2、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
4、严格执行公司的各项规章制度和文件精神,保证分管部门与其他部门的密切合作,不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划,相互理解、密切沟通,协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
5、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。
6、熟悉同行业竞争的.动向,具有极强的服务、质量、市场、效益意识。
7、工作踏实认真,注重细节,具备良好的心理素质,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力。
8、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
9、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;
10、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
11、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;
12、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
13、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14、发生紧急时间时,必须作正确的指示;
15、做好本组范围内的防火防盗工作;
16、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理,管理指导大堂副理工作。
17、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;
18、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化,推广包括但不限于:信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品。
19、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
20、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
21、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。
22、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
23、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
24、做好领导指派的其他工作。
25、引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
26、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
27、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常;
28、业务咨询:为客户提供业务咨询,了解客户需求,及时反馈有关信息,根据客户需求,主动宣传、推介各项产品和服务。
29、指导客户填单。
30、在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
31、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导,要求在管理现场实行走动式管理,坚持每天对宾客的拜访,认真回答顾客的全部问题,及时发现和纠正服务中产生的问题,确保逐步提高宾客的满意度。
32、危险性:基本无危险,无职业病危险
33、沟通:沟通能力是各行各业的关键,作为窗口服务业的大堂经理,更是要控制好自己的言谈,和客户交流,取得客户的信任。
34、ATM机取现,操作过程:银行卡插入,输入密码,根据提示如取款、查询等,注意:非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万,一次最多取20xx元
35、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件,解答宾客咨询,积极主动;
36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
37、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
38、根据客户的需要办理各类保险投保,如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务
39、对客户进行业务指引与营销宣传;
40、维护有序的营业秩序,及时、有效*息客户情绪和处理客户投诉;
41、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等;
42、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);
43、企业文化:团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动;
44、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
45、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下;
46、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
47、大堂经理安排的其他工作。
48、普通话标准,形象气质佳;
49、转正后购买保险;
50、月均收入:2500-10000。
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、风险评估能力:妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患;
2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法;
3、熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
4、负责人员质量管控工作,培养客服内部质量专家、热线/在线坐席质量提升等。
5、负责合规管控工作,防控内/外部违规事件,完*员合规意识提升。
6、简报能力佳,文字功底强,能够在工作中赢得认同、建立良好的人际关系。
7、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;
8、负责与技术部门、品质部、市场等部门沟通联系,反馈客诉的质量问题并跟进处理进度;
9、核算部门各项费用和提交每月费用审批申请;
10、良好的沟通协调能力;
11、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
12、其他
13、学历:大学专科以上学历;
14、经验:有相关国际货运、物流行业从业经验者较佳;
15、有较强的沟通能力及人际交往能力,较强的客户服务能力和谈判能力,团队协助能力强;
16、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;
20、积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证客服工作的顺利有序进行。
