1、根据董事会的要求确定公司的经营方针,建立公司的经营管理体系并组织实施和改进,为经营管理体系运行提供足够的资源;
2、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标。
3、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
4、根据集团战略规划,全面负责分公司经营发展的计划、组织、管理和实施。
5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。
6、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会。
7、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任去完成好本职工作。
8、组织公司日常活动组织;
9、负责公司财务专用章的保管工作,指导财务人员对财务帐册、会计凭证、纳税资料、相关记录的保管与定期归档工作。
10、对公司人力行政体系建设与改进提出合理化建议;
11、维护*及外部重大客户关系工作;
12、研究并掌握市场变化和发展,制订销售政策,制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划,提高企业的社会形象。
13、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
14、对重大事项进行决策,代表公司参加重大外事或重要活动,、审核签发以公司名义发出的文件,负责处理公司重大突发事件
15、了解国内外知名酒店管理公司运营模式,全权负责酒店及相关综合物业的管理。
16、建立良好的内、外部沟通渠道,树立良好的企业形象;
17、及时编制审计工作计划或事项,跟踪落实监察审计整改措施,配合健全完善监察审计体系和流程。
18、主持每周例会、总经理办公会,掌握控制酒店经营活动全局。
19、对酒店安全负责。
20、工作经验:具有五年以上酒店主要业务部门经理管理经验。
21、负责销售计划的编制和执行,参与销售方案的制定与落实,销售队伍的管理及业务指导;
22、贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实。
23、协助度假村各部门经理制定人力需求计划,合理调配内部工作人员,监督并参加员工的提升任免安排。
24、做好工作日志,提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。
25、参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。
26、加强质检工作量化和数字化的管理。
27、对度假村内发生的一般性案件或违法行为,组织人员进行侦破,对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。
28、根据度假村特点,主持组建义务消防队,并搞好专业培训,建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。
29、2权力
30、负责公司产品质量标准和技术质量标准;
31、通过调研、数据报表等方式收集并分析市场信息和客户需求,负责相关重大合同的谈判;
32、全面负责处理饭店的总体事务,和饭店全体员工共同努力及时完成饭店所确定的各项目标;
33、建立和维护与*相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系,出席企业的重要公关活动,处理企业的重大对外关系问题。
34、建立公司与上级主管部门,*机构金融机构,媒体等部门间的沟通渠道;领导开展公司的涉立公共关系活动,树立良好的企业形象
35、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责;
36、全面监督及把控各部门工作情况,确保各部门安全高效的运行;
37、国内5A级景区或国内标杆型景区管理经验者优先;
38、本科以上学历,企业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业,本科及以上学历,具备中级以上相关专业技术职称(经验丰富且能力优秀者,可放宽学历要求)。
39、负责编制公司年度预算计划,并实施;
40、全力推行企业文化建设与团队建设工程。加强企业凝聚力与向心力,提高员工对企业荣誉感与归属感。制度以外提倡宽容与仁善,严厉打击损害公司名誉及利益的一切行为。加强企业内部团结,充分发挥团队领袖作用。
41、健全公司财会管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
42、在预算范围内决定对成绩显著的员工予以奖励加薪和晋级及对违纪员工的处分,直至辞退。
43、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;
44、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;
45、对农业生产管理有一定理解;
46、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
47、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序,制订各部门的工作计划,并指导、落实,检查协调计划的执行。
48、督查度假村各工作岗位的工作制度执行情况,发现问题及时纠正偏差。
49、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。
50、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
——总经理岗位职责 100句菁华
1、负责公司安全工作。
2、定期收集相关行业的政策、分析同业市场及整体金融市场发展趋势,为公司重大决策提供信息支持。
3、负责组织编制本公司总体经营规划,制定业务发展策略,并安排组织实施。
4、理财业务渠道建设与维护,提升市场占有率,完成分公司目标和计划。
5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。
6、根据公司业务发展需求,拓展*台会员,合作分公司、合伙人等合作渠道的建立与维护。
7、对分公司董事会负责,负责活动的统筹安排,与总部对接日常工作以及活动安排,配合公司发展所需的各项职能。
8、组织召开总经理办公会议,贯彻落实会议决议。
9、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。
10、与各界人士保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待重要贵宾。
11、公司相关文案处理;
12、积极主动配合税务机关对公司进行的各项税务稽查工作及会计师事务所年度报表审计工作。积极配合董事会组织的财务内部审计工作。
13、因工作调动或其他原因调离岗位应按规定编制移交清册,办好交接手续。
14、维护*及外部重大客户关系工作;
15、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划,有效开拓当地市场;
16、制定酒店、KTV人事政策,审批酒店、KTV管理人员的任免决定,制定人力资源开发计划,负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店、KTV的培训工作。
17、研究并掌握市场变化和发展,制订销售政策,制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划,提高企业的社会形象。
18、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系。
19、推动品牌和价值宣传措施,负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。
20、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;
21、与董事会签订年度经济管理目标责任书,执行公司下达的各项文件、指示,确保公司下达经济指标完成。
22、负责组织制定企业各项工作计划,召开相关会议或下发相关文件,布置计划实施。
23、定期巡视各部门工作情况,检查员工服务质量及态度,发现问题及时解决;
24、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
