1、管理客服团队,指导客服团队的日常工作
2、不断积累客服经验,并做总结提高
3、warrantypp100数据统计分析,指标分解分析和预测
4、售后重大问题的组织检测分析及处理,对问题进行改进管理
5、索赔费用数据分析、预测,年度指标的制定和监控
6、pre-olv、olv活动组织开展
7、本科及以上学历
8、熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识
9、熟练运用办公软件(如office、sap)
10、高级的逻辑和数据分析能力
11、负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的售后工作;
12、制定维修站的年度营销及生产计划,充分利用各类资源,以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。
13、及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况,为公司的经营提供科学的决策依据。
14、在公司总的策略指引下,负责所在区域售后管理工作;
15、善于沟通,踏实肯干,乐于从事工作,能为客户利益着想,保持客户和公司之间的友好联系,让客户对公司满意,及时处理客户的合理要求和意见。
16、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准;
17、营销理念较丰富,市场开拓能力较强。
18、针对客户反应的问题,做记录,及时沟通处理,搜集整理车辆技术质量问题,为主机厂对技术质量类问题的整改提供相应依据。定期向主机厂售后部门递交该销售区域的《车辆质量反馈表》,定期评估管辖区域内各服务站的服务能力、业务能力,定期向主机厂反馈建议及管理办法;
19、引导用户正确维护车辆及保养;
20、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务,及时反馈至公司售后总部,不需要售后总部到达现场处理的,大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕;
21、帮助客户高效使用公司的产品;
22、协调相关部门服务资源,为客户提供更好的网络营销服务;
23、性格外向,乐观,富有工作激情;有较强的责任心和上进心;
24、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。
25、专科及以上学历,金融、保险等相关专业优先;
26、维护和拓展对外业务合作关系
27、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;
28、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
29、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
30、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
31、中专及以上学历;
32、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;
33、有工作经验者优先。
34、根据公司整体规划,制定每月售后目标产值、入场台次、各部门目标任务,分析数据并制定具体实施方案,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;
35、收集行业服务信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给公司相关部门;
36、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;
37、具备丰富的汽车维修行业工作经验,有一年以上售后部门管理经验;
38、熟悉office等办公软件;
39、工作认真负责,有责任心,有积极向上的工作态度;
40、能接受工作挑战,承受工作压力。
——售后客服岗位职责 60句菁华
1、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
2、整理汇总每日售后业务数据并将纸质材料归档;
3、3-5年车辆维修经验,熟悉汽车的原理构造,对整车系统能够进行维修诊断,具备远程诊断能力
4、有过带领团队的经验,能很好完成公司安排的销售任务
5、善于学习,逻辑清晰;
6、专业不限。
7、协助部门主管处理日常内勤事务及部门报表统计;
8、整理、收集客户反馈需求,对接给技术开发人员;
9、日常售后客服排班,售后客服聊天记录查看,提升售后客服响应速度、打字速度、服务态度等,及时发现重要问题并登记反馈到客服主管;
10、erp系统操作分析研发,提升售后客服erp操作能力与水*;
11、根据客户对*台、功能使用情况以及数据显示,提出相关建议并指导进行下一步工作开展。
12、有团队合作精神,语言表达能力较强、工作细心、能够站在客户角度进行引导;
13、负责与相关部门紧密配合,协调沟通,协助仓库和产品开发部门,对有问题产品和发货情况进行反馈。
14、大专及以上学历,英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先;
15、按要求整理归档客户信息及处理方案,每月汇总成册提交存档处理;
16、保守公司秘密,维护公司名誉,如实跟客户表达公司项目服务及标准
17、处理确认退款退货订单,跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答,催促快递,协调发货等事宜。
18、中道养车*台网络推广工作
19、负责微信群日常客户回访工作,及群人数异动情况统计
20、能快速掌握互联网公司的系统操作流程及规范;
21、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
22、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神;
23、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具;
24、交通便利。
