1、负责组织单项体检项目的.资料收集和推荐说明工作;
2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
3、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特别要求,并做好交接。
4、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导
5、完成上级交办的其它工作。
6、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先研究;
7、优秀应届毕业生亦可研究。
8、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
9、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言
10、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
11、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
12、办理结账和离店手续;
13、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
14、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
15、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
16、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;
17、公司饮用水的订购
18、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;
19、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
20、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字。
21、现金要日清月结,按日逐笔记录现金日记帐,并按日核对库存现金,做到记录及时 准确、无误。
22、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
23、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制
24、作好班前准备,认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
25、为宾客供给所需要的信息,热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
26、对会计帐目及凭证要按期装订成册,妥善保管。
27、准确熟练地收点客人现金支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
28、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
29、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
30、制订销售计划。
31、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
32、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
33、商品及销售基础知识的传授。
34、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作。
35、接受订单的业务
36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
37、若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
38、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪
39、管理档案、通讯录等文件资料
40、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
41、汇总收据、发票,编制相关报表;
42、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作,达成门店经营管理目标;
43、负责门店财务管理、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作。
44、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作,保障营业目标的达成。
45、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
46、协助老板做好门店管理其他工作。
47、负责餐厅服务,以及各项行政管理工作
48、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;
49、、客人提出订房。立即查看房态表或询问一下经理,报上房间价格(正常情况房价打八折优惠,五一、十一除外)
50、负责进店客户的接待,进店来电数据的统计和成交分析
51、讲究仪容仪表,坚持微笑服务,得体耐心回答客人的问询。
52、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。
53、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
54、配合行政人事的招聘工作。
55、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问
56、接受和处理预订信息。
57、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
58、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
59、负责桶装水的采购工作;
60、负责公司前台接待工作;
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制;
2、制定员工培训计划,负责餐厅人员的思想教育,业务培训工作和考核工作;
3、对违反服务规程和店规者进行及时处理,确保为宾客提供优质服务。
4、检查餐厅的正常运转情况;
5、督导服务人员工作纪律、仪容仪表、清洁卫生、服务规范的落实;
6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;
7、晚餐结束后,总结一天来工作中所出现的问题,并汇报前后经理;
8、赠菜权:给熟客或会员客人赠送新出菜品来品尝;
9、协助经理完成其领导职权;
10、完成主管交给的其他工作。
11、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调;
