1、尊重每位员工，维护其尊严，注重其发展。
2、寒喧：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
3、承答：是、知道了。
4、中途退席：失礼了。
5、业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。
6、在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。
7、工作散漫，粗心大意。
8、金点子奖：为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者，奖个人20—200元。
9、上班时窜岗，聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。
10、上班时站位姿势不合格、位置不正确，罚款5元。
11、偷吃东西一次罚款20元，带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃，罚款30元。
12、客人买单一律在收银处结帐，严禁个人交易行为，一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者，予以开除。
13、收银员要按时上交签单和免单的单据，未按时交者罚款5元。(手续完善后的，特殊情况不得超过三天)
14、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)
15、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
16、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
17、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
18、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。
19、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
20、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
21、保洁人员应当在营业之前打扫一次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍到客人。
22、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置；
23、员工在上班时间之前必须签到。
24、严禁替他人签到，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
25、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门经理认可，事毕后补请假手续，否则，按旷工处理。
26、工作牌遗失，立即报告人事部，经部门经理批准后补发新卡，办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
27、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。
28、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
29、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
30、维护大酒店管理利益，为大酒店管理争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;
31、降级;
32、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
33、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;
34、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
35、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
36、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的;
37、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;
38、擅离职守，导致事故，使大酒店管理蒙受重大损失;
39、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害;
40、违反劳动合同或工作规则情节严重;
41、故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害;
42、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;
43、在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序;
44、建立一个结构合理、职责分明组织，并制定和完善各项规章制度，把适当的人安排到合适的工作岗位，建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本公司的人事工作原则。
45、不得与他人私自更换更衣柜。
46、员工上、下班必须走员工通道。
47、公司实行定额工作餐制度，人事部每月制作与发放员工餐券。
48、头发：
49、脸部：
50、手部：
——员工奖励制度 60句菁华
1、服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；
2、浪费公司财物；
3、多次发生迟到早退现象，不按规定请假、销假；
4、故意损坏公司生产设备、办公用具；
5、主动揭发他人的违规行为；
6、全年无缺勤，无其它违纪行为；
7、二线(市场部经理)：60股*入职月数+47股*业绩(收款：万元为单位)
8、三线(市场总监、副总)：400股*入职月数(每月业绩完成70%以上); 以每月33万业绩为例，纯利润50%，16.5万*12月=198万元;公司拿出10万股，即每股19.8元;
9、要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;
10、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。
11、合理性。论功行赏，功大奖高，功小奖低，有大贡献的给予重奖，这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当，小功大奖，大功小奖，倒不如不奖。
12、为优秀员工奖者,奖励100元。(按全面表现评定,如无表现优秀者当月奖金存入专项资金)
13、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金.
14、重大节假日加班双倍工资计算.
15、每班每月享有公司充值到员工会员号60小时上机费。
16、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献，由网吧视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、降低水电运营成本等。
17、重量级奖励
18、没有及时阻止危害公司事件，任其发生；
19、全年旷工达4天以上；
20、乱扔垃圾，乱涂乱画；
21、违反就餐规定，随意插队；
22、事后主动承认错误，态度诚恳，积极赔偿所造成的损失的；
23、未经允许，私自移动灭火器材或将灭火器材改作它用；
24、遗失借用的公司器材，拒不赔偿；