21、大专以上学历; 2、担任3年以上超甲级写字楼或大型商业项目客服经理经历; 3、8年以上(非住宅)客服或品质管理经验; 4、有5大行工作背景优先考虑。
22、关注项目关键岗位员工的工作情况,定期进行人员分析、培训培养人才和人才梯队建设、控制人员流失;
23、3年以上服务行业相关工作经验,熟练使用Word、excel、PPT、visio等办公软件,团队合作意识强,善于沟通。
24、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;
25、普通话标准,打字速度50字/分以上,善于与人沟通,思维敏捷,表达能力较强,有良好的服务意识;能为患者提供相关医疗信息;新手可培训(接收应届毕业生)基本素质:爱岗敬业,团结同事,责任心强,工作作风严谨有较强的服务协作意识,有较强的组织、指挥、沟通和协调能力。
26、制定每月工作计划和总结,组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。
27、负责完成物业费收缴工作、及时催缴欠费。
28、负责参与谈判、签订有关物业服务合同。
29、负责重大会务接待的组织工作。
30、负责协调公司有关部门,处理重大投诉事件,跟进处理结果并及时向客户反馈。
31、组织相关人员做好交、收楼及装修工程前的准备及后续工作,对执行过程进行检查监督。
32、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;
33、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
34、组织各项目日常品质巡检工作。
35、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
36、维护客户关系,统计现有售后问题并总结归纳为团队优化及公司流程管理做数据依据;
37、对精密自动化设备设计有一定了解。
38、入职、离职、调动、续签等相关手续办理;
39、公司日常行政事务,如采买、发票、快递、报销等等;
40、负责公司办公环境的日常维护;
41、熟悉公司产品和流程,负责答复、跟进及反馈客户学校咨询;
42、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;
43、负责客服团队管理,及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持;
44、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工,定期指导老员工。
45、直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行。
46、负责统筹电商促销活动客服执行
47、客服团队整体绩效考核指标的拟定和考评,以及人力预算的评估、控制;
48、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
49、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
50、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
——市场销售经理岗位职责 50句菁华
1、负责开发维护公司渠道以及客户,向客户介绍公司产品及合作流程;
2、大专及以上学历,医药、营销类相关专业优先;
3、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户的能力;
4、负责营销数据的提报及分析;
5、发现区域内的潜在客户,并及时汇总客户信息上报主管领导。
6、具备独立销售能力,有大型设备或工程类相关工作经验优先;
7、维护重要客户关系,把握同行动态,关注市场信息,根据市场信息反馈适时提出产品销售意见。
8、有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
9、熟悉包装印刷行业,具备良好地经营管理知识面及营销实战经验者优先;
10、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;
11、对终端运营、终端管理、终端培训具有丰富的经验。
12、负责市场特定行业信息、客户群体信息的搜集、调研与市场预测。
13、有休闲食品或肉制品相关行业工作经验或上游供应商销售/市场工作经验。对肉制品或休闲食品行业市场信息深入了解。
14、掌握市场营销相关专业知识,精通office/WPS办公软件,精通文档制作,具备一定的数据分析能力。
15、拓展、建立、维护与加强同各级*、体育局等相关部门的良好关系,为公司营造有利的*支持与商业运营环境;
16、做好销售环节的风险管控,做好核对帐务、开具发票、挂账等相关事宜管理;
17、领导安排的其他工作事宜。
18、强烈的工作热情和团队合作精神。
19、负责制定并下发经销商阶段性终端广宣费用;为确保集客目标的达成,建立阶段性费用分解模型及原则,给终端广宣活动提供支持。
20、配合维护设计院工作,开发新客户,建立和维护客户档案;
21、负责所辖区域内直销客户及分销客户的管理,充分利用自身资源,掌握终端客户网络化需求及信息反馈,挖掘客户的项目信息并及时汇报直属领导,了解项目竞品相关信息,及时做出相应的策略调整,提出方案,积极跟进,进行商务谈判,合同签订等;
22、客户档案的信息收集及建档,各项工作报表的完成工作;
23、负责开拓以中小型房地产中介为主的分销渠道,促进公司与其在一手房市场的分销合作关系,从而推进各楼盘项目的销售进展;
24、公司及领导安排的其他工作事项
25、贯彻宣导公司代理政策,确保渠道工作顺利开展;
26、良好的职业道德、专业素质和较强的敬业精神,有较好的抗压能力;
27、有敏锐的市场洞察力和分析能力,有优质的大客户及渠道开拓维护能力
28、创新销售管理模式,分析和对比所在区域市场各竞品分销体系和销售渠道的市场潜力、销售数据和费用、测算盈亏情况等,维护和提高公司的市场竞争力。
29、商务绩效与策略:协助定期走访市场,根据市场反馈信息,针对市场存在问题及销售机会拟定下一步销售策略并跟踪达成情况;参与问题市场诊断、建议及意见的收集和反馈及营销实践总结及推广。
30、大专以上学历,具备市场营销、管理、工民建等相关知识;
31、结合公司的营销方针和政策,向工程行业客户介绍和推荐软硬件产品(如酒店系统方案、工程全品类行业产品等),承担所辖区域内渠道销售任务;
32、制定所负责区域的销售计划,负责所辖区域行业目标大客户/集成商的信息收集和筛选,积极建立客户关系和成功开拓客户资源、做好客户关系管理;
33、负责公司项目进度的跟踪、协调工作;
34、诚信敬业,有团队合作精神;
35、性格开朗,善于交流沟通,热爱销售工作;
36、围绕业务工作的开展懂得如何整合异业资源开展营销工作;
37、责任心强,能吃苦耐劳。
38、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作;
39、具备极强的风险评估能力和判断能力、组织和协调管理能力;
40、负责销售、项目的跟进和问题处理;
41、了解和发掘客户,介绍自己产品的优点和特色;
42、收集客户资料,能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
43、简单分析客户需求,协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
44、负责公司产品与解决方案在相关区域内的市场开拓、维护与宣传;
45、开发并管理区域合作伙伴,构建行业整体解决方案,拓展市场机会;
46、维护大客户长期关系,保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。