12、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。
13、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
14、客人到店时,要主动向客人问好;热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;微笑、热情服务,搞好住客关系。
15、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面,处理住客延期住宿,制定前台有关统计报表,为住客留言,物品寄存等
16、掌握房态和客房情况,并及时与客房部核对房态,积极热情地推销客房,了解当天预定客人及会议,做好预订分房排房制作房卡等一系列接待准备。确认其付款方式,以保证入住和结帐的准确 。了解预离客人及会议,统计房卡,房间数等工作,做好退房准备工作。
17、做好柜台和本岗位清洁工作。
18、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
19、不得浓妆艳抹,要化淡妆,使用淡雅香水。手部和面部要始终保持卫生,不留长指甲,不涂有色指甲油。
20、客流密集时要保持站立姿势态,与顾客谈话时应尽量简洁扼要。
21、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法,严格按规定管理与发放,要认真做 好发卡记录和日报表,在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。
22、熟练掌握商场功能布局和分类商品的'布局,当顾客咨询时,要能迅速和准确的回答顾客。
23、开具发票时,要严格按照财务规范要求,认真填写。开具发票后,要同时收回购物小票,以备查询。发票不能虚开,乱开,并妥善保管。
24、、问清客人的详细资料(单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等)记录在订房单上。
25、保持与相关部门的沟通,协调对客服务。
26、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
27、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
28、人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。
29、负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。
30、接待客户不周到(态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴),客户有投诉到经理处,一经核实,每投诉一次处罚50元;
31、原施工队不服从安排或维修不及时者,罚款200元/次,由售后服务主管开具罚单,并在维修单上注明情况;售后服务主管勘查不及时,罚款50元次,由公司经理开具罚单并交厂部财务。
32、处理宾客的各种问询与要求,为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。
33、积极参加各级各类培训,搞好员工的团结与合作,发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务。
34、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来。
35、做好行政楼层客人的接待工作。
36、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务。
37、每天阅读和记录交班记事本以及布告板,了解当天酒店内举办的各种活动和会议信息。
38、了解有关安全和紧急事故处理程序,懂得预防事故的措施。
39、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
40、根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式。
41、确认客人的入住天数,向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押金)或是房租,确定支付方式。
42、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡,最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
43、办理退房时,定要仔细核对客人的押金单以及房号,务必要向客人收回房卡:
44、电话通知客人退房时:对天还要续住的房客,则要顺便通知房客:方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。
45、房客退房时,接到楼层的退房通知后:要根据楼层的通知,对有偿使用的的物品和家私的损坏,照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生,而楼层没有检查出的话,此费用由查房服务员负责。否的话,由当班前台员工负责。
46、工作当中,长话短说,不可长时间使工作电话占线,以免影响业务信息的传达。
47、在不违反规章制度的前提下,尽可能满足客人的需求。
48、尽量维护客人的自尊,哪怕错在客人,也尽量“搭梯”让客人下台。
49、提前15分钟到岗,服从当班主管、领班的工作安排。
50、掌握客情和预订状况,检查团队、会议分房是否符合要求,特别是常客和对房间有特殊要求的预订。
51、发生意外事故,及时报告主管。
52、提前到岗,上岗前检查仪容仪表,服从当班主管的工作安排。
53、严格执行交接班手续,按时交接班,交代清楚未完成的事。
54、保持24小时有岗、有人、有服务,工作程序完善,收银服务规范。
55、当日订单及次日订单是否有序放入相应的预定栏。
56、掌握客房的设施、房价组合及客房预订情况,合理控制客房,做好超额预订的应急工作,及时向部门经理反馈有关预订信息。
57、做好各项物品的管理,登记并检查好外借、内还的物品,严格按照即定程序办理。
58、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。
59、做好客人离场后的清场工作,收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏,否则要求做好赔偿工作。
60、在前厅部经理的领导下,负责接待组的管理工作,直接向前厅部经理负责。
——收银前台岗位职责 60句菁华
1、负责客户前台接待及登记录入等工作;
2、饭店收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由饭店收银领班监督执行,并编排报表。
3、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
5、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