25、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
26、向董事长汇报企业经营发展和计划的执行情况,资金运用情况和盈亏情况
27、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。
28、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。
29、全面负责公司的经营管理,贯彻董事会的战略部署;
30、负责公司各部门之间协调工作,并负责定期向董事会汇报工作;
31、负责投资业务的最高审批权和一票否决权;
32、引导和控制市场销售工作的方向和进度,组织销售部门开发多种销售手段,完成销售计划;
33、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
34、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
35、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
36、负责北京地区年度、季度、月度目标的分解落实,推动银保业务目标达成、业务督导与推动、业务管理等相关工作;
37、负责北京地区合作银行关系维护、项目策划、业务推动等工作;
38、公司领导交办的其它工作事项。
39、实施所属集团及各子公司定期实施审计任务,包括财务状况、经营成果、资金资产安全等;
40、对内部及外部举报案件、涉嫌违规、违纪、舞弊等事件开展专项调查工作,并提出处理意见;
41、跟进审计结果的落实整改情况,并对整改不力的情况向公司提出反馈意见和建议。
42、对审计监察发现的问题提供咨询意见、指导并监督整改方案的落实情况;
43、集团管理层交办的其它工作。
44、了解和评价集团出现重大风险的可能性,对集团运营中的潜在危机进行研究,对内部控制建设的完备性、运行的有效性进行审查和评价,并对重要缺陷提供相应的解决、改善建议。
45、建立并维护与地方*、合作伙伴的关系,负责与相关部门的协调工作,确保项目各项工作的顺利开展;
46、对酒店发展前景和整改规划负责。
47、对酒店安全负责。
48、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标;
49、根据总经理、执行总经理的授权,负责具体业务部门的组织协调工作,发现问题及时处理,发生重大问题及时向总经理汇报,并提供解决问题的方案,以便参考。
50、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
51、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;
52、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。
53、审定公司的基本管理制度。
54、代表本项目公司对外开展公关活动。
55、调动各级管理人员的工作积极性,完善度假村运行机制。
56、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
57、对所属下级的工作争议做出裁决,关心下级的思想、生活工作。
58、做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。
59、检查、巡视应占工作总量的2/3。
60、负责公司产品质量标准和技术质量标准;
61、负责总经理的日常用车,以及其它出车任务,为总经理安全行程服务;
62、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;
63、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审,并向董事会报告。
64、拟订公司的基本管理制度,制定公司的具体规章。
65、了解、掌握外部环境及市场的最新动向,及时向总经理反映情况并提出建设性意见。
66、完成其他突发性工作。
67、负责召集和主持公司总经理办公会议,协调、检查和督促各部的工作。
68、结合旅游景点推广需求和公司产品发展目的,开拓旅游项目商业合作模式和营销产品,把握季节性销售的时间点;
69、负责营销流程的梳理与优化,保证渠道建设有序高效开展;
70、需要有台湾,香港,澳门,海外相关经验
71、负责旅游景区全流程运营管理,制定年度工作计划,负责整体经营管理的策划、组织与落实;
72、全面监督及把控各部门工作情况,确保各部门安全高效的运行;
73、根据公司的发展战略,组织制定公司的营销战略规划,并组织实施,以确保公司市场地位的不断提升。
74、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
75、领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。
76、全面掌握公司业务的拓展情况;
77、全面负责景区日常经营管理工作,制定年度工作计划,负责整体经营管理活动的策划、组织与落实,实现经营目标
78、拟订及参与分公司各级人员的薪酬制度KPI绩效考核处罚制度福利制度各职位横向纵向职业发展通道的规划与设置。
79、年龄30周岁以上,大专以上学历,会计学、财务管理或经济类专业,中级以上会计师职称或具有注册会计师资格;
80、抓好公司施工进度、物业管理服务工作,搞好公司经营。指导各分公司的工作。
81、按时提出公司年度工作计划和各阶段的.工作安排,检查各部门责任人的目标落实情况,并及时组织实施;负责公司的财务工作制度。
82、组织实施总公司批准的新开发项目。在总经理委托权限内组织指挥分公司的日常经营管理工作,以分公司负责人的身份代表公司签署有关协议合同和约等法律文件,并报总公司备案。
83、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财会预算报告及利润分配方案。
84、确保完成公司规定的利润率要求,负责本部门业务培训、主持、主讲晨会。
85、保持样品整洁完好、及时更新,妥善保管样品包装按时参加各种会议,每周组织本部门会议。
86、新产品:对市场进行科学的预测和分析,协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;
87、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;
88、根据公司发展战略和年度计划,完成年度销售任务;
89、负责四川公司区域内农业项目拓展;
90、具备较强的商业模式设计和复制的能力;
91、具备*台公司资源整合能力(农资领域);
92、对农业生产管理有一定理解;
93、规模化农业企业经营管理5年以上经验;
94、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
95、充分了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态,及时与总经理协议作出决定。
96、协助总经理执行各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。贯彻下达度假村的经营管理指令及工作岗位职责,以身作则,严格按照度假村的制度和规定办事。
97、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序,制订各部门的工作计划,并指导、落实,检查协调计划的执行。
98、了解房间、餐饮预订情况,密切注意客情,控制超额预订。
99、车辆卫生环境维护,以保持车辆的清洁(包括车内、车外的清洁);
100、按照公司战略的要求,协助建立健全集团风控系统,拟订风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等,确保公司各项业务健康顺利发展;
——集团总经理岗位职责 50句菁华
1、对本公司的人员招聘和人事安排,经总裁授权后有决定权;对本公司各部门主管级(含)以上管理人员有任免权,并进行绩效考核,有权对考核结果进行处理;对下属公司级领导有任免建议权。
2、定期组织召开公司部门负责人工作例会,总结、研究公司现阶段生产、经营及管理情况,积极向集团公司总裁汇报工作、反馈信息;对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见,供领导决策。
3、完成集团公司领导交办的其它工作和任务。
4、拓展公司经营管理规模,逐步建立公司立体营销网络;
5、指导商品采购部门对外采商品的供应商选择和管理工作,保证公司经营管理的顺利运行;
