1、尊重每位员工,维护其尊严,注重其发展。
2、寒喧:欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
3、承答:是、知道了。
4、中途退席:失礼了。
5、业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工。
6、在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。
7、工作散漫,粗心大意。
8、金点子奖:为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者,奖个人20—200元。
9、上班时窜岗,聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。
10、上班时站位姿势不合格、位置不正确,罚款5元。
11、偷吃东西一次罚款20元,带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃,罚款30元。
12、客人买单一律在收银处结帐,严禁个人交易行为,一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者,予以开除。
13、收银员要按时上交签单和免单的单据,未按时交者罚款5元。(手续完善后的,特殊情况不得超过三天)
14、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)
15、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
16、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
17、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
18、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
19、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
20、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
21、保洁人员应当在营业之前打扫一次,在工作期间应保证营业区的卫生良好,但不得影响到其他员工工作,不可妨碍到客人。
22、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置;
23、员工在上班时间之前必须签到。
24、严禁替他人签到,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
25、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门经理认可,事毕后补请假手续,否则,按旷工处理。
26、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
27、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。
28、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品,以杜绝易燃源。
29、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
30、维护大酒店管理利益,为大酒店管理争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
31、降级;
32、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
33、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
34、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
35、涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
36、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度,造成经济损失或不良影响的;
37、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
38、擅离职守,导致事故,使大酒店管理蒙受重大损失;
39、于受聘时虚报资料,使本大酒店管理误信而遭受损害;
40、违反劳动合同或工作规则情节严重;
41、故意泄漏技术、营业之秘密,致使大酒店管理蒙受损害;
42、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
43、在禁烟区内吸烟或引火,在工作中滋事妨害经营秩序;
44、建立一个结构合理、职责分明组织,并制定和完善各项规章制度,把适当的人安排到合适的工作岗位,建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本公司的人事工作原则。
45、不得与他人私自更换更衣柜。
46、员工上、下班必须走员工通道。
47、公司实行定额工作餐制度,人事部每月制作与发放员工餐券。
48、头发:
49、脸部:
50、手部:
——员工奖励制度 60句菁华
1、服务态度恶劣,与客户争吵,影响公司声誉;
2、浪费公司财物;
3、多次发生迟到早退现象,不按规定请假、销假;
4、故意损坏公司生产设备、办公用具;
5、主动揭发他人的违规行为;
6、全年无缺勤,无其它违纪行为;
7、二线(市场部经理):60股*入职月数+47股*业绩(收款:万元为单位)
8、三线(市场总监、副总):400股*入职月数(每月业绩完成70%以上); 以每月33万业绩为例,纯利润50%,16.5万*12月=198万元;公司拿出10万股,即每股19.8元;
9、要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;
10、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。
11、合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。
12、为优秀员工奖者,奖励100元。(按全面表现评定,如无表现优秀者当月奖金存入专项资金)