25、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实,通过对售后人员的工作组织和技能指导,不断提高团队人员的业务技能;
26、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售。
27、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
28、实时接听OTA热线电话,解答客户关于订单和问题单的在线咨询;
29、负责客户的投诉处理、返修机维修处理、退换货依照退货的政策标准与流程执行,为客户办理退换货工作;
30、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
31、工作积极主动,责任心强,有良好的学习态度;
32、可以接受轮班轮休,接受每周2个左右的晚班,晚班时间(15:00-24:00);
33、要注意服务态度。
34、售后处理制作上门服务单;
35、对待顾客要有耐心。
36、按照要求每日跟进数据报表,并分析报表
37、对待顾客要用心。
38、满负荷情感付出的支持能力
39、负责把控产品安装、售后服务流程,依照公司管理制度,安排、跟进及管理产品安装、售后进度;
40、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;
41、领导交办的其他临时性事务。
42、定期处理有问题配件返修,入库工作
43、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;
44、负责制定售后各项管理规章制度,运营工作流程,并监督实施;
45、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
46、接听热线电话,为客户提*品服务,如:新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作;
47、弹性工作时间、每周双休、优越的办公环境、轻松融洽的团队氛围、扁*化的管理、很亲民Nice的老板;
48、负责接听售后专服电话,回复客户产品信息
49、维修服务单、售后收发文件、售后执行文件及员工每月绩效的管理
50、定期到仓库进行盘点,将盘点清单与系统数据进行校对,及时核实库存
51、要求打字速度30字/分钟,一年以上电商售后客服工作经验;
52、负责监控和管理员工的工作表现,制定激励员工的工作绩效方案,为员工建立指导方针和标准。
53、有较强的沟通、协调能力,自我缓解压力的能力;
54、整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息;
55、具有对客服工作的热情,具有强烈的团队意识,
56、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
57、与服务经理一起帮助网点经营,监控总部各种政策规定、流程、*台、通知,通报在终端网点层面的传达、领会及执行效果,提供在线指导。
58、及时跟进退款订单,将退款速保持在行业*均水*以上;
59、社保、公积金各类带薪休假,企业年假(除法定年假外,企业额外提供的带薪年假,工龄每满1年,企业年假增加1天,促进员工的工作与生活的*衡,乐享生活之美),免费体检;
60、服装费补贴,高温补贴,取暖补贴,生日贺礼,年货补贴,周年庆激励等。
——售后客服岗位职责 50句菁华
1、为用户提供远程诊断服务,解决用户疑难技术问题
2、完成店铺综合指标,保证店铺在整个行业的排名;
3、审单(营销活动设置的检查,保证当天订单审核完成能及时发货,处理补发订单、快递丢件与退件);
4、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
5、负责月度售后KPI工作;
6、领导交办的其他工作。
7、负责制作相关PPT并至客户处进行宣讲;
8、对客户的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计,了解事件的真实性,并讲分析情况;
9、日常退款、打款,售后客服话术更新;
10、大专及以上学历,英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先;
11、按要求开展客户电话回访工作,负责维护良好的客户关系,提升客户满意度;
12、配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀,促进二次销售。
13、能快速掌握互联网公司的系统操作流程及规范;
14、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
15、具有良好的服务意识,工作细致、耐心,有责任心,工作积极主动;
16、注重团队合作,有良好的沟通能力。
17、具有一定的`学习、创新及沟通能力;
18、负责呼叫中心的运营管理;
19、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动;
20、轻松愉快的工作氛围。
21、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
22、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实,通过对售后人员的工作组织和技能指导,不断提高团队人员的业务技能;
23、完成上级安排的其他相关工作。
24、有强烈的服务意识,耐心亲切;
25、和客户沟通售后情况并处理售后;
26、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
27、要注意服务态度。
28、挫折打击的承受能力
29、负责整理并统计售后数据及回单信息,录入后台系统;
30、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
31、定期或不定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系;
32、邮件发送相关辅助资料,达成客户的要求。
33、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