6、处理好退款,付款及帐户转移;
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
8、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
9、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
10、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。
11、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。
12、负责验车及其他款项的收取(精品、续保费用等)
13、当日现金保管责任
14、财务相关相关专业,大专以上学历。
15、严格执行和遵守会所的规章制度。服从经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
16、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的.价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。
17、把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作。
18、熟练掌握收银、输单、操作过程及结帐退房、挂帐、转帐等程序,每日打印稽核报表,做到及时上交;
19、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
20、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
21、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
22、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
23、制作、呈报各种报表报告。
24、服从协助店长安排的其他一些工作
25、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。
26、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。
27、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
28、遵守各项财务制度和操作程序;
29、处理好退款,付款及帐户转移;
30、不得向无关人员和外界泄露酒店的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
31、系统密码妥善保管,一人一个工号,不许共用。
32、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
33、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
34、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
35、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
36、不得无故撤单,如要撤单,需馆长签字。
37、顾客进店后:打单排号,按照预约先后顺序安排顾客进馆游泳
38、如果是第一次进店顾客:介绍我们的团队、公司、馆内套餐和产品,并根据顾客需求推荐合适的套餐和产品,达成销售
39、维护前台区域内的整洁,对本区域内的盆栽、报刊的日常维护和保养
40、完成领导安排的其他工作。
41、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。
42、每日9:00与财务接:前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。做到日清日结。
43、每日结帐,结帐后金额计入次日收入。
44、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作
45、汇总收据、发票、编制相关报表
46、兑换中发生差错,应及时汇报,及时处理。
47、工作时间应留在工作位,姿势端正,精神饱满,不准无精打采、打磕睡,不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报,不准随意离开与人闲谈,影响工作。
48、收银不能对填写错误的账单进行涂改,一定要由发型师或主管改单或签单。
49、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单,现金一定要相符。
50、收银处现金不准超过3删元及水单80张,如超标,一有时间即移交或存放到办公室保险箱。
51、收银员只是纪律监督人员,不是执行人员,所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
52、收银员在客人还没有完成发型之前,不得提前向客人收取营业额(上班时间内),下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写,项目编写与实际不符,要通知店面主管来填写。
53、做好各种报表的填写工作,不拖延,尽量做到过第二天的下午完成工作。
54、参加早会,接受新指示,并对工作提出意见。
55、将整个收银管辖范围打扫整理干净,开灯,开音响,整理好摆设。
56、积极参加培训,不断提高服务技能。
57、负责住客欠款的催收工作;
58、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;
59、除人民币外,其他币别的'硬币不接收。
60、提供贵重物品寄存保险箱;
——前台岗位职责 50句菁华
1、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
2、负责公司日常行政事务,并协助业务部门其他事务;
3、协助组织企业文化建设活动,如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
5、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。
6、优秀应届毕业生亦可研究。
7、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
8、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
9、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
10、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
11、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
12、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