25、在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬；
26、提出的合理化建议经过科技创新小组讨论，确能实施，并能取得一定效益；
27、记大功一次以上的，可以考虑优先晋级；
28、办公室、本部门审核；
29、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；
30、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。
31、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元；
32、对改善俱乐部经营管理，提高服务质量有贡献者；
33、积极提出合理化建议并为公司所采纳，予以建议奖，奖励6—20分（同时给予相应的现金奖励）；
34、品行端正、工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务；服务热情，为公司树立良好形象，屡次（2次以上）有具体事实者；从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者；给予嘉奖300元现金（同时给予相应的加分奖励）；
35、旷工：未经直接上司批准没来公司上岗，迟到或早退半小时以上记旷工，旷工一次计纪律单一张，扣四十分，月累计两次或连续两天旷工计自动离职。
36、调假：每人每月有一次申请调假，但需提前一天提出，直属上级批准后才可调休，违者按旷工计；
37、纪律单：违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退（纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行）。
38、本制度由国畜人力资源部制订、解释，并由人力资源部负责监督执行。
39、是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。
40、1.5促进作业安全、预防灾害发生等；
41、2.1攻击团体或个人之提案；
42、2.2诉苦或要求改善待遇者；
43、2.4与法律法规相抵触者。
44、审查
45、2审查程序：“提案审查委员会”每月看提案需要，召开一次或多次的委员会议，审查
46、1被采用提案：交由有关部门实施，除同志原提案人外，并予列管及实施成效稽查；
47、3.2“提案审查委员会”依成果报告表做审查，并以“实施成果评分表”（见附件四）详作核定。
48、1提案奖励:改善提案由“审查委员会”评定，凡采用者发给50~200的提案奖金；未被采用者发给10元的奖金，以资鼓励；
49、2成果奖励：“审查委员会”依提案改善成果评分表，可发给100~500的奖金；
50、1.2成功推荐辅修、副修、助理者，第一笔奖金为100元，第二笔奖金为100元；
51、2本制度自文件审批之日起执行，如有更新，另发文说明。
52、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的'罚款100元；
53、研究开发出的新产品、新工艺、新技术直接用于企业的生产过程后，明显提高了生产效率和产品的质量，为企业创造了直接经济效益的。
54、专利申请统计期限为当年1月1日至12月30日，在此期间取得国家知识产权局核发纸质专利证书的。
55、专利申请被授予专利权的，授权当年12月31日前由专利权人给予发明专利职务发明
56、人力资源部人员以及与招聘相关的人员；
57、无论推荐人职位高低，对被推荐人一视同仁；
58、被推荐的基本条件必须符合本单位对人员工招聘的基本要求（学历、技能、工作经验）；
59、被推荐人人员的个人简历、学历不能有任何的隐瞒和伪造；
60、在候选人通过公司面试、正式入职且试用期考核结束并顺利转正后，则视为基本推荐成功，推荐人可向人力资源部部招聘组申请“内部推荐奖金”；
——员工奖励制度 50句菁华
1、上班时间公话聊天；
2、未经允许，私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的文件资料、表单等转告他人员；
3、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定，两次被发现在公司内喝酒；
4、遵纪守法，严格执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，堪为楷模；
5、二线(市场部经理)：60股*入职月数+47股*业绩(收款：万元为单位)
6、二线(UI设计部、网站运营部负责人)：100股*入职月数*绩效得分
7、1 本公司所有员工均有义务向公司人事部推荐符合公司要求的人才。
8、光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;
9、合理性。论功行赏，功大奖高，功小奖低，有大贡献的给予重奖，这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当，小功大奖，大功小奖，倒不如不奖。
10、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金.
11、重大节假日加班双倍工资计算.
12、一般性奖励：
13、违抗命令或威胁侮辱上级领导；
14、品行不正，有损公司名誉；
15、无故不支持其他部门工作；
16、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志；
17、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定，接待人员没有阻止外客在禁烟区吸烟的；
18、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定，私自在生产现场动用明火；
19、犯有第九条所列出的错误，在罚款通知发出三天内，没有将罚款交到人事部；
20、在公司内对骂、打架；
21、维护公司利益，主动与危害公司利益的行为作斗争；
22、在主办业务方面有重大拓展或改革，且取得明显经济效益；
23、回收、重复利用废料为公司节省开支；
24、办公室、本部门审核；
25、总经理批准；
26、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；
27、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。
28、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的
29、拾金（物）不昧者；
30、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏；
31、未经允许，私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的`文件资料、表单等转告他人员；
32、对本职岗位表现突出、业绩优异，一年内记两次大功者；带领员工完成各项工作任务，对公司做出突出贡献者；给予晋薪晋级；
33、上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励（方法有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等）。
34、本制度凡有与国家法令、法规有抵触之处，按国家法律执行。
35、奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。
36、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公*，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
37、1提案内容以及对本公司生产、营运范围、作业方式等具有建设性及具体可行之改善方法。
38、1.6其他有助提高运营绩效或降低营运成本等。