13、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金.
14、重大节假日加班双倍工资计算.
15、每班每月享有公司充值到员工会员号60小时上机费。
16、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献,由网吧视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、降低水电运营成本等。
17、重量级奖励
18、没有及时阻止危害公司事件,任其发生;
19、全年旷工达4天以上;
20、乱扔垃圾,乱涂乱画;
21、违反就餐规定,随意插队;
22、事后主动承认错误,态度诚恳,积极赔偿所造成的损失的;
23、未经允许,私自移动灭火器材或将灭火器材改作它用;
24、遗失借用的公司器材,拒不赔偿;
25、在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;
26、提出的合理化建议经过科技创新小组讨论,确能实施,并能取得一定效益;
27、记大功一次以上的,可以考虑优先晋级;
28、办公室、本部门审核;
29、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者;
30、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。
31、工作时间串岗,妨碍他人工作罚款30元;
32、对改善俱乐部经营管理,提高服务质量有贡献者;
33、积极提出合理化建议并为公司所采纳,予以建议奖,奖励6—20分(同时给予相应的现金奖励);
34、品行端正、工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务;服务热情,为公司树立良好形象,屡次(2次以上)有具体事实者;从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者;给予嘉奖300元现金(同时给予相应的加分奖励);
35、旷工:未经直接上司批准没来公司上岗,迟到或早退半小时以上记旷工,旷工一次计纪律单一张,扣四十分,月累计两次或连续两天旷工计自动离职。
36、调假:每人每月有一次申请调假,但需提前一天提出,直属上级批准后才可调休,违者按旷工计;
37、纪律单:违反公司各种行为规范或各项规章制度,主要以记过为重点,兼以罚款扣分,月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理,月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退(纪律分一分等于五元人民币,纪律单与积分同时进行)。
38、本制度由国畜人力资源部制订、解释,并由人力资源部负责监督执行。
39、是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。
40、1.5促进作业安全、预防灾害发生等;
41、2.1攻击团体或个人之提案;
42、2.2诉苦或要求改善待遇者;
43、2.4与法律法规相抵触者。
44、审查
45、2审查程序:“提案审查委员会”每月看提案需要,召开一次或多次的委员会议,审查
46、1被采用提案:交由有关部门实施,除同志原提案人外,并予列管及实施成效稽查;
47、3.2“提案审查委员会”依成果报告表做审查,并以“实施成果评分表”(见附件四)详作核定。
48、1提案奖励:改善提案由“审查委员会”评定,凡采用者发给50~200的提案奖金;未被采用者发给10元的奖金,以资鼓励;
49、2成果奖励:“审查委员会”依提案改善成果评分表,可发给100~500的奖金;
50、1.2成功推荐辅修、副修、助理者,第一笔奖金为100元,第二笔奖金为100元;
51、2本制度自文件审批之日起执行,如有更新,另发文说明。
52、各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的'罚款100元;
53、研究开发出的新产品、新工艺、新技术直接用于企业的生产过程后,明显提高了生产效率和产品的质量,为企业创造了直接经济效益的。
54、专利申请统计期限为当年1月1日至12月30日,在此期间取得国家知识产权局核发纸质专利证书的。
55、专利申请被授予专利权的,授权当年12月31日前由专利权人给予发明专利职务发明
56、人力资源部人员以及与招聘相关的人员;
57、无论推荐人职位高低,对被推荐人一视同仁;
58、被推荐的基本条件必须符合本单位对人员工招聘的基本要求(学历、技能、工作经验);
59、被推荐人人员的个人简历、学历不能有任何的隐瞒和伪造;
60、在候选人通过公司面试、正式入职且试用期考核结束并顺利转正后,则视为基本推荐成功,推荐人可向人力资源部部招聘组申请“内部推荐奖金”;
——员工奖励制度 50句菁华
1、上班时间公话聊天;
2、未经允许,私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的文件资料、表单等转告他人员;
3、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,两次被发现在公司内喝酒;
4、遵纪守法,严格执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,堪为楷模;
5、二线(市场部经理):60股*入职月数+47股*业绩(收款:万元为单位)
6、二线(UI设计部、网站运营部负责人):100股*入职月数*绩效得分
7、1 本公司所有员工均有义务向公司人事部推荐符合公司要求的人才。
8、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;
9、合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。
10、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金.
11、重大节假日加班双倍工资计算.
12、一般性奖励:
13、违抗命令或威胁侮辱上级领导;
14、品行不正,有损公司名誉;
15、无故不支持其他部门工作;
16、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志;