34、收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。
35、负责回答客户微信、网络上的咨询,沟通、反馈客户相关需求及信息;
36、监管出票情况,及时出票,减少客户投诉及事故率;
37、负责协助其他部门进行相关客户问卷及调研。
38、与运营、技术、产品共同配合处理客户事宜。
39、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;
40、带薪休假福利:法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等;
41、负责回答客户微信、网络上的咨询,沟通、反馈客户相关需求及信息;
42、负责接听售后专服电话,回复客户产品信息
43、年度调薪机会、地铁周边交通便利;
44、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
45、具有护肤相关专业知识电子商务客户服务工作经验者优先;
46、通过微信、qq、电话,解答客户系统问题,提供客户正确的使用方法和思路;
47、有较强的沟通、协调能力,自我缓解压力的能力;
48、负责及时与科勒对接,订购售后配件,更新、维护售后台账;
49、工资:基薪4000+全勤+绩效+奖金
50、工作经验不限,欢迎应届毕业生的加入。
——经理岗位职责 40句菁华
1、经授权组建项目部,确定项目部的组织机构,选择聘用管理人员,根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责,并定期进行考核、评价和奖惩。
2、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标,主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。
3、严格财务制度,建立成本控制体系,加强成本管理,搞好经济分析与核算。
4、做好项目部的思想政治工作。
5、负责按规定进行成本核算、定期编制年、季、月度种类财务会计报表,搞好年度会计决算工作;
6、开发客户
7、营销产品
8、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。
9、全面负责项目土建工程的进度、质量、安全、成本管理工作。
10、对项目施工过程中土建工程质量、进度实施有效控制;
11、无工伤死亡事故,无重伤事故。
12、负责制定本工区员工的岗位职责及工作程序,工区经理负责建立、健全本工区各级人员的岗位责任制,将本工区的各项工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务,规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任。
13、分部经理对工区物资、设备进行管理和控制,审核本工区物资、设备的采购计划,并督促工区材料员及兼职材料员把好收发关。合理使用物资,做好周转材料的充分利用。组织设备操作人员、维修人员、管理好各种设备,使设备处于良好状态。在满足施工使用、保证工程质量的前提下,努力降低成本,减少支出。
14、巡视和检查本工区的工作状况,分部经理经常巡视本工区整个作业范围,检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况,了解和督导工区管理人员的工作。另外,巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面,必要时跟班作业。
15、传达项目部各项规章制度、施工任务安排及整改要求,组织本工区管理人员及各班组负责人开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工区的各项施工任务。
16、管理协调各工种,各施工单位的交叉施工,及时解决施工中出现的各种矛盾,避免事态进一步恶化影响正常施工生产。
17、认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续,并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作。
18、负责企业文化策划和组织实施工作。
19、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;
20、按照公司规定,协助办理员工的入职和离职手续,分配和收回有关物品。
21、确保每月的项目回款、发票正常收回。
22、密切与客户及供应商的工作合作关系。
23、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。
24、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;
25、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
26、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
27、上岗要按规定化妆、修饰,着工装,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗;
28、班前二十分钟准时上岗;
29、接待台面整洁,所需物品摆放整齐、美观;
30、合理安排大厅内的滞留人员,保持大厅内始终处于良好秩序;
31、按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排,检查各部门责任人的目标落实情况,并及时组织实施;负责公司的财务工作制度。
32、定期召开经理办公会议,共同制定年度生产经营计划,并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。
33、负责公司所需资源的配备。
34、有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等。
35、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
