1、礼貌接听电话并与预订员沟通的情况下或接受管理人员的指导下接受预订，接听电话时要复述一遍。
2、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味、特色、原配料及营养价值，服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。
3、负责酒店的订座情况并做好详细记录。
4、接听电话声音优美动听、举止大方得体，并会使用英语、地方语言、标准国语接听电话，能有良好的沟通能力。
5、书面端正、字迹清楚，并会电脑软件输入和资料备案。
6、做好客户档案（老客户和新客户），并跟进拜访工作增强与客户的沟通。
7、尽可能记住老客户的姓名、习惯、忌讳、喜好，努力保持热情、关心、友好、微笑、亲切的工作态度，及敏捷、准确、反应灵活的工作方式，使客人有宾至如归之感。
8、做好预订的跟进工作，保证订座本的准确性。
9、负责本包间的餐具保管和盘点工作。
10、懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序;
11、按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作;
12、按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐;
13、盛情款待及注意顾客的需求;
14、随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮品上桌时必须配备相应物品，如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等;
15、向顾客介绍会所其他服务设施;
16、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;
17、维护餐厅各区域卫生，根据当日接待任务，检查餐前准备工作是否到位;
18、完成总经理交给的其他工作。
19、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的`形象和声誉。
20、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
21、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
22、当班结束认真做好收尾工作。
23、随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水供给给客人。
24、了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。
25、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
26、负责开餐前的准备工作。
27、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
28、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
29、勤巡台，按程序供给各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
30、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
31、运用礼貌语言，为客人提供服务，
32、做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务。
33、上班时要控制情绪，保持良好的心态。
34、遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的要求。
35、开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐。
36、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。
37、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境、服务台、地面和餐台的清洁卫生，使之达到饭店规定标准。
38、负责各种服务设备设施的维护保养工作。
39、负责客房的送餐服务。
40、台面摆设：餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。
41、餐厅服务员
42、留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。
43、掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
44、编定每日早、中、晚班人员，做好领班、迎送员的考勤记录。
45、每日班前检查服务员的仪表、仪容。
46、督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
47、领导餐厅QC(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查，把好餐厅出品服务的每一关。
48、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
49、参加餐饮部召开的各种有关会议，完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
50、搞好客人关系，主动与客人沟通；处理客人投诉，并立即采取行动予以解决，必要时报告餐饮部经理。
——服务员岗位职责 50句菁华
1、准确填写预订本，并通知到餐厅各部相关人员。
2、礼貌接听电话，在餐厅经理及主管的'指导下接受预订，接听电话要复述一遍。
3、完成好交接班工作，并作交接记录。
4、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
5、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。
6、随时带笔和打火机。
7、将客人领出餐厅并表示感谢。
8、热情接待客人，*手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
9、道别：请稍等！马上就好
10、结账：大厅客人离开座位时要引领客人结账
11、按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。做到帐物相符，保持规定的完好率;
12、管理好楼层钥匙，严格进行交接。
13、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。
14、积极学习，不断提高服务技能。
15、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售任务。
16、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
17、热情接待客人，随时回答客人的提问，尽可能满足客人的要求。