47、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划
48、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标
49、及时发现各团队工作中的问题,及时指导帮助解决
50、做好下属团队各项考核工作
——区域经理的岗位职责 40句菁华
1、制订、推动、实施与达成营销团队的销售计划;
2、负责收集和审核客户提供的资质、文件;
3、负责银行渠道及其他市场渠道的开拓和维护,深化与渠道的合作关系
4、配合营业部业务方案,组织区域营销活动
5、辅导和培育客户经理,控制团队的风险合规意识,做好相应培训工作
6、根据公司业务发展需要及区域市场特点,制定软件产品销售策略及业务拓展计划;
7、根据公司的长远发展需要,组织开展销售团队建设,负责团队目标绩效管理,支持销售目标的达成;
8、组建产品销售渠道,并在所负责销售区域内扩大公司产品覆盖率。
9、负责公司运输资源的回程配载、零担配送业务、第三方物流业务在区域内的市场营销、客户开拓、业务发展。
10、带领销售团队开展营销活动,完成公司制定的各项任务;
11、建立营运成本的核算体系,负责营运成本的分析、控制。
12、开发及拓展其他销售渠道。
13、建立高效、协作的团队,完成公司下达的区域绩效指标。
14、制定并执行本区域的年度、季度、月度销售及促销计划、费用预算,并对各销售指标进行分解推进;
15、配合销售总监完成公司安排的工作及任务,与其他销售团队合作,完成公司指定的销售任务。
16、负责本区域内对品牌及产品的宣传、推广;
17、根据产品销售情况,制定产品拓展计划,活动中积极与客户沟通,推广公司产品,活动结束后跟进意向客户,开发潜在客户;
18、市场管理,包括限价、窜货管理等;
19、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;
20、分析和开发市场并做好售后服务;
21、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。
22、负责管辖区域的客户来访接待工作。
23、决策力:作决策时需借助他人的力量,通过协调决定。
24、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水*,建立一支高素质的销售队伍。
25、不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
26、负责市场维护与拓展,处理店铺与商场之间的相关事务;
27、勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
28、制定季度、月度、年度部门及各区域销售计划,保证销售指标的完成。
29、执行公司各项政策,完成总部下达的销售指标;
30、根据市场发展和公司规划,协助区域经理调整销售计划、优化销售指标;
31、及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的客户关系;
32、根据总部销售规划与目标,进行区域销售目标的分解与落实,指导销售人员的日常业务开拓活动;
33、负责协调公司和各地产商的业务往来和沟通工作;
34、及时进行销售状况汇报。
35、招聘、激励、带领团队完成公司下达的销售指标、维护客户
36、通过工作日志、客户服务记录等管理团队绩效
37、贯彻执行公司策略和政策。
38、负责区域店铺员工关系管理,团队激励,建设人员梯队。
39、了解嘉兴市场布局,系统地开展市场及消费者调查,分析竞争对手现状。
40、执行销售计划和市场推广方案;
——招商经理岗位职责 40句菁华
1、从事现代渠道操作4年以上的经验,有较好的区域人际关系。
2、有医学、药学、生命科学/生物学/化学背景,相关管理类专业全日制大专及以上学历;
3、能适应高强度的工作压力,具备知名公司商业项目或空间招商从业背景者优先考虑。
4、22-35岁,大专及以上学历,适应出差;
5、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。
6、负责连锁客户的开发,包含前期咨询,设备配置方案,意向加盟商资质审核,来访接待、签订加盟合同等。
7、负责招商加盟相关政策及流程的建设及执行监督,阶段性对政策及流程进行评审改进
8、语言表达能力、学习能力、执行能力强,强烈的目标感及责任心,能承受一定的工作压力;
9、其他:有文旅项目商业招商经验优先考虑。
10、针对市场进行现有市场拜访、意向统计;
11、针对现在意向客户进行分析、整理、回访;
12、对潜在客户进行挖掘汇总,转变为意向客户工作;
13、制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;
14、收集市场信息:在特定目标区域内寻找、收集符合公司要求的目标客户的相关信息;
15、空白区域客户开发。
16、完善招商运营部的管理制度,保证招商运营部运转,职业道德和敬业精神。
17、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
18、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
19、根据部门总体工作计划,制定区域市场销售计划并实施,确保完成销售目标;
20、空白产品(睡眠产品)盘活,提高单个产品的市场覆盖率,
21、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系,保证厂商持续合作,发挥桥梁和纽带作用;
22、公司各项市场活动宣贯和执行;
23、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验,有知名医药企业同等职位一年以上经验,并有良好的工作业绩与工作记录;
24、具备敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力,优秀的营销管理、市场拓展、大客户谈判能力;
25、督促招商人员收集客户资料,及时将有关资料汇总与保管;
26、其他与职责相关的工作;
27、大专以上学历,工商管理或市场营销优先;
28、具有一定的渠道开发经验,善于交际,具有优秀渠道资源优先考虑;
29、合格的含义
30、招商经理的素质
31、经营状况不良的经销商。这类经销商要确定是由于厂家的支持不够或由于厂家自身经营不善,从而导致经销商业绩欠佳,而非经销商自身原因造成。经销商已经对竞争对手失去信心。我们可以说服他们放弃竞争对手,成为我们的经销商。
32、电话了解情况。新客户的发展,必然已经经过多次电话沟通,电话沟通中,应该初步了解经销商十方面情况:
33、经销商纯销人员人数:临床代表多少人?OTC销售代表多少人?专职促销多少人?
34、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况,正确做出市场招商预测报批。拟定年度招商计划、分解目标,报批并督导实施,汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议;
35、指导编制商业地产部门职能规范、岗位职责与工作标准,编制招商工作计划,负责商业地产团队建设、管理工作;
36、负责招商谈判与客户开发,包括负责品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约、客户关系维护等。
37、具有项目推广相关工作经验和商务运作能力。
38、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;
39、负责跟进,收集所管辖产品线供方市场及行业热点产品信息并执行产品开发操作;
40、深入挖掘产品,输出产品卖点,通过研究同类型热卖产品展示方式制定产品展示方案。