36、每周根据销售报表,分析部组的销售及*均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛选、单品调整。
37、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。
38、审批并确认促销协议;确定商品促销时间。及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。
39、负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。
40、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
——大区经理岗位职责 60句菁华
1、熟悉快消行业渠道管理模式、业务操作流程;
2、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力,较强的语言表达能力;
3、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
4、3年以上药品销售或有市场推广经验,其中至少1年以上处方药销售工作经验,;
5、负责辖区市场信息收集,配合省级大区经理进行市场调查,开发市场、走访客户;
6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理,并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持;
7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈,保持同工程经销商客户良好的沟通;不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案;
8、具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
9、根据公司要求,开发新客户,并对老客户不断进行客情维护,加强对客户在销售公司产品政策、知识及技巧方面的指导。
10、跟踪客户的销售,依照销售政策要求,调整自己区域相关销售策略,协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施;月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。
11、做好每个月规划、计划,及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
12、全日制本科以上学历,年龄35-40岁之间,5年以上医疗器械销售工作经历,曾担任过销售经理或大区经理职务,非常熟悉三类植入类医疗器械销售的各个环节。
13、具有超强的独立工作能力、组织协调能力和沟通能力,擅长组建和带领队伍。
14、负责大区店铺培训助理的培训,做好师资队伍建设;
15、工作经验:3年以上同岗位工作经验,8年以上培训岗位经验;
16、负责合作商的政策沟通、业务谈判、合同签订;
17、负责定期提交数据到bq*台,并定期查看业绩完成进度;
18、具有丰富的渠道规划与统筹经验;
19、熟知合同法等相关法律法规。
20、协助部门经理完成目标区域的市场与竞品信息获取、客情调研与实施策略制定、团队建设与销售渠道开发;
21、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验,尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验;
22、热爱销售工作,负有责任心,能承受工作压力;
23、负责目标区域内客户的管理,包括建立及更新客户资料,维护客户关系等工作;
24、完成公司规定的各类销售报表,日常报告;
25、处理、协调并反馈客户投诉并提供技术支持和服务;
26、负责华北大区渠道计划、审批、对接工作;
27、本科以上学历,快速消费品同等岗位三年以上工作经验;
28、参与及执行辖区内各类政务事务,确保政务环境顺畅;
29、完成上级指定之其他工作;
30、协助公司相关部门完成新店的开业工作;
31、具备严谨的工作态度和高度的敬业精神;能熟练操作各类办公软件;
32、主要负责广东广西的市场开发及店铺管理
33、三年以上品牌服装工作经验;
34、巡店:根据实地巡柜,发现问题,与售后主管共同制定相应解决方案;
35、销售达成:全力配合品牌经理与主管达成全年总回款及出货任务;
36、完成上级领导安排的其它相关工作。
37、良好的沟通表达能力和执行力;
38、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作,督促销售任务和应回货款的完成。
39、具有参与公司重大销售决策与制度制定的权利。
40、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况;
41、精通医疗软件行业日常运营管理,熟悉品牌运作和市场拓展。
42、客户拜访及客户来访管理;
43、工作计划及重点工作管理。
44、负责所有隶属其下的员工(区域推广经理、城市推广主管、城市推广专员)有关销售状况、培训责任、客户关系及所有与工作相关的过程及结果的指导和业绩评估;
45、确保定期拜访所有合作客户;
46、举行定期的销售会议,以确保所有人员明确公司的政策、目标及促进团队精神;
47、热爱销售工作,善于管理团队,培训指导能力强,能持续激发团队工作热情,持续提升团队业绩;
48、勤奋敬业,有创新和突破精神,心理素质好,主动性强,有一定的抗压能力。
49、有省、市、区县疾控中心资源者优先考虑
50、负责导购管理,招聘、培训、考核等事宜;
51、有效管理辖区内实体店,完成区域的销售任务。
52、对市场有敏锐的触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
53、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;
54、吃苦耐劳,性格外向,有较强的抗压能力与拼搏精神;敢于挑战困难;
55、负责所管辖区域的招投标相关事宜;
56、有销售管理经验
57、对添加剂产品的研发方向提供必要的信息和建议;