18、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
19、负责相应单据的填写和分派，负责客人用品和易耗品的领用。
20、服从管理，团结同事，能够作为团队的一员协调工作；
21、房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结帐。
22、了解和执行餐厅的规章制度
23、了解每餐客人预订和桌位安排情景，为客人供给周到的服务
24、保证各种用品调料的清洁和充足
25、理解部长分配的服务工作，向客人供给优质服务。
26、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
27、餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
28、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。
29、进取配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮忙同事工作。
30、熟悉场所类环境、礼仪，服从部门管理员的工作安排；
31、负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。
32、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。
33、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的'失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。
34、负责服务接待客人，熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景；能熟练为客人介绍茶文化。如迎进的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，
35、提前为客人准备好账单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误；
36、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情景做好照明、空调等设备的开关和调节。
37、服从领班的工作安排。
38、协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。
39、负责及时上报，处理突发事故。
40、遵守酒店的各种规章制度。
41、仪容仪表端庄、整洁，动作落落大方，准时迎接。
42、按照管理级的指示，做好所在区域内的卫生清洁工作，负责餐具，座位摆设，更换。
43、接待客人要主动，热情，礼貌，耐心，周到，让顾客有宾至如归的感觉。
44、提供住客一般的服务，如擦皮鞋，交收洗衣，补充酒水等。
45、填写服务员报告表。
46、处理房间内的饮食餐具及餐车等。
47、具有良好的绘画能力，善用语言技巧，为客人提供最好的服务，做到3360礼貌，掌握原则，提问回答，简洁明了
48、严格执行和遵守酒店内部的所有规章制度。
49、理解客人的各种不满和问题，不屈不挠，不解决能力范围，及时要求上级解决，礼貌地拒绝回答内部机密问题。
50、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
——餐饮服务员岗位职责 50句菁华
1、配合店长工作，服从店长或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
2、服从领班领导，做好餐前准备工作。
3、按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。
4、了解当日估清菜及异常推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价值等以便及时做好推销工作。
5、当班结束认真做好收尾工作。
6、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
7、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
8、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
9、做好本区域卫生并按规范摆好台面，并擦净玻璃器皿，所有餐具不得有水渍。
10、负责保管好自我服务区域内的一切用具，餐具，金银器等物品，并负责维护保养，如有丢失或故意损坏按进价赔偿。
11、上岗前负责擦净所有服务用具和餐具，并做好职责区域内的卫生工作，当日工作需当日完成。
12、热情接待每一位客人。
13、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议。
14、进取参加部门及公司组织的各项培训工作，不得缺席。
15、负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。
16、完成上级上交的其它工作。
17、了解和执行餐厅的规章制度。
18、对区域所辖环境中的设施设备要及时报修上一级领班或主管。
19、服从分配到不同岗位及轮班工作;
20、保持清新、整洁、优雅状态，为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。
21、向顾客介绍会所其他服务设施;
22、与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作;
23、参加班前例会，了解当日接待任务及工作分工;
24、负责将员工早餐之用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待服务(要求餐点准时提供，提供干净用餐餐具、纸巾等，根据当日用餐人数适时适量添加食品，杜绝浪费)清理员工用餐餐台卫生，将餐具桌椅摆放整齐，检查开水器是否开启，协助厨房择菜;
25、坚持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
26、注重个人仪表仪容，坚持服装整洁，疏妆好自我的发型、站立端正，面带微笑。
27、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任（经理）或服务台，尽快转交客人。
28、完成领导交办的其它任务。
29、仪容整洁，不擅自离岗。
30、勤巡台，按程序供给各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
31、熟悉餐牌和酒水牌的资料，如：食品的制作方法等。
32、理解部长分配的.服务工作，向客人供给优质服务。
33、仪容仪表端庄、整洁，动作落落大方，准时迎接。
34、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，到扫区域卫生。
35、完成好交接班工作，并作交接记录。
36、了解当天供应品种（例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类）。