17、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,接待人员没有阻止外客在禁烟区吸烟的;
18、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,私自在生产现场动用明火;
19、犯有第九条所列出的错误,在罚款通知发出三天内,没有将罚款交到人事部;
20、在公司内对骂、打架;
21、维护公司利益,主动与危害公司利益的行为作斗争;
22、在主办业务方面有重大拓展或改革,且取得明显经济效益;
23、回收、重复利用废料为公司节省开支;
24、办公室、本部门审核;
25、总经理批准;
26、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得一定效益的;
27、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。
28、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的
29、拾金(物)不昧者;
30、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏;
31、未经允许,私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的`文件资料、表单等转告他人员;
32、对本职岗位表现突出、业绩优异,一年内记两次大功者;带领员工完成各项工作任务,对公司做出突出贡献者;给予晋薪晋级;
33、上述条款未涉及到的但有积极意义的情形,经调查属实,公司将视情况给予灵活奖励(方法有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等)。
34、本制度凡有与国家法令、法规有抵触之处,按国家法律执行。
35、奖惩及时的原则:为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时。
36、奖惩公开的原则:为了使奖惩公正,公*,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开。
37、1提案内容以及对本公司生产、营运范围、作业方式等具有建设性及具体可行之改善方法。
38、1.6其他有助提高运营绩效或降低营运成本等。
39、1审查组织:公司成立“提案审查委员会”,由各部门经理担任成员,行政部经理担任召
40、公司职工如有好的创意或改善方案,可到行政部索取“提案表”将其填写好后交至行政部,本部会尽快处理;
41、1本公司所有员工均有义务向公司人事部推荐符合公司要求的人才。
42、1.2成功推荐辅修、副修、助理者,第一笔奖金为100元,第二笔奖金为100元;
43、1.3成功推荐主修、副经理、经理者,第一笔奖金为200元,第二笔奖金为300元;
44、对公司产品质量、技术工艺、设备工具、管理和营销模式、新市场开拓取得突破性进展,销售业绩的提升做出重大贡献的技术项目成果可申请年度科技创新奖。
45、公司产品部及市场人员应积极参与创新活动,每月1日前最少提交一份收集的创意产品资讯及建议,产品部汇总后于每月5日前组织讨论。各位员工提交的文案备档留存,作为年底“科技创新奖”评选参考。
46、专利申请被授予专利权的,授权当年12月31日前由专利权人给予发明专利职务发明
47、无论推荐人职位高低,对被推荐人一视同仁;
48、推荐人不得隐瞒被推荐人的个人真实情况;
49、被推荐的基本条件必须符合本单位对人员工招聘的基本要求(学历、技能、工作经验);
50、如候选人适合本岗位人员招聘需求,请推荐人将其简历发送至人力资源部邮箱,并在邮件中标明推荐人、推荐岗位并附上候选人电子版简历;
——车间员工奖励制度 50句菁华
1、出现以下情况可以进行奖励:
2、当月工作成绩优秀,有突出贡献的员工给予相应的奖励。由生产车间提出,主管部门申报,总经理审批后,予以嘉奖。
3、当日剩余产品用纸箱装并放于操作台上,剩余箱子应放到灭菌室,当日产品尽量归零。
4、集体纪律:有无按要求穿戴衣物,有无与其他同事冲突,有无按要求操作。
5、严禁将私人物品存放在加工区,严禁在加工区内吃东西,喝饮料。
6、各种产品不能多装,少装,混装违者由当事小组给予厂家赔偿。
7、总 则
8、1.3未按规定穿戴洁净服者(包括穿戴不全及头发挂露、口罩、手套)。
9、1.8生产结束批生产记录就要上交给车间技术员。
10、2有下列情况每人罚款20.00元并扣3分。
11、1.6班长有责任及时纠正本辖区内各种违规行为,出现质量或其他异常问题知情不报者,每次罚款30.00元并扣3分。
12、2外包工序考核条例
13、2.1下列情况中每次罚款5.00元并扣2分。
14、2.1.6下班时对自己领用的包装材料没有进行整理(注:下班后桌面不允许留任何东西)。
15、2.2.5,大箱或小盒的.监管码贴错者。
16、2.6将不合格的口服液中间品包装出去,若造成质量事故(被投诉),通报批评再作处理。
17、3.4 颗粒包装抽检时被发现重量差异不合格,自行返工,处罚负责机器操作工20元;
18、7.2每月对生产区的窗户进行擦拭干净;
19、有以下情况者,按立功程度大小给予奖励10—200元或加分(2-10分)。
20、1积极参加公司组织文体、竞赛活动(党、团员活动)。
21、1见义勇为,树立公司良好形象。
22、1对违反本条例的人员(含非车间人员)的行为进行制止、举报。
23、在公司内衣冠不整者(具体标准详见《员工日常行为规范》);
24、在公司内随地大小便;
25、乱扔垃圾,乱涂乱画;
26、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志;
27、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏;
28、在生产现场接待私客。
29、车辆不放入车棚,不听从门卫劝阻,随意摆放;
30、违反就餐规定,随意插队;
31、上班时间公话聊天;
32、上班时间吃零食;
33、下班时,没有做好工作交接擅自离开;
34、主动向受害方赔礼道歉,得到对方原谅的;
35、犯有第七条所列出的错误之一,在处罚通知开出三天之内,没有将罚款交到人事部;
36、无论在公司内外,从事不当行为,有损公司形象;
37、在公司外200米范围内打架闹事;
38、故意损坏公司生产设备、办公用具;
39、未经允许,私自将公司的受控文件带出公司;
40、不服从安排,殴打领导;
41、私自将公司财物带出厂门,盗窃公司财物;
42、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,两次被发现在公司内喝酒;