58、对酶、微生物的技术理论和应用有深入的认识和了解;
59、在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估。
60、在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
——采购经理岗位职责 50句菁华
1、采购计划经领导审批后,负责组织实施,并监控采购的具体过程;
2、进行采购人员培训,提高采购人员的工作水*,监督采购人员的采购业务,防止违反公司规定的事情发生。
3、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案,并与业务部门达成共识。
4、审核单品是否调价(进/售价),并进行确认,促销单品是否合格;日期段内商品排行、费用收取是否合理。
5、每周根据销售报表,分析部组的销售及*均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛癣单品调整。
6、根据报表,掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率,进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。
7、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。
8、审批并确认促销协议;确定商品促销时间,管理制度《超市经理助理工作职责》。及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。
9、完成好副总经理交办的其它工作
10、对本部门经营指标的完成负责。
11、根据企业经营状况,制订采购计划与并做好采购预算,以满足经营需要,降低库存成本;
12、制定供应商开发战略,持续优化供应商储备;
13、建立年度预算,确保部门运营成本在预算之内;
14、定期进行市场调研,开拓供应商渠道,组织进行供应商评估。
15、追踪、收集、分析、汇总及考察评估新产品的信息,核算产品成本,合理开发新产品,控制新产品的质量风险;
16、统计分析新产品销售数据,质量反馈,收集分析市场情报及竞争对手状况,调理相关策略,提供进一步迭代方案。
17、对供应商提出引入和替换建议,对供应商资源进行整合补充;
18、成本风险的预测、评估及管控,提前对项目采购存在的进度、质量风险进行预警。
19、协助新产品开发工作
20、负责采购数据汇总及分析;
21、建立和健全供应商开发、维护、跟踪及评估体系,合理控制采购及运输成本并保证品质,并根据业务的变化不断优化;
22、进行行业和竞争对手分析,并根据公司实际情况提出建设性的改进意见,搜集并了解行业及竞争品牌情况,并整理市场反馈和销售数据分析畅、*、滞销款原因,及时作出产品调整策略;
23、负责主导执行公司产品生产计划、发货、及仓储版块的工作;
24、负责应付款的审查工作;
25、负责与设计、板房、生产等部门的沟通对接;
26、负责拟订采购战略,指导、管理和监督采购执行,以控制采购成本,并确保物资或服务保质、保量供应。
27、负责IT类资源(硬件、软件、服务等)的采购的需求分析,转化成采购专业语言与内外部客户沟通。
28、负责IT综合品类相关采购工作,熟悉采购工作和流程,包含需求管理、供应商寻源、招投标、询比价、商务谈判、合同等;
29、协助供应商开发部门进行供应商开发,定期收集各部门供应商开*况,保证公司有合理的供应商资源池。
30、参与采购需求评审。
31、建立供应商体系、价格体系,确保相关集团供应商库、价格库的及时更新;
32、负责制作、编写各类采购指标的统计报表
33、与代理品牌供应商确定年度销售目标,行销费用投入方案,
34、在部经理领导下,采购经理负责采购行政及矿规定的采购业务范围内管理和领导工作,负责管理国际采购和国内采购具体业务。
35、积极按期索取使用部门的年、月、季的采购计划,并积极组织落实跟踪。
36、领导本部门贯彻执行安全生产的法规、方针、政策,以及上级部门颁发的规程、规定,组织学习有关安全生产的文件和指示,确保本部的安全作业。
37、商品日常销售及促销的计划、调整、执行、分析和提自有品牌开发;
38、负责酒水饮料类供应商的引进,产品质量把控、价格把控;
39、对供应商资质和产品检测报告的审查;
40、掌握品类销售的数据变化,控制库存,减少损耗率,实现商品优胜劣汰,优化产品结构;
41、负责重大设计方案和施工组织设计讨论,提出合理化建议;
42、对确定采购的产品进行货比三家,确定采购对方,谈商务条款及草拟采购合同,办理相关采购流程,货物到货跟进;
43、完成销售数据统计、提成核算、部门应收帐款的跟进。
44、负责OEM产品的各项成本的分析、评估、谈判。
45、负责OEM合同及条款的拟定,评估和谈判。
46、负责公司OEM采购流程、制度的建立及完善;制定OEM采购规划及策略并组织实施;
47、执行,评估并完善采购流程从而有效满足采购各项工作的要求;
48、管理原材料库存料量,并定时反馈给上级主管做有效的处理;
49、熟悉不同行业采购知识,擅于处理不同于常规的物料采购的需求,行政类业务创新能力强;
50、材料系统维护(订单、变价、库存、结算等事宜);
——*邮政理财经理岗位职责 40句菁华
1、按照公司要求进行展业,负责客户的开发和维护,对公司提供的展业渠道资源进行良好维护;
2、完成领导交办的其他事宜。
3、负责拓展个人高净值客户,并协助做好客户维护及关系管理;
4、拓展募集渠道金融机构第三方机构或个人,寻找高净值理财客户机构理财者等合格投资者;
5、对财富管理行业有独特客观的敏感性及解读能力。
6、通过参与组织的理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作,提升客户转化率,维护良好健康的客户关系;
7、通过多种营销模式、渠道和市场活动,开发潜在有效客户。
8、负责监督和检查各项目的制度和执行情况,考勤管理等。
9、负责员工五险一金、人事档案等经办与管理;
10、来访面试人员的初次面试接待安排,持续改进以提高招聘效果;
11、统筹规划学校的人事战略与行政战略;
12、负责现有招聘渠道的日常维护,并根据招聘需求开发更多的招聘渠道;
13、负责本部门的内部管理工作,对下属人员的.工作目标、工作计划、工作结果等进行检查、评估与考核;