6、防范客户投诉,强化风险管控;
7、完成上级部门交办的其他事项。
8、保持分公司与公司的顺畅沟通,积极准确的汇报分公司的业务开展情况,及分公司的整体运营情况;
9、及时向总公司反馈当地市场趋势、需求变化、竞争对手和客户需求方面的准确信息;
10、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
11、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。
12、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整。
13、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。
14、拓展新客户,维护老客户关系,确保客户满意度,完成市场开发任务;
15、制定公司年度、季度、月度的市场开发计划并完成;
16、通过对公司现有资源情况的分析和研究,利用公司拥有的部分优势资源及时整合出适合公司市场开拓的方法,实现公司业务的延伸;
17、根据董事会授权,代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;在授权范围内,代表公司签署各种合同和协议,审核签发日常行政、业务等文件;
18、负责分公司营销网络及产品市场推广,维护客情关系;
19、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理;
20、在预算范围内决定组织体制和人事编制,决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;
21、制定和规划分公司经营目标和经营策略,根据整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;
22、处理分公司日常发生的各种突发紧急状况。
23、定期、准确向集团提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息,为公司提供决策的信息支持;
24、确立公司市场战略与业务发展目标,组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施,对发现的问题及时作出改进,促进业务目标的达成;
25、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构,采取有效措施防控风险,保证受益;
26、协助总对总渠道拓展工作,协助负责银保业务京津冀一体化建设,负责总对总合作渠道在北京市场的落地承接;
27、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议
28、全面负责公司的日常经营管理工作;
29、负责编制公司年度预算计划,并实施;
30、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标;
31、协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标;
32、建立健全公司内部管理机构设置方案和管理体系、管理制度、责任制度、基本管理制度;,并建立健全落实措施,确保公司的良性运作。
33、主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;
34、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作,组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。
35、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。
36、组织制定公司人力资源管理制度并组织实施;
37、组织制定年度培训计划并组织实施,评估培训效果;
38、组织制定公司企业文化建设、员工关系建设计划并组织实施;
39、负责组织员工的绩效考核,指导各部门开展绩效面谈工作;
40、拟定院内组织及其职能,主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责
41、负责公司劳动合同的规范管理,建立内外部沟通渠道和公共关系,协调处理劳动争议,建立和谐的劳资关系
42、负责员工考勤管理工作,负责办公室人员月度考勤统计工作;
43、配合公司战略,负责招聘、培训、薪资福利、绩效考核、员工关系、企业文化等人力资源体系和制度的制定、完善和执行;
44、董事会决议解聘;
45、总经理应向公司董事会负责,全面组织实施董事会的有关决议和规定,全面完成董事会下达的各项指标,并将实施情况向董事会汇报。
46、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。
47、建立健全公司的组织机构,使之合理、精简,富于效率,主持公司侧会,及时解决管理中出现的问题。
48、负责制订年度工作(经营)、经济指标制订,并组织检查落实;
49、具有较强的市场预测和分析能力,定期向总公司提供所辖区域的市场经营状况信息,编制较准确的供需计划,为总公司的总体经营布置提供可靠的依据;
50、及时看员工思想动态,将不良倾向行为解决在萌芽状态之中;
——项目总经理岗位职责 50句菁华
1、制定施工组织设计、质量、进度、安全、文明生产等计划及规章并组织实施;
2、开展各种环境/职业健康安全活动,增强员工的安全意识,提高员工的安全技术和积极性;开展质量技术教育,提高员工的施工技术和技能。
3、组织项目的“安全生产周”和“百日安全无事故活动”,在活动期间加大环境/职业健康安全检查力度。杜绝活动期间发生安全事故。
4、参与相关核心功能技术攻关和代码开发工作 ;
5、负责项目实施全过程管理;
6、负责项目团队建设和项目指导;
7、负责项目资料文档的编写、收集、整理、建档、保存。
8、负责项目中主要功能的代码实现
9、负责所属团队的日常管理(试用考核、异动、奖惩、培训、督促、审核等);
10、检查督办工程各项合同的起草和签订定期监督检查按合同支付工程款的情况;
11、协调客户的租赁意向,参与商务谈判,合作签订等工作;
12、对施工单位提出文明施工、安全生产的要求。
13、组织按合同约定对施工方工程使用功能、质量和装饰效果有影响的建筑材料(如面砖、地砖、灯饰、卫生器具等)的质量、花色、品种等,以及乙方样板质量的确认等。
14、负责与工程有关的外部单位和人员(如*部门、水电供应单位、街道居民等)的联系,协调各方的关系,解决纠纷、处理矛盾等及时向领导汇报。
15、负责协调与各部门的工作。加强与各部门的沟通与合作,努力完成公司总体目标;
16、编写施工方案和施工计划,并组织、协调、管理以及跟踪监督项目计划执行过程,保证项目的实施进度和质量,确保项目按时完成。
17、负责组织审核设计文件,及时解决施工过程中的各项问题,具备应变能力。编制实施性施工组织设计,指导、检查技术人员日常工作,负责向施工负责人进行技术交底。
18、检查、监督、指导、考核项目工作,为项目提供技术支持。
19、在授权范围内对项目经理部进行全面管理,是项目经营、施工和管理的第一责任人,对项目工期、质量、安全、进度、成本、机械、材料、分包、文明施工和贯标等负有直接责任。
20、负责提出项目部门设置和人员配备建议,经上级主管部门批准后实施,负责明确部门和岗位职责,建立健全项目规章制度,确保项目经理部的正常运转。
21、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位,以及*和社会各部门的关系,确保工程的顺利进行。
22、及时处理工程管理中发生的异议和投诉,不断提高服务满意度;
23、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析,根据分析数据建?议对策并向部门经理反馈。
24、做好施工准备,落实具体计划,形成切实可行的实施计划系统;
25、注意在工作中开发人才、培养人才,提高项目部管理人员的工作能力;
26、协调、安排工程项目的现场整体运作;
27、参与公司相关活动项目策划的现场执行;
28、把控创意部完成设计时间,并对结果进行把控;
29、负责团队的建设和全面管理;合理控制团队的各项费用支出和审核
30、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态,了解客户需求和相关信息,为公司决策提供参考
31、根据市场动向和发展趋势,结合浴场实际,研究制定浴场发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案,报董事会审批决定后,组织贯彻实施。