43、违反工作规定或操作规程,发生重大责任事故,造成严重经济损失;
44、遵纪守法,严格执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,堪为楷模;
45、维护公司形象,主动劝止他人的违规行为;
46、主动揭发他人的违规行为;
47、坚持自学,不断提高业务水*,任职期内获得高一级学历或取得某项职业的职业资格证书;
48、执行临时紧急任务能按时保质完成;
49、回收、重复利用废料为公司节省开支;
50、改善生产设备,提高生产效率,效益显著;
——酒店员工手册 60句菁华
1、遵守纪律,严格执行酒店各项规章制度。
2、守时高效,周到服务,一丝不苟,立创一流服务水准水准。
3、刻苦学习,钻研业务,爱店敬业,争当公司一流员工。
4、员工应按规定时间上下班,不得无故迟到、早退,上班时间必须配戴胸卡;
5、员工在工作时间内不得随意离开工作岗位,如需离开应向主管请示;
6、员工在工作时间应全神贯注,努力提高工作效率,严禁看与工作无关的书籍、报刊、杂志;
7、未经主管或部门负责人的允许,员工不得进入资料室、仓库及其他重地;
8、员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密;
9、员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。
10、接听电话时,应在电话铃声响3遍之内接听,外线应首先说:“您好!xx公司”。内线应首先说:“您好!XXX(指自己姓名/部门)”;同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告。
11、对同事:员工之间应以诚相见,取长补短。要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难时,大家应主动帮助;不得捕风捉影,造谣生事,不得在背后指责和挑剔他人;
12、对领导:要尊重领导,对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见,应采取合理方式向自己的直接领导反映;如对直接领导有意见,可通过适当的申诉渠道反映;
13、用人部门在《人力需求申请表》中详细阐明所需求人员的职位要求,并写明需求时限。
14、核准:行政部负责到人才市场或通过相关网络、媒体招聘;
15、属自动离职员工,需交接的相关部门负责追回公司重要资料和物品。
16、财务部财务部负责交接清楚以下内容:
17、服务年资浅者;
18、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
19、男士留发,后不盖领、侧不遮耳;女士留发,后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、
20、00—8:00
21、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。
22、不得随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。
23、员工无故缺勤、不服从工作安排离岗、上班期间脱岗的当天考勤均以旷工计;
24、国家规定的节假日,公司与国家相关法律法规保持一致。
25、员工应使用酒店发给的更衣柜锁,不得私自换用自己的锁或加锁;
26、员工应在岗前或下岗后更换制服,不得在岗位工作时间内更换制服;
27、丧假:
28、员工应按要求定期更换制服,应保持制服整洁;
29、员工经批准在超出正常规定工作时间以外继续工作二小时以上的或经批准在休息日继续工作的,视为加班;
30、如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况的超时工作不视作加班;
31、代人或托人签到、签退者,均属违犯店规,将受严重处分;
32、行政专员于次月初统计汇总上月考勤情况,并于次月5号前公布考勤统计情况,如有异议可向行政部门核实。
33、员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时,应出具由总经理签署的出店证明,并交保安人员验证。
34、嘉奖
35、员工在工作场所范围内拾到任何财物,必须立即送交上级;
36、员工必须爱护企业之财物,不得故意损坏或偷拿。
37、企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内;
38、策划、承办、执行重要事务成绩突出者;
39、其它应给予记小功事迹者。
40、其他应给予记大功事迹者。
41、未经许可擅离工作岗位或在工作时间处理个人事务者;
42、违反公司仪表、着装或其它礼仪及卫生要求者;
43、虚报工作成绩或伪造工作记录者;
44、拒不听从主管指挥监督,与主管发生冲突者;
45、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者;
46、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者;
47、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者;
48、占用、贪污公司款项,利用职权受贿或以不正当手段谋取私利,损害公司利益者;
49、年度内累计10次记大过行为者;
50、欺诈行为,与客户合谋谎报市场假象,争取不必要的市场力度,使公司蒙受较大损失;
51、向他人泄露、提供公司机密;发表有损公司形象,恶意中伤公司、同事的言论、传单,上述情节严重者;
52、未完成工作任务,而该工作任务同岗位大部分员工均可完成者;
53、市场及销售的预测、计划及其他信息
54、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;
55、若员工对信息的保密程度无法确定,可先视其为保密信息直至被有关部门确定为可以对外透露的信息。
56、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
57、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
58、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
59、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。
