1、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
2、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
3、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
4、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
5、正确处理钥匙的发放。
6、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
7、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
8、正确处理客人的留言电传等。
9、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
10、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
11、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
12、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
13、完成部门负责人交办的相关工作.
14、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录;
15、负责空置房钥匙管理工作;
16、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
17、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
18、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
19、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;
20、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;
21、负责展厅的讲解;
22、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
23、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
24、完成上级交办的其它工作。
25、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
26、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
27、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析
28、客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
29、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的'咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
30、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。
31、具有优秀的中英文书写本事、表达本事;
32、具有良好的沟通本事、协调本事，及较强的保密意识;
33、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。
34、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;
35、结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。
36、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;
37、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;
38、接待前准备工作
39、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
40、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
41、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
42、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
43、完成领导交办的其他工作。
44、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
45、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
46、领导安排的其他工作。
47、负责公办公规范、网络等管理，对异常情况给出改善建议并监督执行。
48、负责考勤管理，发现员工考勤异常，及时提出改善意见并跟进处理。
49、负责信函、包裹的收发工作。
50、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
51、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
52、接待访客并保证记录完整、准确;
53、接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;
54、接收快递并通知客户员工按时领取;
55、熟知酒店问讯信息及酒店所有产品信息，并带动部门的销售积极性；
56、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
57、负责公寓租户的临时居留证，收集、确认资料。
58、负责管理空房子钥匙。
59、负责*/市场广播管理。
60、集客数据整理、汇报及表格
61、前台卫生及桌面整理
62、协助公司档案管理等工作；
63、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；
64、完成公司上级安排的其他工作。
65、为家长办理报名缴费手续；负责收费、结账，做好现金管理；
66、接收和分送传真，协助发送传真；
67、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；
68、协助综合管理部处理日常事务；
69、协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度，并敦促执行;
70、负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理;
71、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
72、负责公司的文档处理工作，打印复印传真发送和接收。
73、职员们需要掌握酒店长住客协议及各单位合同，以上是折扣和账户汇款协议。
74、切实实行外汇管理制度，不得采取外汇，不得私下兑换外汇，并负责监督工作人员遵守外汇管理制度。
75、根据防务部门发送的房间状态报告，仔细检查并坚持最准确的房间状态。
76、每天整理“店里不*整”的客人账目，报告不正常的场景。
77、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。
78、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
79、领导交办的其余事务。
80、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
81、协助日常办公室事务，如接听电话、文件打印及复印，水電行政開關。
82、其他领导交办的任务。
83、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
84、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;
85、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)
86、公司内部会议的会务安排工作;
87、采购文具及其他办公用品。
88、监控打印物品的存储情况，以确保供应。
89、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。
90、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
91、配合做好行政日常工作，如会议室安排、会议设备管理等。
92、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；
93、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
94、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;
95、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。
96、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。
97、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务
98、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
99、负责公司文件打印，协助复印等工作。
100、负责*/市场广播管理。
——前台工作职责 50句菁华
1、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
2、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
3、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
4、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
7、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
8、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐.