37、备料：（酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等）。
38、检查仪容仪表。
39、检查地面。
40、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
41、定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向餐厅经理汇报。
42、积极完成经理交派的其他任务。中餐厅经理岗位职责
43、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。
44、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
45、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
46、4搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。
47、11随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
48、参加部门及公司组织的各项培训工作，不得缺席。
49、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫防火教育，确保宾客安全和餐厅厨房及库房的.安全。
50、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，到扫区域卫生。
——餐饮服务员主要岗位职责 40句菁华
1、服从分配到不同岗位及轮班工作;
2、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题;
3、做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品;
4、与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作;
5、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;
6、负责将员工早餐之用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待服务(要求餐点准时提供，提供干净用餐餐具、纸巾等，根据当日用餐人数适时适量添加食品，杜绝浪费)清理员工用餐餐台卫生，将餐具桌椅摆放整齐，检查开水器是否开启，协助厨房择菜;
7、收台摆台，将餐具配备齐全，保洁卫生到位;
8、完成上级上交的其它工作。
9、按照服务程序及标准为客人供给优质服务。
10、营业时间内，坚持良好的工作状态，仪容，仪表，并正确使用服务敬语。
11、营业结束后，做好收尾工作。
12、负责本包间的餐具保管和盘点工作。
13、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
14、尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。
15、宴会部服务程序：确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
16、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。
17、熟悉餐牌和酒水牌的资料，如：食品的制作方法等。
18、做好餐后收尾工作。
19、晚市结束后，做好收尾工作，保证本区域处于开餐状态，并与部长做好交接工作，经部长检查后同意方可离岗。
20、检查管理人员的工作情景和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情景，发现问题及时采取措施，出色的完成各项工作，进行有效的成本控制。
21、了解每餐客人预订和桌位安排情景，为客人供给周到的服务。
22、理解部长分配的服务工作，向客人供给优质服务。
23、保证各种用品调料的清洁和充足。
24、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
25、负责做好指定范围内的卫生工作。
26、做好本区域内的卫生，要求环境整洁，工作用具摆放有序整齐。
27、做好客户档案（老客户和新客户），并跟进拜访工作增强与客户的沟通。
28、熟悉酒店的设备设施及其项目，以便及时解答客人问询。
29、遵守酒店规章制度，完成餐厅管理人员交接的工作任务。
30、完成好交接班工作，并作交接记录。
31、保持清新、整洁、优雅状态，为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。
32、做好餐前准备，餐中服务和餐后整理工作，为顾客创造周到，快捷和快乐的服务体验，确保顾客满意。
33、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
34、遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的要求。
35、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名。
36、与客人保持良好关系，并根据客人需求适时提供优质服务，积极推销各种酒水、菜肴、点心等产品。
37、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。
38、台面摆设：餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。
39、检查花草。
40、餐厅服务员
——技术员岗位职责 50句菁华
1、完成设备月、季、年度保养内容中保养工作、做好保养记录及维修记录;
2、与软件工程师配合设计调试数控设备的驱动和传感系统建立维护电气BOM。
3、参与设施设备的开箱、安装、验收及资料档案的建立工作。
4、依生产线设备维修单完成生产线设备机械检修和维护工作；
5、根据公司要求按时完成设备整改工作；
6、参与公司技术成果及技术经济效益的技术评价工作；
7、负责设备修理、维护、保养等工作;
8、完成领导交办的其他事项工作。
9、车间岗位soc制定及修订，并整理归类存档，给生产部门予以指导;
10、参与完成与纯化岗位相关的验证工作;
11、学习、宣传国家及地方有关种子管理的政策、法规,协助上级部门对本乡镇范围内种子市场进行监督检查。
12、负责全乡镇的粮油生产技术宣传与培训工作，及时为农民提供技术咨询和技术、信息服务。
13、解决生产加工过程中的工艺和技术问题，优化完善工艺方案，配合制造部门的技术改进活动，提高产能，降低成本；
14、配合解决生产、研发工作中重大技术问题；
15、学习、宣传国家及地方有关种子管理的政策、法规，协助上级部门对本乡镇种子市场进行监督检查。
16、负责外协厂的技术指导及资料汇集。
17、熟悉掌握锅炉设备的机械性能，并对锅炉的检验、维修编制检修标准，提出整修意见。
18、担任现场监理工作，发现问题及时向专业监理工程师报告；
19、承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。