60、勤奋 —— 应勤奋能力工作,注重效率;
——便利店员工规章管理制度 50句菁华
1、1现场管理规范
2、2.1 服务用语。服务语言:“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。
3、2.3 客诉处理。处理客诉时,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其陈述后,酌情处理,不能因此造成顾客流失。
4、商品变调价需重新打价时,对原价签去留应有一个统一的规定。
5、3.5 验收人员职责
6、3.6 门店会计职责
7、索取和查验的营业执照(身份证明)、生产许可证、流通许可证、质量认证书、商检证明、检验检疫合格证明。质量检验合格报告和销售发票(凭证),应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查。相关档案应当妥善保管,保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。
8、建立仓库进出库专人验收登记制度,采用勤进勤出、先进先出的原则,定期清仓检查,防止食品过期、变质、霉变和生虫,及时清理不符合食品安全要求的食品。
9、食品安全管理人员负责组织本单位从业人员的健康检查工作,建立从业人员卫生档案。
10、奖励:对工作中的进步和优秀员工,本着“鼓励先进”的原则,坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法。
11、4通报表扬:对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工所给予的书面激励。
12、3经济处罚或赔偿损失:对于违犯公司相关制度或损害公司财务的员工所给予的惩处。
13、1.2为企业研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以奖励。
14、1.8在完成生产任务或工作任务,提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以奖励。
15、1.9.1季度内请假超过10天或年度内请假超过15天,奖金减半发放。 5.1.9.2季度内请假超过15天或年度内请假超过30天,无奖金。
16、穿拖鞋或赤膊上班的;
17、在要求禁烟的地区随便吸烟的;
18、乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭菜、茶叶、乱扔杂物、随地吐痰等影响环境卫生的;
19、工作态度粗暴,有投诉反映并经核查确有其事的;
20、有违反工艺操作规程和安生生产管理制度行为,但未造成不良后果的。
21、非电工人员,乱拉,乱开用电设备的;
22、非本设备操作人员,擅自动用该设备的;
23、在本公司范围内干私活的;
24、2.4.3所有员工请假必须征得公司部门主管和办公室同意,履行正常请假手续后,方可离开。如因事情紧急,可电话或同事代为请假,但上班后当天必须及时办理补假手续,否则按照旷工予以加倍处罚。
25、2.4.9随意挪用、损坏设备或安全器材的;处予50元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。
26、2.4.16泄露或出卖商务、技术秘密,使本公司经济和声誉蒙受重大损失的。处予500元的罚款。情节严重者,除扣罚工资外,直接追究法律责任。
27、签到签退:
28、店长公休手续
29、店长请事假手续
30、附则
31、商品排面数量不足时及时补货,货品做到先进先出。
32、仔细核对,保证不漏录入商品。
33、统一接电话开头结尾用语,有订货时,立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。
34、送货达到时,统一用语,做到有礼、有节。
35、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。
36、对待顾客要耐心、细心、热心,做到:让顾客高兴而来,满意而去。
37、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。
38、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。
39、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。
40、严格按标价卖,如果特殊情况(如:有残、脏等)处理时标明情况,哪个部位有残次,优惠多少元,并且让顾客亲自签名,留电话,如有不明之处,少收多少补多少,多收款补多收的差价。
41、年底进行评比,效益总额达24万的单位,出去旅游。
42、上班时不得做与工作无关的事情(如利用公司电脑浏览与工作无关的网页,玩游戏看视频等),违者扣罚50元一次。
43、泄露本公司机密;
44、顾客要求付款结账时,收银员根据销售人员开具的《销货交款凭证》(注:销货交款凭证上填写内容必须齐全、清晰、准确),如有内容填写不全,应退回销售柜组补填,合格后录入收银机做销售处理。
45、消费的顾客结账是办理挂账的,则由柜组营业员将顾客签名挂账凭据交收银员办理挂账手续后,第一联存根联由收银员留存,第二联财务联上交
46、准确、快速地做好收银结算工作,严格按照各项操作堆积办事。
47、工作时间不得携带私人款项上岗,不得将公款挪做私用。
48、每班营业结束后,做好相关交接工作,不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况及数据。
49、除了收银员、店长以外,其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得进入收银台内。
50、每天收取的现金要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长,因误收、错收等由收银员自己负责处理,并承担损失。
——酒店员工管理制度 50句菁华
1、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;
4、因过失以致发生工作错误情节轻微者;
5、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
6、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;