9、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录;
10、每月向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。
11、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
12、协助宿舍后勤管理工作;
13、普通话准确流利，具备必须礼仪知识；
14、VIP接待，供给礼仪引导服务;
15、协助销售顾问办理有关的销售事宜
16、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问
17、客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
18、培养与提高业务本事，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的经过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
19、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
20、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
21、接待前准备工作
22、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。
23、办公室清洁、绿植的审查;
24、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理
25、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;
26、接待商，负责房东的投诉，传达给相关部门处理的事项、传达、处理过程和结果的监督，并填写相关记录负责销售公寓租户禁止出入卡。
27、协助公司会议服务支撑；
28、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象；
29、收集客户资料整理汇总
30、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；
31、接收和分送传真，协助发送传真；
32、协助办公设备及学校环境的维持及维护；
33、公司固定资产管理；
34、负责对保清员工作进行监督与指导工作;
35、各部门文件审批流程跟进及分类;
36、负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁干净。
37、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
38、对客户投诉电话，及时填写登记表，第一时间到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。
39、服从本队班长的工作日程，按照规定的程序和标准，为宾客提供一流的接待服务。
40、访问客户的招待基本咨询和介绍，严格执行公司的招待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪。
41、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
42、完成领导交付的工作。
43、掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订；
44、负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。
45、按要求完成所需报表。
46、以正确的方式引导来访者。
47、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
48、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;
49、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。
50、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；
——前台的工作职责 50句菁华
1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在
2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。
7、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
8、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;
9、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;
10、负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
11、接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
12、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;
13、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
14、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;
15、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;
16、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
17、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
18、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
19、会议中服务工作
20、会议后完善工作
21、完成领导交办的其他事宜。
22、负责访客接待、面试接待；
23、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
24、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
25、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;
26、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;
27、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
28、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）
29、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
30、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
31、正确处理钥匙的发放。
32、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
33、准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）
34、负责公司日常的来宾接待及快递管理;
35、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
36、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
37、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
38、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
39、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
40、严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
41、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。
42、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
43、负责信函、包裹的收发工作。
44、负责单位会议室计划安排。
45、不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。
46、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