13、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;
14、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
15、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
16、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
17、杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导。
18、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
19、认真计算财务成果及各种税金。
20、按财务制度规定正确核算利润分配。
21、制订销售计划。
22、正确处理客人的留言电传等。
23、确定销售政策。
24、设计销售模式。
25、营销范围的把握与市场现状调查。
26、与客户人际关系的确立。
27、客户的销售统计和销售分析。
28、接受订单的业务
29、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
30、销售事务与公司内部联络。
31、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
32、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;
33、负责前台接待及电话接转;
34、完成领导交办的临时性工作。
35、仔细接听各类来电并耐心回答问题,对各项预定或预约予以记录并合理安排;
36、妥善保管收银设备。
37、维护员工关系,维持办公室的环境和安全;
38、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
39、协调与各部门之间的关系,加强沟通、合作;协调本部门各岗位之间的关系,加强协作;
40、聆听客人意见对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境
41、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
42、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
43、负责公司饮用水的订购与管理。
44、来访的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
45、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
46、接受和处理预订信息。
47、负责前台的日常清洁卫生;
48、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。
49、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
50、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
——大区经理岗位职责 60句菁华
1、熟悉快消行业渠道管理模式、业务操作流程;
2、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力,较强的语言表达能力;
3、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
4、3年以上药品销售或有市场推广经验,其中至少1年以上处方药销售工作经验,;
5、负责辖区市场信息收集,配合省级大区经理进行市场调查,开发市场、走访客户;
6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理,并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持;
7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈,保持同工程经销商客户良好的沟通;不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案;
8、具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
9、根据公司要求,开发新客户,并对老客户不断进行客情维护,加强对客户在销售公司产品政策、知识及技巧方面的指导。
10、跟踪客户的销售,依照销售政策要求,调整自己区域相关销售策略,协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施;月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。
11、做好每个月规划、计划,及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
12、全日制本科以上学历,年龄35-40岁之间,5年以上医疗器械销售工作经历,曾担任过销售经理或大区经理职务,非常熟悉三类植入类医疗器械销售的各个环节。
13、具有超强的独立工作能力、组织协调能力和沟通能力,擅长组建和带领队伍。
14、负责大区店铺培训助理的培训,做好师资队伍建设;
15、工作经验:3年以上同岗位工作经验,8年以上培训岗位经验;
16、负责合作商的政策沟通、业务谈判、合同签订;
17、负责定期提交数据到bq*台,并定期查看业绩完成进度;
18、具有丰富的渠道规划与统筹经验;
19、熟知合同法等相关法律法规。
20、协助部门经理完成目标区域的市场与竞品信息获取、客情调研与实施策略制定、团队建设与销售渠道开发;
21、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验,尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验;
22、热爱销售工作,负有责任心,能承受工作压力;
23、负责目标区域内客户的管理,包括建立及更新客户资料,维护客户关系等工作;
24、完成公司规定的各类销售报表,日常报告;
25、处理、协调并反馈客户投诉并提供技术支持和服务;
26、负责华北大区渠道计划、审批、对接工作;
27、本科以上学历,快速消费品同等岗位三年以上工作经验;
28、参与及执行辖区内各类政务事务,确保政务环境顺畅;
29、完成上级指定之其他工作;
30、协助公司相关部门完成新店的开业工作;
31、具备严谨的工作态度和高度的敬业精神;能熟练操作各类办公软件;
32、主要负责广东广西的市场开发及店铺管理
33、三年以上品牌服装工作经验;
34、巡店:根据实地巡柜,发现问题,与售后主管共同制定相应解决方案;
35、销售达成:全力配合品牌经理与主管达成全年总回款及出货任务;
36、完成上级领导安排的其它相关工作。
37、良好的沟通表达能力和执行力;
38、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作,督促销售任务和应回货款的完成。