7、携带危险物品入厂;
8、在禁烟区吸烟者;
9、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
10、在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者
11、违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
12、于受聘时虚报资料,使本大酒店管理误信而遭受损害;
13、蓄意损坏大酒店管理或他人财物;
14、滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费大酒店管理资才,损公肥私,造成经济损失的;
15、无正当理由累计旷工三日,在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
16、在大酒店管理内有伤风化行为;
17、西餐歌舞厅:营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等;
18、员工应在规定的时间内按各部门排班,按时上下班。
19、凡超过上班时间15分钟的,视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的,视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。
20、病假工资:
21、事假:酒店员工因私请假批准程序休息,公司视为事假。
22、丧假:
23、护理假:已婚男员工的妻子在生育时,酒店可给与男员工有薪生育护理假5天(含节假日),但要凭有效的生育证明。
24、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
25、寝室财物人为造成损失的照价赔偿,物品自然老化报上级予以更换;
26、保持室内物品摆设美观,不得乱摆,乱放。保持宿舍安静,不得大声喧哗或超音量播放收录机。
27、必须实行定时查房,晚上外出22时须回宿舍,发现不打招呼而随意彻夜不归或迟归者给予处罚并通报有关部门。住宿手续不健全者,限期健全手续,否则取消住宿资格。
28、出入宿舍随手关门,不得门户敞开,空无一人。严防盗窃,做好治安防范工作。
29、每月制定本宿舍的卫生值日表。
30、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
31、由于酒店打卡机故障未打上、下班卡的员工,可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤),并由当值保安员注明原因后,方可生效。
32、员工加班必须事先经领班以上管理人员认可,加班后次日应填写好加班条,并注明加班起止时间、原由等,领班(或主管)签字,报部门经理审核,每人累计加班超出3天的应及时报人力资源部审核,凡是无正规审批程序的,均不计为加班。
33、管理干部因事需提前下班的,要提前知会总经办,请假时间只限一个小时(即按正常下班时间提前一小时下班),超过一个小时以调休半天来计。并于次日补休单到总经办审后,方可有效。
34、各类请(休)假单应提前两天报人力资源部、总经理审核批准后方可执行,严禁先斩后奏;凡是未经批准先行休假的,一律按旷工处理,并追究部门有关负责人的工作责任;情节严重的,予以严肃处理。
35、部门领班或主管换班须征得部门经理同意后方可执行,并上报人力资源部备案
36、公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报工程部,如属人为破坏,除照价赔偿外,每次罚款20元。
37、出入宿舍要随手关门,注意防盗,对因故离开酒楼者,宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收,并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁,如发现此类情况,将处以宿管员100元/次的罚款。
38、每位员工必须按时办理好暂住证,并将复印件交行政人事部备案。
39、员工离职时,必须在办好离职手续后及时搬出宿舍,否则予以罚款。
40、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。
41、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,主管部门可随时检查衣柜,检查时两个以上人员在常
42、饭店业是旅游业的一个重要组成部分,每日接待着形形色色的客人,而客人构成的多样性和复杂性,使得饭店管理部门在实施服务过程中,必须通过严格的组织纪律来约束员工的言行,使之符合饭店的规范和国家的利益。
43、勇于承担责任,养成严于律已、宽以待人的高尚品质。
44、护业。要做到爱店如家,爱护饭店的一草一木,一针一线。在日常工作中应做到“经手物品千万件,不从中捞取一针一线;过手货币千万元,不私自占用一分一厘”。
45、广告宣传,实事求是。
46、仪表整洁,举止大方。
47、互相学习,取长补短。
48、掌握正确的学习方法,刻苦钻研,不断进取。
49、爱惜饭店物品、工具及一切使用设施。
50、执行提成工资人员按收入取得日期及金额按比例提取发放。
——酒店员工宿舍管理制度 50句菁华
1、严禁在宿舍内进行酗酒、打麻将等赌博活动,通报批评并处当事人罚款。严禁传阅淫秽书刊及音像制品。
2、宿舍内不得抽烟,不得随便乱拉、乱接电线,插座或烧电炉并用烟火烧煮东西,人离熄灯,切断电源,发现火灾隐患及时报告管理处。
3、水、电维修和宿舍维修,请填写维修申请单并与管理处电工联系,不得私自乱拆、乱修。
4、出入宿舍随手关门,不得门户敞开,空无一人。严防盗窃,做好治安防范工作。
5、文明宿舍舍长及全体成员将通报表扬。
6、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
7、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利,发现违规现象应及时汇报至行政质检部,如知情不报或管理不力将视情节轻重,给予至少20元/次的罚款。
8、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修,禁止乱接临时电线,不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以100元/次的罚款。
9、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。