47、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。
48、督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。
49、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
50、负责资料复印，传真。
——行政前台工作职责 40句菁华
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
3、监督员工每日考勤情况。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
8、接待频繁往来的相关人员：
9、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放；
10、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中；
11、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人；
12、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；
13、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；
14、会议后完善工作
15、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
16、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
17、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
18、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。
19、负责办公用品的采购、领用登记工作;
20、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;
21、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
22、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用；
23、打印、复印文件和管理各种表格文件，管理办公用品，管理打印机、传真机、等办公器材；
24、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定；
25、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。
26、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；
27、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。
28、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
29、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
30、电话接听及转接，来访宾客的接待;
31、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
32、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;
33、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。
34、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。
35、及时发送传入的快递/文件和传真。
36、监控打印物品的存储情况，以确保供应。
37、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。
38、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
39、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
40、完成领导安排的其他临时工作。
——仓管员工作职责 60句菁华
1、负责硅胶、马达、pcb、(成品仓)管理工作及帐目登记工作;
2、仓管员要定期做好盘点工作。
3、全面掌握仓库库存情况，根据销售进度采购计划进度，确保产品正常进出仓库；
4、每月进行盘点工作。
5、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐、卫生和安全防范工作；
6、确保日常生产物料收、发、退物料及时、准确；
7、辅助仓管员做好各分库“6S”工作
8、完成上级交办的其他事项。
9、商品分类，数据及时汇总、分析、反馈;
10、负责电商仓内货品和环境的5S工作;
11、客户来料接收，并确认数量和外观状况，做好记录。如有异常情况，需及时上报相关业务人员；
12、每月底对所有仓库物料客户财产进行盘点并做好记录。
13、按标准做好样品进出库的验收、记账、发放及样品流向工作，做到账账相符；
14、理货组负责每批货品的清点情况及清点问题，做好货品的上架及库位管理工作;
15、定期盘点核对账目异常及时申报处理;
16、仓库日常物料的发放工作;
17、定期盘点核账工作，库存量分析和控制，库存周期和废弃旧物料的管理，采取预防措施，确保仓库物资免受损失。
18、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区得工作作出相应得调整，达到有效管理仓库得目得。
19、领导安排的其他工作任务。
20、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。
21、通过公司仓库的ERP系统打印配货单配货；
22、完成上级可能交待的其它相关工作内容；
23、认真做好仓库工具的借收登记工作。
24、完成仓库主管交办的临时工作任务。
25、有责任提出仓库管理的合理建议。
26、负责仓库的收发货工作，管理库存，盘点等。
27、将包好的货交给物流商发出，及时管理好库存，协助领导做好供应链管理；
28、呆滞物料和材料周转率的合理管控与预防；
29、负责所有材料，设备的保管;
30、呆滞物料物资的处理。
31、定期核对库存和实物并实地盘点，检查监督出、入库手续;
32、完成上级交办的其他工作事务。
33、每月协助财务进行盘库，确保数量的准确；
34、按要求分门别类登记材料台账，做到及时清楚详细齐全，不错记不漏记，建立电子版台账要求及时上报公司总部;
35、完成上级主管交待的临时事务。
36、定期定时做好在库货物的清洁整理工作，保证货物摆放整齐有序，合理规范;
37、在物流主管的领导下定期开展货物盘点工作，追查盘点异常情况原因，并提出解决方案。
38、服从公司安排，认真贯彻好公司发放的各项任务。
39、沟通物料送料、物料异常、生产计划、发货通知等信息;
40、对当天销售货物进行包装及发货等物流详情进行跟进;
41、负责拆客退件，并进行登记;
42、具有高中以上文化程度;
43、有较强工作责任感和事业心;
44、参加每月季一次管理工作评比会;
45、完成主管或公司交办的其他与职位相关的事项。
46、负责成品库房大门钥匙的妥善保管和上班期间成品库房大门的开关。
47、完成上级交代的其余工作事项;
48、适应倒班工作。
49、按照销售的情况结合规定的标准库存量向销售部门提供调整、控制库存量，及时配货的建议。
50、负责公司成品库出入库核对，确保帐物一致；
51、负责监督指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的纯正的配件供应;
52、学会并掌握其他仓管员的工作内容，作为后备；
53、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作;
54、实施库存产品的点盘与清理，保证库存产品准确;
55、适应倒班工作;
56、部品进入仓库管理，位置的筹划与正确合理的摆放。
57、负责在庫月末盘点
58、现场“5S”整理
59、对已完成收货的货物，进行上架，并对库区货物进行日常管理，盘点等；
60、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入；
——前台岗位职责 60句菁华
1、负责组织单项体检项目的.资料收集和推荐说明工作；
2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
3、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。
4、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导
5、完成上级交办的其它工作。
6、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；