39、1审查组织:公司成立“提案审查委员会”，由各部门经理担任成员，行政部经理担任召
40、公司职工如有好的创意或改善方案，可到行政部索取“提案表”将其填写好后交至行政部，本部会尽快处理；
41、1本公司所有员工均有义务向公司人事部推荐符合公司要求的人才。
42、1.2成功推荐辅修、副修、助理者，第一笔奖金为100元，第二笔奖金为100元；
43、1.3成功推荐主修、副经理、经理者，第一笔奖金为200元，第二笔奖金为300元；
44、对公司产品质量、技术工艺、设备工具、管理和营销模式、新市场开拓取得突破性进展，销售业绩的提升做出重大贡献的技术项目成果可申请年度科技创新奖。
45、公司产品部及市场人员应积极参与创新活动，每月1日前最少提交一份收集的创意产品资讯及建议，产品部汇总后于每月5日前组织讨论。各位员工提交的文案备档留存，作为年底“科技创新奖”评选参考。
46、专利申请被授予专利权的，授权当年12月31日前由专利权人给予发明专利职务发明
47、无论推荐人职位高低，对被推荐人一视同仁；
48、推荐人不得隐瞒被推荐人的个人真实情况；
49、被推荐的基本条件必须符合本单位对人员工招聘的基本要求（学历、技能、工作经验）；
50、如候选人适合本岗位人员招聘需求，请推荐人将其简历发送至人力资源部邮箱，并在邮件中标明推荐人、推荐岗位并附上候选人电子版简历；
——车间员工奖励制度 50句菁华
1、出现以下情况可以进行奖励：
2、当月工作成绩优秀，有突出贡献的员工给予相应的奖励。由生产车间提出，主管部门申报，总经理审批后，予以嘉奖。
3、当日剩余产品用纸箱装并放于操作台上，剩余箱子应放到灭菌室，当日产品尽量归零。
4、集体纪律：有无按要求穿戴衣物，有无与其他同事冲突，有无按要求操作。
5、严禁将私人物品存放在加工区，严禁在加工区内吃东西，喝饮料。
6、各种产品不能多装，少装，混装违者由当事小组给予厂家赔偿。
7、总 则
8、1.3未按规定穿戴洁净服者（包括穿戴不全及头发挂露、口罩、手套）。
9、1.8生产结束批生产记录就要上交给车间技术员。
10、2有下列情况每人罚款20.00元并扣3分。
11、1.6班长有责任及时纠正本辖区内各种违规行为，出现质量或其他异常问题知情不报者，每次罚款30.00元并扣3分。
12、2外包工序考核条例
13、2.1下列情况中每次罚款5.00元并扣2分。
14、2.1.6下班时对自己领用的包装材料没有进行整理（注：下班后桌面不允许留任何东西）。
15、2.2.5，大箱或小盒的.监管码贴错者。
16、2.6将不合格的口服液中间品包装出去，若造成质量事故（被投诉），通报批评再作处理。
17、3.4 颗粒包装抽检时被发现重量差异不合格，自行返工，处罚负责机器操作工20元；
18、7.2每月对生产区的窗户进行擦拭干净；
19、有以下情况者，按立功程度大小给予奖励10—200元或加分（2-10分）。
20、1积极参加公司组织文体、竞赛活动（党、团员活动）。
21、1见义勇为，树立公司良好形象。
22、1对违反本条例的人员(含非车间人员)的行为进行制止、举报。
23、在公司内衣冠不整者（具体标准详见《员工日常行为规范》）；
24、在公司内随地大小便；
25、乱扔垃圾，乱涂乱画；
26、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志；
27、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏；
28、在生产现场接待私客。
29、车辆不放入车棚，不听从门卫劝阻，随意摆放；
30、违反就餐规定，随意插队；
31、上班时间公话聊天；
32、上班时间吃零食；
33、下班时，没有做好工作交接擅自离开；
34、主动向受害方赔礼道歉，得到对方原谅的；
35、犯有第七条所列出的错误之一，在处罚通知开出三天之内，没有将罚款交到人事部；
36、无论在公司内外，从事不当行为，有损公司形象；
37、在公司外200米范围内打架闹事；
38、故意损坏公司生产设备、办公用具；
39、未经允许，私自将公司的受控文件带出公司；
40、不服从安排，殴打领导；
41、私自将公司财物带出厂门，盗窃公司财物；
42、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定，两次被发现在公司内喝酒；
43、违反工作规定或操作规程，发生重大责任事故，造成严重经济损失；
44、遵纪守法，严格执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，堪为楷模；
45、维护公司形象，主动劝止他人的违规行为；
46、主动揭发他人的违规行为；
47、坚持自学，不断提高业务水*，任职期内获得高一级学历或取得某项职业的职业资格证书；
48、执行临时紧急任务能按时保质完成；
49、回收、重复利用废料为公司节省开支；
50、改善生产设备，提高生产效率，效益显著；
——足疗店员工奖惩制度 100句菁华
1、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
2、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。
3、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款100元。
4、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。
5、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款100元停钟一天、再犯除名。
6、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。
7、工资名列前三名：
8、拾金不昧奖：5—10元论物品轻重奖励
9、全勤奖：50元
10、所有人员必须和谐相处，凡发生口角者罚款10元。
11、违规使用液压车、电瓶车；轻度违规使用叉车、行车；违规使用危险品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果；
12、在履行工作职责方面，明知行为会带来不良后果，仍继续坚持行动，造成公司万元以上经济损失或形成恶劣影响；
13、破坏、私拿、浪费公司财物、假公济私、价值在千元以上的；
14、违规违纪行为不存在或认定事实不充分的；
15、若被处罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会讨论通过，可以提前结束处罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。
16、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；
17、参与收货进库及验货；
18、收集顾客资料及提供断货商品信息；
19、参与店内盘点工作；
20、每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；
21、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；
22、留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；
23、妥善处理售后服务.
24、头发：头发必须保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰.
25、营业时间在店铺内吃东西.
26、违反调班规定，擅自调班.
27、营业时间会客超过20分钟.
28、无故乱窜岗位.
29、凡看到顾客从专柜前过而未喊客者.
30、未按公司规定或店长要求执行者.
31、工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.
32、站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋.