39、具有参与公司重大销售决策与制度制定的权利。
40、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况;
41、精通医疗软件行业日常运营管理,熟悉品牌运作和市场拓展。
42、客户拜访及客户来访管理;
43、工作计划及重点工作管理。
44、负责所有隶属其下的员工(区域推广经理、城市推广主管、城市推广专员)有关销售状况、培训责任、客户关系及所有与工作相关的过程及结果的指导和业绩评估;
45、确保定期拜访所有合作客户;
46、举行定期的销售会议,以确保所有人员明确公司的政策、目标及促进团队精神;
47、热爱销售工作,善于管理团队,培训指导能力强,能持续激发团队工作热情,持续提升团队业绩;
48、勤奋敬业,有创新和突破精神,心理素质好,主动性强,有一定的抗压能力。
49、有省、市、区县疾控中心资源者优先考虑
50、负责导购管理,招聘、培训、考核等事宜;
51、有效管理辖区内实体店,完成区域的销售任务。
52、对市场有敏锐的触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
53、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;
54、吃苦耐劳,性格外向,有较强的抗压能力与拼搏精神;敢于挑战困难;
55、负责所管辖区域的招投标相关事宜;
56、有销售管理经验
57、对添加剂产品的研发方向提供必要的信息和建议;
58、对酶、微生物的技术理论和应用有深入的认识和了解;
59、在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估。
60、在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
——安全生产岗位职责 60句菁华
1、将安全设施投资纳入建设项目概算,执行新建、改建、扩建工程项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用制度;
2、发生生产安全事故后,应当赶赴现场,组织抢救,保护现场,做好善后工作,督促执行事故处理决定。
3、参加上级单位对本公司的安全检查和有关事故的调查、分析,对安全事故要查明原因,并提出防范整改措施。
4、各部门、管理处负责人必须高度重视安全生产、消防安全,认真贯彻执行*生产和消防安全的方针、政策、法令以及分管领导对安全工作的指示,把安全生产、消防安全纳入部门工作重要议事日程,建立安全生产责任制,列入全年的工作计划,并服从行业安全部门及公司安全生产办公室的监督、检查、指导。
5、各部门、管理处负责人根据实际情况制订安全生产、消防安全应急预案,组织义消抢险队员及员工学习抢险、灭火、自救知识并组织演练,建立健全预警机制、责任追究制,逐级落实安全生产、消防安全工作责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,把安全工作做到每一个层面,责任落实到个人。若行业法律法规发生了改变或根据部门实际需求,需变更《应急处置预案》的要上报公司安全生产办公室。
6、各部门、管理处负责人要组织人员定期和不定期的开展安全生产、消防安全巡视检查,对查出的隐患必须做到落实人员,落实措施,限期整改,不留后患。
7、各部门、管理处要有计划地对部门、管理处员工进行安全教育及培训,提高员工的安全意识和自我保护意识,要将对员工安全生产意识的教育和培训纳入各单位培训工作,对员工的教育培训每年不少于4次;要教育员工自觉遵纪守法,执行安全生产、消防安全的各项规章制度,注重部门安全生产文化的建设。制定本部门及管理处切实可行的安全生产操作规程及制度,制作标识标牌、制度上墙。
8、在所属部门、管理处负责人的带领下开展安全生产工作,对部门和属地管理处负责。
9、做好日常防火安全检查、巡查工作,积极配合管理处对内对外的消防安全宣传教育,搞好群防群治工作。
10、认真学习上级有关安全生产的指示,规定和安全规程,熟练掌握本岗位操作规程。
11、2 本制度适用于我厂及多种经营各公司。
12、1.6 发现接班人员酒后上班或有病时, 应报告领导另行指派合格人员接班。
13、2.3 听取交班人介绍设备运行情况,并认真阅读运行日志。
14、3.2 交、 接班人员应认真对设备共同巡查一次,交班人员向接班人员交代设备运行情况以及发现的设备缺陷。
15、4.1 事故处理或正进行重要操作;
16、4.3 接班人未进入岗位,特别是值班负责人未到时。
17、负责对生产过程的质量进行首件检查、巡检并及时对异常的处置和改进;
18、负责监督检查设备维护计划的执行;
19、负责定期对作业指导书及设备安全操作规范和质量标准进行培训和指导;
20、负责编制车间的生产日报表;
21、按时参加有关安全技术培训,提高水*,确保特种设备安全。
22、严格按照工艺要求、作业指导书和有关技术标准完成气焊和气割作业任务。
23、按时做好检查、发现异常情况及时处理和报告。
24、积极参加各种安全活动。
25、有权拒绝违章作业指令,对他人的违章作业加以劝阻和制止。
26、执行公司安全操作规程和劳动纪律,认真操作,做到“三不伤害”。
27、努力学习、钻研技术,及时总结经验教训,提高安全生产意识和操作技能。
28、掌握特种设备的运行参数,正确操作设备,认真填写各项原始数据的记录。
29、参加事故应急预案的演练。
30、加强对生产成本控制,杜绝浪费;
31、对新入职人员(包括实习、受训人员)及时安排安全教育,经考核合格后方可分配岗位;在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;组织对各种作业人员的培训、考核工作;组织管理公司义务消防队。
32、组织员工参加公司举办的各种安全知识教育和培训,对部门员工进行经常性的安全思想、安全知识、安全技术教育,开展每天的岗前安全教育;组织分管部门开展安全竞赛活动,总结推广安全工作的先进经验、奖励先进单位和个人;负责分管部门的安全考核工作。
33、主持编制安全生产应急预案。
34、生产设备及工具的管理。
35、认真贯彻执行各项安全生产法律、法规和安全标准;
36、建立、健全安全管理组织机构,配备公司安全管理专业人员,提高安全管理人员的专业素质;
37、组织制订、修订和审定分管部门安全规章制度、安全技术操作规程、安全技术措施计划,并认真组织实施;
38、参与制订、修订企业有关安全生产管理制度和技术操作规程,并检查执行情况;
39、按照企业制定的应急救援预案,定期组织演练,不断地总结经验。
40、生产部安全员在第二安全责任人的直接领导下开展工作;
41、营业咳嗽苯幸滴裰傅迹诙踩鹑稳烁愫靡滴癫吭惫さ慕逃嘌岛涂己斯ぷ;
42、协助安全主任检查厂房、仓库火灾隐患,物品堆放是否符合消防要求,各出入口及信道是否畅通,是否符合紧急情况下疏散人员的安全要求;
43、协助班组长开展各项安全活动,提出改进安全工作的建议;
44、检查、督促班组员工遵守各项安全管理规章、制度,认真巡回检查,制止员工违章作业;
45、负责班组防护器具,安全装置和消防器材的日常管理工作,使其处于完好状态。监督、检查班组人员正确使用防护用品、器具和消防器材;