20、在技术部主任的领导下，开展各项生产技术工作。
21、对违反工艺规程，岗位操作和工艺纪律的行为有制止权和处罚建议权。
22、负责各种设备技术资料的收集、整理、管理，建立健全技术挡案和设备台帐。
23、依据权限最小化原则及权限管理有关规定，作好营业部各岗位权限的设置、变更、检查等管理工作；依照总经理的批复负责对柜员权限的设置和更换；
24、每天深入现场检查安全生产和设备运行情况，发现事故隐患及时整改，制止违章作业，对不听劝阻者，有权停止作业，并立即报请领导处理。
25、负责安全生产和设备管理工作记录、资料的管理、分析、汇报。
26、熟悉图纸、国家验收规范及图集。提前发现问题，及时解决问题，避免因技术问题造成返工。
27、模板检查覆盖率90%，合格率95%。
28、砼检查覆盖率90%，合格率90%。
29、保证砼、钢筋、电线、线管等原材不浪费，做到最大限度降耗，实现降耗利润。
30、负责制程产品的标示、包装、安全搬运及定制存放等工作；
31、产品或设备发生异常应立即联络区域负责人或当班组长进行处理，并及时终止作业，确保制品安全；
32、发生事故后，必须立即上报董事长（总经理）和*相关部门，并及时作出处理；
33、制定培训计划，按计划落实培训内容并定期检查培训效果，不断提升分厂人才队伍专业化。
34、及时同建筑、结构、水电、暖通等专业设计人员进行有效沟通，已解决图纸之间的相互矛盾和现场出现的各类图纸问题；
35、树立“结构无小事”的安全责任意识；
36、沟通协调能力、关系处理能力；
37、具有中级以上职称；
38、负责采煤专业资料收集整理建档工作，保证资料齐全。
39、抓好科技创新项目的落实和新工艺、新技术的推广应用。
40、矿压观测仪器仪表管理不善，影响观测，罚款50元。
41、建立设备台账、技术档案卡片，设备履历，做到数字准确齐全规范。
42、执行技术管理规则，学习有关文电、指示及技术知识。
43、按技术要求验收、大修、改造后的机械设备。
44、参与部门设备维修计划的制定以及具体设备大项维修方案的制定;
45、在测试执行过程中，严格贯穿执行产品标准要求
46、对产品测试结果进行记录和评估
47、搜集公司内部研发人员、测试人员的需求情况
48、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工作。
49、在项目技术负责人的组织指导下，编制施工组织设计、专项工程施工方案和作业指导书。
50、质量报表、施工过程的各种原始记录、施工责任人签到表、保证其完整性、准确性和可追溯性;
——接待员岗位职责 50句菁华
1、负责协助销售经理项目方案、标书、图纸等相关工作的制作;
2、服从领班的分配，仔细阅读交接班记录本，切实弄清楚上一班交待本班应知和必办的事务。
3、微笑、热情服务，搞好住客关系。
4、认真核查自己经办的报表准确性，严防错帐、漏帐、逃帐现象发生。
5、负责做好对外会务的安排准备工作，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;
6、负责受理来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话、解答咨询、记录等工作;
7、做好当日工作的一切准备，客人到来时，必须站立端正，用敬语主动向客人问好，微笑服务。
8、为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡。
9、负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存工作。
10、负责总台内卫生保洁及设备设施的维护保养等工作。
11、负责按规定程序提供开门服务。
12、身高166cm及以上，形象气质佳；
13、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
14、VIP会员卡和礼品的发放及管理；会员信息的录入及台账的管理
15、商场增值服务（免费停车、雨伞、轮椅、婴儿车借用、复印、扫描等）；
16、负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
17、全时段为客户提供高水准的养护和服务，并在任何时刻都需保护客户的隐私；
18、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;
19、在业务综合部经理领导下开展业务接待员本职工作，并按规定向经理汇报本职工作。
20、送修车进入车间维修后，要负责适时跟踪询问工作进度，按本厂规定通知客户按时接车，或解释延工期原因，并致歉意。维修过程中发生增项修理时，要负责立即与客户联系。征得客户意见后，立即转报车间经理或调度员，按客户意见处理生产作业。
21、认真解答客户提出的汽车运用方面的技术咨询，主动提出合建议。
22、不能完成上述工作，应按本厂规定接受行政处分和经济处罚。
23、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
24、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
25、按要求摆设台面。清洁整理卫生，做好营业前的准备工作。
26、按照上菜顺序，准确无误地传菜。
27、协助总经理做好菜单的制订和成本预算。
28、合理安排生产人员及布置当日的生产任务。
29、严格按照菜谱要求，保证冷菜质量。
30、认真作好日常接待记录，并在工作日结束前进行移交。
31、具有良好的职业操守，提高个人修养，微笑服务，文明服务，对无关人员婉拒在外，工作时间使用普通话。
32、完成公司领导及上级主管交办的其他工作。
33、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;
34、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
35、负责办理客人住宿登记、续房、换房、贵物及行李寄存等手续，做好客史档案工作。
36、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
37、负责访客查询工作，办理访客登记手续。不得把住店客户资料轻易泄露。
38、观察服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证工作合乎标准与要求。
39、认真执行操作规程，根据不同要求、不同口味进行烹调加工，保证菜肴的独特风味。
40、掌握冰箱性能和原料贮存、冷藏的要求。
41、保持良好的仪容仪表，树立商场良好形象 。
42、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；
43、积极配合营销部提出的其他要求。
44、异常特殊事情必须向上级汇报。
45、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
46、接待办工作人员要遵守景区规章制度，保守公司秘密，维护景区利益；
47、同事间相互尊重、相互帮助，营造一个良好的工作环境；
48、重大任务完成后，由接待办领导组织召开总结会议，并及时向上级汇报相关信息。