33、在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。
34、讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。
35、未及时接待进入店铺顾客者。
36、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
37、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
38、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
39、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
40、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。
41、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；
42、对于长时间销售不达标或者管理、服务水*执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。
43、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。
44、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单---交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
45、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。
46、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。
47、当班时睡觉；
48、嬉闹及聚众聊天；
49、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；
50、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告一次不听者。
51、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；
52、殴打他人或相互殴斗；
53、利用职权为自己或他人谋取利益；
54、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；
55、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；
56、保护公共财产，保卫公司安全，排除重大隐患、防止重大事故者。
57、优质服务，多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。
58、一次性奖金。
59、按季或年评选公司最佳员工。
60、多次迟到或早退经批评帮助仍未改正
61、上班不按规定着装，不佩戴工牌或不按规定位置佩戴工牌
62、上班时在店内大声喧哗或闲聊、追逐、打闹
63、乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
64、利用工作之便与客人拉关系，向客人索取钱物
65、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员。
66、违反操作规程，造成严重人身伤害，财物损失或给公司声誉造成重大影响。
67、未经许可将公司经营数据或文件资料传播给无关人员，造成公司经营重大损失的。
68、开错单、买错单或损坏顾客物品由当事人承担责任另扣5分；
69、工作马虎，未能按照公司要求维护区域卫生者扣5分；
70、对班前会上强调过的问题不重视，不表态，不及时整改者扣5分；
71、服务不周到引起顾客不满投诉者扣10-50分；
72、捡到顾客的物品不及时归还给客人或上报这扣10-50分；
73、带情绪上岗，对客淡漠，服务不周，不关心客人者扣10-50分；
74、经常性的迟到，早退，脱岗，串岗或值班时间睡觉者扣10-50分；
75、不注重部门间配合及协作，有小集体作风影响团结者扣10-50分；
76、轮班制员工拒不接受轮班，或擅离职守，一定损失者扣50-100分；
77、不逐级反映和解决问题，搞私下或背后议论者扣50-100分；
78、对工作推委，拖拉、扯皮，做事不认真、不讲究效率者扣50-100分；
79、发现工程问题不及时处理者扣10分；
80、对固定资产流失，低值消耗品不合理使用者扣10分；
81、不了解区域员工的优点、缺点、心理活动，未做好思想工作者扣10分；
82、没按时参加管理人员周例会或迟到者扣10-50分；
83、不按公司制度，超越权限工作者扣10-50分；
84、处理问题粗暴，安排事情不公*、不公正者扣10-50分；
85、主任或领班在熟客面前就座，按公司制度超30分钟者扣10-50分；
86、偷窃或侵占客人、 同仁或公司财物，经查属实者予以开除不结算工资；
87、制造、散播、传播谣言，损害集体内部感情关系者予以开除不结算工资；
88、利用公司名誉在外招谣撞骗，致公司名誉受损害者予以开除不结算工资；
89、违反本条例前述所有条款，情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资；
90、拉帮结派，侮辱或诽谤他人，或做伪证，或制造事端者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理；
91、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理)。
92、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。(10元)
93、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)
94、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)
95、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
96、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)
97、如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)
98、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。(10元)
99、热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。(20元)
100、优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。
——安全生产奖励惩罚制度 60句菁华
1、职责
2、4各级安全*门是安全奖惩管理的具体实施部门。
3、5公司及项目部应从工资总额中预留百分之一至二作为安全专用奖金(此奖金不包括月、季、年度安全考核奖金)，由公司计划财务中心建帐，公司安全*直接控制使用。
4、6公司应建立健全电力建设“安全风险、监督制约、教育激励”三项机制；制订违章罚款和事故惩处办法。公司应实行“全员安全风险抵押金”办法，强化个人安全风险意识。
5、根据《建筑法》和《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）的规定，为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，切实落实安全生产责任制，制定本制度。
6、凡在安全生产中成绩突出，具备下列条件之一的单位和个人，公司给予表彰，记功，发放一次性奖金，授予荣誉称号等奖励。
7、创优争先，在文明施工中做出显著成绩，获得省、市级文明工地称号的，公司予以成本补贴奖励，实际补贴标准，在年度经营目标责任书中订立。
8、安全生产先进个人条件