7、优秀应届毕业生亦可研究。
8、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
9、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言
10、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
11、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
12、办理结账和离店手续；
13、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
14、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
15、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
16、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;
17、公司饮用水的订购
18、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养；
19、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
20、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。
21、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时 准确、无误。
22、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
23、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制
24、作好班前准备，认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
25、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
26、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。
27、准确熟练地收点客人现金支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
28、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
29、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
30、制订销售计划。
31、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
32、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
33、商品及销售基础知识的传授。
34、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。
35、接受订单的业务
36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
37、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
38、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪
39、管理档案、通讯录等文件资料
40、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
41、汇总收据、发票，编制相关报表；
42、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作，达成门店经营管理目标；
43、负责门店财务管理、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作。
44、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作，保障营业目标的达成。
45、负责名片、通讯录，并做好记录。稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
46、协助老板做好门店管理其他工作。
47、负责餐厅服务，以及各项行政管理工作
48、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作，确保安全、优质、高效；
49、、客人提出订房。立即查看房态表或询问一下经理，报上房间价格（正常情况房价打八折优惠，五一、十一除外）
50、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析
51、讲究仪容仪表，坚持微笑服务，得体耐心回答客人的问询。
52、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。
53、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
54、配合行政人事的招聘工作。
55、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问
56、接受和处理预订信息。
57、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
58、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
59、负责桶装水的采购工作；
60、负责公司前台接待工作；
——收银前台岗位职责 60句菁华
1、负责客户前台接待及登记录入等工作；
2、饭店收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由饭店收银领班监督执行，并编排报表。
3、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
5、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，（如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
6、处理好退款，付款及帐户转移；
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
8、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
9、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
10、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。
11、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。
12、负责验车及其他款项的收取(精品、续保费用等)
13、当日现金保管责任
14、财务相关相关专业,大专以上学历。
15、严格执行和遵守会所的规章制度。服从经理的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
16、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的.价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，要对顾客说道：找您xx元，请点好。
17、把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作。
18、熟练掌握收银、输单、操作过程及结帐退房、挂帐、转帐等程序，每日打印稽核报表，做到及时上交；
19、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；
20、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
21、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
22、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
23、制作、呈报各种报表报告。
24、服从协助店长安排的其他一些工作
25、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，要对顾客说道：找您xx元，请点好。
26、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
27、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