49、协助办理失物登记及失物招领。
50、负责公司办公室人员的考勤统计工作（准确性、及时性）
——检测员岗位职责 50句菁华
1、按照相关检测标准与操作规程安全有效的进行抽样与现场检测，并对其质量负责；
2、有环境监测或检测行业采样工作经验优先考虑。
3、负责实验室卫生清洁，5s整理工作。
4、中专以上学历，有质量检验经验；
5、有接触高压强电者优先
6、负责维护检验设备设施的清洁与保养并做好相关记录
7、参与国家、省部、公路院和重点工程科研项目；
8、参与桥梁、隧道和道路工程技术咨询。
9、材料、土木类相关专业，本科及以上学历
10、整理每天检测数据并上传至指定网站；
11、负责测试记录的填写；
12、至少1年有机项目仪器检测经验，综合素质优秀的应届毕业生也可考虑；
13、为实验室相关人员进行技术培训
14、大专及以上学历，机电相关专业，两年及以上相关工作经验；
15、负责工艺用水及微生物检验；
16、负责洁净车间定期监测，并进行监测数据统计；
17、根据相关规范、标准程序文件及客户需求制定无损检测工艺；
18、无损检测仪器设备的日常维护与管理；
19、吃苦耐劳，可承受一定工作压力；
20、第三方检测公司工作经验者优先。
21、全部试验检测数据采用法定计量单位；
22、同一参数数据的有效位数应保持一致，不足部分以“0”补齐，但临界值可例外；
23、处理的数据应填入原始记录的相应栏目；
24、负责做好报告的分类整理及登记，做到存放有序，查阅方便；
25、经常检查资料的存放环境，做好防尘、防潮、防盗工作。
26、水处理工作人员应善于观察池水的水质变化，出现问题应及时处理；
27、负责定期对检测结果做统计、分析、汇总。
28、为人勤奋踏实，能吃苦耐劳。
29、学习并掌握公司产品的质量标准和检验方法，负责生产制成品(硬件、软件)测试工作。
30、具有2年以上纺织、家纺、服装类企业品质检验工作经验
31、十人以上的群体投诉；
32、有无偷盗行为，商品有无丢失、损失。
33、指导场内经营者建立或配合做好进货台账，落实食品索票索证等的查验制度，审验供货商的经营资格，验明商品合格证明和产品标识；
34、严格按照有关规定填写并妥善保管检测过程的原始记录，认真复验核对检测数据，确保试验结果准确可靠，并对检测数据的准确性负责；
35、编制项目检测、试验工作计划并组织实施，起草项目检测、试验成果报告；
36、及时进入受监项目施工现场，按规定抽取施工现场工程质量原始数据，配合项目质量监督员，掌握在监工程的质量动态；
37、完成上级和项目负责人交办的各项工作。
38、按期填写质量报表，填写检测原始记录及检测证书；
39、按时填写仪器设备操作使用记录；
40、严格遵守检测人员纪律。
41、检验人员要本着节约精神，严格控制实验中各类药品的使用量，不得随意浪费。
42、根据操作规程正确使用仪器设备，配合做好仪器设备的周期检定，填写仪器设备使用记录。
43、严格执行游泳规定，礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客进入游泳池范围休息、拍照。
44、负责整理收集各种试验检测资料的工作。
45、对工程材料检验失职负责；
46、试验检测人员岗位职责
47、全面负责测试工作中的质量，定期向主任和技术负责人报告测试工作的质量情况。
48、建立质量保证体系，公正、科学准确地进行各类测试工作。
49、学习、宣传《农产品质量安全法》，协助上级部门对本镇范围内种植业生产基地的农产品质量进行监管。
50、努力学习业务知识，提高检测能力和技术水*，加强协作交流。
——销售员岗位职责 50句菁华
1、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
2、成为一个专业的区域熟手
3、市场信息的`反馈
4、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。
5、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
6、熟练掌握并严格执行产品工艺标准、样品标准、操作规程、安全规程等技术标准，确保产品质量。
7、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
8、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
9、完成临时分配的工作或任务，并配合其它部门完成相关工作。
10、完成总经理交待的其它事务性工作。
11、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
12、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；
13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
15、完成商品的来货验收、上架陈列、补货退货、防损等。
16、负责拓展销售渠道，开发新客户，网络销售公司发行或代销的金融理财产品；
17、负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务；
18、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；
19、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
20、挖掘潜在的客户。
21、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。
22、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;
23、负责整理销售部门文件资料和技术资料；
24、在部门主管的指导下完成个人销售目标及配合团队销售任务。
25、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。
26、对潜在客户的追踪，配合采购及时处理客户询单询价;
27、关注市场行情，及时了解竞争对手动态，了解竞品车型知识，了解其他企业的促销活动，及时向上级反馈有价值的情报;
28、做好来店(电)登记表，安排好回访时间，填写每日的销售日报。
29、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。
30、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑。
31、根据产品试验要求，对产品进行型式试验，抽样试验和例行试验，并填写《产品出厂检验报告单》。
32、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
33、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
34、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。
35、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。
36、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问；