14、协调、指导各部门在人力资源管理方面等工作的开展,确保学校人力资源的合理使用,及时处理学校管理过程中的重大人力资源问题;
15、负责整理、维护应聘、面试人员信息,建立及管理公司人才库;
16、负责完善、优化公司现有招聘及跟进流程,提高招聘效率;
17、完成领导交办的其他相关工作事务。
18、负责事业部水、电、固定资产、办公设备、办公用品管理;
19、负责事业部物业管理,包括办公环境、办公秩序的管理以及安全防护的督导检查;
20、制定、执行、监督和完善公司各项人事规章制度;
21、编制员工培训计划、落地执行与跟踪培训结果,配合协调员工培养开发,形成公司人才可持续发展梯队;
22、协助公司组织实施绩效考核,并对考核过程和结果进行监督控制,根据公司发展情况,维护调整绩效激励方案;
23、协助公司企业文化建设,及日常员工活动(包括但不限于生日会、读书会、运动会、年会)筹办与开展;
24、统筹完成其他人事日常事务工作,以及完成领导安排的其他事宜。
25、主持制订餐饮部治理制度和操作规程,建立正规化的治理秩序,把《酒店正规化治理餐饮部四个阶段服务规范》落到实处。
26、定期坚持后勤、工程动力保障情况和物流治理情况,督促落实治理制度和保障措施。
27、负责制定车间各管理本部制度、激励,绩效、考勤,6S管理,施工标准流程规范,质检标准流程规范,车间工位利用率优化,各班组工单合理派发及工作协调安排并推进改善等工作;
28、负责审核部门采购,维修,辅料成本,保障售后利润;
29、负责上司交办的其他事项工作。
30、严格执行公司规章制度,全面负责注塑车间的管理,对注塑车间的生产、品质、成本、现场5s、安全和环保负责;
31、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等,按时完成生产目标;
32、根据生产任务,合理安排编制CNC程序和安排CNC加工先后顺序,以确保工件生产进度;
33、及时跟踪CNC加工之工件,以避免错误的发生,如发生错误, 需协同设计人员、工艺人员共同磋商,
34、协助和努力完成公司下达的任务,积极配合设计部门与制造部门的协调工作;
35、负责农产品生产线作业规划与管理,着重标准、流程、制度建立;
36、管控产品加工、生产排程、交期及产量,达成各项生产指标;
37、工厂人员管理(如:招募、培训、劳工关系协调、绩效考核、团队建设);
38、全面负责3家及以上门店的运营管理。
39、定期组织门店各部门岗位技能、服务意识及流程的培训,及团队成员的职业规划。
40、危机应对能力:掌握危机应对的技巧和方法,危机来临时能发现并预判、妥善处理。
——经理的岗位职责 40句菁华
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
3、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通,定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
4、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。
5、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。
6、负责组织销售计划的.审定及落实,并进行督查。
7、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
8、制定餐饮部市场计划,长、短期经营预算,主持建立和完美餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并指挥实施。
9、参加每日总经理例会,主持每日餐饮部例会,完成上传下达工作。
10、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
11、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
12、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
13、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。
14、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布小组活动记录。
15、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。
16、沟通本部门与其它部室的联系,协调配合,搞好工作。
17、根据公司的营销政策,开发和维护区域重点客户,推行和跟进分部区域内营销策略的落实;
18、根据大区经营目标的分解,推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;
19、与商户定期沟通,了解商户动态,及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题,建立商户经营信息档案;
20、熟练使用计算机办公软件。
21、维护并提升品牌形象与店铺形象;
22、及时的巡场,处理与解决各店铺存在的问题;
23、开拓和维护各类招聘渠道,跟踪和收集同行业人才市场动态,进行招聘效果评估;
24、有较强的沟通能力、执行能力、责任心,抗压性,良好的资源整合能力,具有团队协作意识。
25、利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构,进行招聘渠道评估;
26、进行聘前测试和简历筛选工作,以及必要的背景调查;
27、协助部门经理制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施;
28、负责做好公司的培训评价的组织、后勤保障工作;
29、完成上级领导交办的其他工作。
30、及时沟通并执行招聘工作,满足公司各部门用人需求;
31、分析、选择、维护各类招聘渠道,并与各种招聘渠道形成紧密的合作关系,满足公司的人才需求;
32、本科及以上学历,人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业;