9、公司员工必须遵守国家的安全生产法律、法规和规定。遵守公司安全生产管理制度，严格执行安全技术操作规程，努力学习安全生产技术业务知识，掌握操作技能，提高事故预防能力，确保安全生产。
10、对员工的奖励，发给奖金，授予荣誉称号，由工会部门向安全职能部门提出建议，或者由单位及部门报送材料，安全部门审核并提出奖励意见，由公司领导决定，并记入本人档案。
11、对因违章而造成的重大人身、设备险肇事故(包括交通、火灾、爆炸、中毒、污染等事故)的有关责任人员的处分按事故处理的程序进行，直至移送司法机关依法追究刑事责任。
12、对于弄虚作假，骗取安全奖励的人员，应当按照情节轻重，除追回奖励金额，取消荣誉奖励外，还可给予必要的处分。
13、2、安全生产责任制是搞好安全工作的核心，企业各级领导和职工要认真执行，在所管辖的业务范围内和工作岗位上，对安全工作负责。各级安全生产责任制执行情况，必须同本部门、本单位的经济责任制挂钩，严格考核。
14、2、行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、降职、降级、辞退警告、留用查看、辞退、开除。
15、1.3、违反本公司各种规章制度的，按本公司员工标准进行处理。对有关单位或个人扣罚100－1500元。
16、2.7、对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者；
17、3、具有下列情形之一属一般违章，一人/项次：考核单位领导100-200元；责任者100-200元；班长、安全员50-100元。
18、3.1、不按规定穿戴劳保防护上岗，女工上岗不戴工作帽，超颈根以下头发未置于帽内，按照操作规程必须佩带防护眼镜操作时不戴，不穿防砸鞋的；
19、3.3、从事危险作业未经主管部门审批及无人监护，不执行“危险作业申请单”所规定的安全措施的；
20、3.10、摩托车、电动车、自行车不按规定停放，穿行车间的；
21、3.14、带电（检修）作业或使用非双重绝缘电动工具在潮湿地区或在容器、构件内工作，不带绝缘手套或使用非安全电压灯具作行灯或照明的；
22、3.17、下班未关闭照明，空调，电器电源，机械设备电源，手机充电器在插座上不拔的；
23、4.5、砂轮机不按时更换砂轮，两边不垫防震垫，没有托架的；
24、4.9、检修带电设备电器和高空线路时不断电或不挂警示牌、无人监护；带负荷运行、断开车间（或回路）配电闸刀或总开关，电工带电拉高压跌落保险，使用不合格绝缘棒和绝缘手套的；
25、4.15、不按规定储运、收发、登记易燃易爆、剧毒化学品的；
26、4.19、从事危险作业未经主管部门审批，无人监护，不执行危险作业有关规定的安全措施的；
27、4.24、违章使用炉火、电加热器具等大功率电器和使用各类自制电器的；
28、4.29、聚众赌博或提供赌博条件的；
29、5.1、煽动怠工或*、聚众闹事或蓄意制造事端，散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，破坏生产工作秩序的；
30、5.2、打架、斗殴、无理取闹、寻衅滋事、扰乱生产工作秩序，经劝阻无效，造成不良影响的；
31、6、具有下列情形之一属未遂事故：否决事故单位安全荣誉评比资格，单位安全第一责任人扣罚300-500元，相关责任人按损失20－30%挂钩。
32、7.1、发生重伤事故的；
33、8、发生人身死亡事故，群伤事故的交由集团上级部门处罚，同时追究单位领导及相关责任人法律责任。
34、4、对外单位，安技保卫部现场发现违反本规定的不安全行为，当场拍照取证，填写《安全生产奖惩通知单》，当事人签字，隐患程度责令其整改最终至停工，同时限制其相关物资进出公司大门，按照公司规章制度令隐患单位到财务部缴纳罚款，安保部检查隐患整改合格后，见到财务部罚款回执对隐患单位解除物资出入限制。
35、1发生下列状况之一者，每人次扣罚当事人当月绩效考核5%，并扣所在部门、车间的当月6S考核分1分。
36、1.3多人作业的冲压设备。
37、1.14违章指挥、违章作业。
38、1.16任意排放乱倒废水、废油。对环境造成污染者，加倍处罚并追究法律职责。
39、2其它违章行为。
40、2.1对因违反操作规程造成事故的有关职责人，视情节严重每人次扣罚当事人当月绩效考核50%-100%，并扣所在部门、车间的6S考核分10分。共3页第2页KJWI-PER-002安全生产奖惩制度
41、3项目部负责对施工现场组织进行定期和不定期的安全监督和检查，并根据实际状况和本办法的规定实行奖惩。
42、2在安全生产活动中贡献突出，并总结出成熟经验，使施工现场的安全管理始终持续较高水*；
43、一齐事故造成直接经济损失在贰千元至伍千元的，罚款数额在二仟元的基础上，其余部分按8%的比例计算。
44、严禁穿硬底易滑鞋从事架上作业，违者罚款30元。
45、严禁酒后高空作业，违者罚款100元并停止作业。
46、严禁擅自拆拿安全网上绳索，违者罚款200元，造成后果的职责自负。
47、严禁非操作人员动用机械，违者罚款100元，罚施工单位200元。
48、机动车辆严禁无证驾驶，违者每次罚驾驶者200元。
49、罚款实行连带职责，在执行民工违章违规处罚时，民工队负责人同时处以相同份额的罚款，施工员违章违规处罚时，工区长同时执行连带处罚。
50、4.4、工作现场，不听从工作负责人指挥者；
51、4.8、酒后上班或登高作业者；
52、5.6、不按班组规定，巡线不到位者；
53、5.7、不按班组规定，检修和巡线工作未发现重大设备缺陷，瞒报者。
54、6、遇有下列违章行为之一的罚款50元：
55、6.1、未做到按时起床，未在规定时间内整装待发；
56、6.1、参加公司、分公司安规、运规考试未一次通过者；
57、6.1、事务员要对每月个人考勤进行核对，如错打考勤导致员工工资错发，赔付相应错发工资；
58、6.1、安全员、技术员、事务员、宣传员对各自报表未及时进行上报，导致绩效考核扣分；
59、7、上班时间，严禁在班组办公室举行娱乐活动，在分公司安排的休息时间、地点进行娱乐活动中严禁进行赌博，如发现，每人每次罚款200元，旁观者罚款100元。
60、8、发现设备重大隐患、缺陷、避免重大事故发生予以200-500元奖励；发现设备缺陷及时汇报处理，避免事故发生者，予以100-200元奖励，同时向分公司安监部申请奖励。
——酒店员工手册完整版 60句菁华
1、营销经理负责顾客信息调查与掌握、合同签订与履行、顾客管理与沟通、挂账协议管理、签单管理、债务追讨、信息反馈与提供。
2、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子
3、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
4、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
5、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
6、立姿
7、不得不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。
8、不得对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。
9、员工不得有违章违纪行为。
10、不得违反有关规章制度或部门规定。
11、员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因重要原因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。
12、员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；
13、员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得主管人员的同意；
14、员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导；
15、不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务；