32、监督营业指标的完成。
33、审定施工技术组织措施计划,并组织实施。
34、负责收集项目部技术的培训需求并上报公司。
35、结合本职工作,向公司提出合理建议;
36、熟悉施工合同,及时办理合同外签及工程预付款、工程款申请;
37、编制项目施工计划,根据项目总进度计划,组织编制项目总体施工进度计划。
38、定期召开施工计划执行情况检查会,检查分析存在的问题,研究处理措施,按月编制施工情况报告。重大问题及时向项目经理,工程总承包企业和业主报告。
39、试运行考核阶段负责处理有关施工遗留问题,或根据合同要求进行技术服务。
40、组织对项目施工文件、资料的整理归档,组织编写项目施工完工报告。
41、负责签署土建工程现场签证、洽商初步意见。
42、监督监理单位的管理工作。
43、完成领导交办的其它工作。
44、组织和调配精干高效的项目管理班子,确定项目经理部各部门和机构的职责权限。
45、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系,主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。5、按照合同要求和上级的指令,保证施工人员、机械设备按时进场,做好材料供应工作。
46、建立健全工作联系相关制度,与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制;代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;代表总承包签署发往业主、监理、设计的文件;签署向业主、监理报送的综合统计月报;主持工地总分包例会,解决工地重大协调问题。
47、负责安装、调试现场缺、漏件的确认和补、换件。
48、负责安装现场调试人员的派遣和维修保养现场的技术支持服务。
49、负责电、扶梯样板梯的设定和建设,不断开拓和占领市场。
50、审定、批准和发布项目质量方针、质量目标及质量计划,并采取措施保证项目各级组织和员工都能理解和实施;
——销售经理岗位职责 100句菁华
1、销售渠道与客户管理。
2、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
3、按规定完成销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
4、主持本部门工作例会,听取工作汇报,解决工作中遇到的问题,检查工作落实情况,布置工作重点。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
7、确定销售部门目标体系和销售配额;
8、根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;
9、3年或以上汽车行业经验或两年区域管理经验优先(熟悉4S店、*行车、汽车租赁、汽车配件等);
10、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
11、具有独立的分析和解决问题的能力,市场感觉敏锐,有良好的沟通技巧和组织能力;
12、帐款回收。
13、根据营销部下达公司总体销售计划目标,制定本区域销售计划及措施,管理所辖区域市场及客户,确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。
14、负责对客户的销售跟踪服务,协助客户提高终端使用质量和效果。
15、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
16、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
17、收集竞争对手的情况,包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息,并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。
18、出差期间,保持与公司联系,对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出促销及整改意见,及时向公司营销部汇报工作情况。
19、定期与总经理沟通,就酒店的经营现状进行分析,并按照分析结果制定新的销售计划。
20、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
21、在相关加油站点驻点值班,接受客户咨询。根据客户需求解答及匹配适合的产品(包括汽车、金融、保险、车辆收购)。
22、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;
23、努力提高管辖内各项资源的利用价值,控制好部门经营成本和不断提高经营效益。
24、组织制定公司的销售管理制度,全面调动销售人员的积极性,建立完善的销售网络,提高产品市场占有率。
25、每次活动帮助销售美导制定销售任务,对完成情况制定相应的奖惩制度。
26、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。
27、负责客户管理,为客户服务,加强渠道忠诚度和销售能力,避免市场风险。
28、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程
29、按每日工作计划进行日常工作
30、支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程
31、通过与顾客的会面或电话访问,了解销售顾问是否按流程执行工作,且提供的服务是否令顾客完全满意
32、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例,利用QC-S报告2#5#6#7#,对销售顾问进行一对一辅导和培训
33、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。
34、保证城市经理直管职能模块高效率运行。
35、良好的基层工作心态,熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络,出现市场真空时,有责任并有能力暂代任其职务。
36、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。
37、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。
38、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。
39、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
40、了解分析商家的需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
41、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展。热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。
42、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ,以便及时更正。
43、根据产品属性,带领部门明确业务方向。
44、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
45、负责区域招商、客户开发工作,维护客户客情关系
46、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;
47、销售管理职位,负责其部门主要目标和计划;
48、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库;
49、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求,并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划;
50、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
51、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。
52、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。