37、全面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的分布使用情况，掌握采购信息，及时反馈，在每月的报告、报表中以详细数据方式体现；
38、进行有效地渠道和项目管理，维护、发展新老客户关系，挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息，报事业部入档；
39、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。
40、提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;
41、要求俄语专业四级及以上水*，且英语四级以上，能与国外客户进行流利俄语交流和文字形式往来；也能辅助使用英语开展外贸销售。
42、具备较好的应变能力和分析判断能力；
43、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。
44、具有良好的沟通能力,敬业的工作态度及团队合作意识。
45、完成领导交代的其他工作
46、对客户在销售和使用过程中出现的.问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
47、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
48、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
49、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
50、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
——餐饮服务员管理制度 50句菁华
1、了解例会内容，及当天工作安排，熟记当天菜品酒水供应情况，急推、沽清与特色菜品等。
2、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。
3、餐中保持台面整洁，桌面杂物（纸巾、壳、骨、刺等）应及时用夹子、托盘清理。
4、对客人勤问勤添酒水，有良好的酒水推销意识。（抓住任何机会和永不放弃最后的推销机会）
5、催菜应根据菜品情况和客人情况进行适时催菜，不可随意下催菜单。
6、值台人员于规定时间内将pda集中送于指定的地方，不得延误电脑更新。
7、检查巡视区域有无隐患，关闭所有电源后，方可离岗。
8、及时打扫卫生，保持店内清洁。
9、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩嬉戏玩耍
10、内部员工的私用物品不可乱放，统一放在箱内。
11、下班时必须检查好等、门窗、排风、水电及卫生
12、每日准时考勤迟到10分钟以内的扣10元，30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理，提前下班视为早退，未请假未来上班的员工按旷工处理，一天扣三天工资。
13、准时参加餐前会，按要求做好工作。
14、不得在餐厅内吸烟、吃东西、梳头、嬉戏、化妆。
15、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。
16、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持清洁，不藏污积渍。
17、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。
18、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。
19、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。
20、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
21、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
22、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁
23、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。
24、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
25、熟悉餐牌和酒水牌的内容。
26、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。
27、做好餐后收尾工作。
28、仪容整洁，不擅离岗位。
29、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
30、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
31、服务员采取非全日制用工方式。
32、语言表达能力，简洁明了。
33、服务态度，保持微笑，不应太热情
34、应变能力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。
35、必须有职业道德。热爱本职工作，认真遵守基地的各项规章制度和服务标准；必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理，主动认真，自觉地完成各项任务。
36、熟悉业务知识、准确掌握开餐时间及人数。
37、个人卫生时刻保持干净、整洁、做到“勤洗澡，勤理发、勤换衣服、勤剪指甲”，保持清雅淡妆，着装整齐上岗。
38、严禁吵架、打架、不得拉帮结派，同事之间要相互尊重，说话要谦虚礼貌，待人热情，语言要文明，不说粗话，团结互助，共同完成任务。
39、值班人员不得因故擅自离、脱、睡岗，严格遵守值班制度。
40、服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。
41、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。
42、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。
43、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。
44、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。
45、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
46、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。
47、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣。
48、餐前准备4分13、值台8分
49、服从分配8分14、主动服务2分
50、摆台规格2分15、正确结帐2分