46、严格遵守各项安全生产规章、制度和安全技术操作规程,努力完成本职工作;
47、认真维护保养设备,发现故障,及时消除。正确使用,妥善保管各种防护用品、器具、器材和消防器材;
48、负责在生产技术革新、厂房、设备改造和新产品开发的同时,提出保证安全生产的技术措施;
49、负责对公司的机械、动力、化工设备、仪表、管道、通风排风设施、生产性建筑物以及防雷、防静电装置的安全管理;
50、负责组织对化工设备、消防安全装置的维护、定期检测、检验、校验工作;
51、编制、修订公司的消防管理制度,并监督执行;
52、组织制订、修订并监督执行分析(化验)系统的安全技术规程和专业操作规程;
53、、建立健全本车间的值班制度,做到24小时有人管生产、管安全。
54、督促和检查副职和各专业职能人员、班组长安全生产职责制定执行情况。
55、监督检査生产经营单位的安全生产条件,作业场所的安全状况。对存在重大事故隐患、职业病危害严重的生产经营单位提出整改意见,并向有关部门报告。
56、指导、协调和监,督质量技术监督等有关部门承担的专项安全监察,监督检查有关部门和经济组织承担的安全生产管理工作的情况。
57、对职责范围内的安全工作负责,并承担因履职不到位而造成的事故责任。
58、负责完善商品质量管理和质量管理的相关制度与工作流程。
59、能应对繁杂的客户验货,并从容应对和沟通。
60、负责全公司内部财务制度的制定和全公司财务人员业务培训工作,并组织和实施。
——文员岗位职责 60句菁华
1、管理员工考勤事务,做好月总、季总、年总明细,负责考勤巡查与记录,反馈员工考勤情况。
2、整理各部门转交至办公室的文档资料,并进行分类归整,建立电子档案。
3、负责按规定保管和使用公司营业执照等公司证明。
4、配合主任做好办公室的日常后勤工作,并完成领导交办的其他工作。
5、熟悉新员工的入职、离职办理手续。
6、完成公司交办的其它任务。
7、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类,统计完成率及增长率;
8、在业务经理的领导下,负责公司各业务员工作的监督管理;
9、负责销售活动的方案管理与文档备案,评估活动效果;
10、负责员工的考勤统计、日常的请假、出差等;文件的复印、分发;
11、负责公司会议的组织及做会议纪要;
12、与行政文员协调办理员工工伤保险、社保费办理事务。
13、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告;
14、负责协助各部门进行新员工入职培训;
15、负责通知经理召集的会议,认真准确的做好每日例会、每周工作会等会议记录;
16、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。
17、统计各类报表,资料整理归纳;
18、上门客户接待及基础答疑,可进行客户签约工作;
19、负责电脑文字录入工作,做好领导办公室及会议室卫生。
20、收、发各种文件、函件、备忘录,对重要和需要急办的函件,提醒部门经理加以注意。
21、负责定期联系广告公司,发布销售、招商信息。
22、出租物业状况的建册、归档。
23、信息变更/加减人/资料的签收整理及扫描安排,扫描资料的质量监控及时效控制。
24、建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。
25、保管部门文件。
26、公文收发、保管。
27、负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;
28、定期清理续签合同名单并办理相关程序。
29、负责接收各种图纸、文件等资料,登记造册,分类整理、保管;
30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。
31、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。
32、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
33、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
34、社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。
35、客服部信件、传真的收取及分发;
36、填制或复核与工资相关的记账凭证;负责工资、福利费的明细核算。
37、服从财务经理(番禺财务经理)的工作分配。
38、负责各种财务单据整理、录入、归档;
39、负责查询银行账户收款明细查询、查对,银行流水账单流水打印;
40、能够熟练的统计报表,熟练操作办公软件;、
41、思维敏捷,工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神;
42、办理与银行之间的`所有相关业务;
43、行政档案、项目档案的管理;
44、负责人事、劳资、仓库管理等工作。
45、完成领导交办的其它工作。
46、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查,并在每日下班前将日销售数据输入电脑;
47、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记,并分类保存;
48、建立客户销售台帐,《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等;
49、负责公司客户建筑资质及房地产开发资质申报资料的整理;
50、对已上报业务进行跟踪,及时有效按期完成;
51、建立园建材、苗木料数据库,并及时增减与更新;
52、参加后勤部召开的各种会议,整理会议记录,管好部门档案、文件。
53、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告,并根据不同的内容,做好存档及处理。
54、负责前台客户导引与接待工作;
55、协助做好市场客户开发及维护工作,整理客户信息,参与编制合作协议,协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等,争取夺得订单;
56、接听电话。
57、下班前检查商务中心室内所有设备机器是否完全切断电源,门窗是否已锁好。
58、采购单价的实时更新,对于有变更的材料单价及时输入电脑,并形成书面文件妥善保管。
59、负责公司人事档案的存放和管理。
60、负责办理劳动合同签订或续签,办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。
——物业公司前台岗位职责 40句菁华
1、负责营运数据的统计汇总工作。
2、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作,确保无业主投诉;
3、安排并控制大堂水牌、各种通告、通知的摆放,保证其美观性和有效性;
4、热情接待业主/使用人和来访客人,对业主/使用人的投诉耐心解释,按时上报详细记录,并及时处理;
5、协助安排维修人员及时上门维修,做好记录并存档;
6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力;