53、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的*均房价的控制。
54、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;
55、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
56、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;
57、负责执行展厅日常事务,如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;
58、负责组织与管理销售团队,并完成公司制定的年度、月度销售目标;
59、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
60、在总经理授权下,负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;
61、定期召开销售会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神;
62、定期拜访公司的重点客户,掌握客户情况,处理重大客户投诉,确保客户满意度
63、完成领导交办的其他事项。
64、组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。
65、领导销售顾问完成展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,进行绩效考核。
66、主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水*;
67、协助处理客户抱怨。
68、负责门店团队组建、管理,完成公司下达的业绩目标;
69、根据公司现有车辆,批售当地二级经销商,提供垫资业务解决二级经销商资金痛点;
70、不断开发、维护当地二级经销商、资源公司、4S店大客户;
71、打造强有力的销售团队,营造良好的团队凝聚力;
72、有良好的市场敏感度和客情关系,对负责的业务区域有较深的了解;熟悉行业市场发展现状;具有很强的市场规划能力;
73、根据行业用户业务场景,结合公司发展方向与解决能力,促成行业大客户标杆案例;
74、本科及以上学历(985/211本科优先),市场营销、计算机、理科相关专业优先;
75、组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;
76、配合项目总监,制定销售目标并协助项目总监报董事会审批,并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略
77、组织团队制定应用解决方案。
78、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标
79、积极参加上级按排各项培训,提高自身工作能力
80、控制调整案场销售氛围
81、与各部门和案场业务员进行沟通,要多和业务员谈心,帮其确定目标
82、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
83、负责管理协调电商部销售工作;
84、负责制订销售日、周、月报表。履行监督检查职能,销控及时、准确,避免重复销售。
85、做好销售环节的风险管控,做好核对帐务、开具发票、挂账等相关事宜管理;
86、负责协调处理公司售出产品质量问题和交期问题,以降低质量损失,提升顾客满意度;
87、策划市场营销工作计划和方案,报请领导批准后组织实施;
88、具备传感器产品的基本知识,具有同类型行业的经验;
89、具备较强的沟通和协调能力。
90、完成领导交代的其他工作。
91、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
92、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
93、负责本项目销售部的相关培训、考核工作;
94、完成上级领导安排的其它工作;
95、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
96、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
97、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议;
98、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
99、及时与各客户进行往来帐目核对,以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐,坏帐,减少双方损失,增加双方互信。
100、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、风险评估能力:妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患;
2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法;
3、熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
4、负责人员质量管控工作,培养客服内部质量专家、热线/在线坐席质量提升等。
5、负责合规管控工作,防控内/外部违规事件,完*员合规意识提升。
6、简报能力佳,文字功底强,能够在工作中赢得认同、建立良好的人际关系。
7、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;
8、负责与技术部门、品质部、市场等部门沟通联系,反馈客诉的质量问题并跟进处理进度;
9、核算部门各项费用和提交每月费用审批申请;
10、良好的沟通协调能力;
11、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
12、其他
13、学历:大学专科以上学历;
14、经验:有相关国际货运、物流行业从业经验者较佳;
15、有较强的沟通能力及人际交往能力,较强的客户服务能力和谈判能力,团队协助能力强;
16、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;
20、积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证客服工作的顺利有序进行。
21、大专以上学历; 2、担任3年以上超甲级写字楼或大型商业项目客服经理经历; 3、8年以上(非住宅)客服或品质管理经验; 4、有5大行工作背景优先考虑。
22、关注项目关键岗位员工的工作情况,定期进行人员分析、培训培养人才和人才梯队建设、控制人员流失;
23、3年以上服务行业相关工作经验,熟练使用Word、excel、PPT、visio等办公软件,团队合作意识强,善于沟通。
24、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;
25、普通话标准,打字速度50字/分以上,善于与人沟通,思维敏捷,表达能力较强,有良好的服务意识;能为患者提供相关医疗信息;新手可培训(接收应届毕业生)基本素质:爱岗敬业,团结同事,责任心强,工作作风严谨有较强的服务协作意识,有较强的组织、指挥、沟通和协调能力。
26、制定每月工作计划和总结,组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。
27、负责完成物业费收缴工作、及时催缴欠费。
28、负责参与谈判、签订有关物业服务合同。
29、负责重大会务接待的组织工作。
30、负责协调公司有关部门,处理重大投诉事件,跟进处理结果并及时向客户反馈。
31、组织相关人员做好交、收楼及装修工程前的准备及后续工作,对执行过程进行检查监督。
32、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;
33、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
34、组织各项目日常品质巡检工作。
35、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
36、维护客户关系,统计现有售后问题并总结归纳为团队优化及公司流程管理做数据依据;
37、对精密自动化设备设计有一定了解。
38、入职、离职、调动、续签等相关手续办理;