16、对下属：领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动员工的积极性和工作热情，创造良好的工作环境和条件，应为下属指导职业发展方向，培养下属，帮助他们提高综合素质和业务水*；
17、未核准：重新考虑人员满足的调配方法，行政部应与用人部门协商。
18、经理级（含）以上管理人员及特别重要岗位人员（会计等）离职必须提前3个月向直属上司提出书面申请；
19、财务部财务部负责交接清楚以下内容：
20、服务年资浅者；
21、00—19：00
22、员工无论以任何原因未打卡均须在未打卡事件发生后的隔天填写《未打卡说明单》并经证明人、该部门直属上级签字后生效。每月不得超过3次（含）忘打卡（非工作原因忘打卡），且不能跨月累计；月超过3次忘打卡者，扣除半天工资/次，以此类推；
23、若请假员工假期满未经续假或续假未获批准，而未能正常到岗上班者一律以旷工计；
24、加班人员申请调休，应提前填写《请（休）假申请单》，在备注中写明调休，由部门主管签字批准，并交行政部考勤，加班调休不可以连休；
25、小过
26、其它应给予记小功事迹者。
27、对公司发展有较大贡献，应记大功之事迹者；
28、未经许可擅离工作岗位或在工作时间处理个人事务者；
29、防碍工作秩序或违反安全、环境卫生制度者；
30、对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者；
31、携带危险或违禁物品进入工作场所；
32、虚报工作成绩或伪造工作记录者；
33、违反员工基本职责，情节严重者。
34、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；
35、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者；
36、提供假资料或假报告，伪造、撰改单据、证明等给公司造成损失的；
37、考核工作必须以客观事实、行为和数据为依据，以公*、公正、公开的态度进行，确保考核评估的客观性、合理性和有效性；
38、被考核人按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标；
39、其它表明员工不胜任本职工作的情况。
40、市场及销售的预测、计划及其他信息
41、当公司外部的人员或机构向员工要求提供有关公司资料，对于其中涉及到商业机密和保密资料的部分，一般情况下员工应告知无授权并拒绝提供。在对外交往与合作中确需提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准；
42、违约责任。
43、勤奋 —— 应勤奋能力工作，注重效率;
44、守时 —— 应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位;
45、负责 —— 应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产;
46、细心聆听宾客之意见并加以记录;
47、员工如选择书面申诉形式，应注明姓名及部门，以示诚意;
48、培训部认可的函授学校。
49、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。
50、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
51、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
52、安全部经理；
53、检查有没有起火，起火时，通知接线员拨119报火警。
54、安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。
55、电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。
56、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送人事部归档。
57、对客人和同事不礼貌；
58、说辱骂性和无礼的话；
59、在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟；
60、触犯国家任何刑事罪案；
——足疗店员工奖惩制度 50句菁华
1、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款，所作项目作废，再犯除名。
2、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。
3、工资名列前三名：
4、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成；应请示、汇报的事项不及时请示、汇报；
5、一月内重复出现轻微违规违纪现象2至3起；
6、违反保密或竞业禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外为同行业企业服务、利用公司出资培训证件为其他企业服务；
7、处理决定；
8、店面商品管理事务
9、参与收货进库及验货；
10、保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；
11、对店内各类单据的追踪管理；
12、首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰.
13、努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者.
14、以主人翁精神关心企业，提出合理化建议，经实践后有显著成绩者.
15、违反调班规定，擅自调班.
16、未定期清洁、更换样品的，造成样品污损的.
17、未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者.下班后未按要求汇报销售情况者.
18、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
19、空岗、上班时间购物者。
20、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
21、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
22、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
23、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。
24、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
25、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。
26、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。
27、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象；
28、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；
29、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙；
30、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品；
31、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；
32、触犯国家任何刑事法律。
33、保护公共财产，保卫公司安全，排除重大隐患、防止重大事故者。
34、上班时不按规定执行个人仪表标准（女员工不化妆）
35、未按规定时间将拾得的遗失物品上交上级主管
36、利用工作之便与客人拉关系，向客人索取钱物
37、上班不准吸烟、吃零食、口香糖、吃带异味的食品违者扣5分；
38、在客人面前讲家乡话、嬉闹喧哗、高谈阔论者扣5分.