28、遵守各项财务制度和操作程序;
29、处理好退款，付款及帐户转移;
30、不得向无关人员和外界泄露酒店的营业收入情况、资料、程序及有关数据；
31、系统密码妥善保管，一人一个工号，不许共用。
32、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
33、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
34、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
35、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
36、不得无故撤单，如要撤单，需馆长签字。
37、顾客进店后：打单排号，按照预约先后顺序安排顾客进馆游泳
38、如果是第一次进店顾客：介绍我们的团队、公司、馆内套餐和产品，并根据顾客需求推荐合适的套餐和产品，达成销售
39、维护前台区域内的整洁，对本区域内的盆栽、报刊的日常维护和保养
40、完成领导安排的其他工作。
41、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。
42、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。
43、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。
44、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作
45、汇总收据、发票、编制相关报表
46、兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。
47、工作时间应留在工作位，姿势端正，精神饱满，不准无精打采、打磕睡，不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报，不准随意离开与人闲谈，影响工作。
48、收银不能对填写错误的账单进行涂改，一定要由发型师或主管改单或签单。
49、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单，现金一定要相符。
50、收银处现金不准超过3删元及水单80张，如超标，一有时间即移交或存放到办公室保险箱。
51、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
52、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。
53、做好各种报表的填写工作，不拖延，尽量做到过第二天的下午完成工作。
54、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。
55、将整个收银管辖范围打扫整理干净，开灯，开音响，整理好摆设。
56、积极参加培训，不断提高服务技能。
57、负责住客欠款的催收工作;
58、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;
59、除人民币外，其他币别的'硬币不接收。
60、提供贵重物品寄存保险箱;
——仓管员工作职责 50句菁华
1、对退回包裹的拆包，检查、登记并做售后处理;
2、负责生产业务的物料发放，在单据有效的情况下及时发放物料，确保生产的正常运行;
3、按规定做好的验收和入库，并做好登记工作；
4、负责定期组织盘点，确保仓库账实相符;
5、标签组负责登记商品信息并根据信息打印商品标签，对待入库商品进行贴标并进行防伪;
6、理货组负责每批货品的清点情况及清点问题，做好货品的上架及库位管理工作;
7、准确统计库存物料，做到帐物卡相符;库存存量分析和控制；
8、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
9、仓库的'安全工作和原材料及成品保管工作。
10、定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
11、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通
12、负责盘点库存原材料和成品。
13、现场“7S”
14、认真做好仓库工具的借收登记工作。
15、入库，按规定做好原材料的验收和入库，并做好入库手续，开具入库单，登记进销存帐。
16、储存，保管
17、负责所有产品收、发、取、送货的运输工作，保证所载货物情况完好、所有货物单据准确无误;
18、负责提货、发货工作效率及成本控制：合理安排物流发货路线，有效提高工作效率及控制油耗及维修成本;
19、负责提货、取货货物初步验收工作(包括数量、货物清单核对、货物包装等);
20、完成日常订单处理，质检，打单、配货、审核、打包、发货工作，贴标；
21、协助调货员进行市场调货取货，并做好相关配件交接工作;
22、跟踪生产车间钣金物料需求计划，管控物料收退，异常情况处理；
23、定期针对存货进行抽盘确保仓储数据对MRP的数据支撑；
24、负责仓库的日常管理、原材料及产品进仓、出仓工作;
25、负责发货单、送货单的收集管理;
26、呆滞物料物资的处理。
27、定时检查仓库的温度湿度以及安全情况，并做好相关记录;
28、定期定时做好在库货物的清洁整理工作，保证货物摆放整齐有序，合理规范;
29、负责半成品、成品的上架和摆放工作。
30、熟悉货物的特性，本着区架层位的原则将货物码放上架，登记货位编号，按单做好货物入库标签保管卡。
31、做好仓库的安全检查和防护工作，保证货物在库的安全存放。
32、配合上级领导完成仓库的日常5S整理，发货准备等日常管理工作。
33、领导安排的其他事情。
34、负责仓库日常物资的拣选、复核、包装工作；
35、根据销售订单开据发货单安排备货。
36、有权督促指导验收人员和装卸工作。
37、负责仓库对货物保管，对现场安全进行巡查；
38、完成上级交代的其余工作事项;
39、本着"区、位"的原则按排成品的定位、分类存放，并负责登记物料卡和货位标识。
40、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患;
41、负责及时相关部门传递汽配市场信息及本部门业务信息
42、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时。
43、原料验收
44、负责将产品的存储库位调整到状态，确保备货员工在指定库位能够快速准确拿到产品;
45、实施库存产品的点盘与清理，保证库存产品准确;
46、负责铝材仓“6S”工作;
47、负责出入库货物的装卸;
48、负责货物进出货的记录，并与相关部门做好对接工作;
49、根据客服或销售的样品订单，进行样品的分装、打包、邮寄;
50、其它领导交办其它事项。
——客服工作职责 50句菁华
1、工作目的及内容
2、迅速给出答案，回答、拒绝或转其他同事；
3、单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理。
4、办理项目的商品房预售证。密切与房产部门的联系，按要求将项目的户型、房号、商铺号、面积、车位号、设计图纸以及销售计划等送到房产部门进行备案。
5、负责项目的房产面积测绘（销售）工作。房产面积测绘工作是由房地产开发公司按规定将材料报房产部门后，由房产部门审核材料、派出测绘人员到项目现场进行实地测绘，本部门的工作是提供材料，陪同测绘，解释房产部门测绘售货员提出的问题；在计算结果出来且在房产部门领导未签字前核对结果的误差，通报给公司领导。
6、负责将办理房产证必需材料送房产部门，以备业主办理房产证。若条件允许，方便客户，也可以代客户办证。
7、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务；
8、协助组织举办大厦节假日或其他客户答谢活动；
9、拟写客户告知书等文书；
10、会做详细的记录
11、帮客户解决问题，利用自己的课余时间去学习专业知识，用自己的方法帮客户解决问题，使客户打消投诉的概念。
12、针对第一次拨打售后电话的客户，态度一定热情，但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的.时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。
13、热情接待
14、提出补救措施
15、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。
16、负责运输成本分析及控制。
17、协助主任办理用户（业主）装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。
18、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户（业主）的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