39、公司日常行政事务,如采买、发票、快递、报销等等;
40、负责公司办公环境的日常维护;
41、熟悉公司产品和流程,负责答复、跟进及反馈客户学校咨询;
42、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;
43、负责客服团队管理,及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持;
44、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工,定期指导老员工。
45、直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行。
46、负责统筹电商促销活动客服执行
47、客服团队整体绩效考核指标的拟定和考评,以及人力预算的评估、控制;
48、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
49、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
50、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
——市场销售经理岗位职责 50句菁华
1、负责开发维护公司渠道以及客户,向客户介绍公司产品及合作流程;
2、大专及以上学历,医药、营销类相关专业优先;
3、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户的能力;
4、负责营销数据的提报及分析;
5、发现区域内的潜在客户,并及时汇总客户信息上报主管领导。
6、具备独立销售能力,有大型设备或工程类相关工作经验优先;
7、维护重要客户关系,把握同行动态,关注市场信息,根据市场信息反馈适时提出产品销售意见。
8、有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
9、熟悉包装印刷行业,具备良好地经营管理知识面及营销实战经验者优先;
10、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;
11、对终端运营、终端管理、终端培训具有丰富的经验。
12、负责市场特定行业信息、客户群体信息的搜集、调研与市场预测。
13、有休闲食品或肉制品相关行业工作经验或上游供应商销售/市场工作经验。对肉制品或休闲食品行业市场信息深入了解。
14、掌握市场营销相关专业知识,精通office/WPS办公软件,精通文档制作,具备一定的数据分析能力。
15、拓展、建立、维护与加强同各级*、体育局等相关部门的良好关系,为公司营造有利的*支持与商业运营环境;
16、做好销售环节的风险管控,做好核对帐务、开具发票、挂账等相关事宜管理;
17、领导安排的其他工作事宜。
18、强烈的工作热情和团队合作精神。
19、负责制定并下发经销商阶段性终端广宣费用;为确保集客目标的达成,建立阶段性费用分解模型及原则,给终端广宣活动提供支持。
20、配合维护设计院工作,开发新客户,建立和维护客户档案;
21、负责所辖区域内直销客户及分销客户的管理,充分利用自身资源,掌握终端客户网络化需求及信息反馈,挖掘客户的项目信息并及时汇报直属领导,了解项目竞品相关信息,及时做出相应的策略调整,提出方案,积极跟进,进行商务谈判,合同签订等;
22、客户档案的信息收集及建档,各项工作报表的完成工作;
23、负责开拓以中小型房地产中介为主的分销渠道,促进公司与其在一手房市场的分销合作关系,从而推进各楼盘项目的销售进展;
24、公司及领导安排的其他工作事项
25、贯彻宣导公司代理政策,确保渠道工作顺利开展;
26、良好的职业道德、专业素质和较强的敬业精神,有较好的抗压能力;
27、有敏锐的市场洞察力和分析能力,有优质的大客户及渠道开拓维护能力
28、创新销售管理模式,分析和对比所在区域市场各竞品分销体系和销售渠道的市场潜力、销售数据和费用、测算盈亏情况等,维护和提高公司的市场竞争力。
29、商务绩效与策略:协助定期走访市场,根据市场反馈信息,针对市场存在问题及销售机会拟定下一步销售策略并跟踪达成情况;参与问题市场诊断、建议及意见的收集和反馈及营销实践总结及推广。
30、大专以上学历,具备市场营销、管理、工民建等相关知识;
31、结合公司的营销方针和政策,向工程行业客户介绍和推荐软硬件产品(如酒店系统方案、工程全品类行业产品等),承担所辖区域内渠道销售任务;
32、制定所负责区域的销售计划,负责所辖区域行业目标大客户/集成商的信息收集和筛选,积极建立客户关系和成功开拓客户资源、做好客户关系管理;
33、负责公司项目进度的跟踪、协调工作;
34、诚信敬业,有团队合作精神;
35、性格开朗,善于交流沟通,热爱销售工作;
36、围绕业务工作的开展懂得如何整合异业资源开展营销工作;
37、责任心强,能吃苦耐劳。
38、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作;
39、具备极强的风险评估能力和判断能力、组织和协调管理能力;
40、负责销售、项目的跟进和问题处理;
41、了解和发掘客户,介绍自己产品的优点和特色;
42、收集客户资料,能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
43、简单分析客户需求,协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
44、负责公司产品与解决方案在相关区域内的市场开拓、维护与宣传;
45、开发并管理区域合作伙伴,构建行业整体解决方案,拓展市场机会;
46、维护大客户长期关系,保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。
47、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划
48、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标
49、及时发现各团队工作中的问题,及时指导帮助解决
50、做好下属团队各项考核工作
——财务经理岗位职责 50句菁华
1、协助财务总监进行资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等;
2、收集市场信息、分析各类业态、商户的经营状况,对智慧商场内各功能数据的分析、反馈,为商场运营提出合理化建议。
3、负责实现部门工作目标,提出有效的措施与方案,领导团队完成公司下达的工作目标,及时准确出具公司财务报告,并为公司经营提供准确的财务分析及预测等,同时提出有益于工作的革新措施与实施方案,通过公司管理团队努力保证公司经营业绩控制在年度预算指标内;
4、负责资金、资产的管理工作,编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况;
5、及时提供财务分析数据,对公司管理中存在的问题及时提出加强财务管理和经营管理的建议。
6、完成上级临时交办的其他任务。
7、建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。
8、对本部的管理制度的制订、修改权;公司战略制定参与权,公司运营决策建议权和参与权,公司资本运作监控权,财务报表审核权,资金违规运作拒绝和举报权。
9、负责公司财产及物资采购的监督,定期组织盘点;
10、负责对日常各项费用开支报销单据进行审核,杜绝不合理的费用报销;
11、向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,提出有益的建议。制定本企业会计制度。
12、负责酒店各种财务专用章、财务负责人专用章、法人章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料与物件的安全保管。
13、组织财务部例会;
14、负责所在公司财税检查工作完成。
15、负责组织酒店的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表。
16、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制。
17、对公司财务计划的完成负监督实施责任。
18、负责编制和执行季度、月度财务收支计划和资金预算,在满足生产经营资金需求的条件下,合理调度和安排资金,有效地利用各项资产,提高资金的使用效率。
19、做好项目会计档案的保管和归档,确保项目部会计档案的全面。