33、优秀的语言表达及沟通能力,协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力;
34、积极主动热情,有责任心,抗压能力强。
35、统筹、规划、拓宽招聘渠道建设,保障公司中长期人力供给需求;
36、参与薪酬、绩效、培训等协作工作。
37、二年以上同岗位工作经验
38、负责完善集团招聘体系及招聘流程;
39、具备优秀的沟通表达能力及谈判说服能力;
40、精通招聘面试评价方法与技巧,具备冷静、客观的分析判断能力;
——财务经理主要岗位职责 40句菁华
1、负责日常财务核算审核工作,集团内部往来对账,各个模块结账检查,核算的对接工作;
2、监控财务运营状况,分析、检查公司财务收支和预算的执行情况,健全内控机制;
3、对公司及下属企业的经济活动真实性、合法性、效益性进行审计监督;
4、制定财务年度、月度工作计划与预算方案并组织实施,定期向上级汇报;
5、负责石场的税务筹划工作,并组织实施
6、主导完成年度费用预算控制目标;
7、负责公司及基金的会计审核、税务审核;
8、公司及基金的银行及现金审核;
9、全面负责财务工作的开展,有效把控财务状况,往来、成本、结算、现金管理的监督和操作。执照、证件、资质的维护、升级和年审。
10、具有独立解决财务对内、对外管理相关问题的能力。
11、制定安排资金筹措,负责投资项目预算执行评估。
12、负责购买、保管及开具税务发票;税务资料备案等手续;
13、负责公司来往信件、快递、资料和物品的收发与管理以及其他日常办公工作;
14、公司税务申报事宜;
15、配合领导报表统计;
16、其他临时交办的工作。
17、负责与研发、设计及公司其它业务部门之间的沟通协调工作,确保项目在预计时间内达到预期目标,且产品满足需求,用户体验良好;
18、负责产品运营相关的分析,以数据为导向持续优化产品;
19、根据总部/子公司/各部门财务情况,完成以月、季、年为单位的财务报告,并进行成本利润核算及相应的计划分析;
20、指导财务分析、财务预决算及提出财务解决方案,参与公司投资项目财务论证,协助总经理完成项目后的财务评估工作;
21、对财务风险控制提出方案和建议;
22、组织开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、增收节支、提高效益。
23、参与公司战略规划的制定,并具体负责财务职能战略的制定与实施;
24、负责公司内财务职能线干伍建设与财务职能系统建设;
25、对账务处理进行规划,日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核;
26、按照公司财会制度和核算管理有关规定,负责公司各种核算和其他业务往来账工作;
27、负责财务部日常工作的管理、与相关部门的工作协调。
28、及时掌握政策法规,合理完善资金计划管理及税务谋划;
29、负责完成月/季/年度的财务工作总结;
30、根据企业实际情况独立建立合理的财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制;
31、拟订公司年度总预算和季度、月度预算调整,汇总、审核各部门上报的预算表;
32、加强财务监管,认真履行财务收支审批手续和费用报销制度,正确合理调度资金,保证日常合理开支需要的正常供给;
33、编制月、季、年度财务情况说明分析,总结相关报表,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行;
34、主持定期及非定期财务报表及财务预决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行,有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整;
35、对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作;
36、组织公司财务报表及财务预算的编制工作,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并有效地监督检查财务制度、预算的执行情况,为公司决策提供及时有效的财务分析;
37、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系,维护公司利益;
38、负责公司财务部门整体工作的统筹管理、组织安排及项目推进。
39、负责指导与审核公司资金管理情况,定期做好理财项目及融资项目。
40、负责制定部门整体发展战略,管理部门员工工作任务分工安排,调动员工工作积极性。
——集团财务经理岗位职责 40句菁华
1、负责制定公司利润计划、财务规划、开支预算或成本标准;
2、制定和管理税收政策方案及程序;
3、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度;
4、监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议;
5、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
6、负责财务部的日常管理工作。
7、组织财务预算和各项财务指标计划的制定、分解、落实。
8、建立核算制度和执行。
9、维护与银行、税务部门之间的关系。
10、完成上级交给的其它日常事务性工作。
11、负责全国财务团队管理,并与其他部门和相关外部机构保持良好沟通和合作。
12、负责城市公司预算管理工作;
13、负责财务咳嗽蓖哦咏ㄉ韫ぷ鳎对部门内人员晋升、淘汰有建议权?/p>
14、对公司税收情况进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作;
15、负责税务、财政、银行等*机构有关证照的办理及审验工作;
16、制定公司资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算,制定公司的会计核算方案和税收筹划方案;
17、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系,维护公司利益。
18、40岁以上,男,本科及以上学历,金融.会计.财务管理等相关专业;
19、10年以上大型企业财务管理经验,5年以上同岗位工作经验,有上市公司或IPO经历的优先考虑;