39、月内旷工达3日者、迟到3次、早退3次或脱岗3次者扣50-100分；
40、对工作推委，拖拉、扯皮，做事不认真、不讲究效率者扣50-100分；
41、对于采购订购的物品不及时申报者，扣10分；
42、对固定资产流失，低值消耗品不合理使用者扣10分；
43、对客人提出意见不处理者扣10-50分；
44、因自己工作安排失误，给公司或部门严重后果者扣10-50分；
45、不倾听员工的心声，对员工提出的合理化建议不理不睬者扣10-100分；
46、无故全月累计旷工达3日或全年累计旷工达9日者予以开除不结算工资；
47、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
48、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。(10元)
49、不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。
50、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。(10元)
——酒店员工管理制度 50句菁华
1、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;
4、因过失以致发生工作错误情节轻微者;
5、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
6、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;
7、携带危险物品入厂;
8、在禁烟区吸烟者;
9、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;
10、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者
11、违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
12、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害;
13、蓄意损坏大酒店管理或他人财物;
14、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费大酒店管理资才，损公肥私，造成经济损失的;
15、无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
16、在大酒店管理内有伤风化行为;
17、西餐歌舞厅：营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等；
18、员工应在规定的时间内按各部门排班，按时上下班。
19、凡超过上班时间15分钟的，视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的，视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。
20、病假工资：
21、事假：酒店员工因私请假批准程序休息，公司视为事假。
22、丧假：
23、护理假：已婚男员工的妻子在生育时，酒店可给与男员工有薪生育护理假5天（含节假日），但要凭有效的生育证明。
24、为了员工的安全和养好精神，教育员工按时主寝，外出员工进出不得打扰其他人员休息，24：00准时关灯，严禁员工24：00以后随意出入，累计三次以上劝退寝室；
25、寝室财物人为造成损失的照价赔偿，物品自然老化报上级予以更换；
26、保持室内物品摆设美观，不得乱摆，乱放。保持宿舍安静，不得大声喧哗或超音量播放收录机。
27、必须实行定时查房，晚上外出22时须回宿舍，发现不打招呼而随意彻夜不归或迟归者给予处罚并通报有关部门。住宿手续不健全者，限期健全手续，否则取消住宿资格。
28、出入宿舍随手关门，不得门户敞开，空无一人。严防盗窃，做好治安防范工作。
29、每月制定本宿舍的卫生值日表。
30、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。
31、由于酒店打卡机故障未打上、下班卡的员工，可在打卡室签到、签退（由当值保安员负责考勤），并由当值保安员注明原因后，方可生效。
32、员工加班必须事先经领班以上管理人员认可，加班后次日应填写好加班条，并注明加班起止时间、原由等，领班（或主管）签字，报部门经理审核，每人累计加班超出3天的应及时报人力资源部审核，凡是无正规审批程序的，均不计为加班。
33、管理干部因事需提前下班的，要提前知会总经办，请假时间只限一个小时（即按正常下班时间提前一小时下班），超过一个小时以调休半天来计。并于次日补休单到总经办审后，方可有效。
34、各类请（休）假单应提前两天报人力资源部、总经理审核批准后方可执行，严禁先斩后奏；凡是未经批准先行休假的，一律按旷工处理，并追究部门有关负责人的工作责任；情节严重的，予以严肃处理。
35、部门领班或主管换班须征得部门经理同意后方可执行，并上报人力资源部备案
36、公用物品除按规定摆放外，每位员工都必须爱护，如属自然损坏，寝室长要及时上报工程部，如属人为破坏，除照价赔偿外，每次罚款20元。
37、出入宿舍要随手关门，注意防盗，对因故离开酒楼者，宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收，并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁，如发现此类情况，将处以宿管员100元/次的罚款。
38、每位员工必须按时办理好暂住证，并将复印件交行政人事部备案。
39、员工离职时，必须在办好离职手续后及时搬出宿舍，否则予以罚款。
40、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。
41、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在常
42、饭店业是旅游业的一个重要组成部分，每日接待着形形色色的客人，而客人构成的多样性和复杂性，使得饭店管理部门在实施服务过程中，必须通过严格的组织纪律来约束员工的言行，使之符合饭店的规范和国家的利益。
43、勇于承担责任，养成严于律已、宽以待人的高尚品质。
44、护业。要做到爱店如家，爱护饭店的一草一木，一针一线。在日常工作中应做到“经手物品千万件，不从中捞取一针一线；过手货币千万元，不私自占用一分一厘”。
45、广告宣传，实事求是。
46、仪表整洁，举止大方。
47、互相学习，取长补短。
48、掌握正确的学习方法，刻苦钻研，不断进取。
49、爱惜饭店物品、工具及一切使用设施。
50、执行提成工资人员按收入取得日期及金额按比例提取发放。
——酒店的奖励惩罚制度 50句菁华
1、在服务中漫不经心;
2、不遵守酒店着装规定;
3、随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯;
4、工作时干私活;