20、指导预算监督和资产管理及财务指标考核,防止资产流失;监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析等报表,并确保这些报告可靠、准确;负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告等。
21、负责公司日常财务核算,编报公司财务预算和决算,
22、严格财务管理,加强财务监督,督促财务人员严格执行各项财务制和财经纪律。
23、对票据、凭证的真伪予以鉴别,对不合理票据、虚假票据、凭证进行监督和控制。
24、根据公司经营计划,编制全年财务收入计划,向财务总监和董事长如实报告财务状况和经营成果。
25、负责公司会计核算规范制定与执行检查工作,跟踪稽查各单体公司会计政策执行情况,指导会计档案管理;
26、按时向派遣股东汇报外派公司整体经营情况、财务状况;
27、对已审核的原始凭证及时填制记帐;
28、负责公司账务核算和统筹管理工作,指导并监督公司的资金管理和费用使用情况;协调财务及税务稽核、审计部门的工作,严格按规定执行;
29、对公司税收情况进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作;
30、对区域内日常费用报销、各项款项支付、支票领用等合规性、手续完整性进行审核。
31、审核公司财务报表,组织部门日常管理会议;
32、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、预算管理、资金安排等工作,并监督过程实施;
33、跨部门沟通,对公司内各部门的相关操作流程中的管理漏洞提出合理的解决措施;
34、负责财务管理工作;
35、编制公司年度财务预算,编写相关报告,对预算变化进行监督,对重大预算偏差进行审核和调整,对预算执行进行季度审核;
36、能有效控制材料设备采购、人力、税务等成本,独立通过项目合同融资。
37、供应商风险评估及相关管理工作。
38、完成上级安排的其他日常事务性工作;
39、优秀的沟通和协调能力,高度的责任心;
40、负责公司的财务处理,包括成本核算,费用管理,库存审核,工资校对等;
41、协助领导建立健全公司财务管理、会计核算体系;
42、全面主持公司财务部内各项工作;
43、对公司会计核算、资金运作、税收筹划等进行总体规划;
44、监控日常经营、费用情况,对异常情况及时汇报并提出改进、处理方案;
45、负责贯彻落实公司统一的财务规范,严格执行公司的财务付款和借款制度,完善财务制度,梳理财务流程;
46、负责进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益;
47、对本部门工作人员的考核结果负责。
48、对未履行好本部门职权范围内的其他事务负责。
49、完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。
50、建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制,包含但不限于会计管理、财务收支计划、成本费用计划、财务报告、会计决算报表、会签涉及财务收支的重大业务计划、内部审计、成本控制和投资研究分析;
——总经理办公室主任岗位职责 40句菁华
1、负责总经理办公室的绩效计划制订与考核工作。
2、组织公司企业形象设计、维护与品牌建设工作。
3、组织公司重大公关、文艺、庆典等活动的策划,并实施。
4、公司级会议的组织与管理,并对会议决议的执行情况进行核查以及会议室管理。
5、起草公司文件报告。
6、组织汇编、修订公司各项管理规章制度,定期或不定期组织对各部门的制度执行情况进行检查。
7、负责组织公司重要来宾的接待工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、对分管的工作全面负责。
11、根据公司领导意见,负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录和撰写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施。
12、负责公司印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。
13、负责组织公司员工大会。开展年度总结评比和表彰活动。
14、负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育培训模式及体系。
15、负责制定提出各项工作的实施意见和方案,并牵头组织实施。
16、负责监督核査机关各项制度的落实,保证中心工作顺利开展,综合协调各站室的工作关系。
17、负责文件、邮件的收发管理。
18、负责有关档案材料的管理。
19、负责有关经费的管理和使用,搞好有关统计和联络接待工作。
20、建立健全公司各项规章制度,并组织实施;不断提高服务质量,落实奖惩制度;
21、处理与各级*部门的沟通,保证公司发展良好的外部环境;
22、协助院长组织安排院务委员会会议、院班子会议和其他院级行政会议,做好会议记录,检査、落实会议决议的执行情况。
23、组织起草学院工作计划,撰写工作总结、汇报及其他有关文件等。
24、做好*、来访的接待工作。
25、承办上级部门主办的事项
26、定期组织收集、分析、综合公司生产、行政各方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向董事长、总经理汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报。
27、组织起草总公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
28、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
29、完成领导交办的其他工作任务。
30、认真做好本站党务、文秘、人事、工青妇、+当案、保密、计划生育、宣传、保卫、综合管理和行政后勤等工作,负责本站内部财务工作,综合协调处理机关各股室工作。
31、做好本站重要会议、重大活动的组织和安排,制定机关规章制度并监督执行,负责日常管理和接待工作。
32、负责集团办公室的全面工作,工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;
33、负责完成高层安排的专项工作,包括生活类事务性工作;
34、建立健全项目公司人力资源和行政管理体系,制定和落实公司人力管理制度、行政管理制度及流程;
35、制订和实施人力资源年度工作目标和工作计划,考核各部门的KPI指标的完成情况;
36、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订;
37、负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划;
38、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、指导或协助上层执行相关的政策和制度;
39、负责各职能部门绩效考核与管理。
40、负责联系、维护外部公共关系,重要来宾的接待工作和相关外联工作以及各项危机的协调处理工作;
——连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华
1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;
2、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;
3、督导财务部健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值;
4、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;
6、负责酒店各项管理体系的建立,完善相关规章管理制度;
7、指导酒店的培训工作,培养和建设酒店员工队伍,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
8、研究并掌握市场变化和发展情况,制定价格体系,并实施营销计划;
9、定期巡视各部门工作情况,检查员工服务质量及态度,发现问题及时解决;
10、阅读分析各种财务报表,督促各部门做好成本控制;
11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作;
12、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;
13、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。