20、具备全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;
21、有为公司引入资金,制定融资方案与资金使用计划的经验,负责参与公司项目的投资、融资整体工作,并参与制定项目各阶段的融资方案和资金使用计划;
22、负责建立与完善财务授权体系,加强内部管控及审计工作,保证公司各项经营活动的合规性;
23、参与制定公司整体战略和规划,主持对经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制,对财务改革及流程优化提出建议;
24、建立、健全公司的财务管理体系,对财务部门的资金调配、日常管理、年度预算、会计核算、税务统筹等进行总体控制。
25、协助财务总监管理财务中心内部各项事务,协调处理内部及外部的关系,对财务总监负责,领导下属依法开展财会工作。
26、根据公司经营计划,编制全年财务收入计划,向财务总监和董事长如实报告财务状况和经营成果。
27、负责公司会计核算规范制定与执行检查工作,跟踪稽查各单体公司会计政策执行情况,指导会计档案管理;
28、负责公司资产财务管理工作,组织资产财务核查、盘点及核算指导,编制相关报表;
29、执行检查公司各项财务及会计规章制度,协助财务总监持续改善并制定公司相关财务制度;
30、对各项财务会计工作定期研究,布置,检查,总结.严格遵守财经纪律和公司各项规章制度.不断改进和提高财务会计工作水*.
31、督促本公司加强定额管理,原始记录和计量检验等基础工作.
32、制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经济效益
33、设计必要的台帐及时反映,分析计划或预算执行情况.并向各职能部门反馈.
34、组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术,负责财会人员的考核.
35、了解国家财税、金融政策发展新动向,协助负责公司的税务管理。
36、熟悉金蝶erp系统。
37、协调本部门与其他部门间的关系,解决争议;
38、全面负责财务部的日常管理工作;
39、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度、季度财务计划;
40、负责编制及组织实施财务预算报告,月、季、年度财务报告;
——餐饮销售经理岗位职责 40句菁华
1、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
2、协助财务部做好经销商的信用管理工作,负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;
3、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
4、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
5、销售人员的招募、选择、培训、调配。
6、销售渠道与客户管理。
7、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
8、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制,传达、执行上级下达的经营管理指令。
9、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
10、制定、完善销售管理制度。
11、定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水*。
12、负责销售部人员业务培训。
13、营销范围的把握与市场现状调查。
14、科学而有效的营业分析。
15、为客户做销售促进指导
16、帐款回收。
17、对客户提供专业的咨询。
18、负责市场调研和需求分析;
19、掌握本公司产品的相关技术,有能力为客户提供技术服务
20、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
21、与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。
22、根据不同的协议公司需求,制定所需的协议合同文本。
23、负责酒店协议资料完整录入PMS系统,并定期续签和更新。
24、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。
25、掌握客户的经营状态、区域考生人数,针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
26、负责展会图书展示、销售的相关事宜,对新书的印刷数量和图书的重印提出建议,掌握发货、回款、退货情况。
27、了解分析商家的.需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
28、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
29、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。
30、各类业务统计与分析报告的编制。
31、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象。
32、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。
33、领导交办的其他工作事务。
34、负责区域招商、客户开发工作,维护客户客情关系
35、控制各项费用比例,定期提交相关报表,完成公司各项管理指标
36、进行有效的客户管理和沟通,定期拜访客户,收集并整理客户需求,制定需求解决方案;
37、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;
38、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检查;
39、对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水*。
40、寻找潜在客户,并跟进接触,转化为成交客户;