5、管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的;
6、管理干部的直接下属有重大违纪现象的;
7、因粗心大意丢失酒店钥匙;
8、未遵守酒店经营程序，导致酒店，客人或员工损失;
9、进出酒店时拒绝警卫检查;
10、故意不向酒店报告自己的传染性疾病;
11、组织或参与不道德活动;
12、偷窃行为;
13、骚扰、欺辱，危害饭店客人或员工;
14、斗殴或怂恿打架斗殴;
15、违反国家其它法令;
16、在警告处分有效期内，再犯任何错误将同时给予留店察看处分，岗位工资下调一级;
17、一惯工作表现好，得到领导认可的;
18、积极参加文化和业务培训，业务和文化考核达标并名列前三名的;
19、因能及时发现苗头或采取相关措施，防止或避免了可能发生的事故或损害山庄的事件的;
20、在外派工作、有关竞赛或评比中为酒店争得显著荣誉的';
21、3个月内连续两次以上受到通报表扬的;
22、1年内连续3次以上受到嘉奖的;
23、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。
24、一个月之内受到两次口头警告者。
25、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。
26、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
27、二个月之内连续两次受到宾客或领导的投诉。
28、不能胜任工作，经过培训或调整岗位仍不能胜任工作。
29、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。
30、酗酒、赌博造成恶劣影响。
31、其他严重违章违纪行为。
32、责任心强，及时发现各种隐患，防止事故发生。除表扬外，可奖励20元以上。
33、拾金不昧，为酒店赢得声誉。除表扬外，可奖励20元以上。
34、表彰与奖励的条件和分值
35、处罚程序
36、上班时间未经批准私自会客，办私事，接打私人电话(2′)。
37、上班时间吃零食，看电视、报纸及杂志(2′)。
38、设备不按规定摆放，下班前未将布草车及公区清理干净(2′)。
39、在公共场合吸烟，造成不好影响(3′)。
40、经主管领导认定的其他事项。
41、利用工作时间进行洗浴的(10′)。
42、一个月之内第二次违反一级警告条例者(10′)。
43、违反正常工作流程，滥用权限以及超越权限的(40′)。
44、有意损坏宾馆内物品或有意浪费现象的(如造成直接经济损失的，要将损失部分全部个人承担，外加处罚)(40′)。
45、当值时，使用宾馆物品为自所用。
46、当班时违反操作规程或不按操作程序工作，造成自身、他人或宾馆财务损失及人员伤亡。
47、热爱本职工作，注重职业道德，自觉维护餐厅的声誉，爱护酒店公共财产，必须服从管理人员的工作分配。
48、厨房重地严禁抽烟，如发现一次每次罚5元，不准进入大厅逗留、闲聊、吸烟等。
49、厨房工作人员充分做好餐前准备，保证出品质量，提高上菜速度。
50、煮饭勤杂工煮饭时要认真仔细，不能出现生饭的现象，避免饭里有砂、石头等杂物，如有客人投诉，按情况是否严重给予5—50元的罚款。
——酒店奖罚制度 50句菁华
1、未经客人同意，随便翻动客人物品，书面警告处理。
2、处理事情独断专行，不请求汇报给予书面警告。
3、为其他员工打卡;
4、未经酒店许可受雇其它公司或从事其它工作;
5、在未通知的情况下，无故缺勤连续两天或本月累计两日;
6、留店察看期间，有违纪现象的公司将对其进行辞退处理;
7、服务技能优越，能够其他带领员工共同进步的;
8、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
9、违反有关规章制度或部门规定，情节轻微的。
10、工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定恶劣影响。
11、上班时饮酒或带有醉态。
12、被*机关依法追究刑事责任。
13、因工作失误造成酒店财物损失，短缺，原价赔偿外并给予书面警告。
14、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
15、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火
16、培训课旷课，不参加单位举行的集体活动。
17、拒绝接受酒店授权人的检查
18、旷工半天活连续迟到两次（每次不超过20分钟）
19、所有厨房员工必须节约用水、用电、油、燃料等，注意消防安全，特别是值班员工要做到人走灯灭、水停、门关，所有厨房燃料关好阀门，各种菜式收捡好方可下班，如发现菜品误捡，油阀没关等现象，值班人员和主配一起处罚每人次罚20元（主配罚10元），严重影响工作正常操作的加倍处罚。
20、当班制作人员因自已有事与其它当班人员私搭协议，擅自调换，顶替以致影响出菜速度和产品质量的作旷工论处，并予以罚款XX元。
21、制作人员不经服务员传菜，直接给亲友，熟人等顾客配菜、炒菜，份量擅自加多的罚款XX元。
22、不准留长指甲，不准涂指甲油，违者扣2分。
23、熟记酒店内所有分机号码，如出现因分机号记不清楚而出现转错电话或耽误客人人时间扣3分。
24、员工过生日时，酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。
25、对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。
26、拾金不昧，为酒店赢得声誉。除表扬外，可奖励20元以上。
27、表彰与奖励的条件和分值
28、有意损坏宾馆内物品或有意浪费现象的(如造成直接经济损失的，要将损失部分全部个人承担，外加处罚)(40′)
29、向外泄漏宾馆的机密文件、资料、数据
30、藏匿或故意损坏他人财物
31、为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显着成效。
32、进出厅房时不敲门和反手关门.
33、将就餐客人姓名,职位随意外泄他人.
34、见到上级和同事不打招呼.
35、未按规定时间到岗站位.
36、上班时间打口哨,讲笑话,聊天,哼唱歌曲.
37、蓄意破坏酒店设施及公用物品.
38、清洁厅房时发现客人物品,不及时上报.
39、蓄意破坏酒店设施及客人物品.
40、保护宾客生命安全和酒店财产者，见义勇为勇敢献身者；
41、酒店每月给员工做一次等级工资考核，注：连续三个月拿A级工资才可参加“季度优秀员工”评比；连续拿二个“季度优秀员工”者可参加“者可参加”“年度优秀员工”评比。
42、擅自离开本岗位，但尚未离开本酒店(串岗)未酿成事故；
43、不按规定时间、地点就餐；
44、拨弄是非，影响员工团结；
45、在酒店洗涤私人衣物或到洗衣房熨烫衣服；
46、厨房员工穿工作擅自进入非工作区；
47、用污言秽语侮辱同事或上级；
48、公然顶撞上级，不服从指挥或借故怠工；
49、在酒店内聚众闹事，殴打他人或唆使他人打架，造成严重后果；
50、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由*部门处理。