14、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
15、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。
16、负责规划建设企业文化,营造良好的企业文化氛围。
17、健全各项报表制度。阅读分析每日、每周、每季的各种报表;检查分析每月营业情况;督促和监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作;检查收支情况,检查应收账款和应付账款,指导财务管理工作。
18、对上向公司董事会负责。
19、围绕总部下达的利润指标和各项工作要求,严格控制经营成本和各种费用开支;
20、完成公司交办的其他工作。
21、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
22、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
23、健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。
24、培养人才,指导各部门的”工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
25、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序
26、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
27、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理
28、完成上级交办的其他工作
29、负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
30、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
31、认真贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策,落实董事会的各项决策。
32、指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
33、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
34、代表酒店向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
35、制定并良好履行酒店的经营预算,实现营业收入、利润和RP指标;
36、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;
37、负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
38、根据市场预测、市场信息,制定酒店销售计划,努力完成和超完成预算目标;
39、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;
40、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;
——酒店总经理的岗位职责 40句菁华
1、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调,发现问题及时报告总经理、执行总经理,并采取必要的措施予以解决。
2、负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
3、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;
4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制
5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质
6、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
7、完成上级领导临时交办的其他工作
8、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;
9、处理公寓内的紧急事务,收集家友的建议,处理家友异议;
10、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;
11、亲自接待VIP(要人、贵宾),代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。
12、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作,不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。
13、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;
14、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;
15、负责酒店各项管理体系的建立,完善相关规章管理制度;
16、定期召开公司会议,根据公司的发展方向指导各部门的工作;
17、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件;
18、推动品牌和价值宣传措施,负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。
19、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;
20、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。
21、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。
22、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。
23、负责集团旗下度假酒店的经营管理,领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;
24、全面负责安全管理,抓好食品卫生治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
25、完成公司交办的其他工作。
26、定期巡视各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
27、培养人才,指导各部门的工作,提高酒店系统的服务质量和员工素质。
28、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
29、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
30、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
31、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;
32、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
33、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范,制定经营管理目标并组织实施;
34、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;
35、研究并掌握市场变化和发展情况,制定价格体系,并实施营销计划;
36、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
37、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
38、严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标;
39、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;
40、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;