19、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访并做好记录；
20、能适应倒班制,通宵班(24:00-08:00)一周内2-3天、通宵班、
21、协助上级实施对下级的管理和考评
22、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
23、注重服务态度，用语
24、、确定客户的满意度
25、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;
26、按照规定对签约合同审核把关;
27、联系确定办理客户住房贷款的银行;
28、负责拟定客服工作应急预案，处理相关突发事件;
29、负责组织租户、住户相关管理费用的催收;
30、每日将前台记录的各项客户统计数据汇总上报市场部，同时定期、不定期为本部门及相关部门提供准确的数据信息资料。
31、客户优惠物业管理费单据的存档工作。
32、销售中心纯净水的管理。
33、销售前*公环境、秩序的维护。
34、做好其它的销售部内务工作。
35、负责搜集客户信息，听取客户意见，以不断改进管理工作;如遇客户投诉，针对不同情况做出解释或处理，超出本部门处理范围的及时向公司领导汇报。
36、负责对外来人员的接待。
37、负责与公司提供的各市场潜在客户电话沟通，咨询相关信息，锁定潜在合作客户;
38、热爱销售工作，完成公司安排的任务以及工作;
39、配合同事及主管的工作，积极完成销售任务；
40、了解国际运价知识，国际/国内机票的相关业务知识者（例如机场信息、签证知识等）优先考虑；
41、电脑键盘操作熟练，打字速度每分钟至少50字以上；
42、负责组织接待、处理业主的投诉，做好工作记录，了解事件的真实性，协调各部门、区域跟进处理，并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度。
43、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类，归纳、统计，并将分析情况每周向公司作一次报告，每月将有关情况通报各部门、区域，落实改进措施。
44、负责检查部门电脑客户资料的准确性，保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
45、进行数据统计的应用和推广，组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
46、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客户服务的意识。
47、参与组织和实施各类宣传推广。
48、做好顾客投诉的接待工作
49、及时准确反馈每日质量信息；
50、妥善处理客户现场质量问题，包括并不限于产品返工/返修等；
——前台文员工作描述 40句菁华
1、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
3、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
4、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
5、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
7、良好的组织、沟通能力；
8、协助总经理处理公司公文、行政事务。
9、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。
10、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的`接待，与各部门联系密切。
11、有总经理秘书工作经验，具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。
12、大专以上（管理/营销相关专业优先）。
13、有较强的文字处理能力和表达能力
14、有分析整理客户资料的能力。
15、一年以上销售或行业工作经验。
16、制作与发放厂区员工工卡，门牌，内部标识牌等；
17、完成上级领导交代的其他行政事务性工作。
18、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理；
19、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划；
20、上级交代的其他事宜。
21、保持前台干净整洁；
22、会议室管控、日常点检；
23、公司人员名片制作；
24、公司通勤车、客户车辆安排；
25、负责公司微信公众号的管理，包括但不限于公众号的推送；
26、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
27、负责员工入职手续办理、离职手续办理；
28、负责维护公司日常办公秩序和办公环境（设备维修登记、前台环境卫生）；
29、协助公司各类会议活动组织，做好客户商务接待安排；
30、完成领导交办的其他或临时工作。
31、公司环境卫生管理。
32、负责前台电话接听及电话转接，做好来电咨询记录，重要事项转达给相关人员;
33、负责来访接待、基本咨询和引见，面试人员的接待和引领，保持良好的礼貌细节;
34、负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。
35、负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。
36、负责信函、包裹的收发工作。
37、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
38、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
39、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。
40、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
——品管工作职责 40句菁华
1、负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动；
2、负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作；
3、不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行；
4、有良好的工作表达本事。爱岗敬业，工作认真细致，职责心强。
5、良好的管理沟通协调本事，职责心强，执行力强。
6、根据客户要求，依据相关标准，对出口的纺织类、鞋类产品供给完整的.质量检验和品质管控解决方案。
7、负责对检品过程中各个环节的质量管理工作。
8、全面负责品管部的管理、协调、服务工作，对总经理负责；
9、参与制定、修订公司品质管理制度，并组织落实；
10、定期和不定期深入市场，及时了解和处理与品质相关的问题；
11、对品管记录、检化验数据的可靠性及真实性负责；
12、控制部门费用在预算范围，减少药品浪费，避免环境污染；
13、应届毕业生可研究；
14、需上夜班。
15、负责按规定配制消毒液。
16、监督检查生产用具、设备、场地和人员卫生消毒工作。
17、学习了解品管基本知识，掌握品质管理的设置以及有关各项要求。
18、熟悉掌握本人所负责范围内的工序品质要求，严格按检验指导书进行检验（原料、半成品、成品、在库产品、发货监装抽检）。
19、定期做好实验室仪器的校正工作，坚持设备的测试精确度。
20、节俭耗材的使用。
21、化验室的业务管理。
22、部门员工培训考核及部门间的沟通协调。
23、男女不限，大专及以上学历具有两年以上品质工作经验，
24、熟悉各类电子元器件，熟练使用各种测量仪器。
25、能熟练运用电脑并制作相关品质报表
26、有一年以上品管工作经验，学历初中以上，；
27、负责各工序的质量控制和检查记录及确认工作；
28、负责检查和纠正现场不合格品质要求的作业方法和作业行为；
29、电子类相关专业，2年以上行业工作经验。
30、熟悉电子元器件、检验仪器等
31、负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；
32、负责各种质量职责事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
33、负责进料、在制品、成品质量标准和检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作。
34、负责处理质量异常，协助处理顾客投诉与退货调查、原因分析，并拟定改善措施。
35、负责质量管理信息的收集、传导、回复、以及质量成本的分析与控制工作。
36、负责监督、检查质量记录，组织分析管理数据。
37、负责检验人员的质量基础培训及检验工作要点培训工作。
38、按照银行服务体系的规划目标，通过多种监控手段（例如：抽听录音）实施工作质量和效率的监控和管理工作，跟进各专项品质监听指标；
39、具备良好的沟通能力以及逻辑思维和数据分析能力；
40、部门后勤工作及主管交办的各项临时工作。