10、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;
11、宿舍不允许使用电器,一经发现没收处理;
12、不得在宿舍内赌博、吵架、打架斗殴。
13、宿舍内不得张贴、观看黄色画报、刊物、影碟。
14、员工床位只供本人使用,不得出借他人及容他人住宿。
15、须爱护宿舍公物,如因寄宿人员之过失致公物损坏的,应照价赔偿,赔偿费用酌情由薪资中一次或分期扣除。
16、各自保管好自己的财物,如在宿舍内发生失窃,一切责任自负。
17、室内因烧煮、烹饪或自接电线和装接电器,造成火灾事故,要追究刑事责任。
18、自觉做好安全保卫、防火、防盗等工作,公司将定期对宿舍进行各方面的检查与监督。
19、午休和晚上睡觉事件禁止有任何影响他人睡眠的行为。
20、本制度自发布之日起开始执行:
21、每间寝室设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
22、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。
23、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
24、凡在检查中发现卫生不合格的寝室,该寝室长将受到过失处理,如有明确责任者,则同时给予该责任者作相应的处分。
25、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利,发现违规现象应及时汇报至行政人事部,如知情不报或管理不力将视情节轻重,给予至少20元/次的罚款。
26、每位员工必须按时办理好暂住证,并将复印件交行政人事部备案。
27、住宿员工使用宿舍内的酒店财物,须罗列清单,经员工个人与行政人事部清点确认后签字。入住人员只限员工及其亲属(具体细则参考《员工借宿管理办法))。
28、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非酒店人员。
29、住宿员工退房时须办理移接手续,清点财物。凡居住期间,财物有损坏的,须折算赔偿。
30、电视、音响的使用,声音不得过大,以不妨碍他人安宁为原则。
31、住宿员工不得于宿舍区室外或室内墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。
32、住宿员工不得破坏宿舍区任何公共设施或公物,不得在宿舍私藏任何酒店物品。
33、住宿员工个人床上用品起床后须摆放整齐,其它私人物品、衣物须摆放整齐或收入箱柜。
34、住宿员工洗晒衣物须在五楼天台指定区域或宿舍阳台晾晒,不得随意在走廊、过道、卫生间及其它公共区域晾挂(雨天除外)。
35、外人探访时应在保安室登记探访人姓名、与被探访人关系及进出时间。
36、外人探访需借宿须出示行政主管或以上领导签准的借宿单。不需借宿的须在23:00前离厂。
37、外人探访时由保安发给探访证并在进入厂区时佩戴胸前,离厂时交还保安,遗失扣款5元(由被探访人承担)。
38、烟灰、烟蒂不得丢弃地上,易燃物品不得放置寝室。
39、洗晒衣物需按指定位置晾晒。
40、5标准:
41、整理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电、安全、卫生等;
42、宿舍内不得私藏管制刀具,不准在宿舍内寻衅闹事,严禁斗殴、赌博、嫖宿和其他流氓活动以及传播放映*、淫秽书画、照片、录音、录像,坚决制止非法同居,男女混居等不法行为。电视、收音机使用时声音不得过大,以免妨碍他人休息。
43、住宿人员的现金、贵重物品自行妥善保管,如有遗失或被盗个人自负,严禁把门钥匙转交他人,进出房门时,要随手关好门和窗。
44、洗浴时注意安全,正确使用热水器,防止意外事故的发生
45、迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经宿舍管理人员检查。
46、违反宿舍安全规定者。
47、严禁在宿舍内私接电源,严禁使用大功率电器,凡宿舍内查到电炉、热得快等大功率电器,视为使用处理,除没收器具。
48、节约用水用电,杜绝长明灯、长流水(卫生间)等浪费现象。
49、打架、斗殴、酗酒、赌博和从事一切违法行为;
50、私自留宿外来人员(尤其是异性)。
——酒店优秀员工评语 50句菁华
1、工作认真,很多客人提名表扬。干活麻利,对待同事很友好,去年几乎每月都是微笑天使,服务标兵。
2、对工作认真负责,吃苦耐劳,从不叫苦叫累,总是默默无闻地工作,不找理由。
3、、工作积极热情度高,能吃苦耐劳,每次在门口挽留顾客的激情很浓。
4、、工作能力强,能带领本组员工积极地开展各项工作,起带头作用。
5、、对工作勤勤恳恳,任劳任怨。更有公而忘私,以大局为重的精神,在*时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精,还能主动协助其它的岗位把工作作好,值得我们好好学习。
6、、工作认真负责,人很和蔼,对同事关心,晚上值班即使回去的再晚也无怨言,默默无闻。
7、、勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
8、、工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水*也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
9、作为配份的主力,对本职工作完成的很好,经常在做完本职工作之余又主动去协助其他岗位的工作。
10、、该员工*时积极向上,不仅配合度较好,且*时工作表现也很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
11、工作积极主动,团结员工,吃苦耐劳。
12、对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。
13、工作能力强,能带领本组员工积极地开展各项工作,起带头作用。
14、该员工*时积极向上,不仅配合度较好,且*时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。
15、工作雷厉风行,高效快捷,在餐厅有“霸王花”的美称。
16、xxx同学于年月至年月之间在联想集团有限公司北京厂实习。实习期间该员工认真学习各种专业技能,严格执行各项管理规定,积极参与相关竞赛活动,能较好胜任流水线与cell线各岗位需求,在月末评比中,屡次拿得名次,并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议,整体表现良好。