7、客户维护与推广,与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系;
8、物业服务:对租客进行客户需要的简单的入住装修,监督保洁是否符合流程标准,定期对公区卫生进行跟踪和检查;
9、领导交办的其他事项。
10、负责对业主及客户来电、来访登记接待,并通知相关责任人跟进处理;
11、完成上级领导安排的相关工作任务。
12、负责写字楼客户入住、退租手续以及日常客户停车卡、电梯卡、放行条的办理;
13、负责业主的电话和沟通处理,做好后续回访,并及时记录上报给上级,确保业主的满意度;
14、做好会所物品的盘点和整理;
15、领导安排的其他工作。
16、负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。
17、业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。
18、负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。
19、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。
20、完成领导交办的其他工作。
21、领导交代的其他事项。
22、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话,按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单,并负责整理报修单及租户资料。
23、负责办理进出物业的外来人员出入证,并协助办理各类物业相关凭证。
24、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的正常运行。
25、接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。
26、负责市场广播管理工作;
27、办理各项相关手续办理;
28、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类,交有关部门负责人处理;
29、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。
30、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调,检查客房卫生状况,做好开房准备。
31、发挥工作主动性,完成上级交给的各项工作任务。
32、及时、准确地接听、转接电话,普通话标准,礼貌亲切,简洁清晰;
33、应主动跟进出公司的领导问好;
34、主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围之外的工作及时汇报。管理好前台的设备,如发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报,并及时处理;
35、值班服务:负责综合楼二楼包厢宴请时的服务工作以及三楼休闲会所的值班工作。
36、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
37、领导交代的其他事宜。
38、VIP接待,提供礼仪引导服务;
39、、完成上级交办的其他任务。
40、负责接待工作,做好来访登记;
——行政前台岗位职责 40句菁华
1、及时,准确接听/转接电话,如需要,记录并及时转达
2、协助公司员工的复印,传真等工作
3、会议会务工作,及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。
4、负责公司会议安排及会议室使用管理;
5、普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;
6、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。
7、在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
8、协助总经理处理行政外部事务。
9、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸;
10、负责预定公司出差人员的机票、火车票;
11、负责与物业联系,解决办公区域内的相关问题;
12、负责员工的午餐预定、收取午餐费用;
13、负责与相关人员联系,按要求印制公司及员工名片;
14、完善员工档案、通讯录;
15、负责员工考勤的核算,协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;
16、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
17、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
18、收发传真,协助各部门员工收发业务传真;
19、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导。
20、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语,并及时提示。
21、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可。
22、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住。
23、办公区的安全检查及安全管理;
24、对待工作态度认真有上进心
25、监督、管理员工每日打卡、考勤情况;
26、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
27、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
28、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放;
29、接听电话、传真、记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
30、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作;
31、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案;
32、协助上级领导完成其他各项工作。任职资格:
33、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。
34、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
35、及时处理学校偶发事件,发现问题及时与有关部门联系,并向主管校长汇报。
36、填好《值周日记》与《学校日记》。
37、前台接待、电话互转,记录留言并及时转达;
38、外出登记及外出资料管理;
39、办公用品采购和登记管理;
40、固定资产的管理;