17、在回收废品的工作中表现突出,从肮脏的垃圾桶中将能卖得废纸皮、瓶子捡起来,整齐摆放,统一出售。
18、该同志良好的个人形象和素养,专业技能或业务水*优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水*优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
19、该员工*时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习
20、工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水*也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
21、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水*优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
22、酒店的金牌服务员,也是本店公认的微笑天使,能得到广大顾客的好评,做任何事情从不斤斤计较,每天早上第一个来店堂做卫生,迎接当天的顾客,确实是优秀员工。
23、身为主管,关心员工。经常顶服务员的岗位,连续两个多月都没有工休。
24、xxxxxx同学于年月至年月之间在联想集团有限公司北京厂实习。实习期间该员工认真学习各种专业技能,严格执行各项管理规定,积极参与相关竞赛活动,能较好胜任流水线与cell线各岗位需求,在月末评比中,屡次拿得名次,并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议,整体表现良好。
25、对员工的分工排班布菲台摆设方面多次提出合理化的建议,尽量做到餐厅员工双赢。
26、对工作认真负责,吃苦耐劳,从不叫苦叫累,总是默默无闻地工作,不找理由,从到炖品岗位以来,总是最早到厨房搞加工。
27、自从担任迎宾工作以来,工作井井有条,能积极地帮助新来的员工,很热爱自己的.工作岗位。
28、作为一名酒店主管,在管理方面有很大的进步,起到了很好的榜样作用。
29、该员工*时工作仔细,认真,负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作。
30、,在日常工作中能团结同事,互帮互助。实干精神强,得到全体员工的好评,是酒店的好榜样。
31、在日常工作中能团结同事,互帮互助。实干精神强,得到全体员工的好评,是酒店的好榜样。
32、好的个人形象和素养,专业技能或业务水*优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
33、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
34、工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作
35、对工作认真负责,工作过的几个岗位,产品质量都很稳定,在本岗位不忙的情况下,能主动帮助其他的岗位,做人更是积极向上,是我们大家学习的.模范。
36、该员工*时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习。望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造什么什么公司辉煌的明天!
37、工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
38、不怕苦、不怕累,对工作兢兢业业,在春节期间一个人做凉菜,每天所有工作一个?完成,在质量和速度上都有保证,天天加班加点,连中午都不休息,从来不在领导面前说“不”。
39、作为酒店服务员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。
40、该员工工作表现为人处世各方面都比较优秀,工作能吃苦耐劳,任劳任怨,进取心强。
41、积极帮助新员工使其尽快熟悉酒店融入到企业的大家庭,*时工作敢说敢管,从不计较个人得失,在要求别人的同时,严格要求自己,起到带头作用。
42、工作认真负责,配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团结同事,工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定,该员工工作表现,为人处世各方面都比较优秀。
43、对员工的分工,排班,布菲台摆设方面多次提出合理化的建议,尽量做到酒店员工双赢。
44、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水*优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
45、该员工*时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习,望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造什
46、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在X的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水*优秀,业务水*也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
47、对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,除了做好本岗位的工作,还主动协助同事。
48、该员工*时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
49、她负责集团行政工作以及对外宣传,工作认真负责,海华二十年周年庆典期间,她辛勤付出,圆满完成集团20xx年度工作目标之一,获得肯定。
50、xxx在进入公司以来,工作态度良好,团结同事,服从安排,责任心强,能独立完成组长分配的各项工作,认真执行重点检验规定,能及时发现质量问题。对新入职同事能主动热情给予引导,无保留的培养新手,在本部门起到模范带头作用。